Az akvizíció egy helyen egyesíti a viselkedési és attitűdadatok új szabványát. A kombinált ajánlat azt jelenti, hogy a YouGov és a CPS GfK ügyfelei képesek lesznek megérteni a vásárlói út minden egyes lépését – attól kezdve, hogy mit és hol vásárolnak az emberek, egészen addig, hogy miért és hogyan vásárolnak.  Az ügylet a YouGov kínálatát az európai FMCG- és kiskereskedelmi szektorra is kiterjeszti. A CPS GfK 18 európai országból származó vizsgálati csoportok segítségével több mint 100 000 háztartásból és 18 millió vásárlási útról szolgáltat adatokat. A YouGov a CPS GfK meglévő 1100 ügyfelének hozzáférést biztosít a fogyasztói ismeretek folyamatosan bővülő és frissített forrásához, valamint a 26 millió regisztrált vizsgálati csoporttagból álló, 55 piacra kiterjedő, állandó közönségkutatáshoz.

A YouGov gondosan megtervezett és átgondolt integrációs programja zökkenőmentes átmenetet biztosít a CPS GfK ügyfeleinek és munkatársainak. Lehetővé teszi mindkét vállalat számára, hogy az első naptól kezdve tőkét kovácsoljanak egymás erősségeiből. Az ügyletet 315 millió eurós vételárra értékelték. Az akvizíció felgyorsítja a YouGov hosszú távú stratégiáját, amely a technológia, a termékek és a platformok terén történő további beruházásokra irányul, miközben bővíti a vizsgálati csoportjait, és olyan felvásárlásokat hajt végre, amelyek növelik földrajzi és adatgyűjtési képességeit.

„Izgalmas pillanat ez, hogy a CPS GfK-t és szakértői csapatát a YouGovnál üdvözölhetjük. Ez jelentős lépés küldetésünk megvalósításában, hogy hangot adjunk az embereknek, és segítsük a különböző típusú szervezeteket abban, hogy jobb döntéseket hozzanak. Együtt határozzuk meg a piackutatás jövőjét. A YouGov és a CPS GfK egymás erősségeire építenek, és kiegészítik egymást, és ez a felvásárlás egy jelentős kihívást old meg az iparágban. Azáltal, hogy a CPS GfK a legjobb minőségű viselkedési adatok szolgáltatása terén szerzett 60 éves tapasztalata és a YouGov piacvezető attitűdadatai egy helyen egyesülnek, ügyfeleink teljes mértékben megérthetik, mit gondol, akar és vásárol a világ. Közösen fogunk befektetni közös képességeinkbe, és építeni rájuk, lehetővé téve azon elképzelésünk megvalósítását, hogy a vásárlói, marketing- és véleményadatok vezető szolgáltatójává váljunk. Az összekapcsolt adatmegoldásokkal, szakértői meglátásokkal és piacvezető elemzésekkel ez a páratlan kombináció azt jelenti, hogy minden eddiginél nagyobb értéket teremtünk ügyfeleink és partnereink számára.” – Steve Hatch, a YouGov vezérigazgatója.

„A CPS GfK YouGov általi felvásárlása nagy változást jelent a CPS GfK, ügyfeleink és az FMCG/kiskereskedelmi szektorok számára Európa-szerte. A CPS GfK és a YouGov együttesen lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a vásárlói út minden egyes lépését megértsék a reklámok, a hely és a média vonatkozásában – attól kezdve, hogy mit és hol vásárolnak, egészen addig, hogy miért és hogyan vásárolnak. A CPS GfK több mint 60 éve nyújt az ügyfeleknek betekintést abba, hogy mit vásárolnak a vásárlók, és miért vásárolnak. Mivel a YouGov család részévé válunk, ügyfeleink ugyanazokra a minőségi adatokra számíthatnak, mint eddig. Izgatottan várjuk, hogy a YouGovnak a fogyasztói véleményekre, motivációkra, igényekre és médiaszokásokra vonatkozó kivételes adatai révén tovább mélyíthessük az ügyfélkapcsolatainkat.  A CPS GfK-nak és a YouGovnak sok közös vonása van – többek között a kiváló minőségű vizsgálati csoportjaink, amelyekben emberek milliói osztják meg velünk adataikat a nap minden órájában, valamint az iparágban vezető adataink, amelyek biztonságot nyújtanak ügyfeleinknek. Várakozással tekintünk a platformjainkba, termékeinkbe és vizsgálati csoportjainkba történő befektetések elé, hogy ügyfeleinknek a legátfogóbb képet nyújthassuk a fogyasztók útjáról a régióban. Izgatottan várjuk hosszú történetünk eme új fejezetét, amely világszerte több értéket teremt az emberek és a vállalkozások számára”- tette hozzá Stefan Heremans, a CPS GfK elnöke.

A koronavírus-világjárvány kitörése óta kiemelt figyelmet kap a közös terek, a közös használatú tárgyak fertőtlenítése, de a személyes higiéniára is fokozottabban ügyelünk. Ennek megfelelően óriásit nőtt a kéz- és egyéb fertőtlenítőszerek, valamint a szappanok iránti kereslet. A nagy forgalmat bonyolító kiskereskedelmi egységek is komoly erőfeszítéseket tesznek a megfelelő tisztaság fenntartására, hiszen a vásárlói térben jellemzően sok ember tartózkodik egyszerre, illetve fordul meg a nap folyamán.

Beth Ann Kaminkow, a Geometry globális vezérigazgatója szerint „az ún. fizikai üzletek fontossága a járvány idején sem szűnt meg, pedig számos elemzés jósolta a hagyományos boltok végét. Az élelmiszerboltok, a közértek, a patikák vagy a kerékpárüzletek nagyon is életben maradtak: nemcsak a legalapvetőbb termékekhez és szolgáltatásokhoz segítik hozzá az embereket a lakóhelyük környezetében, hanem a járvány előtti élet helyszíneiként tekintünk rájuk. Ahogy a világban fokozatosan oldják fel a különféle járványügyi korlátozásokat, a fenntartható higiénés megoldások fontossága is egyre nagyobb lesz.”

A Geometry által kifejlesztett Handle on Hygiene hatékony támogatást nyújthat a kiskereskedelmi szektor számára, hiszen biztonságos, a vásárlók egészségmegőrzését támogató és a vírus terjedését akadályozó megoldásról van szó. Az egyedülálló eszközt öt évvel ezelőtt az ügynökségcsoport közel-keleti és észak-amerikai csapata, valamint a retail dizájner Barrows álmodta meg az Unileverhez tartozó Lifebuoy márka számára. A bevásárlókocsik fogantyúját egy mozdulattal fertőtlenítőszerrel bevonó, és azt a mikroorganiuzmusoktól 99,9 százalékban megszabadító megoldást több mint ötszáz szupermarketben használták sikeresen két éven keresztül. Miután a vásárló levette a polcról a megvásárolni kívánt terméket, a fertőtlenítő folyadékot tartalmazó eszközt a kocsi fogantyúján végighúzva, majd a fogantyút ismét megfogva mind a kéz, mind a fogó megtisztítható, így a higiénia a teljes bevásárlási folyamat alatt biztosított.

„A Geometrynél más, friss szemmel nézünk a kereskedelemben rejlő lehetőségekre. Ma, amikor a kiskereskedelem példa nélküli átalakuláson megy keresztül, szeretnénk az iparágat innovatív és fenntartható és higiénikus shopper megoldásokkal is segíteni, akár globális szinten” – mondta Nick Walsh, a Geometry MENA, a cégcsoport közel-keleti és észak-amerikai irodájának vezérigazgatója.

A körültekintőbb higiénés igényeknek megfelelően a vásárlási élmény alapvetően megváltozott. Az Arizonai Egyetem kutatása szerint a bevásárlókocsik fogantyúján akár több mint 1 millió mikroorganizmus élhet, köztük veszélyes baktériumok is. Az ilyen felületek fertőtlenítési rendje a mostani járványhelyzet következtében a jövőben várhatóan tartósan szigorúbb lesz a korábbinál. A YouGov közvéleménykutató szerint például a vásárlók világszinten több mint 60 százaléka kerüli a tárgyak érintését, a Global WebIndex Report adatai pedig azt mutatják, hogy a fogyasztók fele a lehető legrövidebb időt igyekszik eltölteni az üzletekben. A Nielsen előrejelzése szerint a jövőben kiemelten fontos lesz továbbá a fogyasztók számára az ellátási lánc és annak egészségügyi és biztonsági tényezőinek átláthatósága.

 „Míg a világ nagy kereskedelmi láncai fontos lépéseket tettek a vásárlók támogatása és védelme érdekében, a Geometrynél úgy gondoljuk, hogy a jelenlegi helyzetre adott válaszoknak fenntarthatónak és hosszú távon használhatónak is kell lenniük. A szektor és a fogyasztók támogatása érdekében így újraindítjuk a Handle on Hygiene gyártását, jelentősen alacsonyabb egységár mellett” – tette hozzá Nick Walsh.

„Nagyon örülünk annak, hogy sikerült egy, a magyar piac számára is megfizethető gyártási megoldást találni erre az eszközre, amely a jelenlegi helyzetben különösen aktuális. Már elindult az egyeztetés néhány ügyfélpartnerünkkel a hazai piacon is a termékkel kapcsolatban, bízom benne, hogy hamarosan már itthon is biztonságosabban tudjuk majd használni bevásárlókocsinkat a legtöbb kereskedésben” – mondta Sályi Réka, a Geometry magyarországi ügynökségcsoportjának ügyvezető igazgatója.

A Geometry felkészült arra, hogy több mint 25 piacon akár több százezer darab terméket is legyártson. A technológia az elsődleges, már kipróbált áruházi alkalmazás mellett a reptéri poggyászkocsikon, a tömegközlekedési eszközökön elhelyezett kapaszkodó rudakon vagy egyéb kapaszkodókon, korlátokon is egyszerűen használható lehet.

Egyre népszerűbbek Magyarországon a smart tévék, a Nielsen 2017-es, őszi felmérése szerint a magyar háztartásokban található készülékek 22 százaléka okostévé. A tendenciát az LG adatai is alátámasztják: tavaly augusztus óta több mint 68 százalékkal nőtt az LG okostévé-felhasználók száma, így ma már több százezer háztartásban használják a vállalat intelligens készülékeit hazánkban. A cég itthoni képviselete a televíziók havi magyarországi felhasználási adatait mérte fel 2017 és 2018 augusztusa között, melyekből kiderült, milyen szolgáltatásokat részesítenek előnyben a magyarok az okoskészülékeken.

Bővül a használt alkalmazások köre

Okostévé alatt azokat a tévékészülékeket értjük, amelyek vezetékkel vagy vezeték nélkül csatlakoztathatók internetre, és különböző alkalmazások használatával úgy böngészhetünk vagy nézhetünk filmeket és videókat rajtuk, akárcsak okostelefonjainkon.

A YouGov 2012-es, nemzetközi felmérése szerint az akkori okostévé-tulajdonosok kevesebb mint fele használta készüléke tartalomközvetítő szolgáltatásait. „Bár Magyarországon hosszú ideje magas az aktivált smart tévék száma, korábban jellemző volt, hogy csak limitált számú alkalmazást használtak a fogyasztók ezeken a készülékeken – mondta el Takács György, az LG szórakoztatóelektronikai üzletágának termékspecialistája. – Az LG adatai jól mutatják, hogy ez a trend megfordulni látszik, a magyar felhasználók is egyre szélesebb körben használják ki a készülékek nyújtotta lehetőségeket, és a lineáris televíziózás mellett rohamosan nő az on-demand tartalomfogyasztás. Az elérhető applikációk száma pedig ma már döntésbefolyásoló tényező a vásárláskor” – tette hozzá.

Ingyenes videomegosztás mindenekfelett?

A felmérés eredményei szerint messze az ingyenes videomegosztók a legnépszerűbb és legtöbbet használt alkalmazások, amelyeken csak idén augusztusban a felhasználók 69 százaléka több mint 800 ezer órányi tartalmat nézett meg. Az okostévék azonban az elmúlt néhány évben jócskán kinőtték magukat, és már nem csak internetböngészőről vagy YouTube-alkalmazásról beszélhetünk velük kapcsolatban. Az on-demand szolgáltatásoknak köszönhetően egy adott havi díjért cserébe több ezer órányi filmes tartalomhoz kapunk hozzáférést, amit a lehető legjobb – Ultra HD 4K, sőt akár HDR – képminőségben élvezhetünk.

Nő az on-demand népszerűsége

Nem meglepő tehát, hogy már Magyarországon is rohamosan nő az on-demand videotartalmak népszerűsége. A legnépszerűbb előfizetéses alapon működő on-demand video streaming szolgáltatásokat összesen közel 150 ezer órát nézték a magyarok 2018 augusztusában az LG smart tévéken, ami csaknem duplája a tavaly azonos időszakban mértnek (közel 80 ezer óra). Idén augusztusban az LG okostévé-tulajdonosok 21 százaléka, azaz majdnem minden ötödik felhasználó használta ezen alkalmazások valamelyikét, míg egy évvel korábban ez az arány csak 13 százalék volt.

Mikor, mennyit és mit néznek a magyarok?

A legtöbb előfizetéses on-demand tartalmat – 150 ezer órát – meglepő módon augusztusban fogyasztották a hazai felhasználók. Ezenkívül kiemelkedő volt a december–március közötti időszak is, januárban 114 ezer órányi megtekintett tartalommal. Az ingyenes videomegosztóknál is hasonló a tendencia, itt decemberben volt a legmagasabb az alkalmazások használatával eltöltött órák száma, közel 840 ezer órával.

A 10 leggyakrabban használt alkalmazás között természetesen folyamatosan ott vannak a különböző multimédiás lejátszók. 2017 augusztusában még két nagy híroldal is felkerült a top 10-es listára, ezek idén már nem kerültek a legtöbbet használt alkalmazások közé, ugyanakkor leváltották őket a zenei streaming szolgáltatók. A videojáték streaming egyedül decemberben ért el top nézettséget, és érdekesség, hogy a szeszélyes időjárás miatt idén áprilisban még egy időjárás-jelentő szolgáltatás is felfért a toplistára.

Az okostévék különböző funkcióinak növekvő igénybevételéhez az is hozzájárult, hogy az első smart tévé megjelenése óta az operációs rendszerek kezelőfelülete jelentősen egyszerűbbé és értelmezhetőbbé vált. Lehetőségünk van már például mozgás alapján irányítani az eszközeinket, vagy akár magyar hang alapján is keresni, ezek pedig nagyban hozzájárulnak a felhasználói élményhez.