A The Future 100: 2026 egy 16 piacot lefedő globális kutatásra épül, ami 15 600 válaszadó visszajelzése alapján 100 olyan trendet azonosít, amelyek a következő évben világszerte meghatározzák majd az üzleti és kulturális környezetünket. A megkérdezettek a legnagyobb problémának a megélhetést, a háborús konfliktusokat és a mentális egészséget látják, ugyanakkor 69%-uk továbbra is optimistán tekint saját jövőjére. A riport szerint az emberek nem pusztán alkalmazkodnak a változásokhoz, hanem fejlődési lehetőséget is látnak bennük. Sokak szerint a megváltozott életkörülmények például segítenek újragondolni az életvitelüket, költéseiket és fontos döntéseiket. Ennek a jelenségnek a leírására használja a VML a „válságtudatos optimizmus” kifejezést, ami várhatóan az idei év legtöbb trendjét meghatározza majd.

Élvezet újrakeretezve

A trendriport szerint a fogyasztók nem lemondanak, hanem újragondolják a szabadidős tevékenységeket és a feltöltődés lehetőségét. A gazdasági nyomás miatt sokan visszavesznek a költéseikből az olyan kevésbé létfontosságú kategóriákban, mint az üdítők vagy az alkohol. De ez nem az élvezetek végét jelenti, sokkal inkább a kisebb adagok, termékek előnyben részesítését és a tudatosabb választásokat.

Az átlagfogyasztók igényei mellett viszont hangsúlyos trendként jelenhet meg a „víz-szommelier” szemlélet, ahol a víz eredete, ásványianyag-tartalma és ízprofilja is értéket hordoz. A hidratálás ezzel kilép a funkcionális kategóriából, és egyre inkább a státuszra, identitásra vagy az életmódra utal.

A negatív hírekkel teli környezetben az emberek egyre inkább vágynak az olyan élményekre, amelyek felemelik, inspirálják őket és új perspektívákat kínálnak. A válaszadók 86%-át vonzzák azok az élmények, amelyek csodálatot ébresztenek bennük, új nézőpontokat nyitnak meg számukra, vagy hozzájárulnak személyes fejlődésükhöz. A riport szerint idén meghatározóak lesznek a közösségi elvonulások vagy az alacsony költségvetésű szólóutazások. És mik lehetnek az idei legvonzóbb úticélok? Latin-Amerika és Ázsia egyre meghatározóbb kulturális exportőrré válhat. A The Future 100: 2026 szerint a globális közönség ízlése nemzetközibb, nyitottabb és gyorsabban reagál az új impulzusokra, mint valaha.

„A trendriport nem csupán egy iránytű, hanem a jövő pillanatképe is: segít feltérképezni, hol tart most a kultúra, és merre tart. A két idősík között pedig ott húzódnak azok a kreatív lehetőségek, amelyek valódi kulturális hatást teremthetnek” – mondta Javier Argüelles, a VML kreatív igazgatója.

Kevert valóságok

A riport kitér a sokat emlegetett mesterséges intelligencia kérdésköreire is. A Z generáció közel fele (49%) például már most úgy érzi, hogy jelentős kapcsolatot alakított ki a mesterséges intelligenciával. Ezek alapján pedig feltételezhető, hogy idén nemcsak az MI képességei, hanem potenciális társas funkciói is előtérbe kerülnek.

Ezzel szemben azonban az is látható, hogy a kormányzatoknak, a közösségi platformoknak és a márkáknak újra el kell nyerniük a célközönségük bizalmát és be kell bizonyítaniuk, hogy képesek felvenni a ritmust a folyamatosan változó világgal. Ebben fontos szerepe lehet a MI-nek is: a megkérdezettek szerint a márka-célcsoport kapcsolatot a technológia aktívan segítheti.

Az emberi kapcsolódás mint etalon

A digitális és fizikai valóság egyre inkább összefonódik: a mémek fizikai termékké alakulnak át, a digitális nyelv beépül a mindennapokba, a luxusmárkák pedig virális poénokból valós tárgyakat hoznak létre. Mindezek ellenére a jelentés szerint az emberek továbbra is egyre inkább értékelik a személyes kapcsolódás lehetőségét, ahogy az már a tavalyi riportból is látszódott.

„Azok a márkák lesznek vezető pozícióban 2026-ban, amelyek magabiztosan mozognak az összemosódó valóságokban, és képesek egyszerre megszólítani a fogyasztók ambiciózus és szorongó oldalát. A márkák legnagyobb lehetősége, hogy katalizátorként jelenjenek meg a célközönségük kiteljesedéséhez és személyes céljainak eléréséhez vezető út során” – mondta Simon Illés, a VML üzletfejlesztési igazgatója.

A The Future 100: 2026 jelentés szerint 2026 tehát az újragondolás éve lesz. A fogyasztók kisebb lépésekben, de tudatosabban alakítják át életüket, és ehhez olyan márkákat keresnek, akik őszinte partnerként és nem egyszerű szolgáltatókként viselkednek. A válaszadók szerint ez akkor valósulhat meg igazán, ha a brandek egyszerűbbé teszik az életünket, támogatják a jóllétet, és kapaszkodót adnak egy bizonytalan világban.

Felfelé váltunk a végtelen innovációra

A megújuló K&H kreatív platform egy, az AI technológia által kiterjesztett, élményalapú vizuális világ bevezetésével erősíti az innovatív bankolás márkaértékeit, miközben történetében az emberközpontú termékfejlesztést helyezi fókuszba.

Ez a K&H innovációs útjának következő organikus lépése. A bank úttörő szerepet vállal mind az új technológiai, mind a kreatív fejlesztések terén, összhangban a digitális és humán tanácsadás integrációjával. A Bank digitális fejlesztései és innovációi mind azt a célt szolgálják, hogy az ügyfelek minél gyorsabban és könnyebben, élményszerűen tudják pénzügyeiket lebonyolítani. Digitális fejlesztéseit számos díjjal ismeri el a szakma, ezt jól példázza, hogy három egymás követő évben is a Global Banking and Finance Review „Legjobb Digitális Bank Magyarországon” és a Euromoney „Magyarország legjobb digitális bankja” elismerését nyerte el a bank. A magas szintű digitális szolgáltatás kiegészül a fizikai ügyfélpontokon elérhető humán tanácsadással, amely az élet meghatározó pillanataiban biztosítja az emberi és bizalmi kapcsolat lehetőségét. A két megközelítés integrációja komplex kiszolgálást nyújt a teljes lakossági, kkv és vállalati ügyfélkör számára.

Ugyanez a digitális és humán integráció jelenik meg az új kreatív platform megvalósításában is, ahol teljes mértékben mesterséges intelligencia által generált álló- és mozgóképes kreatív tartalmak készülnek (többek között a tévészpot és az online videók is), amit természetes személy hangja egészít ki. Mindemellett a film történetének álomszerű világa, valamint annak vizuális megjelenítése olyan komplex képi megoldásokat igényelt, amelyek forgatott anyagként – technikai és kreatív korlátok miatt – csak nehezen vagy egyáltalán nem lettek volna kivitelezhetők. Az MI által generált tartalmak így nemcsak technológiai újítást jelentenek, hanem lehetőséget adnak arra is, hogy a történet atmoszférája és vizuális nyelve teljes mértékben kibontakozhasson.

Digitális & személyes támogatás: K&H élmény

A jövő bankolása nem az ügyintézésről, hanem a megoldásokról szól. A K&H olyan digitális és személyes támogatást kínál, amely akkor van jelen, amikor kell, és láthatatlanul működik, amikor nem szükséges. Ez a fajta „proaktív láthatatlanság” teszi lehetővé, hogy az ügyfelek valóban a saját életükre koncentrálhassanak – a pénzügyeiket pedig egyszerűen, gyorsan és élményszerűen intézhessék.

Ezt a bankolási élményt egy unikális, vágyakra épülő kreatív platformmal adjuk át, mely így a K&H saját világává válik. A generatív AI nyújtotta lehetőségekkel érzéssé transzformáljuk a termékelőnyöket, emocionális alapon erősítve a K&H-hoz való tartozás élményét.

Rendhagyó vizualitás & álomszerűség

„Az álomszerű, innovatív vizuális világ fintech-es/neobank-os merészséget hoz a platformba. Egy, a hazai pénzintézeti szektor kommunikációjában még soha nem látott valóságot építünk, mely erőteljesen érzékelteti, milyen élményt nyújtanak a banki termékek és szolgáltatások a K&H ügyfelei számára” – mondta el Horváth Magyary Voljc Nóra, a K&H kommunikációs ügyvezető igazgatója.

“Az új platformban arra használjuk az AI adta lehetőségeket, hogy bemutassuk: a K&H túlmutat a hagyományos bankoláson, a K&H ügyfelének lenni felemelő érzés, mert könnyű, gyors és rólam szól.” – tette hozzá.

A K&H és a VML a 2020 óta tartó sikeres együttműködést viszi tovább az idei kreatív tender győzteseként az új platformmal. Mindamellett, hogy a kreatív fejlesztésbe bevonták az AI technológiát, a kreatív tervezés és fejlesztés lényegi részét továbbra is a mindenkori VML és K&H csapat együttesen végzi, vagyis itt is megvalósul a digitális és humán integráció, ahogy a K&H üzleti modelljében és a most kifejlesztett kreatív platformban is jelen van.

A Future 100 összesen tíz szektort fed le, a kultúrától a vendéglátáson át a szépségápolásig vagy épp a luxusiparig és kategóriánként mutat be olyan izgalmas jelenségeket, amelyek formálhatják a jövőt. Bár ezek a trendek többnyire egymástól távol, elkülönülten fejlődnek, a készítők négy nagyobb makrotrendet azonosítottak be a háttérben: a lassuló életmód (The Great Deceleration), az emberiség saját identitásával kapcsolatos kérdései (Rehuman), az (újra)kapcsolódásokra való igény (Radical Reconnection), és a fokozott érzelmek (Emotioneering), amelyek kulcsszerepet játszanak a kialakulásukban.

A szerzők ezt a mostani időszakot összefoglalóan “A nagy lelassulás” korszakának nevezik, ahol a korábbi, villámsebességgel váltakozó divathullámok és hype-ok helyett egy tudatosabb megközelítés kerül előtérbe.  

A riportból többek közt kiderül, hogy mi az a “Lassú szépségápolás” (Slow beauty), vagy hogyan vált sporttá a semmittevés az Egyesült Királyságban (Idyllic Idleness).

Megtudhatjuk, hogy mit jelent az Analóg utazás és miért különösen vonzó a Z generáció számára. Bepillantást nyerhetünk a modernkori “Luddita mozgalmakba” amelyek a közösségi média okozta kiégés ellen küzdenek napjainkban.

A tavalyi év végén, VMLY&R és a Wunderman Thompson egyesüléséből született VML célja, hogy ügyfeleit a legmagasabb minőségben szolgálja ki a brand experience, a commerce és a customer experience területén. A riportban összefoglalt trendek mindhárom terület változásait vizsgálják, így komoly segítséget nyújtanak az ügynökség partner márkáinak, hogy hatékonyan kapcsolódhassanak fogyasztóikhoz.  Ügyfeleik számára a riportot részletesen bemutató előadással is készülnek, ráadásul a jubileumi évforduló alkalmából a technológiai partnerük, az Odyssey segítségével egy F.L.I.C. (Future. Learning. Interactive. Connected.) nevű AI avatárt fejlesztettek ki, aki valós időben válaszol a riporttal kapcsolatos kérdésekre.

Az angol nyelvű riport az alábbi linken érhető el: https://www.vml.com/insight/the-future-100-2024

A VML kreatív márkafejlesztési és transzformációs stratégiatervezéssel támogatja ügyfeleit, melynek világszínvonalát a legfejlettebb adatfeldolgozó rendszerek és technológiai platformok alkalmazása, valamint a vezető globális techcégekkel való együttműködésük garantálja. A VML hazai ügynöksége 2024. január 1-jén alakult meg budapesti központtal, a vállalat vezérigazgatójának pedig Balog Tamást nevezték ki.

Balog Tamás korábban a Wunderman Thompson pénzügyi igazgatójaként, majd vezérigazgatójaként dolgozott, így karrierje során egyedülálló tapasztalatot szerzett az összekapcsolt üzleti és márkaélmények, valamint az integrált csapatmodellek kialakításában. Balog Tamás munkáját az emberközpontú üzleti kultúra erősítése határozza meg, melynek jegyében számos, a szervezeti felépítést, a professzionális fejlődést és a vállalati kultúra elmélyítését szolgáló programot indított, és indít ma is. Ennek eredményeként az ügynökség 2023-ban elnyerte a „Legsokszínűbb Cég” címet a Szerethető Munkahelyek versenyen.

Balog Tamás elmondta: „Ez az egyesülés az iparági szakértelem és tudás egyedülálló kombinációját hozza a magyar ügynökségi piacra, összekapcsolva a klasszikus kreatív márkaépítési módszereket a konverzióra összpontosító digitális marketinggel, tartalmi- és reputáció építési megoldásokkal. Mindemellett ügyfeleinkkel továbbra is szorosan együttműködünk a vállalati szintű digitális átalakulások támogatása, az e-kereskedelmi platformok létrehozása, a digitális ügyfélélmények tervezése és optimalizálása, valamint a mobilalkalmazások fejlesztése során.”

„A fent említettek mélyreható adatelemzésen, valamint a legújabb marketingtechnológiák és platformok ismeretén alapulnak, mellyel lehetővé válik az érzelmi alapú élmények funkcionális ügyfélértékké való transzformációja. Ennek köszönhetően a fogyasztói kommunikáció teljes spektrumát lefedjük, mérhető, tervezhető és valódi hatást generáló megoldásokat nyújtva partnereinknek. Így összekapcsolt márkaélményeken keresztül támogatjuk ügyfeleink üzleti növekedését” – tette hozzá.

A magyar VML ügynökség mostantól a két vállalat márkakommunikációs, ügyfélkapcsolati és kereskedelmi kompetenciáit ötvözve az eddigi legszélesebb szolgáltatáskört biztosítja ügyfelei számára. Ez magában foglalja a Wunderman Thompson teljes nemzetközi technológiai portfólióját, valamint kreatív és tartalmi megoldásait, illetve a VMLY&R kreatív márkaépítés, kereskedelmi marketing, aktiváció, tartalom és PR területén szerzett szakértelmét.

Az új ügynökségi csoport így tehát továbbra is élvonalbeli, ugyanakkor minden eddiginél kiterjedtebb szolgáltatásokat szállít majd ügyfelei számára a márka- és fogyasztói élmények, valamint a kereskedelmi megoldások területén is.