A nemzetközi spa- és szaniterpiac egyik legjelentősebb szereplője, a magyar tulajdonú Wellis elért arra a pontra, ahol a globális növekedés fenntartásához már nem csupán csatornaoptimalizálásra, hanem rendszerszintű digitális működésre van szükség. Az együttműködés keretében a Growww Digital szenior szakértői csapata veszi át a Wellis régiós és tengerentúli akvizíciós PPC- és márkaépítési kampányainak irányítását, szoros egységbe kovácsolva a stratégiai tanácsadást a fegyelmezett operatív kivitelezéssel.

A partnerség egyik kiemelt szakmai pillére a Roivenue e-commerce attribúciós platform bevezetése és alkalmazása. Ez a megoldás lehetővé teszi, hogy a Wellis hazai és külföldi akvizíciós és márkaépítési célú kampányai esetén pontosan látható legyen az egyes csatornák üzleti eredményhez való hozzájárulása.

„Egy olyan komplex, több kontinenst és tucatnyi országot átfogó szervezetnél, mint a Wellis, nem engedhetjük meg magunknak a fragmentált működést és a mérési vakfoltokat” – mondta az együttműködés kapcsán Gesztesi Gábor, a Wellis marketingigazgatója. „Olyan partnert kerestünk, aki nem kísérletezik a költségünkön, hanem bizonyított felelősségvállalással, rendszerszintű gondolkodással támogatja a céljainkat. A Growww Digital hibrid modellje – ahol a tanácsadói mélység kivitelezői fegyelemmel párosul – pontosan azt a stabilitást és kontrollt adja meg, ami a nemzetközi skálázáshoz elengedhetetlen.”

A Growww Digital számára a Wellis-szel való közös munka kiemelt jelentőségű, hiszen a gyártó-kereskedő cég a magyar gazdaság egyik legfontosabb „régiós bajnoka”, amely az amerikai piacon is sikeresen vetette meg a lábát.

„A Wellis egy rendkívül erős márka és egy igazi hazai sikertörténet, amely magyar gyártó-kereskedőként, hazai beruházással és szakértői gárdával az utóbbi két évtizedben példamutató eredményeket ért el világszinten is. Célunk, hogy stratégiai partnerségben közösen skálázzuk tovább a Wellis digitális növekedését.” – tette hozzá Szabó László, a Growww Digital ügyvezető partnere.

Az együttműködés fókuszában a 2026-os évben az amerikai piaci jelenlét erősítése, valamint a közép-kelet-európai régió dominanciájának stabilizálása áll. A Growww Digital szakemberei nem csupán a PPC-kampányok kezeléséért felelnek, hanem a teljes digitális üzleti logika fejlesztéséért, biztosítva, hogy a stratégia és a végrehajtás egyetlen szakértői csapat irányítása mentén valósulhat meg.

Hónapok óta egyre nehezedő súlya van azoknak a külföldi gigacégeknek, melyek extrém olcsó termékeikkel és mértéktelen reklámmal lopták be magukat a vásárlók szívébe a COVID-ot, majd a háborút követő energiaválságban, bizonytalan gazdasági és inflációs helyzetben. De még az AliExpress, Shein, Wish, Temu és most a legfrissebb szereplő Allegro mellett is akad jó pár agilis magyar e-kereskedő, akik képesek meghatározó konkurenciái lenni nemhogy itthon, hanem világszinten is ezeknek a gigacégeknek.

Ahogyan Európa több pontján, úgy Magyarországon is érezhető volt a lassulás az e-kereskedelemben, így ennek ösztönzésére hozta létre a Growww Digital, a Digitális Kereskedelmi Szövetség és az Ecommerce Hungary a HungarEcomm Stars díjat, kiemelve azokat a cégeket, akik egy ilyen bizonytalan piaci környezetben is képesek voltak a növekedésre. Erre azért is lesz szükség, mert a digitálismarketing-ügynökség szerint míg jelenleg az e-kereskedelem a teljes magyar kereskedelmi forgalom mindössze 10%-át teszi ki, ez az arány tíz év múlva a 20-25%-ot is elérheti. Ilyen környezetben, a külföldi cégek térhódítása mellett szükség lesz olyan magyar szereplőkre, akik világszinten képesek tényezővé válni.

Az Internet Hungary szakmai konferenciájának díjátadóján 47 e-kereskedőt díjaztak, de korántsem csupán az éves árbevétel számított. A gazdasági stabilitás, a digitális kompetencia és a piaci stratégia is döntő fontosságú volt. Három kategóriában, árbevétel szerint csoportosítva külön kiemelték a legsikeresebbeket. A lista alább olvasható:

1–5 milliárd forint árbevételű cégek:

1. Greenman Kft. (greenman.hu)
2. Nutriversum Kft. (nutriversum.com)
3. Suller-Táp Kft. (kutyakajas.hu)
4. Webshop Logisztika Kft. (Vágyaim.hu)
5. eOptika.hu Kft. (eoptika.hu)

5–10 milliárd forint árbevételű cégek:

1. WhiskyNet Kft. (whiskynet.hu)
2. Mobilredfox Kft. (mobilfox.com)
3. Furbify Hungary Kft. (furbify.hu)
4. Zákány Szerszámház Kft. (zakanyszerszamhaz.hu)
5. Dockyard Islands Kft. (dockyard.hu)

10 milliárd forint feletti árbevételű cégek:

1. Pepita Group Zrt. (pepita.hu)
2. BioTech USA Kft. (shop.biotechusa.hu)
3. iPon Computer Kft. (ipon.hu)
4. Vöröskő Kft. (euronics.hu)

Fekete János: Új értékesítési igazgatóként irányt mutat

Fekete János értékesítési igazgatóként a vállalatot az értékesítési stratégia és az ügyfélkapcsolatok kezelésének javításával hivatott támogatni. János több mint egy évtizedes gyakorlattal rendelkezik a piaci lehetőségek felismerésében és az ügyfelek igényeire szabott megoldások kidolgozásában. Az Evomedia, az OPUS Nyrt. I Printimus, TenMedia és más vállalatoknál szerzett tapasztalatait felhasználva segíti majd az Offerista Group Hungary üzleti sikereinek növelését.

Fekete János stratégiai értékesítési megközelítését a piaci dinamika és a fogyasztói magatartás mély megértése támasztja alá. Nagy rutinnal rendelkezik a bevételnövekedés ösztönzésében és a retail marketing iparágban működő ügyfelekkel való hosszú távú partnerkapcsolatok kialakításában.

Zsatkulák István: Kereskedelmi igazgatóként irányítja a növekedést

Zsatkulák István kereskedelmi igazgatóként jelentős gyakorlatta bír az üzletfejlesztés és a stratégiai tervezés területén. István pályafutását a feltörekvő piaci trendek felismerésében és a növekedési lehetőségek kiaknázásában elért eredmények sora jellemzi.

Zsatkulák István a Central Médiacsoport, az IAB Hungary, a Tarsago Magyarország és a Growww Digital cégeknél szerzett széleskörű tapasztalatával az Offerista növekedési tervének elengedhetetlen része lesz.

A problémamegoldáshoz való együttműködő hozzáállása és az adatvezérelt gondolkodásmódja nagy szerepet fog játszani az Offerista céljainak optimalizálásában és a vállalat versenyképességének növelésében.

„Fekete János és Zsatkulák István csatlakozása a csapathoz jelentős mérföldkövet jelent az Offerista Group Hungary számára azon az úton, amelyen a digitális kiskereskedelmi marketing európai vezető vállalatának felépítése felé halad – írja közleményében a cég. – Várakozással tekintünk arra, hogy milyen nagy hatással lesznek a digitális kiskereskedelmi marketing jövőjének alakítására.”

A Growww Digital digitális marketingügynökség nemrégiben közzétett egy listát az általuk legsikeresebbnek tartott tíz e-kereskedőről. Ők azok, akik az elmúlt időszakban, kitartó munkával több tíz-, illetve százezres követőtábort építettek fel.

TOP 10 magyar e-kereskedő csatorna – Growww Digital válogatás

1. Mobilfox (881 800 követő) Telefondobálás, ingyen ajándékok a tagok számára, „Bocsi, te Mobilfox member vagy?” kérdések sorozata. A Mobilfox tudja, hogy nem elég egy tartalomtípust egyszer elkészíteni, nem elég egy üzenetet egyszer elmondani – ha igazán emlékezetesek szeretnénk maradni, ha egy erős márkát szeretnénk felépíteni, a folyamatos ismétlés elengedhetetlen. Fiatalos, dinamikus videók, a közönség folyamatos bevonása, egyértelmű, megjegyezhető üzenetek – ezt mind érdemes tőlük elsajátítani.
2. BALAZS KICKS (725 900 követő)Egy remek példa arra, hogy lehet a cég alapítója is a csatorna egyik arca, nem kell feltétlenül külsős tartalomgyártóban gondolkodni. Balázs egyszerre építi a személyes és cégmárkáját azzal, hogy a videók jó részének ő a főszereplője. A Balazs Kicks csatornáján a legkülönbözőbb tartalmakkal találkozunk: közönség bevonása különböző kihívások és kedvezmények által, nagy értékű rendelés csomagolása és bemutatása, aktualitásokhoz való kapcsolódás (pl. BL döntő). Ezek együttese eredményezi, hogy izgalmas, kreatív módon építik a márkát, értékesítik termékeiket.
3. Meglepkék (209 600 követő)Nagyszerűen alkalmazzák a családi élményekben, történetek erejében rejlő erőt, videóik üzenete, értékesítésük ennek köszönhetően sokkal személyesebbé vált. A videókban lévő gyors, dinamikus vágásokkal sikeresen fenntartják a nézők figyelmét. A Meglepkék csapata viszont nemcsak a vágást szervezte ki, de csatornájuk arcai is külsős szereplők. Nem kell tehát megijedni, ha egy vállalkozás nem tudja házon belül megoldani a tartalomgyártást, ma már remek csapatok segítik a cégek munkáját.
4. Reflexshop (178 900 követő) Hogyan lehet gyorsan és hatékonyan bemutatni egy óriási termékkínálatot? A Reflexshop csatornájának sikerült. Bár a közösségük építésére még lehetne nagyobb hangsúlyt fektetni, hiszen mind termékeik, mind a nézők aktivitása lehetővé tenné ezt, az mindenképp elismerésre méltó, ahogy a Barbie-Oppenheimer hullámot meglovagolva egy elképeszteőn sikeres nyereményjátékot indítottak. Több mint 5700 komment érkezett nyereményjátékról szóló videójuk alá.
5. REGIO JÁTÉK (144 600 követő)Humoros, kreatív és akár szívhez szóló videók, a TikTokon való márkaépítés, a nem direkt termékbemutatás és -értékesítés tökéletes példái. A folyamatos történetmesélések, beszélgetések még inkább bevonják a nézőket. Az pedig, hogy „Marci” mindig ugyanabban, a játékboltot jellemző pólóban van, elősegíti, hogy tudat alatt is, még inkább megjegyezhetővé váljon a márka. A legtöbb videónál ügyelnek a SEOzásra is, így egy, pusztán kulcsszavak alapján kereső TikTok felhasználó is könnyedén rátalálhat tartalmaikra.
6. Gombolyagnyi szeretet (110 400 követő)Egy rendkívül különleges példája a webshopoknak Gombolyagnyi szeretet csatornája. A webshop egyik legnagyobb különlegessége, hogy pusztán csak 2 hetente nyitja meg kapuit, viszont akkor elképesztő gyorsasággal fogynak el a termékek. Már a csatorna névválasztása is érzelmeket kelt, segíti az elköteleződést. A csatorna arca a webshop üzemeltetője is egyben, aki nagy lelkesedéssel mutatja be újabb és újabb munkáit, azt, ahogy dolgozik, de lelkesen edukálja is követőit.
7. SUPERZ. (99 600 követő)
   A Superz története igazi sikersztori. Ők a közösségépítés és márkaépítés mesterei. Csatornájukon edukatív videók, vlogok, kulisszák mögötti videók is szerepelnek, de az elképesztő mennyiségű hozzászólás sem marad válasz nélkül. Ma már nemcsak a budapesti székhelyű bemutatóterem, de a többi városban megtalálható franchise partnerük is rendelkezik TikTok csatornával, a kecskeméti Superz. üzlet csatornája például már közel 50 000 követővel rendelkezik. Aki szeretné látni, hogyan lehet a viszonylag könnyen, telefonnal elkészíthető, mégis színes tartalomtípussal márkát építeni, érdemes megnéznie a csatornájukat.
8. Vágyaim (95 900 követő) Humoros videók, folyamatos közönségbevonás. Ez jellemzi leginkább a Vágyaim TikTok csatornáját, ahol nagyszerűen ráéreztek, hogyan lehet egy szexshopot is izgalmasan, kedvelhetően bemutatni. A 100% diszkrét csomagolás kreatív módon való kommunikálása újra és újra feltűnik csatornájukon, ami nem meglepő, hiszen értékajánlatuk egyike is ez. Remek példa arra, hogyan lehet a legmeredekebb témákból is kreatív tartalmat készíteni.
9. Marco Mobili Bútoráruház (79 400 követő) Hogyan lehet a TikTokra akár hosszabb tartalmat készíteni úgy, hogy az végig izgalmas, érdekes maradjon? A Marco Mobili Bútoráruház csatornája pontosan erről szól. Edukatív, izgalmas, értéket teremtő és meghökkentő videók, melyeket egyszerűen nem lehet megunni. Érdemes megnézni, hogy milyen értékesítési megoldásokat találnak ki, és hogyan teszik izgalmassá a videók lezárását.
10. FANNA polewear (58 500 követő) Hogyan lehet egy-egy ruhából a legtöbb sztorit, érdekességet, tippet kihozni? FANNA csatornája remek példa rá, hogy az adott ruhadarab nemcsak sokféleképpen viselhető, de több módon prezentálható is. Nagy hangsúlyt fektetnek a közösségépítésre is, ezt remekül prezentálják a ruhákat viselő lányokról készült videók.

A Growww Digital a TOP10-es lista összeállításánál több szempontot is figyelembe vett: legnagyobb súllyal a követőszámot vizsgálták, mely összefüggésbe hozható a cég TikTokon való márkaismertségével.

„Igyekeztünk a listába a legkülönbözőbb szektorok TikTokon piacvezető szereplőit beválogatni: sneakereket, parfümöket vagy épp bútorokat értékesítők mellett megtalálhatjuk a Gombolyagnyi szeretet TikTok csatornáját is, aki egy egészen újfajta értékesítési módot választott: csak bizonyos időnként, 2 hetente nyitja meg webshopját, termékei általában elképesztően gyorsan, 1 órán belül elfogynak. A fenti lista szereplőitől sokat tanulhatunk, videóikból inspirálódhatunk. A következőkben ezeket fogjuk részletesen bemutatni, tárgyalni” – mondtaMolnár Janka, TikTok üzletágvezető, Growww Digital

Tanulságok és tippek, amelyeket érdemes eltanulni a legnagyobbaktól és alkalmazni saját TikTok-kommunikációnkban:

• Rendszeresség: a rendszeres tartalomgyártás elképesztően fontos, hetente több (minimum 3) videó még a legnagyobbak (Mobilfox és Balazs Kicks) esetén is. Ezzel biztosítják, hogy mindig a nézők képernyőjén legyenek. A kisebb csatornák ennél jóval több videót is posztolnak (pl. nem ritka, hogy a Superz. heti 7 videót tesz ki).
• Minőség: minőségi tartalom a legtöbb csatorna esetén – a top szereplők közül a legtöbben nem telefonnal készítik a felvételt; van azonban kivétel, és így is megoldható a folyamatos növekedés (pl. Superz., de náluk is van pár profin elkészített videó).
• A csatorna arca: van a csatornának arca, aki lehet a CEO, pl. a Superz. / Balazs Kicks esetén, de lehetnek külsős, erre betanított fiatalok is, pl. Vágyaim.
• Tartalomtípusok: a legtöbben sokféle tartalomtípust használnak, ezeket folyamatosan váltogatják; tehát edukálnak, bemutatják az üzletet, bevonják az utca emberét, készítenek vicces tartalmakat, sztorikat mesélnek, az aktualitásokra reagálnak, bemutatják a termékeket, ha kell a szállítási módot, színfalak mögötti videókkal még inkább bevonják a nézőt stb.
• Egyedi tartalom: szinte egyáltalán nem készítenek trendeket, egyedi tartalommal tűnnek ki. Kivételt képez talán a Vágyaim csatornája, viszont ők a trendeket is nagyon magukra szabják.
• Célközönség: ismerik a célközönséget, a videók felépítése, hossza és szóhasználata abszolút rájuk van szabva.
• SEO: vannak, akik profin csinálják a TikTokon belüli keresőoptimalizálást (pl. Marco Mobili Bútoráruház); van, aki szinte mindig ugyanúgy keresőoptimalizál, azaz látszódik, hogy foglalkozik vele, de túl sok energiát nem fektet bele (pl. Meglepkék); illetve vannak, akik szinte egyáltalán nem foglalkoznak a SEO-val (pl. Superz.). Ez azt is mutatja, hogy a TikTok SEO-zás még egészen gyerekcipőben jár Magyarországon.
• Közösséget építenek: folyamatosan bevonják – akár csak kérdésekkel, akár szereplőként – a nézőket.
• Idő: egyik csatorna sem pár hónap alatt lett piacvezető.

„A szakmában ma már vitathatatlan, hogy a TikTok mekkora kiugrási lehetőséget biztosít az e-kereskedők számára. A Growww Digitalnál is azt látjuk, hogy ennek a csatornának a márkaépítés mellett, óriási értékesítéstámogató ereje van. Az az e-kereskedő, aki ezt a hullámot jól meg tudja lovagolni, határozott versenyelőnybe kerül a piacon. Ügynökségi oldalról mi pont ebben nyújtunk szakértői támogatást ügyfeleinknek” – mondta Szabó László, ügyvezető partner, Growww Digital

Míg az e-kereskedők küzdenek a növekedés fenntartásáért, a használt piac jelentős növekedést mutat. Az elkövetkező években a teljes e-kereskedelemi piac struktúrájának változása várható, ahol az alkalmazkodó képesség és a stratégiai bővülés lesz a túlélés kulcsa.

Az e-kereskedelem az első félévben stagnált az egy évvel korábbi adatokhoz képest, miközben a vásárlások száma 4-5 százalékkal csökkent, ami a kereslet lassulását jelzi. Ezzel párhuzamosan, másfél év után, paradox módon a Google hirdetések (PPC) árai a második negyedévben emelkedni kezdtek.

„Ez utóbbi azért meglepő, mert az e-kereskedők akkor növelik a hirdetési költségeiket, amikor a piac is növekszik. Ezzel szemben a reklámköltségek növekedése figyelhető meg. A kereskedők egyre többet fizetnek a kattintásért, hogy a csökkenő kereslet ellenére fenntartsák a növekedést” – mutat rá Szabó László, a Growww Digital ügyvezető partnere.

A szokatlan piaci viselkedés magyarázata a szakértő szerint, hogy az e-kereskedők jelentős beruházásokat és fejlesztéseket indítottak az elmúlt években a megnövekedett kereslet kiszolgálására, melyek ma, a növekedés fenntartására kényszerítik a vállalkozásokat.

Apadó vásárlóközönség

A további adatokból kitűnik, hogy az online boltok látogatószáma megmaradt, azonban a rendelések száma csökkent. Egyfajta túlkínálat jellemzi az e-kereskedelmi piacot. Az e-kereskedőknek muszáj a csökkenő kereslet ellenére is növelniük a forgalmat, ennek következtében nagyobb a harc a vásárlókért, nő a verseny.

„Mindez rövid távon élénkíti az árversenyt és elősegíti a piac konszolidációját. Egyfajta tisztulásnak lehetünk szemtanúi, mintha csak egy székfoglalós játék indult volna el az e-kereskedők között. Kevesebb a szék, mint a játékban lévő e-kereskedők száma, és aki nem reagál elég gyorsan, az könnyen szék nélkül marad, a piac megtizedelődik” – magyarázza a Szabó László.

A jelenség különösen a kisebb árréssel rendelkező e-kereskedőket fenyegeti. A megoldás egy háromdimenziós expanzió lehet, azaz a kínálat, a terület és az értékesítési csatornák expanziója. Ez a gyakorlatban a kínálat bővítését jelenti új termékekkel, a kereskedelmi terület bővítését például külföldi piacra lépéssel, valamint új értékesítési csatornák kialakítását. Ez a stratégia lehet az, amellyel az e-kereskedők képesek lesznek fenntartani és növelni a forgalmukat a stagnáló piacon.

Szakmai pályafutását médiatervezőként kezdte, végül ügyvezetőhelyettesi pozícióból váltott. A HR 10 éven keresztül képezte munkája szerves részét. A Universal McCann után 9 évet töltött a Sanománál, melynek utódja a Central Mediacsoport, ahol elsősorban a sales és back office csapatot vezette.

A HR-csoport munkájának támogatásához többek között toborzással, kiválasztással, teljesítményértékeléssel, szervezetfejlesztéssel, a munkatársak coachingjával, vezetőképzéssel és belső tréningek tartásával járult hozzá.

Bár új állást nem keresett, egy esetleges váltást csakis ügynökségi oldalon tudott elképzelni. A Growww Digital neve végül egy baráti kapcsolat révén került a látókörébe 2022 végén, az ügynökség épp HR-partnert keresett.

Fontos volt számára, hogy egy dinamikus csapattal és szakmailag is elismert kollégákkal dolgozhasson együtt. Mivel tetszett neki, amit addig a cégről hallott és a közeg is ismerős volt számára, úgy döntött, hogy belevág az új kihívásba.

„A munkámban csak úgy tudok sikereket elérni, ha a csapat összetartó, egymást támogató, a vezetés pedig ösztönzi az integritást és hatékony együttműködést. Az eddig itt töltött idő alapján pedig elmondhatom, hogy a Growww Digitalnál mindez tökéletesen megvalósul” – mondta Márkus Krisztina.

Abban, hogy a munkatársak jólléte nagymértékben hozzájárul a cég hatékonyságának növeléséhez, a Growww Digital vezetőségével is egyetértenek. Az ügynökség fennállása óta fontosnak tartja a munka és a magánélet egészséges egyensúlyának megtartását, ez pedig Krisztina számára is egy alapvető munkahelyi szempont.

Márkus Krisztina leginkább a médiaszakmában szerzett HR-tapasztalataival, coach és tréneri tudásával támogatja a Growww Digital szervezetének egészséges fennmaradását és a jövőbeni fejlődését.

Szabó László, a Growww Digital ügyvezető partnere így kommentálta a váltást: „Egy digitális ügynökség számára a legnagyobb értékek az emberek és a folyamatok. A Growww Digitallal növekedési pályán vagyunk, ezért számomra nagyon megnyugtató, hogy az emberierőforrás-, illetve szervezetfejlesztési feladatokat Kriszta személyében egy rendkívül tapasztalt szakértő látja el a jövőben.”

A digitális térben eltöltött idő jelentős része közösségimédia-platformokon történik, és az itt zajló változások új lehetőségeket kínálnak organikus növekedés szempontjából. Ahhoz, hogy a márkák lépést tudjanak tartani az új trendekkel, és akár organikusan is kiemelkedhessenek a tömegből, hatékony videós tartalomgyártási stratégiára van szükségük.

A platformok algoritmusai folyamatosan változnak, és új formátumok (például az Instagram Reels és a YouTube Shorts) jelennek meg. Ahhoz, hogy jól működő videókat készíthessünk, fontos megérteni a platformok közötti különbségeket.

Az alapvető szempontok a legismertebb platformoknál:

• A Facebookon hosszabb videókra (3-5 perc) érdemes koncentrálni, és a horizontális formátum még mindig jobban teljesít.
• Az Instagramon a Reels-videók felé hajlik az algoritmus, a videók akár 90 másodpercesek is lehetnek, itt viszont kifejezetten a vertikális formátum működik jól.
• A TikTokon a rövid, vertikális videók dominálnak, amelyek sokszor figyelemfelkeltőek, szórakoztatóak vagy edukatív tartalmúak.

Mindháromnál fontos a látványos és dinamikus tartalom, valamint a videók feliratozása, mivel ezeket sokan hang nélkül nézik.

Most pedig nézzünk tíz hasznos tippet, amelyek alkalmazásával jobb eredményeket érhetünk el a videós kommunikációnál:

1. Ismerd a közönséged!
   Gyűjts információkat a saját követőidről és a felhasználói interakciókról, majd használd ezeket az adatokat a tartalomgyártási stratégia kialakítása során. Tesztelj különböző formátumokat és témákat, tudd meg, hogy mi érdekli a célközönséged igazán és készíts annak megfelelően olyan tartalmat, amely valóban releváns és megszólítja őket. Legyél tisztában azzal is, hogy mely platformokon tölti a célközönséged a legtöbb időt, és mindig optimalizáld a tartalmat az adott felületre.
2. Ragadd meg a nézők figyelmét az első három másodpercben!
   Készíts rövid, pörgős és lebilincselő videókat, fogalmazd meg a legfontosabb üzeneteket tömören és egyszerűen, és mindenképp használd a feliratozást, mert nagyon sokan hang nélkül is fogyasztanak videós tartalmat. Pro tipp: a videó elején érdemes lehet bedobni egy kérdést vagy egy elgondolkodtató témát, amire csak a videó végén térsz vissza, így megnövelheted a megtekintési arányt.
3. Találj ki izgalmas címeket és készíts figyelemfelkeltő bélyegképet!
   A címek legyenek egyszerűek, figyelj a keresőoptimalizálási szempontokra és használd a releváns kulcsszavakat. Használj színes és kontrasztos képeket a bélyegképhez, de még jobb, ha emberek arcát ábrázolja és érzelmeket tükröz.
4. Tervezz előre!
   Első lépésként határozd meg, hogy mennyi tartalmat akarsz posztolni (legalább heti 3-4-szer javasolt posztolni Facebookra, Instagramra és TikTokra és milyen gyakran. Készíts egy ütemtervet és tartsd be a határidőket a folyamat során. Figyelj oda a releváns világnapokra és készíts reaktív tartalmakat a márkád arculatához kapcsolódó alkalmakra! Ilyen lehet a karácsony, a gyereknap, de akár a Star Wars-nap is („May the fourth be with you!”).
5. Használd ki a trendeket!
   A trending audiók és különböző kihívások (challenge) kihasználásával sokkal könnyebben létrehozhatsz virális tartalmat. Az egyre jobban felkapott (trending) tartalmakra a felhasználók aktívabban reagálnak, a megosztásoknak és hozzászólásoknak köszönhetően pedig az algoritmus előrébb sorolja ezeket.
6. Képviseld a márkát autentikusan!
   A márkafiókoknál (brand account) egyre fontosabb lesz a valós személyek szerepeltetése, főleg a videós tartalmaknál, amellyel mélyebb kapcsolatot hozhatsz létre a márka és a követőid között. A videód szereplői hosszú távon hozzájárulnak a márka közönségének építéséhez, ami segíthet jobban megérteni a célközönséged. Mutass be érdekes élethelyzeteket vagy mesélj el szórakoztató történeteket, amelyekkel a nézőid könnyen tudnak azonosulni.
7. Nincs semmi kreatív ötleted? Készíts videósorozatot!
   Ha nem jön az ihlet, csak válassz ki egy népszerű formátumot, amely illik a márkádhoz, és posztolj róla rendszeresen. Például: „A legviccesebb dolgok, amiket a héten mondtak nekünk az áruházban”, „Új termékek, amelyek a héten érkeztek be hozzánk”, „A szakértő válaszol” stb.
8. Az ötlet fontosabb, mint a kivitelezés!
   Ne csak a vizuális vonzerőre koncentrálj, hanem a mondanivalóra és az egyedi, szórakoztató ötletekre. Ez főleg a kisebb márkákra igaz, nem pedig a luxustermékekre, ahol nem rontja le a márka image-ét egy kevésbé jól megvilágított, nem profi filmes kamerával felvett tökéletesen beállított videó. Az egyedi és kreatív üzenetek segíthetnek kiemelkedni a többi tartalom közül.
9. Az edukációs tartalom is lehet izgalmas!
   A könnyedebb és humorosabb megközelítésű edukációs tartalmak szórakoztatják és lekötik a felhasználókat, még akkor is, ha fiatalabb célközönségről van szó. Az edukációs tartalom támogatja a konverziókat, mivel felhívja a figyelmet a termékekre és vonzóbbá teszi azokat.
10. Mérj és optimalizálj!
    Használd ki az adatelemzés által nyújtott lehetőségeket a hatékony videótartalom-stratégia kialakításához. Kövesd figyelemmel a főbb mutatókat, különösen a megtekintéseket, megjelenéseket, eléréseket és konverziókat, hogy meghatározd, melyik tartalom és formátum működik a legjobban a célközönségednek.

A videós tartalomgyártásnak tehát kulcsfontosságú szerepe van a mai digitális marketingben, és a fent említett tippek segíthetnek nagyobb sikereket elérni a közösségi médiában. Sok sikert!

Szerző: Horváth Petra, közösségimédia-specialista, Growww Digital

„Ilyen jellegű és nagyságrendű szakmai befektetés ritka a régióban, mint a fehér holló. Ezért is roppant megtisztelő számunkra a Bluerank bizalma. A megerősödött nemzetközi szakmai háttérrel célunk, hogy középtávon a magyar e-kereskedők első számú exportpartnerévé váljunk” – jelentette ki Szabó László, a Growww Digital ügyvezetője.

A Bluerank szakmai befektetőként lép a budapesti digitálismarketing-ügynökségbe, amely így jobban ki tudja szolgálni a régió piacait, kiaknázva a geográfiai szinergiát. Az üzletbővítés mellett tudásátadásban, piacismeretben és szakmai tapasztalatcserében is partnerségre lépnek. Emellett új know-how-k, exkluzív licencek, mint a Google Analytics 360 marketingplatform válnak elérhetővé a Growww Digital számára, hogy növekedési terveit valóra váltsa.

„Az elmúlt hét évben átlagosan 75 százalékos bevételnövekedést értünk el ügyfeleink számára az általunk kezelt marketingcsatornákon. Ezt szeretnénk tovább javítani a megújult és kibővült erőforrásaink révén. Szeretnénk a magyar e-kereskedők legjobb partnere lenni bel- és külföldön egyaránt. Hiszem, hogy a Bluerankkel szövetségben ezt a missziónkat teljesíteni tudjuk” – jelentette ki Szabó László, a cég társalapítója.

Kilép a társalapító Dunder Krisztián

A tulajdonrészek változása érintette a Growww Digital másik társalapítóját, Dunder Krisztiánt is, aki kilép a cégből, mert alkotó emberként úgy érzi, a cégépítésben vállalt szerepe a befektető érkezésével a csúcsára ért. A szakember két évtized online üzletfejlesztési munka után pályát módosít és új kihívásokat keres. A Growww Digital köszöni és elismeri Dunder Krisztiánnak a cég építésében végzett felbecsülhetetlen értékű munkáját, jövőbeni feladataihoz, az előtte álló kihívásokhoz sok sikert kíván!

A kilépő társalapító tulajdonrészét a Bluerank és a menedzsment két tagja, Bitay Zsolt operatív igazgató és Flekács Zoltán performance divízióvezető vásárolta meg, valamint növelte részesedését a társaságban a társalapító Szabó László, aki az ügyvezetői feladatokat is ellátja a jövőben. A tranzakciót több hónap előkészítés előzte meg, melyet M&A tanácsadóként az Absolvo Consulting Kft. és jogi tanácsadóként a Jalsovszky ügyvédi iroda támogatott.

A Growww Digital Magyarország vezető kelet- és közép-európai piacokra specializálódott növekedésvezérelt digitálismarketing-ügynöksége. Jelenleg 9 országban nyújt performance marketing, közösségimédia-, márkakommunikáció-, valamint webanalitikai szolgáltatásokat. A Digitális Kereskedelmi Szövetség (DKSZ) alapító tagja, melynek küldetése a magyar e-kereskedelem fellendítése és versenyképességének növelése. Honlap: www.growwwdigital.com

A Bluerank a régió egyik legnagyobb független full service digitálismarketing-ügynöksége, amely mintegy 120, tanúsítvánnyal rendelkező online marketing specialistát foglalkoztat. 17 éves fennállása óta mind Lengyelországban, mind a világ egyéb területein több mint 100 vállalatnak nyújtott segítséget (pl. Mitsubishi Motors, Philips, Avon, Tchibo). Számos rangos szakmai tanúsítványt, illetve díjat szerzett, amelyek közül kiemelkednek a European Search Awards elismerései. Honlap: www.bluerank.com

Szabó László online-növekedési szakértő, a Growww Digital kelet- és közép-európai digitálismarketing-ügynökség társalapítója. A Budapest–Pozsony–Prága tengelyen segíti a régióban terjeszkedő cégeket már 15 éve, mialatt több mint 120 sikeres exportprojektben vett részt. Hazai és nemzetközi szakmai konferenciák rendszeres előadója, számos szakmai cikk szerzője.

A kkv-k között egyre több olyan cég van, aki érzi a márkaismertség növelésének fontosságát, és már kipróbálta a Facebook és a Google megoldásait. A jelenlegi gazdasági környezetben pedig, amikor az áremelkedés egyre több területen okoz keresletcsökkenést, a cégek még inkább keresik a költséghatékony utat a vásárlóikhoz. „Ahogyan a járvány alatt, úgy a mostani gazdasági helyzetben is meghatározó, ki mekkora energiát fordít a marketingre és a márkaépítésre. Továbbra is azok a cégek fognak tudni érvényesülni, akik jelen vannak a fogyasztók fejében és folyamatosan építik márkájuk üzenetét és értékét” – mondta el a K&H üzletetide oldalán tanácsadást nyújtó Csasztvan Nóra, a DisplayNOW.net online hirdetési webshop vezetője. „A gyorsan megvalósítható és módosítható digitális marketing megoldások ezért most kiemelt figyelmet kapnak. A könnyű használatot azonban ne keverjük össze a rögtönzött kampánnyal! Az online felületek esetében is elengedhetetlen a stratégiai tervezés a hosszú távú sikerekhez” – hangsúlyozta a marketing szakember.

Főként a kisebb cégekre jellemző, hogy rögtönzött hirdetésekben és rövid időszakokban gondolkodnak, illetve azonnali megtérülést, bevételnövekedést várnak. Az online és a hagyományos – tévében, óriásplakáton, boltokban megjelenő – marketingkampányok és az online hirdetések között azonban tervezés terén nem sok különbség van. Habár az online hirdetések jóval kedvezőbb költségkerettel és gyorsabban megvalósíthatók, stratégiai tervezés – reális célok felállítása, piackutatás, az üzenetek és célcsoportok meghatározása – nélkül nem érdemes belevágni.

A márkaépítés tehát a webes felületek esetében is minőségi tartalmat, folyamatos építkezést és hosszabb időtávra való tervezést igényel. Ehhez azzal is tisztában kell lenni, hogy az online kampánynak milyen súlya van a kommunikációban – ehhez pedig ismerni kell a fogyasztóink médiahasználati szokásait.

Fotó: Christin Hume/unsplash.com

Sajnos megint covidozni kell – kezdte bevezetőjében Kurucz Péter. Az imént hallottuk Vágyi Eriktől, hogy a kiskereskedelmi forgalom 8,8 százalékkal gyarapodott a pandémia alatt, az e-commerce esetében ez az érték 95 százalék, a növekedést tehát csak ebben a kontextusban lehet értelmezni. A NielsenIQ a fogyasztói viselkedés alapján három fázist különböztetett meg: az első sokk okozta pánik, a karantén és végül a „new normal” időszakát, így a beszélgetés is ezt a hármas felosztást követte.

Az első fázist a NielsenIQ a következő szavakkal jellemzi: járványkamra, pánikvásárlás, kényszerdigitalizáció. Ki hogy látta ezt az időszakot a saját szemszögéből, hogyan viselték a cégek és a fogyasztók az első sokkot?

Dunder Krisztián azt emelte ki, hogy tízből kilenc kereskedő rákapcsolt. Egyetlen olyan cégre emlékszik csak, amely inkább visszafogta magát, mivel nagy értékű árukat adott át személyesen, ami ebben az időszakban nem volt előnyös megoldás. Pánikvásárlást tapasztalt, például a kontaktlencsepiacon ötszörös volt a növekedés, nagyon kelendőnek bizonyultak a hangszerek az otthoni stúdiókhoz, rengeteg kerítésre való belátásgátlót vettek, és harmincszor több macsete fogyott – ez utóbbit senki nem tudta megmagyarázni.

Bíró Pál egy 2018-as McKinsey-kutatásra emlékeztetett, amely Digitális kihívók címmel jelent meg, és azt prognosztizálta, hogy a közép-kelet-európai régió lesz az EU új digitális motorja. Lényegében ez történt, 2020-ban 12,5 százalékkal bővült a magyar digitális gazdaság, a régiós pedig 14 százalékkal. A fél év alatt öt-hat évnyit ugrottunk előre, az internethasználat 60 százalékkal nőtt, 1,1 millió olyan fogyasztó kezdte igénybe venni az online szolgáltatásokat, akinek ez korábban eszébe sem jutott, és ami az időseket illeti, a 65+ korosztály körében is 40 százalékos volt a növekedés mértéke.

Bombera Zsolt azt emelte ki, hogy munkáltatóként meg kellett védeniük az 1600 dolgozójukat. A logisztikai központban a home office nem értelmezhető, többek között egy 20 ezer négyzetméteres raktárt kellett biztonságosan üzemeltetniük, ami sikerült is, másfél év alatt csak három fertőzöttet találtak. A pánikvásárlás itt is megjelent mint jelenség, a fogyasztók mindent vettek, vittek, még ideiglenes ellátási problémák is felmerültek. Nagyon keresett volt minden, aminek az informatikához, az otthoni munkavégzéshez köze van: kamera, billentyűzet, egér, nyomtató. Slágertermék volt a kenyérsütő, a digitális lázmérő és minden otthoni szépészeti eszköz. Áttételesen egy másik termékcsoportra is ráláttak, a telephelyük melletti söröscéghez annyi kamion járt, hogy a MediaMarkt saját járművei sokszor nem tudtak beállni.

A piac összes szereplője számára óriási kihívás volt ez az időszak, hatalmas szervezet- és folyamatfejlesztési munkát kellett végezni, esetenként át kellett állni a több műszakos munkarendre, évekkel későbbre tervezett fejlesztéseket kellett szinte azonnal megvalósítani, de voltak gondok az éllátási lánccal, a külföldről érkező termékek beléptetésével, elvámolásával is. Bíró Pál szerint a kihívásoknak inkább a nagyobb szereplők tudtak megfelelni, a kisebb, kevésbé tőkeerős cégek erejét meghaladta a feladat. Ezt Dunder Krisztián is megerősítette, nekik is voltak olyan partnereik, akik azt kérték, pár hétig fogják vissza a kampányt, mert nem bírják teljesíteni a megrendeléseket.

A karanténban élés idején megmaradt az online iránti érdeklődés, berendezkedtünk az otthoni életre, a kiskereskedelemben hatalmasra duzzadtak a kosárméretek, folyamatosan nőtt a barkács- meg a számítástechnikai szegmens, és kúsztak felfelé az árak is. A kutatásalapú kifejezések gyakoriságának emelkedése az online keresésekben nagyon jellemző, exponenciálisan nőtt a „hogyan süssek kenyeret” típusú keresések száma. Rejtélyes módon a csütörtöki keresési forgalom 80 százalékkal múlta felül a többi napét – a kiskereskedelemben ez a promócióváltások napja, az online-ra még nincs magyarázat.

A korlátozások feloldása után a MediaMarktnál kisebb megtorpanást tapasztaltak. A vevők elvárják az omnichannel szemléletet, visszatértek a boltokba, megoldásokat kerestek, segítséget kértek, ami azt a felismerést is megerősítette, hogy a vásárlóknak egyszerre van szükségük az online és a fizikai áruházak nyújtotta előnyökre és az ezek közötti átjárhatóságra, hogy a lehető legjobb döntést hozhassák meg. Bombera Zsolt példaként említette, hogy idén már áruhitelt is lehetett online felvenni, amihez a banki partner folyamatait kellett az online-ra optimalizálni, de szintén nagyon népszerű a megvett termékek személyes átvételének lehetősége, azaz online vásárlások esetén áruátvételi ponttá váltak az áruházak.

A Growww Digital dashboardja körülbelül 250–300 e-kereskedő adatait mutatja aggregálva, ebből az látszik, hogy nemcsak a keresés volumene nőtt, hanem az átkattintás ára is a duplájára emelkedett – de ezzel arányosan jöttek a vásárlók is, a Shopping Ads alighanem elérte a plafont; a leginstabilabb csatorna viszont a Facebook lett, ahol egy követőt 7 és 150 forint közötti összegért lehetett megszerezni.

A kiskereskedelmi piacot korábban az jellemezte, hogy elmozdult az érdeklődés a prémium termékek irányába, a Covid alatt azonban az alapkategóriák kezdtek erősödni, az impulzusvásárlás pedig teljesen megszűnt. A műszaki termékek esetében is inkább az dominált, hogy amit veszünk, az kielégítse az alapvető igényt. Most, hogy alakul az új norma, ismét nő az érdeklődés a magasabb minőség iránt.

A Google számai azt mutatják, hogy a hazai digitális gazdaság és e-kereskedelem fejlődik, de érzékelhető a piacon két nagy kihívás. Az egyik az, hogy a magyar vállalkozások nem mutatnak igazán nagy hajlandóságot az exportra, a külföldre irányuló reklámtevékenységük a teljes költésük mindössze 15 százalékát teszi ki, míg a cseheknél a 40 százalékát, a lengyeleknél pedig még annál is többet. A másik kihívás az, hogy a hazai piacra irányuló reklámoknak csak a fele jön magyar hirdetőktől, a másik felét külföldről indítják, miközben a csehek 80 százalékban, a románok 75 százalékban kontrollálják a hazai piacukat.

A magyarországi e-kereskedelem gyors növekedése mellett azt is látnunk kell, hogy az FMCG-forgalomnak ez még mindig csupán 1,5 százaléka. Mit tartogat a jövő?

Dunder Krisztián elmondta, ők a cseh piacot tekintik benchmarknak. Ott, a miénkhez hasonló tízmilliós piacon 40 ezer webáruház működik, nálunk 8 ezer. Forgalomban a csehek ötször-hatszor nagyobbak, mint mi, le vagyunk maradva öt-hat évvel, de a Covid miatt talán csak három-néggyel. Ami azonban Csehországban megtörtént, az nálunk is be fog következni.

Bíró Pál abban bízik, hogy a magyar vállalkozók fent említett 15, illetve 50 százalékos teljesítménye relevánsan nőni fog, és egyre több sikeres, új vállalkozás erősíti majd meg a pozícióját itthon és külföldön is.

Bombera Zsolt a verseny és a tisztességes hozzáállás fontosságát hangsúlyozta. „Nem tudjuk, mi lesz jövőre, de azt igen, hogy hova akarunk eljutni” – summázta a közeljövő terveit.