Van, aki sosem kér szabadságot, mindig jókedvű, és bármikor készséggel válaszol a legfurcsább HR-kérdésekre is. Ő Kate, a K&H Bank frissen bemutatott digitális asszisztense, aki mostantól több ezer dolgozó mindennapjait könnyíti meg. Szabadság, juttatás, képzés? Egy pillanat alatt jön a válasz – nincs több bosszantó keresgélés vagy hosszas e-mailezés.

A bank házon belül fejlesztett mesterséges intelligenciája villámgyors, ráadásul napról napra okosabb lesz. Kate nem csak egy „robot”, hanem igazi digitális kolléga, akivel akár csevegni is lehet, érti a kérdést, átlátja a szabályzatokat, és érthetően, röviden adja meg a választ. Így több idő marad a valódi munkára, vagy akár egy jó kávéra a kollégákkal.

A K&H nem áll meg a HR-nél, a hosszú távú terv az, hogy Kate más területeken is besegítsen. A különlegesség az, hogy mindezt a bank maga fejleszti, így pontosan arra szabhatja, amire a dolgozóknak szükségük van.

„Kate nem csupán technológiai újítás, hanem egyfajta szemléletváltás is, az ember és a mesterséges intelligencia közötti együttműködés egy új formája, amely a munkavállalói élmény javításán és a szervezeti hatékonyság növelésén keresztül hosszú távon értéket teremt. Míg a K&H ügyfelei már jól ismerik és a mindennapi bankolás során is előszeretettel használják Kate-et, addig mostantól a bank munkavállalói is aktív támogatást kapnak Kate-től saját munkájuk során, ezzel is erősítve a belső digitális kultúrát és a hatékony információáramlást és fejlődést” – mondta Medvey Leila, a K&H HR igazgatója