„Évek óta érlelődött a showműsor ötlete. Ám amikor elkezdtük a konkrét tervezést rádöbbentünk, hogy ha szeretnénk egy televíziós szintű showműsort, akkor a saját eszközeink és tapasztalataink már nem elegendők. Tudtuk, hogy a Cápák között producere Máté Krisztina, akit korábbról ismertem, mert készített velem egy interjút. Felvettem vele a kapcsolatot és miután lehetőséget látott az ötletben, örömmel vállalta a felkérést” – mondta Zajdó Csaba, az OptiMonk alapítója, az Ecommerce Revolution digitális ügyfélélmény szakértője.

Az Ecommerce Revolution túl van a válogatón, melynek során több mint 300 jelentkező közül választották ki a showban szereplő vállalkozásokat, melyeknek hétről hétre a műsor honlapján, online követhetjük nyomon a fejlődését, a sikereket és a kudarcokat is.

A jelentkezők között volt több milliárd forint forgalmú webáruház, és olyan is, akinek még csak ötlete volt, sőt olyan is, akinek még az sem. A showba végül négy teljesen eltérő terméket kínáló, teljesen eltérő célközönséget célzó, teljesen eltérő problémákkal küzdő webáruház került be. Közös bennük a jó termék, valamint, hogy a legalapvetőbb feladatokat már megcsinálták, ám megrekedtek egy szinten a fejlődésben, amin túl akartak lépni.

„Azt szerettük volna bemutatni, hogy akár harminc napon belül is igen látványos eredményeket lehet elérni, ha a megfelelő eszközöket használjuk a megfelelő módon. Megmutatjuk, hogyan termelhetnek a webáruházak sokkal több pénzt, hiszen ez kőkemény üzlet! De nemcsak a sikerekről számolunk be, hanem arról is, hogy ha egy kampány elbukott és nem hozta az eredményeket, hiszen a hibákból legalább annyit tanulhatunk, mint a sikerekből” – mondta Zilahi Krisztián, az Ecommerce Revolution házigazdája, online marketing szakértő.

Az üzleti valóságshow hétfőnként jelentkezik új epizódokkal. Az egyes részek a vásárlási folyamat kritikus szakaszaiba adnak betekintést a résztvevő webshopok problémáinak bemutatásával. Ezután a szakértők és a résztvevők együtt leülnek, és közösen átbeszélik a tervezett kampányokat és feladatokat, amit megvalósítás követ.

Az epizódok között, hétköznaponként, Zilahi Krisztián részletesebben is bemutatja a műsorban megismert digitális ügyfélélmény optimalizációs módszereket. Ezzel mélyebb tudás megszerzésére is lehetőség nyílik az érdeklődőknek.

Az Ecommerce Revolution első évada október elején indult és november 9-én fejeződik be. A szervezők a tapasztalatok értékelése után döntenek a folytatásról. Az online üzleti valóságshow honlapja a https://ecommercerevolution.hu internetcímen érhető el.

Az OptiMonkról

Az OptiMonk International Zrt. egy magyar tulajdonú, Digitális Ügyfélélmény Optimalizáló megoldások fejlesztésére specializálódott vállalkozás. Története egyszerű kilépési popupként kezdődött 2014-ben, majd rövid időn belül sokrétű marketing eszköztárrá vált, melyet mára már több mint 150 országban több mint 40 000 weboldal használ. A vállalkozás Debrecenben működik, jelenleg több mint 30 főt foglalkoztat. Honlap: https://www.optimonk.hu

Zajdó Csaba

A WebShop Experts, a ShopRenter, az OptiMonk, és a Conversific alapítója, továbbá az Innonic Startup Studio vezetője. Végzettségét tekintve közgazdász. Webáruházak készítésére, tanácsadására és optimalizálására szakosodott vállalkozásait már végzős egyetemistaként elkezdte építeni.

E-kereskedelmi témájú konferenciák rendszeres előadója, számos cikk és tanulmány szerzője. Nevéhez fűződik az évente megrendezésre kerülő Ecommerce Expo létrejötte.

2018-ban elnyerte a Central European Startup Award hazai Founder of The Year díját, 2019-ben pedig a Fiatal Vállalkozók Országos Szövetsége (FIVOSZ) által szervezett versenyen az Év Fiatal Vállalkozója díjat kapta meg.

Zilahi Krisztián

Online marketing szakértő, konverzió specialista. 2017-től a Sales Autopilotnál e-mail marketing és sales funnel rendszerek építéséért felelt. 2019-től dolgozik önálló tanácsadóként. Főbb szakterületei: konverzióoptimalizálás, keresőoptimalizálás (SEO), webanalitika, webergonómia, e-mail marketing, sales funnelek megtervezése, kivitelezése és optimalizálása, teljes stratégia kidolgozás. Ötven webáruház menedzselésében vett részt.

A kisvállalatok körében is egyre gyakoribb a márkaépítés, ami ráadásul az egyéb marketingtevékenységeket is segítheti – derült ki a Magyar Marketing Fesztivál előadásain.

Az idei, negyedik Magyar Marketing Fesztiválon három előadás is foglalkozott a márkaépítéssel, amire korábban nemigen volt példa. Mészáros Róbert, akinek BrandBirdsnevű tanácsadó cége másfél éve áll a kis- és középvállalatok szolgálatában, előadásában rámutatott: a nemrég értékesített Sziget és Panyolai Pálinka, illetve a korábban eladósorba került Fornetti vagy Szentkirályi esetében a közös pont, hogy alapítóik, tulajdonosaik mindvégig márkaként gondoltak a vállalkozásukra.

Felhívta a figyelmet néhány közkeletű tévhitre: a márka nem egy design, egy csomagolás, egy szlogen vagy egy kampány, hanem az a képzet, ami a vásárlók fejében kialakul. És ennek legfontosabb összetevője a lélek: aki csak a pénzcsinálás céljából vagy a trendeket követve vág bele egy üzletbe, nem lesz képes márkát építeni. A branding azoknak szól, akik rajonganak a munkájukért és szeretnék kicsit jobbá tenni a világot vagy a környezetüket. Akik megtalálják a számukra fontos értékeket, büszkén felvállalják a márkájukat – ez szintén hiánycikk ma még -, és ezáltal másokat is érdekelni fog, amit csinálnak. Erős márka nem csak az lehet, amelyet széles körben ismernek: azoknak kell, hogy jó gondolatai legyenek róla, akiknek az életét ténylegesen segíteni tudja.

A BrandBirds modellje szerint a márka öt elemből áll:

• Márkaháttér – a márka küldetése és célja, amelynek kialakításához saját magunkat kell először megismernünk
• Látványvilág – az érzet, amit a márka nyújt; fontos az egységesség és a színek szerepe
• Kommunikáció – a kapcsolat a fogyasztók felé, elvárás az őszinteség, a jelenlét és a személyesség (amit a kkv-k nyomán a nagyvállalatok is egyre inkább próbálnak átvenni, mint ahogy arra Zajdó Csaba, a Shoprenter ügyvezetője is rámutatott): mutassuk meg, kik vagyunk, kikkel találkozunk, hogyan dolgozunk, kik az ügyfeleink
• Márkapercepció – itt a kkv-k által vágyott szakértői státusz építése mellett a munkáltatói márka építése is fontos
• Márkaélmény – a jó minőségű terméken vagy szolgáltatáson túl fontos az odafigyelés, a meglepetés is; adjunk valamit, amire az ügyfél nem számított és amit el fog mesélni az ismerőseinek is

Mészáros Róbert szerint az ügyfeleiben – akik között az egyszemélyes vállalkozástól a milliárdos cégekig mindenki megtalálható, de leginkább az 5-10 fős cégek, számos területről – az egyetlen közös pont a büszkeség. Ha pedig áldoznak a márkaépítésre, az a marketing egyéb területein is megtérül: PPC kampányt például sokkal könnyebb úgy készíteni, ha tudjuk, miről akarunk és tudunk beszélni. Tonk Emil előadásában szintén felmerült, hogy hosszabb távon az fizeti a legtöbbet, aki nem foglalkozik a márkaépítéssel.

Nagy Barna, a Kreatív Vonalak ügyvezetője is arra hívta fel a figyelmet, hogy az állandó tűzoltás mellett is időt kell szakítanunk erre. Nem baj, ha kezdetben kicsiben, barkácsmegoldásokkal dolgozunk, csak az a hiba, ha az idő előrehaladtával is megragadunk ezen a szinten. Csak tippekkel, trükkökkel ugyanakkor nem lehet felépíteni egy márkát, ahhoz magunknak is fejlődnünk kell, jobb emberré kell válnunk – foglalta keretbe a nap mondanivalóját.