Az ügyfélpanaszok kezelése még az általános kommunikációnál is hányatottabb sorsú a legtöbb vállalatnál, pedig a sikeres működés egyik alapköve lehet a megújult környezetben. Egy hiánypótló könyv most hazai viszonyok között is jól alkalmazható tanácsokat ad. A kríziskommunikáció viszonylag frissen önállósodott terület a PR-en belül: a Magyar Public Relations Szövetségben csupán 2013 óta van önálló tagozata, […]
Tovább olvasom
Roppant sok mindent el lehet mondani a Ryanair légitársaságról, de azt semmiképp sem, hogy él-hal az utasok kegyeiért. Az ír vállalatot vezető üzleti fenegyerek, Michael O’Leary sportot űz abból, hogy az utazóközönséget froclizza. Lehet, hogy csak a határok tágítására játszik, és az is lehet, hogy azt az üzenetet akarja erősíteni: a Ryanair annyival olcsóbb más légitársaságoknál, hogy még ezt […]
Tovább olvasom
A B2B fókuszú kommunikációs megbízást meghívásos tenderen nyerte az ügynökség. A Well PR az év elejétől segíti a 13 hazai áruházzal rendelkező nagykereskedelmi lánc teljes külső, corporate és CSR kommunikációját, valamint stakeholder-együttműködéseit. A főként a HORECA szektornak és a helyi beszállítói körnek szóló B2B kommunikáció középpontjában a gasztronómia, a gasztrotrendek és a helyes táplálkozási elvek mellett az […]
Tovább olvasom