A WPP Advertising 2030 című átfogó jelentése betekintést nyújt abba, hogyan képzelik el az iparági szakértők a média, a technológia és a kereskedelem jövőjét. Több mint 60 iparági szakértőt kértek meg, hogy értékeljék 20 forgatókönyv valószínűségét 2030-ig. Olyan témákat érintettek, mint az AI, a VR és a robotika, a szabályozási változások hatása és a fogyasztói szokások fejlődése.

A szakértők szerint a reklám 2030-ban is kulcsszereplő marad a gazdaságban, de a siker feltétele a technológiai, adatvédelmi és fogyasztói trendekhez való gyors és hiteles alkalmazkodás lesz. Az AI, a személyre szabás és a regionális különbségek kezelése egyaránt stratégiai jelentőségű lesz a márkák és piacok számára.

Legfontosabb állítások:

AI és személyre szabás: A generatív AI gyors térnyerése a kreatív tartalomgyártásban az egyik legmarkánsabb trend. A szakértők szerint 2030-ra az AI alapú tartalom-előállítás a reklámiparban meghatározó lesz, különösen a nagy volumenű, kevésbé komplex anyagoknál. Ugyanakkor az emberi kreativitás és felügyelet továbbra is kulcsfontosságú marad a minőségi, eredeti és érzelmileg hatásos tartalmaknál.
Adat és adatvédelem: A személyes és biometrikus adatok használata egyre inkább elterjed, különösen a marketing személyre szabásában. A globális, egységes adatvédelmi szabályozás azonban rendkívül valószínűtlen; a geopolitikai és kulturális különbségek miatt a piacok tovább fragmentálódnak. A fogyasztók egy része aggódik a magánszféra miatt, de a kényelmi szempontok sokakat meggyőznek az új technológiák használatáról.
Szemléletváltás a fenntarthatóságban: Míg 2020-ban a szakértők még úgy vélték, hogy a fenntarthatóság a vásárlási döntésekben az árhoz mérhető jelentőséget kap, mára ez a nézet visszaszorult. A fogyasztók többsége – főként gazdasági nyomás miatt – továbbra is az árat helyezi előtérbe, a fenntarthatóság inkább a prémium szegmensben marad fontos. A greenwashing miatti aggodalmak és az AI energiaigénye is csökkenti a fenntarthatóság marketingértékét.
Munkaerő és automatizáció: 2030-ig nem várható tömeges munkahelyvesztés az AI miatt, inkább az emberi munka hatékonysága nő, új típusú munkakörök jelennek meg. Az AI főként a középszintű tudásmunkát automatizálja, de a történelmi tapasztalatok szerint ez új, magasabb hozzáadott értékű munkákat teremt.
Bot-to-bot interakciók: A márkák és fogyasztók közötti kapcsolatok egyre inkább automatizált, digitális asszisztenseken keresztül zajlanak majd, főként az ügyfélszolgálatban és rutinfeladatoknál. Ugyanakkor a prémium márkák esetében az emberi kapcsolat továbbra is elengedhetetlen marad.
Technológiai adaptáció: Az olyan új technológiák, mint az AR/VR, 3D nyomtatás vagy humanoid robotok, 2030-ig nem váltják le a jelenlegi eszközöket (pl. okostelefonok), főként költség- és elfogadási akadályok miatt. A fogyasztók továbbra is a megszokott csatornákat és eszközöket részesítik előnyben.
Média és platformok: A piacvezető digitális platformok (Google, Meta, Microsoft stb.) várhatóan megőrzik dominanciájukat, bár az AI-alapú új szereplők (OpenAI, Anthropic stb.) részben átrendezhetik az erőviszonyokat. A hírfogyasztás egyre inkább a független tartalomgyártók, influenszerek és AI-botok felé tolódik, ami hitelességi és dezinformációs kihívásokat vet fel.