A cégvezető stratégiai döntése: valódi ügyfélélmény vagy elveszett lehetőségek?
Az adathiány jelenti a legnagyobb akadályt abban, hogy a magyar vállalatok személyre szabott ajánlatokat nyújtsanak ügyfeleiknek – mutat rá az EY 50 hazai marketing és értékesítési vezető megkérdezésével készült tanulmánya. A vevők elégedettségére a vezetőségnek fokozott figyelmet kell fordítania, hiszen az jelentősen befolyásolja az üzleti teljesítményt is. Bár a felmérésben résztvevők egyetértenek abban, hogy […]
Tovább olvasom