Példa nélküli együttműködést indított Magyarországon a Jófogás és a Meta. A mostantól elérhető új funkciónak köszönhetően a magyar tulajdonú online apróhirdetési oldal felhasználói hirdetéseiket néhány kattintással belistázhatják a Facebook Marketplace felületére is – teljesen díjmentesen.

Csak a részletesen kitöltött hirdetések mehetnek a Facebookra

Az integráció célja, hogy a hirdetők egyszerűen, időt és energiát spórolva fokozhassák eladásra kínált dolgaik láthatóságát a két platform párhuzamos használatával. A lehetőség minden olyan aktív privát hirdető (magánszemély) számára elérhető, aki olyan kategóriában adott fel, vagy fog feladni hirdetést, amely megfelel a Meta hirdetési irányelveinek. A Facebook Marketplace-en való megjelenés feltétele például, hogy a Jófogásra feltöltött hirdetés tartalmazzon árat, fotót és részletes leírást is. A funkció nemcsak az új, hanem a már korábban feltöltött hirdetéseknél is aktiválható utólag.

A megoldás teljesen felhasználóbarát: a Facebook Marketplace-en való megjelenés nem igényli a Facebook-fiók és a Jófogás-fiók összekapcsolását, ugyanis a Marketplace-en is aktivált hirdetések mellett a Jófogáson regisztrált felhasználónév jelenik meg.

Így aktiválható egy jófogásos hirdetés a Marketplace-re

A funkció a Jófogás web és mobilweb felületén érhető el és a felhasználófiókon belül egy egyszerű jelölőnégyzet bepipálásával aktiválható, és kizárólag azok a hirdetések jelennek meg a Marketplace felületén, amelyeknél ezt a hirdető külön engedélyezi. A vásárlás és az üzenetváltás ezeknél az ajánlatoknál továbbra is a Jófogás rendszerén keresztül történik, amelyhez Jófogás-fiókra van szükség. Ugyanakkor ennek létrehozása akár egy Facebook-fiókkal is gyorsan és egyszerűen megoldható, így a két platform közötti átjárás zökkenőmentes.

Bizonyos hirdetési kategóriák – például autó-, ingatlan- és álláshirdetések, szolgáltatások, élő állatokkal kapcsolatos ajánlatok, valamint egyes szépségápolási és egészségügyi termékek – nem jeleníthetők meg a Facebook Marketplace-en. Emellett kizártak az ár nélkül, illetve „ingyen elvihető” megjelöléssel feltöltött hirdetések is.

„Büszkék vagyunk arra, hogy a Jófogás Magyarországon elsőként valósítja meg ezt az integrációt a Metával együttműködésben. Az új funkció bevezetése jól tükrözi elkötelezettségünket az innováció iránt, nyitottságunkat az újdonságokra. A Jófogás nemcsak reagál a piac változásaira, hanem aktívan formálja is a hazai online kereskedelmi platformok jövőjét. Azzal, hogy zökkenőmentes átjárást biztosítunk a Jófogás és a Facebook Marketplace között, tovább egyszerűsítjük a magánszemélyek közötti adás-vételt, és magasabb szintre emeljük a hirdetési élményt felhasználóink számára” – értékelte az együttműködést Várkonyi Balázs, a Jófogás ügyvezető igazgatója.

“Az e-kereskedelmi piacon egészen kivételes az, amikor egy személyes élethelyzet szülte igényre organikusan épül fel egy folyamatosan bővülő vállalkozás. A Gyerünk, anyukámban nekünk ez az izgalmas: azok a női élethelyzetek, amik köré az alapító Kádár-Papp Nóra egy valódi közösséget épített fel. Üzletileg bennünket az érdekel, hogyan lehet ennek az értéknek a fenntartásával még eredményesebbé tenni a céget és bővíteni a szolgáltatásokat” – mondja Várkonyi Balázs.

“Testnevelő tanár vagyok, meg bölcsész. Az ikreim születésekor láthatatlanná váltam a társadalom számára és akartam egy helyet, ahol értik az anyákat. Tíz éve a saját nappalimból indítottam el a Gyerünk, anyukámat, ami ma már életkortól és élethelyzettől függetlenül minden nőnek be- és elfogadó teret biztosít a terhességtől a szenior évekig. Ma egy hét alatt átlagosan 11 300 tornát indítanak el a velünk otthon edző nők, több mint 95 ezren regisztráltak nálunk. Mozgás és közösség – azt hiszem, ez ma létkérdés, hogy a nők jól legyenek, mi ebben vagyunk szakértők, Várkonyi Balázsék pedig abban, hogyan lesz ez még jobb üzletileg” – hangsúlyozza Kádár-Papp Nóra, a Gyerünk, anyukám! alapítója.

Első közös terveik között szerepel a szolgáltatási kör színesítése új online termékekkel és a további célcsoportbővítés.

Az Avokado küldetése, hogy egyszerűbbé és hatékonyabbá tegye az FMCG (Fast-Moving Consumer Goods) termékek beszerzését a vásárlók számára. A felületen bolti áron válogathatunk több különböző kiskereskedő termékeiből egyetlen vásárlás során, a személyre szabott csomagot pedig egy időpontban, egy futár viszi házhoz, akár néhány órán belül.

A társulás célja olyan FMCG platform létrehozása, amely amellett, hogy kielégíti a vásárlók széles körű igényeit, a kereskedők számára is elősegíti a digitális piacra való belépést és a vevőkör bővítését.

„Az együttműködésünk nem kizárólag üzleti lépés, hanem újabb mérföldkő az innováció és a hatékonyságnövelés útján. Már az Avokado indulása előtt elhatároztuk, hogy az Egyesült Államokban közkedvelt Instacart bevásárlóplatform modelljéhez, kiválóan működő, sokrétű rendszeréhez és technológiájához hasonlót fejlesztünk, adaptálunk a magyar piaci igényekhez igazítva. Hisszük, hogy ebben a törekvésünkben az újonnan kötött partnerség is szerepet játszik majd” – fejtette ki véleményét Matócza Szabina, az Avokado ügyvezetője.

Várkonyi Balázs és Kelemen Gyula, az eMAG-cégcsoportból kiváló Vatera új tulajdonosaiként, az Ingatlan.com Zrt.-vel együttműködve 2023 szeptemberében bejelentették, hogy Magyarország legnagyobb használtcikk-piacterét hozzák létre a Vatera és a Jófogás egyesítésével. Az üzletemberek alapításától kezdve az Ecommerce Hungary Egyesület iparági szövetségének tagjai, elkötelezettek a magyarországi online kereskedelem fejlesztése mellett, támogatva a piaci szereplők érdekképviseletét is – írják.

„Büszke vagyok arra, hogy az Avokado menedzsmentjével közösen egy olyan platformot építhetünk tovább, amely újradefiniálja a magyarok online vásárlási élményét. Azon dolgozunk, hogy közösen új standardot állítsunk fel, és alakítsuk a magyarországi kiskereskedelem jövőjét.” – nyilatkozta Várkonyi Balázs, az Edigital alapítója, a Vatera.hu és a Jófogás.hu befektetője és ügyvezetője.

Az Adevinta Classified Media Hungary megvásárlása nyomán a Használtautó.hu és Jófogás piacterek az eddig is száz százalékban magyar magánszemélyek tulajdonában lévő ingatlan.com Zrt. cégcsoporton belül folytatják működésüket.

A tranzakció lezárást követően az ingatlan.com Zrt-nél egyedülálló módon két irányítási központtal működő cégcsoport jön létre: ezek egyikében Keleti József, az ingatlan.com vezérigazgatójának irányítása alatt működik majd a Használtautó.hu és az Autónavigátor.hu. A Jófogás és az eMAG-cégcsoportból idén nyáron kivált Vatera.hu piacterek fejlesztését és bővülését Várkonyi Balázs (nyitó képünk tavaly készült) és Kelemen Gyula, az Extreme Digital alapítói irányítják a továbbiakban.

Miután a legnépszerűbb tíz hazai online piactér között mára alig találhatók magyar tulajdonúak, a Jófogás, a Használtautó.hu mostani felvásárlása, illetve a Vatera.hu néhány hónappal korábbi magyar kézbe kerülése a hazai e-kereskedelem történelmének mérföldköve lehet, hiszen fontos alakulást indíthat el a magyar piacon.

“A legjelentősebb apróhirdetési portálok csak nagyon ritkán cserélnek gazdát, és ráadásul a legtöbbször multik veszik meg a magyar alapítóktól, ezért az, hogy most újból magyar kézbe került ez a két hatalmas portál, történelmi pillanatnak számít. Ezekért a népszerű online piacterekért ugyanis számos multinacionális óriáscéggel voltunk versenyben. Az ilyen közösségi platformoknál az a minta kezd látszani a világon mindenütt, hogy a helyi irányítás sikeresebb, mint a nemzetközi. Hiszünk benne, hogy hazai piacismerettel, hazai szívvel és a kiváló hazai munkatársakkal sok tér van a fejlődésre, megújulásra, világszínvonalú munkára. Úgy vélem, most nagy lépést tettünk előre, amelynek legfőbb nyertesei az ügyfeleink, üzleti partnereink, valamint jelenlegi és jövendőbeli kollégáink lesznek” – kommentálta a felvásárlást Mészáros Dávid, az ingatlan.com Zrt. alapító tulajdonosa.

Az új, magyar tulajdonosok célja a felhasználóik védelmében már most is helyi ügyfélszolgálattal rendelkező, Jófogás, Vatera.hu, Használtautó.hu és ingatlan.com piacterekkel, hogy világszínvonalú működéssel és hazai szívvel – és szürkeállománnyal – vegyék fel a versenyt a globális szereplőkkel. Az ingatlan.com portfóliójának része a money.hu nevű, banki, pénzügyi és biztosítási termékek összehasonlítását kínáló oldal is, amelynek szolgáltatásai tökéletesen passzolnak a piacterekéhez.

Az Adevinta magyar leányvállalatának felvásárlásához a felvásárló felek a Baross Gábor Újraiparosítási Hitelprogram államilag támogatott, kedvező kamatozású hitelét is igénybe vették.

“A már jól ismert online márkák, a Jófogás és a Vatera >>hazatérése<< lehetőséget kínál arra, hogy továbbfejlesszük azokat a piactereket, ahol naponta több millió eladó és vevő lép közvetlenül kapcsolatba egymással. Fontos kihívásnak és nagy munkának tekintjük, hogy erősítsük a magyarországi magánszemélyeket és kis közepes vállalati eladókat egy versenyképes hazai platformmal” – fűzte hozzá a bejelentéshez Várkonyi Balázs, az Extreme Digital társalapítója, az ingatlan.com Zrt. Vatera.hu és a Jófogás piactereket működtető részlegének vezérigazgatója, újdonsült befektetője.

„Örömünkre szolgál, hogy az ingatlan.com Zrt. személyében egy olyan új, helyi tulajdonost találtunk, amely komoly piaci tapasztalattal rendelkezik Magyarországon. A magyarországi piactereink eladásának befejezése újabb fontos mérföldkő portfóliónk optimalizálásában és stratégiánk végrehajtásában, miközben továbbra is az öt európai magpiacunkra összpontosítunk” – mondta el a piacterek eladása kapcsán Antoine Jouteau, az Adevinta anyacég elnök-vezérigazgatója.

„Szeretnénk köszönetet mondani Balázsnak és Gyulának támogatásukért és partnerségükért, amellyel erős magyarországi e-kereskedelmi ökoszisztémát hoztunk létre, lehetővé téve számunkra, hogy vásárlóinknak szélesebb termékválasztékot és jobb szolgáltatásokat kínáljunk. Úgy gondolom, hogy készen állunk arra, hogy nagyobb sebességi fokozatba kapcsoljunk, és folytassuk küldetésünket: zökkenőmentes szolgáltatásokkal segítsük az ügyfeleinket hatékonyabban és olcsóbban vásárolni, illetve támogassuk a helyi vállalkozókat az online kereskedelem területén” – mondta Tudor Manea, az eMAG Group vezérigazgatója.

„Izgalmasan telt az elmúlt néhány év, amelynek során az eMAG-nál egy olyan komplex ökoszisztémát építettünk ki, amely számos, az online kereskedelemmel most ismerkedő magyar kkv-t vezethet sikerhez. Azáltal, hogy az elektronikai kiskereskedelemben jelentős tapasztalattal rendelkező Extreme Digitalt sikeresen integráltuk az eMAG-ba, a munkánkat elvégeztük. A jövőben is keresni fogjuk a hasonló kihívásokat: jelenleg a Vaterában, a C2C üzleti modellben látunk erős növekedési potenciált, és az Extreme Digitalhoz hasonló sikertörténetet szeretnénk létrehozni a használt áruk adásvételében erős online piactéren” – kommentálta Várkonyi Balázs a bejelentést.

Beruházási terveinek részeként az eMAG 100 millió eurós beruházással építi Dunaharasztiban első saját magyarországi raktárát, amelynek alapterülete 117 ezer négyzetméter. E beruházást a vállalat egy olyan fontos platformnak tekinti, amellyel hatékonyan támogathatja a helyi e-kereskedelem fejlődését, illetve segíthet mintegy hatezer magyarországi vállalkozót a belföldi és régióbeli értékesítésben.

A GKID eTOPLISTA rangsora szerint az eMAG már a negyedik egymás követő évben volt Magyarország legnagyobb online kereskedője.

2022 az elmúlt évtized legkevésbé kiszámítható időszaka volt, az online kiskereskedelmet a szomszédban zajló háború nyomán számos kedvezőtlen tényező hátráltatta, átalakítva a sok éve stabil vásárlási szokásokat az eMAG esetében is.

“Tavaly az eMAG-nál két jelentős vásárlási trendet figyelhettünk meg: egyes vásárlók előrehozták fontos vásárlásaikat – például már nyáron megvették a karácsonyra tervezett notebookot, mások pedig a bizonytalanság hatására inkább visszafogták költéseiket megtakarítási célból. Az év második felének forgalmi statisztikáiból egyértelműen láthattuk, hogy a felhasználók a korábbinál jóval több időt töltenek az eMAG.hu-n a megfelelő termék kiválasztásával, és számos termékkategóriában, például a fagyasztószekrények esetén az árérzékenyebbé vált vevők figyelmének középpontjába a kiemelkedő ár-érték arányú saját márkás termékek kerültek, amelyeket gyakran részesítettek előnyben” – összegezte a 2022-es online vásárlási trendeket Várkonyi Balázs, az eMAG igazgatótanácsának elnöke.

2023-ban is az ár-érték arány lesz a hazai vásárlók egyik legfontosabb szempontja – ami az online kereskedők számára lehetőséget és versenyt jelent, hiszen az internetes felületeken a felhasználók egyszerűen és gyorsan tudják összehasonlítani az árakat, így megtalálva az aktuálisan legkedvezőbb árú terméket. Várkonyi Balázs az idei évben a nem műszaki cikkek online kereskedelmének további erősödésére számít – a ruházat mellett elsősorban a napi fogyasztási cikkek és az élelmiszerek esetében, ugyanis ezek forgalma az eMAG-nál már eddig is jelentősen nőtt.

2022-ben  online termékké vált az étolaj és a liszt

2022-ben csaknem duplájára nőtt az élelmiszer-rendelések száma az eMAG-nál az előző évhez képest, ezen belül a legjobban a nagy kiszerelésű étolajok és lisztek fogytak. Az üdítő- és más alkoholmentes italok nagy kiszerelésű szettjei ugyancsak népszerűek voltak, sokan ásványvizet is online rendeltek házhoz. 2022-ben csaknem háromszor annyi kávét szereztek be az eMAG.hu-ról, mint 2021-ben, pedig a pandémiás korlátozások miatt már két évvel ezelőtt megugrott a népszerűsége a termékcsoportnak. A hazai vásárlók a kapszulás- és a pörkölt szemes kávét részesítették előnyben, de tavaly teából is több mint kétszer annyi rendelést adtak le, mint a megelőző évben.

A vásárlók nem csak saját maguk, hanem házikedvenceik élelmezéséről is egyre nagyobb arányban gondoskodnak online: az akciós ajánlatok nyomán csaknem két és félszer több állateledelt rendeltek tavaly az eMAG-tól. Az internetes eladásokban komoly növekedést értek el a kempingezés, túrázás kiegészítői, az iskolaszerek, írószerek, irodai kiegészítők, valamint a kerti és szobanövények gondozásához szükséges tápszerek és egyéb kellékek is.

“A jelenlegi piaci körülmények között is jól teljesített 2022-ben az eMAG Marketplace, hiszen a platformon jelenlévő kereskedőpartnereink éves szinten piaci átlagot meghaladó mértékben tudták növelni forgalmukat. A piactéren 2023-ban is folytatódnak a magyar kkv-kat támogató programjaink, amelyek keretében egyrészt a profi internetes kereskedővé válásban, másrészt a külföldi piacra lépésben segítjük a jövő kiskereskedelmi trendjei felé nyitó hazai kereskedőket” – mondta el Kováts Dániel, az eMAG Marketplace Chief Commercial Officere.

Ezekből rendelték a legtöbbet a magyar vásárlók

Egyes online vásárlási trendek válsághelyzetben sem változnak: 2021-ben és 2022-ben egyaránt a nagy kiszerelésű tisztító-, mosó- és mosogatószereket rendelték a legnagyobb számban az eMAG vásárlói, és hasonlóan népszerűek maradtak a mobiltelefonok, ezek kiegészítői, illetve a pelenkák is.

Eladási darabszám alapján 2022-ben nem jutottak be a top 20-ba az okosórák és tévék, ugyanakkor az üdítők és más alkoholmentes italok a hatodik legnagyobb számban eladott termékké ugrottak elő az eMAG-nál, a kávé pedig tavaly a 14-edik legnépszerűbb termék volt. Figyelemreméltó még az állateledelek népszerűsége a tizenkettedik helyen – a pandémia visszaszorulásának pedig hatásos indikátora, hogy a szájmaszkok a másodikról a tizenhatodik legkelendőbb termékké váltak 2022-re.

Tavaly sokan vásároltak a korábbinál energiatakarékosabb háztartási nagygépet is az eMAG-nál: ezek közül a hűtő- és fagyasztószekrényeket (utóbbiból 90 százalékkal többet vettek, mint egy évvel korábban), valamint az elektromos sütőket és főzőlapokat keresték a legnagyobb számban az eMAG-ügyfelek. 2022-ben már nyáron beindult az elektromos fűtőeszközök szezonja a rezsicsökkentési szabályok változása nyomán, amelyek közül a hősugárzók voltak a legnépszerűbbek, de sokan rendeltek elektromos radiátort is.

^[1] A GKID eTOPLISTA 2021 alapján

Így változott az eMAG termékkategória-toplistája eladott darabszám alapján:

A megújuló vállalatvezetés Daniel Spiridon, az eMAG Csoport jelenlegi üzletfejlesztési vezetőjével egészül ki, aki az eMAG Magyarország ügyvezető igazgatói szerepét veszi át 2022 szeptember 1-jétől.  Várkonyi Balázs az eMAG Magyarország igazgatótanácsának elnöke lesz, aki innentől a stratégiai döntései, valamint a magyarországi és a környező országok nagy beruházásainak és fejlesztéseinek előkészítésében működik közre, amelyeket a nemrég bejelentett dunaharaszti magyarországi logisztikai központból szolgál ki a vállalat.

„Megerősítjük a magyarországi menedzsmentet, hogy a jelenlegi összetett gazdasági környezetben is biztosíthassuk az eMAG dinamikus fejlődését. Ezzel tovább kívánjuk építeni a vállalat egyedülálló értékét, amelyet a magyarországi vásárlók már jól ismernek: a több milliós termékkínálatot a legkülönbözőbb kategóriákból, nagyszerű vásárlói élménnyel párosulva, amelyet fejlett technológiai megoldásaink tesznek lehetővé. A mostani bejelentés egyértelmű jele annak, hogy az eMAG a régióban is vezető szerepre törekszik. Daniel és én az elmúlt hónapokban nagyon jól tudtunk együtt dolgozni, és az ő ügyvezetői kinevezése lehetővé teszi, hogy a napi működés mellett az új stratégiánk fejlesztését szinkronban, a lényegi vezetői visszacsatolások mentén végezhessük a jövőben” – nyilatkozta Várkonyi Balázs.

Várkonyi Balázs, az Extreme Digital társalapítója 2019-ben lett az eMAG-Extreme Digital ügyvezetője, amikor az egykori két rivális e-kereskedelmi márka bejelentette összeolvadási szándékát. A két márka fúziójának legfontosabb mérföldköveit 2020-ban és 2021-ben elérték, 2022 tavaszától pedig az eMAG oldalán egységes e-kereskedelmi platformot hozott létre a két piacvezető e-kereskedelmi márka. Idén nyártól pedig már egységes regionális márkavíziójával, az eMAG márka alatt, továbbra is hibrid (online-offline) üzleti modellben működik tovább a cégcsoport.

A regionális terjeszkedésre fókuszálva, az eMAG Magyarország igazgatóságának elnökeként szeptembertől Várkonyi Balázs az eMAG nemzetközi tevékenységébe is jobban bekapcsolódik majd. Az eMAG továbbra is számít Kelemen Gyula, az Extreme Digital másik társalapítójának munkájára, aki a dunaharaszti logisztikai központ fejlesztéseinek irányítását végzi.

Daniel Spiridon jelenleg az eMAG cégcsoport üzletfejlesztési vezetője, aki 2021-ben csatlakozott a vállalathoz, és eddigi munkájával jelentősen hozzájárult a csoport régiós e-kereskedelmi ökoszisztémájának továbbfejlesztéséhez. Spiridon korábban tizenöt éven át töltött be vezető pozíciókat a McKinsey tanácsadó cégnél, ahol ügyvezető partnerként vezette a McKinsey romániai képviseletét. A McKinsey telekommunikációs, média és technológiai részlegének regionális vezetőjeként a közép- és kelet-európai vállalatoknak segített felgyorsítani növekedését és digitális átalakulását.

A három éve bejelentett fúziójának utolsó fázisához értaz eMAG és az Extreme Digital, melynek keretében 2022. május 2-ától egy közös platformon lesz elérhető mindkét márka teljes, mintegy 4 milliós termékkínálata és összes szolgáltatása.

Az Extreme Digital eMAG platformjára való “beköltözését” a vállalat április 19. és május 11. között a mobilakalmazásból aktiválható, és ott levásárolható vásárlási utalványokkal és egyéb kiemelt ajánlatokkal ünnepli. Az Extreme Digital a sok éve jól működő, offline és online platformokat ötvöző működési modelljét is viszi magával, ami az  eMAG-Extreme Digital közös márka fontos alappillérje marad, az üzlethálózat a továbbiakban is erősíti a márka online láthatóságát.

“Mostanra értünk a két márka fúziójának utolsó fázisához, amelynek keretében a webáruházainkat is közös platformra költöztetjük. Régóta készülünk erre a változásra, ami vásárlóink számára is számos előnnyel jár majd: már rövid távon pozitív változásokat fognak tapasztalni, többek közt a rendelések teljesítésének gyorsaságában. Az egy platformra költözéssel az Extreme Digital elmúlt több mint húsz év alatt a műszaki cikkek terén kialakított szakértői imázsa nem vész el, hiszen az eMAG megörökölte a terület hatékony kiszolgálásával kapcsolatos know-how-t, továbbá a szaküzletekben és az egyéb részlegekben is rengeteg egykori edigitalos munkatársunk dolgozik” – mondta el Várkonyi Balázs, az eMAG-Extreme Digital ügyvezetője.

Nagyobb, high-tech székházba költözik jövőre az eMAG-Extreme Digital

Azáltal, hogy az Extreme Digital szolgáltatásait az eMAG platformjába integrálják, jelentősen csökken a cégszervezet komplexitása. Az eMAG-Extreme Digital jelenleg mintegy ezer munkatársat foglalkoztat, folyamatos bővülése, és a pandémia visszaszorulása nyomán az irodába visszatérő munkatársak miatt eléri jelenlegi székhelyének korlátait. Ezért a vállalat hosszú távú bérleti szerződést írt alá a WING fejlesztésében épülő, 2023 év elején átadásra kerülő Liberty irodaház déli, Könyves Kálmán körúti szárnyában, két emeleten. Az új, számos nyitott közösségi teret  kínáló székház képes lesz kiszolgálni az eMAG-Extreme Digitalnál is egyre nagyobb teret hódító hibrid munkavégzéssel kapcsolatos igényeket.

Ezt kell tenniük az edigitalos ügyfeleknek

A meglévő edigitalos ügyfelek az eMAG honlapján egyszerűen létrehozhatnak egy új, eMAG-os fiókot a korábbi edigitalos fiókadataikkal, ha utóbbival még nem rendelkeznek. Az Extreme Digital webáruház eMAG-ra költözését követően az eMAG oldalán kialakított felületen keresztül pedig gond nélkül hozzáférhetnek majd a korábbi rendeléseikkel kapcsolatos adatokhoz, számlákhoz, a jótállás érvényesítéséhez kapcsolódó dokumentumokhoz.

Május 2-át követően a még az Extreme Digital oldalán feladott, folyamatban lévő rendeléseket is fennakadás nélkül teljesíti a cég május 2-át követően is, és ezek nyomon követésére is lehetőséget biztosít az ügyfeleknek, emellett az ügyfélszolgálat is fogadja az edigitalos rendelésekkel kapcsolatos megkereséseket.

Szeptember 15-én délelőtt harmadszorra rendezte meg Marketplace kereskedő partnerei számára  éves Sellers’ Day rendezvényét az eMAG. Az itt megtartott előadásokkal a vállalat az e-kereskedelem felé nyitó magyarországi vállalkozásoknak segít a hatékonyabb értékesítési gyakorlat elsajátításában.

Jelentősen bővült a Marketplace forgalma a pandémia alatt

A vevők professzionális kiszolgálása kulcsfontosságú, hiszen a pandémia hatására nem csak az eMAG saját, de a Marketplace-partnerek online eladásai is jelentősen növekedtek. Az elmúlt egy évben mintegy másfélmillió új termék került fel a piactér kínálatába, mintegy ezer új partner csatlakozott, a partner kereskedők 61 százaléka pedig másfélszeresére növelte, vagy ennél is nagyobb mértékű növekedést eszközölt a forgalmában.

Míg tavaly közel ezer Marketplace-partner mintegy egymillió ajánlattal vett részt a Black Friday-kampányban, az idei évben ennél is több közreműködőre és ajánlatra számít az eMAG.

Ezekkel a szolgáltatásokkal bővülhetnek tovább a magyar kereskedők

Az online partneri eseményen Várkonyi Balázs, az eMAG Magyarország ügyvezetője a Marketplace-szel kapcsolatos fejlesztésekbe avatta be az érdeklődőket, és megerősítette a partnerkereskedőket abban is, hogy az online piactér az eMAG stratégiájának fontos alapköve lesz a következő években is.

Papp Máté, az eMAG Marketplace magyarországi igazgatója a piactér eddigi eredményeit és növekedési lehetőségeket foglalta össze, illetve ő jelentette be a cég három új programját, amelyekkel kifejezetten a termékeiket a Marketplace-en értékesítő hazai kereskedőket segíti az eMAG. Ezek az alábbiak:

• A Fulfilment by eMAG integrált logisztikai szolgáltatási program lehetővé teszi a Marketplace partnerek számára az eMAG magyarországi raktárainak használatát, tárolási szolgáltatással, termékleltározással, megrendelés-felvétellel, átvétellel, csomagolással, szállítással, visszaszállítással, a vonatkozó ügyfélszolgálati teendőkkel együtt. A programra regisztráló kereskedők az eMAG-ra bízhatják a rendelésfeldolgozással és logisztikával kapcsolatos feladatokat, hogy kizárólag az üzleti növekedéshez szükséges teendőkre koncentráljanak.
• A Határon túli értékesítést támogató programra regisztráló hazai kereskedők könnyedén beléphetnek az eMAG Marketplace román és bolgár felületére is, és e két piacon is értékesíthetik termékeiket az itthonival azonos jutalékrendszerben. A termékek adatlapjainak fordítását az eMAG ingyenesen elvégzi, és a magyarországi kereskedők igénybe vehetik a román és bolgár Marketplace szolgáltatásba integrált, helyi futárszolgáltatásokat is. Az eMAG a román és a bolgár piactereihez kapcsolódóan három éven keresztül teljesen díjmentesen vállalja az ügyfélszolgálati feladatok elvégzését is a programhoz kapcsolódó magyar Marketplace-partnerek számára. A Határon túli értékesítést támogató program komoly növekedési lehetőségeket kínál a hazai cégeknek, hiszen a román Marketplace-nek havonta több mint 80 millió látogatója van, a bolgár piactéren pedig több mint 670 ezer aktív ügyfél várja a termékeket.
• Az eMAG Ads promóciós program keretében a vállalat lehetőséget biztosít Marketplace partnereinek, hogy termékeikre az eMAG weboldalán hirdetési felületeket vásárolva saját promóciókat szervezhessenek, hogy az ügyfelek figyelmének felkeltése által növelhessék eladásaikat. Az eMAG Adson keresztül egy kattintásonkénti fizetésen alapuló (PPC) hirdetési szolgáltatásból profitálhatnak a partnerek. Ennek keretében termékszinten, kategória szinten vagy egy adott termékcsoporton belül is ajánlatot tehetnek termékük jobb pozícióban való megjelenítésére. Az Ads kampányaiba bevont termékei az eMAG weboldalán a Hasonló / Ajánlott termékek részen jelennek meg, a termékoldalon, az adott termék képe alatt, ugyanabból a kategóriából listázva. Az eMAG Ads bevezetését követően mind az új, mind a meglévő Marketplace partnereknek 1000 euró értékű kreditet biztosít az eMAG a hirdetések vásárlásához.

Gál Előd, a Sameday Magyarország futárszolgálat onboarding managere pedig arról beszélt, hogy a különböző kiszállítási módok lehetőségeinek kiaknázása hogyan segíthet növelni az eladásokat, valamint beszélt Sameday Magyarország háztól házig történő szállítási mód elindításáról, a Romániába történő csomagküldési lehetőségről, illetve az eMAG easybox csomagautomata-hálózat előnyeiről.

“Az eMAG stratégiája maga a Marketplace – az az érdekünk, hogy kereskedőpartnereinkkel közösen fejlődhessünk. Több mint ezer régiós fejlesztőnk dolgozik azon, hogy a Marketplace platformot és az eMAG applikációt minél egyszerűbb, és minél nagyobb élmény legyen használni. Szeretnénk továbbra is mi diktálni, és mi meghatározni a magyar online kereskedelmet, ennek fontos része, hogy a Marketplace-partnereinkkel együtt fejlődünk, ami nem könnyű, hiszen az online vásárlók egyre erősebb helyzetben vannak, ezért egyre magasabb igényeket támasztanak, amelyeket nagy kihívás kiszolgálni” – mondta el a magyarországi Marketplace-partnerek számára kínált új programok elindítása kapcsán Várkonyi Balázs, az eMAG Magyarország ügyvezetője.

Fotó: rupixen.com / Unsplash

„Mi az eMAG-nál abban hiszünk, hogy ebben a gyorsan változó világban nem állhatunk meg a fejlődésben. Sem márkaként, sem fogyasztóként. Éppen ezért figyeljük folyamatosan a célcsoportunk új igényeit, és alkotunk olyan új megoldásokat, amikkel valóban kényelmesebbé tehetjük az online vásárlás folyamatát. Ezt a filozófiát igyekszünk átadni az eMAG előnyök kampányban is” – hangsúlyozta Várkonyi Balázs, az eMAG Magyarország ügyvezető igazgatója.

A kampány/reklám fő üzenete egy mondatban összefoglalva: „Legyenek bármennyire is eltérőek is az igényeink, az eMAG szolgáltatásai mindig fejlődésben tartanak minket.”

Kreatívkoncepció:

A kampányt a tavalyi évben elindított „Fejlődésben tartunk” platformra építették. A filmekben könnyed, humoros formában mutatták be azokat a márkaelőnyöket, amelyekkel az eMAG a mindennapi szintlépésben támogatja a vásárlóit.

Az eMAG applikáció filmje a korlátlan vásárlói szabadságról szól. Bárhol, szinte bármilyen tevékenység közben megrendelhetjük azokat a termékeket, amelyekre a fejlődésünkhöz szükségünk van. Legyen szó egy extrém vagy egy teljesen hétköznapi helyzetről, az applikációra mindig számíthatunk.

Az eMAG Easybox szpotban a non-stop csomagátvételi lehetőség előnyeit emelték ki. A csomagautomatákkal bármikor egyszerűen átvehetjük a rendelésünket, anélkül, hogy bárkihez alkalmazkodnunk kellene. Legyen akár késő éjjel, vagy kora délelőtt, az Easyboxok ajtajai pontosan akkor nyílnak ki, amikor nekünk kényelmes.

“Egy-egy nagyon egyszerű előnyt kellett átadnunk a filmekben: bárhol és bármikor. Ezért egy olyan technológiát választottunk, melynek segítségével bárhová eljutunk a tenger fenekétől, a panorámás éttermen át a felhők fölé és a napszakokat, évszakokat is kedvünkre alakíthatjuk. A filmek készítése így épp olyan rugalmas és jövőbemutató, mint maga az eMAG márka” – mondta Alberti Rita Creative Group Head (ACG).

Érdekesség, behind the scenes:

Az eMAG applikáció film három jelenetét egy Magyarországon eddig szokatlan, extended reality alkalmazás segítségével forgatták. Az élőben vetített háttereknek köszönhetően az extrém környezeteket is valóságosan, kevés utómunkával vehették filmre. A tökéletes térhatást a kamera mozgásával összehangolt, hatalmas LED falon megjelenített, 3D-ben bejárható környezet biztosította.

Ennek a technológiának köszönhetően néhány óra alatt lehet merülni a víz mélyére, repülni a felhők felett, és vacsorázni egy Lánchíd lábánál lévő étteremben. Mindezt úgy, hogy el sem hagyták a stúdiót.

Az Easybox filmnél a helyszín állandó volt, a napszakok és az évszakok viszont folyamatosan változtak. A stáb segítségével időkapukat nyitottak, és néhány átállásnyi szünet alatt varázsoltak tavaszi éjjelt, őszi délelőttöt és nyári naplementét a stúdióba.

Werkfilmek:

Alkotók listája

Megbízói oldal

Ügyvezető Igazgató: Várkonyi Balázs

Chief Commercial Officer: Catalin Dit

Head of Creative: Demeter Annamária

Campaign Manager: Csimbók Katalin

Ügynökségek

Reklámügynökség (atl, btl, digitális, stb.): ACG Reklámügynökség

Kreatívigazgató: Nagy László

Creative Group Head: Alberti Rita

Senior Art Director: Varga Dániel

Art Director: Kitai Dániel

Motion Designer: Tóth Richárd

Szövegíró: Maróti Tímea

Client Service Director: Calin Dániel

Account Director: Nagy Petra

Senior Account Manager: Szendi Réka

Strategy Planner: Molnár Eszter

Producer: Höhn Brigitta

Werk film: Munkácsy Barbara

Médiaügynökség

Perform Consulting

Médiastratégiai tanácsadó: Juhász Attila

OMD

Senior Media Executive: Bencsik László

PPC Manager: Novák Dániel

Junior PPC Executive: Takács Dóra

Produkció és utómunka

Gyártó producer: Mórádi Orsolya

Rendező: Menzkie

D.O.P: Dévényi Zoltán

Gyártásvezető: Torma Viktor

Rendező asszisztens: Vass Tamás

Zene: Fodor Máriusz

Packshot animáció: Valentin Bajkov

Vágó: Szabó Tomi

Colorist: Gaál Lacó

VFX: Zoulu

Hangutómunka: Studio H