Három új megbízást nyert az ügynökség a közelmúltban. Az ügynökség call centere meghívásos tenderen nyerte el a FŐTÁV telefonos ügyfélszolgálatának támogatását, melynek nyomán a túlcsorduló ügyfélmegkereséseket kezeli 0-24 órában. A Multicom ugyancsak pályázat útján nyerte el a Nivea promócióinak CRM szolgáltatására szóló megbízását a Beiersdorftól. Az ügynökség feladata többek között az adatbázisok menedzselése, a nyereményjátékok […]
Tovább olvasom
A Crane és a Fotex-Ofotért csoport együttműködése immár kiterjed az életciklus alapú marketingkommunikáció optimalizálására, valamint egy új adattárház koncepció és új jelentésstruktúra létrehozására is. A Crane a Fotex-Ofotért csoportnak 2010 óta végez milliós nagyságrendű vásárlói adattisztítást Magyarországon, Csehországban és hamarosan Szlovákiában is három márka – az Ofotért, a Vision Express és a GrandOptical – számára. […]
Tovább olvasom
A CRANE négy éve menedzseli az autómárka számára fejlesztett CRM-rendszert, valamint több európai országban az arra épülő kommunikációs feladatokat is ellátja. A két cég 2011 óta dolgozik együtt, a General Motors európai központjával kötött eredeti megbízás – melyet immár második alkalommal hosszabbítottak meg – az Opel CRM-rendszerének kialakításáról és üzemeltetéséről szólt. Az ügynökség 14 országban – a közép-kelet-európai országok […]
Tovább olvasom
A márkatulajdonos tavaly írta ki a tendert globális CRM-programjához kapcsolódóan. A Havas Worldwide Budapest nyerte a Danone tavaly kiírt CRM-tenderét. Az ügynökség feladata a márkatulajdonos globális CRM-programjának hazai adaptálása, tartalomfejlesztése és működtetése. 2014. december 19‐én a világon elsőként a magyar leányvállalatnál indult el a DanOn Program. Ennek alapját egy személyre szabott receptajánló és étrendtervező adja, amely a magyar felhasználók ízlése […]
Tovább olvasom
Interjú az Oszkár telekocsi társalapítójával, Gyürüs Mátéval a megosztásra épülő gazdaság jövőjéről, üzleti modellről, ellustult ügynökségekről és a fogyasztói elégedettség eléréséről. Cikksorozatukban marketinges szakembereket kérdezünk arról, hogyan látják ma ők a digitális szerepét az üzlet- és márkaépítésben, s mik azok a legfontosabb kihívások, melyeket a digitális tér állít eléjük. Különböző kategóriákban, cégkultúrákban hol tartanak ők, […]
Tovább olvasom
A változó világ új megoldásokat követel. A Bisnode Magyarország rendezvényén többek között social sales-ről, showmanshipről és prospect modellezésről is lehetett hallani. A Karma az értékesítésben üzleti szeminárium felvezetésében Keleti József, a Bisnode magyarországi csapatának vezetője a változó környezetet az alábbiakkal érzékeltette: két éve még csak az ügyfeleik 10 százaléka használt CRM rendszert, a vevők egyre […]
Tovább olvasom
Interjú Palocsay-Zubor Gézával, a Schibsted ügyvezető igazgatójával az öldöklő apróhirdetés-piaci versenyről, a fogyasztók megértéséről és az ügynökségek e-commerce felkészültségéről. Cikksorozatukban marketinges szakembereket kérdezünk arról, hogyan látják ma ők a digitális szerepét az üzlet- és márkaépítésben, s mik azok a legfontosabb kihívások, melyeket a digitális tér állít eléjük. Különböző kategóriákban, cégkultúra tekintetében hol tartanak ők, hol […]
Tovább olvasom
Valós igényre építő, a kisvállalkozások üzletét nagyban segítő üzleti alkalmazásokat neveztek be arra versenyre, amit a Telekom hirdetett meg ez év áprilisában, „Üzleti appok versenye” címmel. A Telekom első „Üzleti appok versenye” pályázatának magyar fordulójában a fődíjat, a 10 millió forintos reklámkampányt, az értékesítés hatékonyságának növelését elősegítő MiniCRM alkalmazás készítői nyerték. A MiniCRM alkalmazás fókuszában […]
Tovább olvasom
Interjú Németh Norberttel, a Tchibo e-commerce üzletágvezetőjével CRM-ről, testre szabott ajánlatokról, digitális kuponokról és a hazai média e-kereskedelmi felkészültségéről. Cikksorozatukban marketinges szakembereket kérdezünk arról, hogyan látják ma ők a digitális szerepét az üzlet- és márkaépítésben, s mik azok a legfontosabb kihívások, melyeket a digitális tér állít eléjük. Különböző kategóriákban, cégkultúrákban hol tartanak ők, hol tartanak […]
Tovább olvasomA luxusóra-gyártó a Publicis tulajdonában álló new yorki Rokkan ügynökséget választotta közösségi médiás tevékenységének irányítására. Az elsődleges cél a kiérdemelt (earned) média arányának emelése a márkán, ennek érdekében az ügynökség az online tartalmak előállításában is segíti az óramárkát – írja az AdWeekre hivatkozva az M&M Global. A Rokkan ügyfelei között megtaláljuk a Sharpot, a JetBlue-t […]
Tovább olvasom