Az AOL kutatása szerint sokkal összetettebb a folyamat, mint azt a marketingesek általában gondolják. Az AOL – ESOMAR kongresszuson díjnyertes – tanulmánya szerint a marketingesek nem pontosan értik az online vásárlási szokásokat és folyamatot, a metrikák pedig, amelyekre támaszkodnak, gyakran félrevezetőek, írja a WARC. A kutatók a brit és az észak-amerikai online vásárlási szokásokat vizsgálták […]
Tovább olvasom
Az új vásárlói klub nem csak a vásárlások, de a visszajelzések vagy akár a ruhák újrahasznosítása után is pontokat eredményezne a tagoknak. A Sparkoknak nevezett hűségpontok pedig a hagyományos beváltáson túl mindenféle érdekes dologra felhasználhatóak lennének, így például előzetes hozzáférési jogot biztosíthatnak a kiárusítások termékeihez, előbb lehetne látni értük az új kollekciókat, de akár a topmodellekkel […]
Tovább olvasom
A luxusmárkák vásárlásának elsődleges motivációja az önjutalmazás. A fogyasztók elérésének útjai régiónként erősen különbözhetnek. A Luxhub, a Havas Media luxus márkákat kutató stratégiai tanácsadó egysége idén publikálta első globális kutatását, a Luxury Customer Journey-t (LCJ). A globális kutatás fő célja, hogy feltárja és elemezze a modern luxusmárkák fogyasztóinak vásárlási szokásait és elvárásait. A kutatásban több […]
Tovább olvasom
A legtöbb országban és kategóriában a magasabb értékű termékek felé mozdultak el a fogyasztók. Az IWSR 2015-ös globális trendjelentése szerint a fejlődő országok feltörekvő középosztálya, valamint az érettebb piacok egyre kifinomultabb fogyasztói együttesen járultak hozzá a prémium trendhez. A kézműves vonal egyre több kategóriát és országot meghódít: így már divatba jöttek a maláta-, a japán, […]
Tovább olvasom
Megfelelő struktúrák és folyamatok nélkül a tartalomgyártás szimpla pénzkidobás is lehet. A jó hír, hogy optimalizálható. A marketingműveletek (marketing operations) nem túl szexi, de a McKinsey szakemberei szerint hamarosan az egyik legfontosabb területté válhat. A fogyasztói szokások és a marketing eszköztára olyan gyorsan változik, hogy képzett munkatársak, hatékony folyamatok és az azokat támogató technológia nélkül lassan már követhetetlenné válik. […]
Tovább olvasom
A szolgáltatások jövőjét a tárgyak internete és a gyorsan változó fogyasztói viselkedéshez való alkalmazkodás határozzák majd meg. Az Accenture Interactive designnal és innovációval foglalkozó ügynöksége, a Fjordtanulmánya azt járja körül, hogy a tárgyak internete és az adatelemzés hogyan vezethet az „élő szolgáltatások” kialakulásához. Vagyis a márkák hogyan tudnak majd olyan valós idejű, személyre szabott szolgáltatásokat kínálni a fogyasztóiknak, […]
Tovább olvasom
A marketingesek 90 százaléka véli úgy, hogy fontos a marketingtevékenység személyre szabása, viszont a fogyasztók 80 százaléka szerint ez nem sikerül nekik. Az IBM és az Econsultancy közös kutatása szerint a marketingesek túlnyomó többsége meg van győződve arról, hogy holisztikus képpel bír az egyedi fogyasztóiról és az egyes fogyasztói szegmensekről,sőt, arról is, hogy kiemelkedő fogyasztói […]
Tovább olvasom
Milyen igényekre tapintott rá a meglepetésdoboz-modell, mit nyújt a vásárlóknak és a márkatulajdonosoknak, és hol lehet a növekedés határa? A Fast Company terjedelmes összeállítást közöl az elsősorban Amerikában rohamosan terjedő előfizetéses dobozküldő szolgáltatásokról. Az őrületet 2010-ben a Birchbox indította el: 10 dolláros előfizetési díjért a szolgáltató által összeválogatott szépségápolási termékekből álló csomagot küldtek az előfizetőiknek. […]
Tovább olvasom
A vevőkért való küzdelemben egyre nagyobb szerepet kapnak a látványt, vonzerőt jelentő elemek, mint például a díszvilágítás. A vevőcsalogató módszer a jelentősebb márkák mellett akár a kevésbé frekventált üzlethelyiségek számára is megkülönböztetett figyelmet tud biztosítani. A párizsi Champs Élysées díszítését már több ízben is megnyerő francia Blachere Illumination Európa egyik meghatározó fénydekorációs trendformálójaként – a […]
Tovább olvasom
Hova tűntek a butikosok? Lehet-e itthon Parndorf-turizmus? Hogyan nem lesz hiteltelen a jótékonykodás? Imre Csaba, a Premier Outlet vezetője ezek mellett arról is beszélt, hogyan szabták át a válság és az internet előretörésének hatására a marketingjüket. (Az interjú testvérlapunk, a Médiapiac 2014/11-12. számában jelent meg.) Idén már lehetett kedvezőbb számokat is látni a kiskereskedelmi forgalomról, […]
Tovább olvasom