A bíráló bizottság döntése alapján 11 felelős vállalat jutott be 4 kategóriában a Magyar Adományozói Fórum Társadalmi Befektetések Díj pályázatának döntőjébe 2015-ben. Az elmúlt öt év során már 130 példaértékű vállalati program vállalta a megmérettetést a CSR tevékenységeken belül kifejezetten az üzleti szféra támogatói kezdeményezéseit bemutató és elismerő MAF Társadalmi Befektetési Díj pályázatán, amely a hazai cégek […]
Tovább olvasom
Míg a vállalatok közel 80 százaléka gondolja átlag felettinek ügyfélélmény teljesítményét, ezzel a fogyasztók alig 8 százaléka ért egyet. A Develor Tanácsadó Zrt. Nemzetközi Ügyfélélmény konferenciáján a világ 10 országából érkező vállalati vezetők osztották meg egymással tapasztalataikat. A rendezvény felütéseként ismertetett, legfrissebb DEVELOR Nemzetközi Ügyfélélmény Kutatás (International Customer Experience Survey 2014) eredményei szerint a felsővezetők […]
Tovább olvasom
A védjegy a stratégia, a menedzsment és az átláthatóság területeit átfogó szempontok alapján vizsgálva minősíti és hitelesíti a vállalatok támogatási, társadalmi befektetési tevékenységeit. Számos hazai és nemzetközi példa is bizonyítja, hogy egy közhasznú támogatói program eredményességét, szakmai színvonalát nem csak a vállalat által támogatásokra fordított összegek nagysága határozza meg. Ugyanakkor, mivel a cégek társadalmi célú […]
Tovább olvasom
A pozitív, márkakonzisztens ügyfélélmény hiánya 16-20 százalékos árbevétel-kieséshez vezethet a megkérdezett vállalkozók szerint. A Develor tanácsadócég és szakmai partnere, a Momentor Kutató Kft. már második alkalommal mérte fel az ügyfélelégedettséget befolyásoló tényezőket, illetve választotta ki az ezen a területen legkiemelkedőbben teljesítő márkákat. A kutatás 9 országban zajlott, a magyar lábat egy 1200 fős, reprezentatív lakossági […]
Tovább olvasom
4 kategóriában kerültek be a vállalatok önálló kezdeményezései a Magyar Adományozói Fórum szakmai megmérettetésének döntőjébe 2014-ben. Az értékelés szempontjai a minőség, a hatás és az innováció. 2011 óta már több mint 100 hazai kiemelkedő támogatói program vett részt a CSR tevékenységeken belül kifejezetten a vállalatok önálló kezdeményezéseit bemutató és elismerő MAF Társadalmi Befektetési Díj pályázatán, amely a […]
Tovább olvasom
A hazai bankszektor szereplői közül elsőként a K&H Bank futtat word-of-mouth kampányt a trnd-vel. A K&H Bank kampányában részt vevő trnd partnerek a 3 hetes időszak alatt több mint 40.000 beszélgetést generálnak a törlesztéscsökkentő hitellel kapcsolatban. A partnerek részletesen megismerhetik a törlesztéscsökkentő hitel és a K&H Bank nyújtotta lehetőségeket, kérdezhetnek és tanácsot kaphatnak a bank […]
Tovább olvasom