Szoftverrobotok és mesterséges intelligencia segíti a BKK ügyfélszolgálatának működését

Közel 100 ezer írásos, 160 ezer telefonos és 20 ezer applikációból érkező bejelentés – ennyi ügyet kezel és old meg egy év alatt a Budapesti Közlekedési Központ ügyfélszolgálata. A BKK számára kiemelten fontos, hogy folyamatosan fejlessze és modernizálja a szolgáltatását, az elmúlt években ezért szoftverrobotokat és mesterséges intelligenciát is elkezdett használni azért, hogy még gördülékenyebbé […]

Tovább olvasom

A Márkamonitor rádióműsorának mai vendége Berényi Konrád

Ma esti vendégünk Berényi Konrád online marketing szakértő.    Berényi Konrád dolgozott az internet hajnalán indult Indexnél, tanított és ma is tanít számos egyetemen, főiskolán, és közel két évtizede foglalkozik marketing-tanácsadással. A műsor elején kkv-s aktivitásairól, tanácsadói tevékenységéről és a marketingtervezésről beszélgetünk. Oktatói munkája kapcsán kitérünk a digitális világ változékonyságára. Meddig él a tananyag? Elkerülhetetlenül […]

Tovább olvasom

Új vásárlói trendek: influenszerekre és a közösségi médiára támaszkodunk

Nemcsak a közösségi platformoknak jut minden eddiginél nagyobb szerep a vásárlások terén, de a mesterséges intelligencia is felforgatta a vásárlói szokásokat.   A technológia fejlődésének köszönhetően vásárlói szokásaink is megváltoztak, amelyet mi sem bizonyít jobban, mint az, hogy a social platformok egyre nagyobb befolyásoló tényezővel bírnak, ha vásárlásra adjuk a fejünket. Ahogy a generatív mesterséges […]

Tovább olvasom

Információs diéta, megváltozott digitális közösségek és a valóság újraértelmezése: a 2025-ös meghatározó trendek a VML szerint

A háborúk, a járvány és a gazdasági nehézségek által beárnyékolt 2024-es év után 2025-ben a kreatív megoldások a digitális és a valós világ közötti egyensúlyt keresik – állítja a VML reklámügynökség Future 100 című éves trendelőrejelzése, mely egy átfogó, 14 piacon végzett felmérés alapján készült. A riport betekintést nyújt a jövőbe: 100 trendet feltárva mutatja […]

Tovább olvasom

A Márkamonitor rádióműsorának mai vendége Szvetelszky Zsuzsanna

Mai vendégünk, Szvetelszky Zsuzsanna szociálpszichológus, pletykakutató, egyetemi docens, vállalati kommunikációs tanácsadó több évtizede foglalkozik szervezetek, közösségek rejtett hálózatainak, informális kommunikációjának feltárásával. AZ ELTE BTK magyar nyelv és irodalom, valamint könyvtári informatika szakán végzett, majd a Pécsi Tudományegyetem Szociálpszichológia Doktori Programjában szerzett PhD fokozatot.   Beszélgetésünk kiindulópontja a pletykakutatás, amit nagyon sokan mindmáig Szvetelszky Zsuzsanna nevéhez kötnek. […]

Tovább olvasom

Megérkeztek az okos asszisztenssel felvértezett telefonok

Eljött a mobiltelefonok új korszaka: a mesterséges intelligencia (MI) beépítése gyökeresen megváltoztatja a készülékek használatát.   A mesterséges intelligenciával felvértezett okostelefonok minden felhasználó számára érezhető, jelentős változásokat hoznak. Ezek a készülékek minden eddiginél jobban képesek alkalmazkodni tulajdonosaik szokásaihoz és igényeihez. Az MI-algoritmusok a háttérben folyamatosan optimalizálják a telefon működését, legyen szó a kijelző beállításairól, az […]

Tovább olvasom

A Coca-Cola HBC Magyarország három év alatt 15 személyzet és pénztár nélküli bolt nyitására készül

Az üdítőitalgyártó az automatizált kereskedelmi megoldásokat kínáló Kende Retail Kft.-vel közösen egy új piaci szegmenst célzott meg a személyzet és pénztár nélküli bolt koncepcióval, kiegészítve vending üzletágát. A Yettel Magyarország munkatársai az elsők az országban, akik kipróbálhatják az úttörő technológiát, amely a várakozások szerint forradalmasítja majd a jövő vásárlási szokásait.   „Várakozásokkal tekintünk az első […]

Tovább olvasom

Mindent elhisznek a fiatalok a mesterséges intelligenciának

Szinte minden Z generációs fiatal használ mesterséges intelligenciát (MI), de többségük nem ismeri fel, ha az MI-modell hallucinál, vagyis hibás válaszokat ad — derül ki az EY, a Microsoft és a TeachAI 16 országban, több mint 5000 Z generációs körében végzett felméréséből. A tanulmány arra is rávilágít, hogy a cégek támogatják, az oktatási intézmények viszont […]

Tovább olvasom

Újdonságok a Central Médiacsoportnál: Fehér Ági a Digital Women & Lifestyle Portfolio Content Lead pozíciójába érkezik, Pácsonyi Daniella a vezetői testületben

Fehér Ági 2025 februárjában csatlakozik a Central Médiacsoport Women & Lifestyle portfolió csapatához, ahol egy újonnan létrejött pozícióban, Digital Women & Lifestyle Portfolio Content Lead (vezető főszerkesztő) kezdi meg munkáját. Ez az új szerepkör a Women & Lifestyle Portfólió új stratégiai irányvonalának részeként jött létre, amelynek célja, hogy a női digitális termékek – köztük az […]

Tovább olvasom

A mesterséges intelligencia a jogi területet is teljesen átalakíthatja

A mesterséges intelligencia (MI) az elmúlt időszak egyik legfelkapottabb technológiai vívmánya, amely egyelőre átláthatatlan sebességgel fejlődik. Az MI hatalmas lehetőségeket rejt magában, és a digitális átalakulás következő szintjét is elhozhatja a jogi szakmában.   A jogrendszer nem minden ügyet tud hatékonyan elbírálni – ide tartoznak például a különböző kis perértékű ügyek –, így az érintettek […]

Tovább olvasom