A szolgáltatással a KLM jelentkezett nemrégiben.
A közösségimédia-felületeken keresztül is lehet a KLM-jegyekért fizetni. A fogyasztók a Facebook mellett a Twitteren foglalhatnak, módosíthatnak jegyet, adhatnak fel extra poggyászt, és immár fizethetnek is.
A fizetés úgy működik, hogy a KLM privát üzenetben egy linket küld az ügyfélnek, aki innen kiválaszthatja a számára megfelelő fizetési formát, és ezzel meg is történik a tranzakció. Az összeg beérkezését követően a légitársaság megerősítést küld.
A KLM egyébként elég komoly közösségimédia-részleggel rendelkezik: a 130 munkatárs heti kb. 35 ezer kérdést válaszol meg a Facebookon és a Twitteren, közölték.
