A környezetbarát japán luxusautómárka a J.D. Power 2023-as amerikai megbízhatósági kutatásán sem talált legyőzőre.
A Lexus az összes márka közül az első helyen végzett megbízhatóság tekintetében 133-as összesített pontszámmal (PP100, azaz 100 autóra jutó probléma), miközben az iparági átlag 186 pont volt a J.D. Power 2023-as amerikai megbízhatósági kutatásán. A Lexus két modelljét, az NX-et és az RX-et külön is díjazták.
Az autógyártók közül a Lexus-t is jegyző Toyota kapta a legtöbb modell kitüntetést, nem kevesebb, mint hatot: a Toyota C-HR, a Highlander, a Sienna és a Tacoma is dicséreteben részesült a két említett Lexus SUV mellett.
A 2023-as amerikai autómegbízhatósági kutatás összesen 30.062 tulajdonos visszajelzésén alapul – ezúttal a 2020-as modellévi, azaz három éve használt autókat vették górcső alá a 2022 augusztusától novemberig tartó időszakban.
