A marketingesek 90 százaléka véli úgy, hogy fontos a marketingtevékenység személyre szabása, viszont a fogyasztók 80 százaléka szerint ez nem sikerül nekik. Az IBM és az Econsultancy közös kutatása szerint a marketingesek túlnyomó többsége meg van győződve arról, hogy holisztikus képpel bír az egyedi fogyasztóiról és az egyes fogyasztói szegmensekről,sőt, arról is, hogy kiemelkedő fogyasztói […]
Tovább olvasom
A válság az intézményekbe és a márkákba vetett bizalom erodálódását hozta magával minden országban. A 2014-es Brand Asset Valuator kutatás alapján azonban ezen a területen is érezhető a pozitív elmozdulás. A márkáknak erre nagy szükségük is van, ugyanis a menedzsment által elvárt bevonódás (engagement) erősen bizalmi alapú kategória. A bizalmat a meggyőzés és megerősítés ingatag […]
Tovább olvasom
Olyannyira, hogy a többség lelkifurdalást érez, ha nem viselkedik környezetbarát módon. A fogyasztók ″zöld attitűdjét″ a GfK vizsgálta. Felelős márkákat akarnak A 45. Föld napja alkalmából kérdezte a világ fogyasztóit a GfK arról, hogy miként viaszonyulnak a környezeti értékekhez. A válaszadók háromnegyede (76%) szerint a cégeknek és márkáiknak környezvédelmi szempontból felelősen kell viselkedniük és kétharmaduk […]
Tovább olvasom
Egy új kutatás szerint a márkák szerepe csökken, az erős ügyfélkapcsolatoké viszont nő. A Harvard Business Review oldalán megjelent elemzés 10 év vizsgálódásain alapul, a cikk szerzői összesen 6000 felvásárlást és összeolvadást tekintettek át. Egyik fontos következtetésük első körben bizonyára nem tölti el nagy örömmel a márkák szerelmeseit. Úgy találták ugyanis, hogy a cégérték összetevőin belül a […]
Tovább olvasom
Egy kutatás tanulságai szerint a marketingigazgatók hat típusba sorolhatók, viszont ritka közöttük a kivételesen tehetséges. A Forbes Insights – 318 marketingvezető és marketingszakember megkérdezésével készített – nemzetközi kutatása alapján a CMO-k 90 százalékától a forgalom növelését várják, ugyanakkor a gyenge vállalati kultúra és a merev szervezeti keretek gátolják őket az érvényesülésben. A személyes készségek, képességek […]
Tovább olvasom
A GKI Digital vizsgálta meg a netes vásárlói típusokat az Árukereső.hu megbízásából. A magyar online vásárlók közel egyharmada rendszeresen és magabiztosan szerzi be a termékeket az internetről, egynegyede pedig igyekszik minél több forrásból tájékozódni online vásárlásai előtt – derült ki a GKI Digital kutatásából, melyet a magyar piacon az Árukereső.hu megbízásából végzett. Összesen három piacon […]
Tovább olvasom
A napi fogyasztási cikkek online piacán továbbra is a piperék és kozmetikumok, valamint a gyógyszerek, vitaminok, étrend-kiegészítők a két húzókategória, emellett az utóbbi évben jelentősen megnőtt a bio- és friss élelmiszerek, valamint az italáruk online beszerzése is. Bár az elmúlt évben nem volt jelentős elmozdulás a napi fogyasztási cikkek (FMCG) online beszerzése terén – az […]
Tovább olvasom
Az FMCG-szektor varázsa már megkopott, de akadnak márkák, amelyek valamit tartósan jól csinálnak – ezt mutatja a Y&R széleskörű márkakutatása. A Young & Rubicam első márkareggelijének apropója a BrandAsset Valuator (BAV) kutatás 2014. évi eredményeinek bemutatása volt. (A kutatás Magyarországon kétévente zajlik, a nemzetközi adatbázis 1993 óta épül.) A felmérés – melyet a GfK Hungáriával közösen végeztek – a nemzetközi […]
Tovább olvasom
Míg a vállalatok közel 80 százaléka gondolja átlag felettinek ügyfélélmény teljesítményét, ezzel a fogyasztók alig 8 százaléka ért egyet. A Develor Tanácsadó Zrt. Nemzetközi Ügyfélélmény konferenciáján a világ 10 országából érkező vállalati vezetők osztották meg egymással tapasztalataikat. A rendezvény felütéseként ismertetett, legfrissebb DEVELOR Nemzetközi Ügyfélélmény Kutatás (International Customer Experience Survey 2014) eredményei szerint a felsővezetők […]
Tovább olvasom
A régi sztereotípiák már nem feltétlenül érvényesek a lányoknál, önbizalom-növeléssel viszont jó pontokat lehet szerezni náluk. A Little Miss Understood című jelentés szerint, melyet a gyerekkutatásokra specializálódott The Pineapple Lounge készített 1070, 8 és 14 év közötti brit kislány megkérdezése alapján, a klasszikus sztereotípiák már nem érvényesek. Íg például a 8-10 évesek 27 százaléka nem […]
Tovább olvasom