A dm elnyerte a MAF Felelős Támogatói Védjegyet

A védjegy a stratégia, a menedzsment és az átláthatóság területeit átfogó szempontok alapján vizsgálva minősíti és hitelesíti a vállalatok támogatási, társadalmi befektetési tevékenységeit. Számos hazai és nemzetközi példa is bizonyítja, hogy egy közhasznú támogatói program eredményességét, szakmai színvonalát nem csak a vállalat által támogatásokra fordított összegek nagysága határozza meg. Ugyanakkor, mivel a cégek társadalmi célú […]

Tovább olvasom

Elindult a hazai ügyfélszolgálati piac felmérése

A Direkt és Interaktív Marketing Szövetség a KPMG Tanácsadó Kft-vel közösen méri fel a telefonos ügyfélszolgálati piacot. Ez az első magyarországi átfogó kutatás a call center iparágról, melynek célja, hogy képet adjon a szektor méretéről, üzleti trendjeiről, technikai felszereltségéről, humánerőforrás hátteréről. A felmérés kitöltői külön testre szabott összehasonlító elemzést (benchmarkot) kérhetnek, így részletes információkat kaphatnak […]

Tovább olvasom