Az ügyfélélmény új motorja: az adat

Napjainkban már olyan mennyiségű, marketingszempontból is hasznosítható adat keletkezik a világban, hogy ezeket hagyományos módszerekkel, táblázatokban vezetni és kezelni már nem lehetséges. A marketingautomatizáció rendkívül hatékony segítséget jelent mindebben, hiszen a gépek gyorsabban képesek elindítani a kampányokat vagy – akár prediktív módon – jelezni egy-egy üzleti lehetőséget. Ha egy vállalkozás eléri a tízezres ügyfélszámot, akkor […]

Tovább olvasom

Tartalommarketing-trendek 2017-re

A stratégiaalkotás fontosságától a régi és új eszközök használatáig terjedő trendeket Miklovicz Norbert kkv-marketing stratéga foglalta össze saját tapasztalatai és olvasmányai alapján. Az elmúlt évet azzal töltöttem, hogy rájöjjek, merre halad a tartalommarketing. Ez alatt az idő alatt rengeteg cég marketingesének az írásait követtem, szerte a világon. Megismertem és összegyűjtöttem a problémákat, amelyekkel a vállalatok […]

Tovább olvasom

Az adattömegtől a marketingstratégiáig

A mesterségesintelligencia-marketingben látja a jövőt a hazai fejlesztőközponttal működő Emarsys. Kezdetben egyre több adat keletkezett, amiből információt próbáltak előállítani, ma viszont már információból is olyan sok van, hogy nehéz azokból következtetéseket levonni és konzisztens stratégiát alkotni. Mindeközben az eszközök is áttekinthetetlen számban állnak rendelkezésre, melyek esetében a használat és a minőségbiztosítás is nehézségeket okozhat – […]

Tovább olvasom

Az automatizálás visszaviheti a marketinget az igazgatóságba

Paul Davis, a Microsoft UK marketingigazgatója szerint a technológia hatására a marketing költséghelyből ismét jövedelemtermelővé válhat. A Warc szerkesztője, Lucy Aitken beszélgetett a szakemberrel a Warc Médiadíj kapcsán. Ebből közlünk most részleteket. Az elmúlt öt évben felbukkant új platformok közül melyik volt a legfontosabb a cégük számára? A marketingautomatizálás jelentette a legnagyobb újdonságot és képviseli a legnagyobb potenciált. A marketingesek számára hatékonyságnövekedést […]

Tovább olvasom

A szigetszerű megoldások integrálása hozhat áttörést

Arany Jánossal, az SAP Hybris üzletág nemrég kinevezett vezetőjével a marketingautomatizálás hazai helyzetéről és a cég célkitűzéseiről beszélgettünk. Hogyan látja a marketingautomatizálás jelenlegi helyzetét a régióban és Magyarországon? Számos digitális transzformációt célzó projekt indult el ebben az évben a különböző iparágakban, és még több van tervezési stádiumban. A szervezetek nagy részénél, ha nem is tudatosan, […]

Tovább olvasom

A marketing automatizációt támogatja az SAP

Az SAP Hungary Kft. Arany Jánost nevezte ki az újonnan létrehozott SAP Hybris üzletág vezetőjének. A szoftvercég új területének célja, hogy a hazai vállalatokat támogassa újgenerációs marketing automatizáció, ügyfél adat- és kapcsolatkezelés, kereskedelem, valamint ügyfélszolgálati alkalmazások terén. Arany János karrierje során jelentős tapasztalatot szerzett az üzletfejlesztés, a döntéstámogató rendszerek, és a CRM (ügyfélkapcsolat-kezelő megoldások) területén. […]

Tovább olvasom

A marketingeseket is megcélozza az IBM új szolgáltatása

A Watson az IT mellett a marketing, a HR, a sales és a pénzügy számára lehet hasznos a cég szerint. Watson Analytics néven indít új, felhő alapú szolgáltatást az IBM. A Watson Analytics olyan kognitív számítástechnikai szolgáltatás, amely a természetes nyelvi feldolgozás technológiáját alkalmazva ad előrejelző és vizuális elemzőeszközöket a különböző területeken dolgozó döntéshozók kezébe, […]

Tovább olvasom