Címke: felmérés

Hosszú távon is szükség lesz élő operátorokra

Kovacs Geza515

Hosszú várakoztatás, bonyolult menürendszer, elégtelen tájékoztatás, munkaidőn kívül elérhetetlen szolgáltatás – ezek a lakosság leggyakoribb negatív ügyfélszolgálati tapasztalatai a United Call Centers (UCC) által végzett felmérés eredményei szerint. A jelzett problémák jelentős részét orvosolni képes mesterséges intelligencia-alapú megoldások már jórészt rendelkezésre állnak, és néhány éven belül a tranzakciók mintegy kétharmada már automatizált, AI által irányított […]

Tovább olvasom

A fiatalok támogatnák leginkább az Európai Parlament hatásköreinek további erősítését

Kovacs Geza797

Az Európai Parlament által közzétett tavaszi Eurobarométer felmérés szerint a polgárok elkötelezetten támogatják a demokráciát, és tudnak a közelgő európai választásokról.   Érezhetően nőtt a közérdeklődés az egy év múlva esedékes európai választások iránt. A polgárok egyértelmű többsége (56%) figyelemmel kíséri az előkészületeket, ami 6 százalékponttal több, mint 2018-ban, az előző választások előtt egy évvel volt. […]

Tovább olvasom

A havi megélhetési kiadások jóval nagyobb mértékben nőttek a bevételeknél

Kovacs Geza595

Ez derül ki a K&H biztos jövő felméréséből, amely a 30-59 éves korosztály helyzetét vizsgálta. A válaszadók 92 százaléka havonta átlagosan 64 ezer forinttal költ többet a mindennapi életre, mint egy évvel korábban. A bevételek emelkedésével együtt pedig 46 ezer forinttal rosszabb helyzetben vannak, mint egy évvel ezelőtt.   Az érintettek 5 százaléka 20 ezer […]

Tovább olvasom

A fiatalok jelentős része továbbra is kénytelen megelégedni kisebb összeggel

Kovacs Geza515

Negyvenezer forinttal, több mint 28 százalékkal közel 182 ezer forintra nőtt a 19-29 évesek átlagos személyes jövedelme a K&H ifjúsági index felmérés friss adatai szerint. A fiatalok jelentős része továbbra is kénytelen megelégedni kisebb összeggel: tízből négyen kevesebb, mint 100 ezer forint jövedelemre tesznek szert egy hónap során, miközben 11 százaléknak minden hónapban több mint […]

Tovább olvasom

Még a lengyelek, a csehek és a szlovákok is bátrabban költekeznek, mint a magyarok

Kovacs Geza555

Ez derült ki a Publicis Groupe második éve futó régiós felméréséből. A kutatás az egyik leggyakrabban vásárolt fogyasztói kategóriákat – köztük az édesség, az alkoholmentes ital, a gyógyszer, az állateledel és a kávé – vizsgálta, hogyan változnak az emberek fogyasztási szokásai a nehezedő gazdasági környezet hatására.   A nehezedő gazdasági hatásokra a magyarok érzékeny reakciója a […]

Tovább olvasom

A költségvetés fontos, de nem a legfontosabb faktor, amikor a következő úticélunkról döntünk

Kovacs Geza470

A Kiwi.com arról készített reprezentatív felmérést Magyarország mellett Csehországban, Lengyelországban, Romániában és Szlovákiában, hogy mi alapján választanak úticélt azok, akik az elmúlt hat évben legalább kétszer jártak külföldön, és hogy mi az, amit sosem hagynak ki, amikor egy új országban járnak.   Míg régiós átlagban a költségvetés a legmeghatározóbb a következő úti cél kiválasztásánál, addig […]

Tovább olvasom

Étkezésre és lakhatásra többet, ruhákra kevesebbet költenek az egyetemisták

Kovacs Geza622

A magyar egyetemisták több mint 20 százaléka teljesen elégedett jelenlegi vagyoni helyzetével – derül ki az EFOTT fesztivál online felméréséből. A válaszadók 56 százaléka azonban úgy érzi, hogy jelentősen befolyásolja az életét a mindennapi megélhetési költségek emelkedése. A legtöbben úgy számolnak, hogy 10-25 százalékkal nőttek kiadásaik az elmúlt évhez képest.   „Leginkább az étkezési kiadásokban, […]

Tovább olvasom

Áremeléssel és a működési költségek mérséklésével enyhítenék a válság hatásait a vezérigazgatók

Kovacs Geza897

A PwC Magyarország tizenkettedik alkalommal kérdezte meg személyes interjúk keretében a hazai vállalatvezetőket arról, hogyan látják az elkövetkező időszakot, a gazdasági környezetet, saját üzleti helyzetüket, illetve milyen kockázatoktól tartanak és ezekre milyen stratégiai, szervezeti válaszokat formálnak.   A PwC elemzése szerint a magyarországi vezetők zöme a globális (76%) és a magyar (85%) gazdaság növekedésének lassulására […]

Tovább olvasom

Nehéz felmérni a vállalatok zöld törekvéseinek valós értékét

Kovacs Geza631

A piaci szereplők számára egyre fontosabbá válik, hogy elérjék a párizsi éghajlatvédelmi egyezmény szerint 2050-re kitűzött nettó nulla kibocsátást. Ennek megfelelően a vállalatok mind gyakrabban kommunikálnak a szénsemlegesség eléréséhez kapcsolódó terveikről, vállalásaikat viszont gyakran kevés releváns adat birtokában teszik – derül ki a Baker McKenzie friss, ezer vezető bevonásával készült nemzetközi felméréséből.   A cégeknek […]

Tovább olvasom

A NAV felméri az adózók véleményét az online ügyintézésről

Kovacs Geza732

A Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) felméri az adózók véleményét az online ügyintézésről, a visszajelzések segítik a hivatalt ügyintézői felületeinek fejlesztésében – közölte a hivatal az MTI-vel.   A közleményben kiemelték, a hatóság arra kíváncsi, hogy az ügyfelek milyen ügyeket intéznének online, melyik felületet használnák a legszívesebben, például az interneten elérhető ügyfélportált, vagy az applikációt, […]

Tovább olvasom