A turisztikai szektort kutatta a DIMSZ

2014-12-162018-08-24 Márkamonitor859

Második alkalommal készített a szakmai szövetség ügyfélelégedettség-kutatást. A Direkt és Interaktív Marketing Szövetség (DIMSZ) ügyfélelégedettség kutatása a turisztikai desztinációk recepcióit, utazási irodákat és légitársaságokat tesztelt emailen és telefonon keresztül. A szituációk egy üdülés tervezésekor felmerülő kérdéseket és nehézségeket rekonstruálták. A válaszadás és a visszajelzés gyorsasága mellett az ügyfélszolgálatok problémamegoldási hajlandósága és tájékozottsága, illetve tájékoztatása, továbbá […]

Tovább olvasom

Megszavazták a vasárnapi zárvatartást

2014-12-162018-08-24 Márkamonitor870

És az éjjel-nappali nyitvatartásnak is annyi, hacsak nem áll be a tulajdonos vagy a családja a pult mögé. Megszavazta a parlament kedden a vasárnapi pihenőnap bevezetését, így 2015. március 15-étől a hét utolsó napján nem lehet majd dolgoztatni a kereskedelemben, illetve a szöveg alapján – mintegy mellékesen – vége az éjjel-nappali nagyobb üzleteknek is (ahol […]

Tovább olvasom

Dinamikusan nő az online e-kiskereskedelem Magyarországon

2014-12-152018-08-24 Márkamonitor733

Az eNET több forgatókönyvet is modellezett; becslésük szerint a szektor 266 milliárd forintos forgalmat ér el 2014-ben. Optimistán alakul a 2014-es év az online kiskereskedelemben Az online kiskereskedelem forgalma a 2013-as évben 217 milliárd forint volt, ami a teljes magyarországi kiskereskedelmi forgalom 3,1%-ának felelt meg. A nagy kérdés nyilvánvalóan mindenki számára az, hogy egyrészt 2014-ben, […]

Tovább olvasom

Tesco sajátmárkás termékek karácsonyra

2014-12-152018-08-24 Márkamonitor751

A karácsonyi vacsora és ajándékok tekintetében az ár mellett egyre fontosabbá válik a minőség is, ehhez igazodik az áruházlánc választéka. A vásárlók egyre több figyelmet szentelnek a termékek árai mellett azok minőségére is, ennek megfelelően egy felfelé történő elmozdulás tapasztalható a karácsonyi árucikkekre fordított összeg tekintetében. Emellett szintén jellemző, hogy évről évre fokozatosan eltolódik az […]

Tovább olvasom

A Telenor pénzügyi szolgáltatást vezet be

2014-12-152018-08-24 Márkamonitor989

A mobilcég bejelentette, hogy ügyfelei december 16-tól olyan pénzügyi szolgáltatást tudnak igénybe venni, amely első lépése a banki szolgáltatások és a fizetés terén várható korszakváltásnak. „Ügyfeleink egyszerű, biztonságos és kényelmes megoldásokat keresnek, és ez alól a személyes pénzügyek sem jelentenek kivételt. Az általunk nyújtott új szolgáltatással a lehető legkényelmesebbé és legegyszerűbbé tesszük a személyes pénzügyek […]

Tovább olvasom

A dm elnyerte a MAF Felelős Támogatói Védjegyet

2014-12-122018-08-24 Márkamonitor1047

A védjegy a stratégia, a menedzsment és az átláthatóság területeit átfogó szempontok alapján vizsgálva minősíti és hitelesíti a vállalatok támogatási, társadalmi befektetési tevékenységeit. Számos hazai és nemzetközi példa is bizonyítja, hogy egy közhasznú támogatói program eredményességét, szakmai színvonalát nem csak a vállalat által támogatásokra fordított összegek nagysága határozza meg. Ugyanakkor, mivel a cégek társadalmi célú […]

Tovább olvasom

A Richter a legnagyobb európai K+F vállalatok listáján

2014-12-122018-08-24 Márkamonitor1259

A Richter Gedeon Nyrt. a magyarországi székhelyű vállalatok közül egyedüliként felkerült Európai Bizottság által összeállított EU Top 1000-es K+F listára. Az Európai Bizottság december elején állította össze azoknak a gazdasági társaságoknak a rangsorát, amelyek az Európai Unióban a legtöbb pénzt költik kutatási és fejlesztési programokra. A Richter – amely 2013-ban mintegy 42 milliárd forintot, éves árbevételének a […]

Tovább olvasom

Tovább nőtt a kockázatitőke-befektetések száma

2014-12-112018-08-24 Márkamonitor779

A Magyar Kockázati- és Magántőke Egyesület (HVCA) harmadik negyedéves jelentésének adatai szerint az időszak során 24 lezárt kockázatitőke-befektetést hajtottak végre, szemben az egy évvel korábbi 14-gyel. 2014 júliusa és szeptembere között összesen 24 befektetési tranzakciót zártak Magyarországon a kockázatitőke-alapok. Az időszak során nagyobb méretű, magántőke (private equity) alapok által végrehajtott befektetésre nem került sor. Azonban […]

Tovább olvasom

A hatékony e-mail marketing titkai – Adatvédelem II. rész

2014-12-112018-08-24 Márkamonitor1036

Új sorozatunkban a Direkt és Interaktív Marketing Szövetség tagjaival járjuk körbe az e-mail marketing aktuális kérdéseit. Az adatvédelemről szóló beszélgetés első részében a jogszerű adatgyűjtés, valamint a más tulajdonában álló adatok kérdését jártuk körbe, ezúttal pedig a jogszerű leiratkozásról, a profilozásról, valamint az adatvédelem nemzetközi vonatkozásairól lesz szó. Beszélgetőtársaink: dr. Buturácz Andrea és dr. Neuberger […]

Tovább olvasom

Mivel borít ki az e-kereskedelem?

2014-12-102018-08-24 Márkamonitor1009

A megkérdezett brit vásárlók közel felét frusztrálják az e-kereskedelmi oldalak. Csupán tíz percet adnak arra, hogy megtalálják, amit keresnek. A Rackspace által megkérdezett 2000 brit vásárló egyharmada tíz perc, további egynegyede 15 perc múlva otthagyja az oldalt, ha nem találja, amit szeretne. 45 százalékuk más oldalt keres, 35% inkább letesz a vásárlásról, közel egynegyedük pedig […]

Tovább olvasom