A direkt marketingre költött pénz nagysága mellett az egyes eszközök jelentőségét is megvizsgálja a DIMSZ. Ismét indul a DM Szenzor elenevezésű ágazati kutatás. A felmérést idén is a KutatóCentrum végzi a Direkt és Interaktív Marketing Szövetség (DIMSZ) megbízásából. Valamelyest változtattak azonban az előző évhez képest: rövidebb lett a kérdőív és jobban a sarokszámokra, trendekre fókuszálnak, […]
Tovább olvasom
Emiatt az FMCG-óriás nagyobb figyelmet szentel az adatterületnek, mint korábban. A Kraft Foods adat, tartalom és médiaterületért felelő vezetője az AdAge egyik konferenciáján elmondta: muszáj volt előrelépniük a kampányok támogatására, alátámasztására használt adatok javítása terén. Julie Fleischer szerint erre bármely márkatulajdonosnak jó oka lehet, mivel szerintük nem igaz, hogy a harmadik fél által rendelkezésre bocsátott adatok többsége helytálló lenne. Az iparágban […]
Tovább olvasom
2008 óta nem sikerült ilyen jól az év végi hajrá, derül ki a Marketing Commando kkv-kutatásából. Jobb forgalom… A Marketing Commando 2009 óta minden év elején megvizsgálja a kis- és közepes vállalkozások karácsonyi forgalmának alakulását. Most úgy találták, hogy 51 százaléknak volt nagyobb volt a karácsonyi forgalma, mint 2013-ban. Ez 5 százalékpontos növekedést jelent, egyben […]
Tovább olvasomAzért vásárolunk, mert bizonyos beszerzéseket már nem lehet tovább halogatni. A GfK közlése szerint a Komplex Fogyasztói Bizalom Index több mint 1 ponttal emelkedett, az értéke 2014 decemberében 164 pont volt. A Fogyasztói Várakozások Index 2014 utolsó negyedévében szinte nem változott, jelenleg 184,5 ponton áll. Ezen belül a családok reáljövedelem értékének megítélése javult, viszont az […]
Tovább olvasom
Második alkalommal készített a szakmai szövetség ügyfélelégedettség-kutatást. A Direkt és Interaktív Marketing Szövetség (DIMSZ) ügyfélelégedettség kutatása a turisztikai desztinációk recepcióit, utazási irodákat és légitársaságokat tesztelt emailen és telefonon keresztül. A szituációk egy üdülés tervezésekor felmerülő kérdéseket és nehézségeket rekonstruálták. A válaszadás és a visszajelzés gyorsasága mellett az ügyfélszolgálatok problémamegoldási hajlandósága és tájékozottsága, illetve tájékoztatása, továbbá […]
Tovább olvasom
A brit piackutatók kreatív megoldásokkal és új technikák alkalmazásával tudtak felülkerekedni a válságon. A brit piackutatók társaságának (Market Research Society) vezetője, Jane Frost szerint az idei MRS díjkiosztó is azt bizonyítja, hogy a piackutatói szektor erős és képes alkalmazkodni a változásokhoz. Az innovatív technológiák és módszertanok használatára a legnagyobb hatást elérő kutatás nagydíját elnyerő projektet […]
Tovább olvasom
Az MMSZ felmérése érdekes tendenciákra mutat rá a hazai kkv-k marketingtevékenysége kapcsán: a terület fontossága növekszik, de még messze nem terjed ki minden olyan funkcióra, ahol hozzáadott értéke volna. A Magyar Marketing Szövetség „Marketing trendek 2015” című, 25. Országos Marketing Konferenciájának alkalmából határozta el, hogy a hazai marketing gyakorlatának, trendjeinek és a lakosság által érzékelt […]
Tovább olvasom
A Profession.hu felmérése szerint sokat dolgozunk ingyen, és még csak nem is szólunk róla a főnökünknek. A Profession.hu kutatása szerint a megkérdezett munkavállalók nagy része havi (29%) vagy heti (23%) rendszerességgel többet dolgozik hivatalos munkaidejénél, de ezt még sosem (74%) vagy csak egyszer-kétszer (20%) jelezte felettese felé. A rendszeresen túlórázók közel egynegyede (23%) több mint […]
Tovább olvasom
A Direkt és Interaktív Marketing Szövetség a KPMG Tanácsadó Kft-vel közösen méri fel a telefonos ügyfélszolgálati piacot. Ez az első magyarországi átfogó kutatás a call center iparágról, melynek célja, hogy képet adjon a szektor méretéről, üzleti trendjeiről, technikai felszereltségéről, humánerőforrás hátteréről. A felmérés kitöltői külön testre szabott összehasonlító elemzést (benchmarkot) kérhetnek, így részletes információkat kaphatnak […]
Tovább olvasom
A magyar hölgyek szerint a márkás ruhák tartósak és jó minőségűek, mégis az ár miatt sokszor nem márkázott darabokat vásárolnak, az utánzatokat ugyanakkor kerülik – derült ki a Stilago divatwebáruház felméréséből. A magyar nők többsége egyetért abban, hogy a márkás ruhák jobb minőségűek és tartósabbak, mint név nélküli társaik, ugyanakkor teljes áron jellemzően nem tudják […]
Tovább olvasom