Címke: ügyintézés

Vodafone: informatikai átállás miatt július 11-16. között csak korlátozottan lehet ügyeket intézni

Tokaji Tamás669

A hatékonyabb, egységesebb ügyfélkiszolgálás érdekében a Vodafone Magyarország július 11-16. között informatikai átállást végez, ez idő alatt az online és személyes ügyintézés, értékesítés, valamint egyes speciális szolgáltatások (például mobilvásárlás – autópályamatrica, parkolás) nem lesznek elérhetőek. A szolgáltató felhívja a figyelmet: az alapszolgáltatások, így az otthoni (vezetékes TV, internet, telefon) szolgáltatások és a mobil hívások indítása/fogadása, […]

Tovább olvasom

E.ON Hungária: ideiglenesen szünetel a személyes ügyintézés, csökken a tervezett üzemszünetek száma

Tokaji Tamás385

A koronavírus terjedésének megakadályozására tett kormányzati intézkedésekkel összhangban valamennyi ügyfélszolgálati irodájában ideiglenesen felfüggeszti a személyes ügyintézést az E.ON Hungária Csoport. Az energiacég elsődleges célja továbbra is, hogy ügyfelei és munkatársai egészségét megóvja. Az ügyfelek hétfőtől várhatóan március 22-ig a cég digitális platformjain, azaz online, telefonon vagy e-mailben intézhetik ügyeiket. Mivel a következő időszakban sokan dolgoznak […]

Tovább olvasom

Miért váltunk vezetékes szolgáltatót?

Debreceni Barnabás1415

Az ügyfelek kétötöde (42 százalék) legalább egyszer váltott már szolgáltatót, és ezt a döntést 66 százalékuk maximum egy hét alatt meg is hozta. De hol tájékozódnak az emberek a lehetséges ajánlatokról, és hogyan fizetik a havi díjukat? Többek közt ezek is kiderülnek a Flip telekommunikációs márka és az NRC kutatásából, melyet egy 1000 fős, vezetékes […]

Tovább olvasom