A folyamatosan változó körülmények között egyre jobban felértékelődik a megbízhatóság és kiszámíthatóság. A dm-ben négy hónapon át nem emelkednek az árak, így a vásárlóknak nem kell akciók után rohanniuk, hiszen bármikor is térjenek be a drogériába, kedvenc termékeiket a megszokott, kedvező áron találják a polcokon.

A dm célul tűzte ki, hogy a vásárlóknak fenntartható megoldásokat ad a hétköznapok döntéseihez, ezt a környezetbarátabb alternatívákat kínáló szortimenttel és különféle szolgáltatásokkal is segítik. A fogyasztás jellege kulcskérdés a felelősségvállalás terén, ezért a Mindig megéri árképzési stratégiával is a fenntarthatóságot képviseli a dm. A piacon szinte egyedülálló módon nem az akciókra építenek, hanem arra, hogy négy hónapon át nem emelkednek az árak, így a vásárlóknak nem kell akciókat figyelniük, és feleslegesen árut felhalmozniuk. A stratégia segíti, hogy valóban akkor vásárolhassanak, amikor arra szükségük van, és ne legyen döntési nyomás rajtuk az akciók miatt. Vásárlás közben pedig azt is ellenőrizhetik, hogy a termék ára mióta nem változott, hiszen a polcokon elhelyezett címkéken az aktuális ár mellett az úgynevezett ár történetet is feltüntetik. A dm-ben nem kell rövid ideig tartó árleszállításokra sem vadászni, elkapkodott akciós készletek miatt bosszankodni, vagy zsúfolt kuponnapokon tolongani. Bármikor is térjenek be a vásárlók a drogérialánc üzleteibe, kedvenc termékeiket a megszokott, méltányos árakon találják meg a polcokon.

Ezzel összhangban a társadalmi felelősségvállalás is fókuszban áll a drogériánál, az aktivitásokba szeretnék bevonni a vásárlókat is. Évek óta átszínezik a Back Friday-t és megszervezik a Giving Friday napot, hiszen a dm filozófiájához nem illenek a gigantikus akciók, az árengedményekre építő logika sem. A kezdeményezéssel arra hívják fel a figyelmet, hogy van más út is, és hogy segíteni néha egészen egyszerűen is lehet. A vásárlók nyitottak a kezdeményezésre, hiszen plusz ráfordítás nélkül csatlakozhatnak egy-egy jó ügyhöz: a dm az aznapi forgalom 5%-át adja át adományként egy kiválasztott szervezetnek. A jótékonysági kezdeményezésekben való részvétel arra ösztönözheti a vásárlókat, hogy további aktivitásokba kapcsolódjanak be, figyelmesebbek legyenek mások iránt, hogy vásárlásuk egyben hozzáadott érték is legyen.

Stratégiai döntéseivel a vállalat szeretné felhívni a figyelmet a túlfogyasztásra és a mértékletes, tudatos vásárlás előnyeire. A tartós árak, a jó ár-érték arányú dm márkás termékek és az active beauty törzsvásárlói program továbbra is támogatja a vásárlókat abban, hogy a változó körülmények között is kiszámítható, megbízható környezet várja őket az üzletláncban.