A jó weboldal három pillére: technológia, tartalom, élmény

Egy márka webes jelenléte akkor működik igazán, ha ezek a területek összhangban vannak. A WordPress fejlesztés például épp azért népszerű, mert rugalmasságot és stabil alapokat ad, lehetővé teszi, hogy egyedi arculatú, gyors és keresőbarát weboldalak szülessenek. A megfelelő fejlesztés biztosítja, hogy a dizájn ne csak szép, hanem működőképes is legyen, a háttérben hibamentesen futó rendszer a jó UX alapja.

A TASNADI szakértői szerint egy modern weboldal információt ad át és kapcsolatot teremt. Egy vállalkozás online felülete ma már nem egyszerűen bemutatkozás, hanem bizalomépítő eszköz. A jó felhasználói élmény pedig a márka hitelességének legjobb bizonyítéka.

Miért kulcsfontosságú a UX tervezés?

A UX (User Experience) tervezés célja, hogy a weboldal minden elemével a felhasználót szolgálja. Ez egyszerre vizuális kérdés és pszichológiai is: hogyan gondolkodik a látogató, mit keres, és milyen úton jut el a céljáig?

A UX tervezés során ezekre a kérdésekre épül a teljes struktúra. A menük logikusak, a gombok egyértelműek, a tartalom pedig úgy van felépítve, hogy a látogató könnyedén megtalálja, amit keres. A jó UX nem tolakodó, hanem természetes, észrevétlenül vezeti a látogatót az első kattintástól a konverzióig.

Továbbá egy jól megtervezett felhasználói élmény drasztikusan csökkenti a visszafordulási arányt, növeli az oldalon eltöltött időt és a vásárlási kedvet. Ez az, amitől egy weboldal amellett, hogy látványos, valóban hatékony is lesz.

WordPress: a kreativitás és szabadság platformja

A WordPress az egyik legnépszerűbb tartalomkezelő rendszer a világon. Egyszerre kínál rugalmasságot és stabilitást, ami ideális választás kisvállalkozásoknak és növekvő márkáknak is. Egy tapasztalt fejlesztő képes a sablonokból kihozni a legtöbbet, sőt, teljesen egyedi megoldásokat létrehozni, amelyek pontosan a márka céljait szolgálják.

A jó WordPress fejlesztés lényege, hogy az oldal hosszú távon is fenntartható, könnyen kezelhető és továbbfejleszthető legyen. Ez teszi lehetővé, hogy a weboldal ne statikus eszköz, hanem élő, fejlődő felület legyen, amely a márkával együtt növekszik.

A dizájn és a stratégia találkozása

Egy szép weboldal önmagában kevés. A hatékonyság fontos része, hogy a vizuális megjelenés mögött világos stratégia álljon. A jó UX és UI tervezés képes a márkaértékeket vizuális élménnyé alakítani: színekkel, formákkal, mozgásokkal és tartalmi struktúrával fejezi ki mindazt, amit a cég képvisel.

Egy modern weboldalnak reagálnia kell a látogatók igényeire – gyors betöltés, reszponzív megjelenés, átlátható navigáció. A felhasználó, aki néhány másodperc alatt dönt, nem ad második esélyt: ha az oldal nem meggyőző, egyszerűen továbblép.

Márkaépítés a digitális térben

A digitális világban a márka arculata, hangja és stílusa a weboldalon keresztül válik láthatóvá. Ezért a webfejlesztés és a UX tervezés ma már egy közös cél felé mutatnak: a márka hiteles és szerethető online megjelenése felé. Az, hogy egy látogató mennyire marad egy oldalon, esetleg visszatér-e később, nagyban azon múlik, milyen élményt kapott ott. Egy jól megtervezett weboldal vizuális szinten szólít meg, és érzelmileg is kapcsolódik – ez a modern márkaépítés egyik legerősebb eszköze.

A sikeres weboldal nem magától születik. Tudatos tervezés, szakmai fejlesztés és empatikus gondolkodás áll mögötte. A WordPress fejlesztés és a UX tervezés együtt adják meg azt az alapot, amire egy erős, hiteles online márka épülhet.

Az Euronics online bevételeinek részaránya a cég teljes értékesítéséhez viszonyítva több mint kétszeresére nőtt a 2018 és 2021 közötti időszakban. A GKI Digital legnagyobb forgalmú magyar webshopokat rangsoroló listáján pedig a vállalat négy év leforgása alatt a 12. helyről a 6. helyre lépett előre.

Jelentősen növekvő online forgalom

Az áruházlánc online megrendelésszáma az elmúlt 3 évben átlagosan mintegy 40 százalékkal nőtt évről évre. Az oldalnak több mint 2 millió látogatója volt a 2021-es márciusi boltzár idején, és az ebből fakadó online forgalom növekedése jócskán túlszárnyalta még a 2020 tavaszán, a pandémia miatti lezárások első heteiben tapasztalt eredményeket is. Egy-egy rendelésnél ekkor átlagosan 50 ezer forint körül költöttek a vásárlók.

„Egyértelművé vált, hogy a vállalati növekedés szempontjából elengedhetetlen az online értékesítési csatornánk további dinamikus fejlesztése. Célunk, hogy a webes konverzió az elkövetkezendő 2 év során felzárkózzon a nagy nemzetközi e-kereskedők szintjére. Emellett szeretnénk a jövőben még előkelőbb helyen végezni a legnagyobb forgalmú magyar webshopok listáján is” – mondta el Fazekas Bálint, az Euronics kereskedelmi ügyvezetője.

Optimális vásárlói élmény az online térben

A webshop megújításának munkálatai már a pandémiát megelőzően kezdetüket vették, a vírushelyzet a projekt fontosságát azonban többszörösen is megerősítette. Végül közel 2 évnyi fejlesztés után, január második felében elindult az új rendszer.

„Az új oldalon a legfrissebb vásárlói trendeknek megfelelően fogalmaztuk újra a keresési logikákat, gördülékenyebbé tettük a regisztrációt és a kosárfolyamatot is. Ugyanakkor a regisztráció nélküli vásárlást is zökkenőmentesé alakítottuk, és tovább pontosítottuk az egyedi termékajánlásokat is a webshopon. Az utóbbi évek dinamikus választékbővülésére reflektál az új kategóriafa, amely maximálisan áttekinthető; a kategóriák közötti navigációban pedig nagy hangsúlyt kaptak az edukatív tartalmak” – tette hozzá Fazekas Bálint.

A magas színvonalú felhasználói élmény biztosítása mellett hasonlóan fontos szempont volt egy olyan webshopmotor kiválasztása, amely az egyre intenzívebb megterhelést rugalmasan képes kezelni.

A webshop az áruházi értékesítésben is segít

Az omnichannel értékesítési környezetben megfelelően működő, felhasználóbarát webshop nem csupán az online, hanem az offline értékesítés növekedésének egyaránt feltétele, hiszen az üzletekben vásárlók döntő többsége is online tájékozódik a termékekről a vásárlást megelőzően: a releváns információforrások között az egyik legfontosabb a kereskedők webshopja.

Az Euronics jövőre vonatkozó tervei között szerepel a digitalizáció kiterjesztése a cég működésének más területeire is, mint a vállalat automatizált raktára, valamint az edukációs anyagok további digitalizálása és egy munkarend-tervező alkalmazás kidolgozása a munkavállalók számára.

Az e-kereskedelmi boomot érzékelve számos kis- és középvállalat kacérkodik saját webáruház elindításával, vagy meglévő webshopjának fejlesztésével: míg a kisebb starterek inkább a gyorsabban, könnyebben elindítható bérelt webáruházak irányába mozdulnak, addig a közepes és nagyvállalatok hosszú távon az egyedi fejlesztésű megoldások felé nyithatnak.

Egy új online értékesítési csatorna elindítása azonban komplex folyamat, támogató területek sora,  logisztika, ügyfélszolgálat,  marketingtámogatás is szükséges hozzá. “Egy hatékony webshop működtetése csak átgondolt stratégia és módszertan mentén lehet sikeres. Sok felesleges buktatótól kímélheti meg magát az a cég, amelyik a nulladik lépéstől a számára ideális irányba indul el, és figyelembe veszi a szakértői tanácsokat“ – mondta Máriás Zsigmond, az e-kereskedelmi szoftvereket fejlesztő LogiNet System ügyvezetője.

Az online térbe növekedni vágyó vállalkozásoknak nem csupán az ideális webshop rendszer, de a mindenkori igényeknek megfelelő termékek listázása is hasonlóan fontos szempont lesz a jövőben. A járvány ugyanis olyan termékek online eladását is megdobta, amelyekkel ‘békeidőben’ nem értek volna el ilyen mértékű forgalomnövekedést: “A járvány új termékkategóriákat emelt fel, a partnereink karácsonyi forgalomról számoltak be a tisztítószerek, a műszaki cikkek, vagy éppen a játékkonzolok piacán. Ezek mellett azt látjuk, robbanás előtt áll a B2B kereskedelem és az építőipar is, ahonnan mind webshop-nyitások, mind mobilapplikáció-fejlesztések iránt fokozott érdeklődést tapasztalunk.”- tette hozzá Máriás Zsigmond a LogiNettől.

A LogiNet a piaci szereplők edukációját szem előtt tartva létrehozott egy, a 2020-as trendekre és a koronavírus hatásaira aktualizált digitális tudástárat. A cég nemrégiben publikált e-bookja egy webshop nyitása és fejlődése körüli leggyakoribb kérdésekre ad lehetséges megoldásokat, hazai esettanulmányok és helyi sajátosságok kiemelésével. Az iparági szakértők bevonásával készült tanácsadói kézikönyvet a LogiNet a tervek szerint folyamatosan frissíti, és további platformokon, így online webinárokon, blogokon és egyéb social media felületeken is népszerűsíti az iparági szereplők körében.

Az ingyenesen hozzáférhető e-book elsősorban azoknak a közép- és nagyvállalatoknak lehet hasznos, amelyek már belekezdtek az online értékesítésbe, de szeretnének buktatók nélkül a következő szintre lépni, miközben fel kívánják gyorsítani a növekedésüket. Az e-book konkrét tippeket is ad a hosszú távú versenyelőny fenntartásához; a UX, service design és a mobil applikációk nyújtotta lehetőségek kiaknázásával.

Február utolsó hétvégéjén a robotok veszik tehát át az uralmat az Árkádban. A négynapos rendezvényen a látogatóknak lehetősége lesz arra, hogy képet kapjanak arról, milyen szerepe lehet a robotoknak a mindennapokban a közelebbi és a távolabbi jövőben.

A négynapos rendezvény során a látogatók megismerkedhetnek Pepperrel, az első humanoid robottal, aki világszerte már több szállodában, repülőtéren és üzletben is segíti az ott dolgozók munkáját. Amellett, hogy akár testközelből megbarátkozhatnak Pepperrel, egy kérdezz-felelek játék során próbára tehetik a tudását, míg az „Ember a robot” ellen vetélkedő során akár egy vetélkedőre is kihívhatják.

És bár a négynapos rendezvény egyik fő attrakciója Pepper lesz, számos más érdekes program is várja azokat, akik szeretnék a robotokat közelebbről is megismerni. A Robotépítők Magyarországi Egyesületének robotépítő tanfolyamán például a résztvevők megismerkedhetnek a robotok megalkotásának teljes folyamatával, kezdve az összeszereléstől egészen a programozásig. Emellett pedig olyan látványos programok is várják majd a látogatókat, mint robotok táncversenye, de akár szavazhatnak a legszebb robotra is.

Az Árkád elkötelezett amellett, hogy a korszerű technológiák is helyet kapjanak a mindennapokban. Éppen ezért szeretné közelebbről is bemutatni, milyen szerepe lehet a robotoknak a jövőben egy bevásárlóközpont életében, illetve hogy egy olyan robot, mint Pepper, hogyan segítheti az ott dolgozók munkáját, például az információs, ügyfélszolgálati kérdésekben.

Pepper egy ember formájú kis robot, amely a legkorszerűbb mesterséges intelligenciával és hangfelismerő technológiával rendelkezik. Képes reagálni a kéréseinkre, kérdéseinkre, és alapvető funkciója, hogy kényelmesebbé és kellemesebbé tegye a mindennapi ügyeink intézését, ami lehet például útba igazítás, hotelfoglalás, repülőjegy-átütemezés, adminisztráció vagy akár egy bankkártyaelvesztés bejelentése.

Peppernek számos verziója létezik már, például szakértő egy műszaki, számítástechnikai boltban, utazási irodában repülőjegy-foglaló, szállodai portás, akinél be és ki lehet csekkolni, illetve tud taxit hívni, és helyeket ajánlani, recepciós, valamint egy okosotthon-menedzser, aki a teljes lakást vezérelni tudja.

Pepper ügyfélszolgálati funkciója egy bevásárlóközpontban is az ügyfélélmény és a szórakoztatás. Sok ember számára nagyon fontos egyrészt a személyes interakció, a párbeszéd, másrészt a kényelem. Pontosan ezek miatt – és persze kíváncsiságból – egy bevásárlóközpontban szívesebben kérnének útba igazítást egy arra járó barátságos robottól például arról, hogy hol tudnak bizonyos dolgokat megvásárolni, merre találhatnak egy-egy üzletet, mint hogy egy információs táblán keresgéljenek. Pepper a személyesség élményét adja azzal, hogy az ember szemébe néz, játszik a hangjával, apró mozdulatokat tesz a kezével, és reagál a kérdéseinkre. A robottal az információkérés, ügyintézés kevésbé nyűgös, időigényes, sőt inkább szórakoztató és kényelmes. Ráadásul Pepper a gyerekek körében is igen népszerű.

Az Árkádban Pepper a Plázacica chatbot szerepét fogja magára ölteni, így hasonlóan lehet majd tőle a bevásárlóközponttal kapcsolatos információkat kérni, mint a mostani Plázacica alkalmazástól.

A robotika kiállítás részletes programja ITT olvasható.

A Netlife Roboticsról

Az Árkád rendezvényén tevékenykedő Pepper robot hazai fejlesztője és forgalmazója a Netlife Robotics Kft., a Netlife Kft. leányvállalata A vállalat 18 éve kínál webes alkalmazásfejlesztést, teljes körű SAP tanácsadást, IT rendszer-üzemeltetést és UX tervezést bel- és külföldi ügyfelei számára. A hagyományos IT-projektek mellett folyamatos K+F tevékenységet végez, ahol az újgenerációs területek vannak a fókuszban: IoT, Ipar 4.0, Blockchain, mesterséges intelligencia és robotika.

A Párizsban bemutatott vadonatúj Toyota RAV4 kétféle TNGA hajtáslánccal is megrendelhető, amelyek a jelenlegi modellénél erősebbek és takarékosabbak.A 2,5 literes RAV4 Hybrid a hatékony üzemanyag-fogyasztást és az alacsony emissziót csendes működéssel, valamint nagyobb teljesítménnyel és rugalmassággal kombinálja.

A négykerékhajtású változat rendszerteljesítménye 222 LE/163 kW (szemben a most kifutó modell 197 LE/145 kW értékével), így a Toyota legújabb öntöltő hibrid technológiája nincs híján az erőnek: ezt bizonyítja a gyorsulás is, ami álló helyzetből 100 km/órára csupán 8,1 másodperc. Ez a „kompromisszumok nélküli erő” egyedülálló előnyt biztosít a RAV4-nek, hiszen a magasabb teljesítmény, a jobb vezethetőség és hatékonyság várhatóan az értékesítési eredményekben is tükröződni fog. A Toyota úgy véli, hogy az új modell esetében a hibridek részaránya a jelenlegi 85-ről 90 százalékra emelkedik majd a nyugat-európai piacokon. Az autó természetesen hagyományos hajtással is megrendelhető: a szintén új 2,0 literes benzinmotorhoz kézi kapcsolású vagy automata sebességváltó csatlakozhat. A Toyota negyedik generációs öntöltő hibrid rendszere most jelenik meg először a RAV4-ben. A hajtáslánc fontos újdonsága az új teljesítményvezérlő egység (PCU) és a nikkel-metál-hidrid akkumulátor, amely kompaktabb és könnyebb a korábbinál, miközben elektromos és mechanikai veszteségei kisebbek.

A hajtásláncban a Toyota új 2,5 literes, négyhengeres DynamicForce erőforrása működik, amelynek kettős (szívócső- és közvetlen) üzemanyag-befecskendezése a tervek szerint a kategóriája legtakarékosabb és legalacsonyabb emissziójú modelljévé avatja majd a RAV4-est. A Toyota úgy számol, hogy a vegyes ciklusban mért üzemanyag-fogyasztás 4,5 l/100 km* (NEDC szerint), 102 g/km* (NEDC szerint) szén-dioxid-kibocsátás mellett. A vezető mindebből annyit érez majd, hogy autója dinamikusabban gyorsul álló helyzetből, üzemanyag-fogyasztása még nagy sebesség mellett is csekélyebb lesz, és hogy a RAV4 minden sebességtartományban simábban és egyenletesebben gyorsít.

A környezetbarát hibrid elektromos hajtás további térnyerése a SUV szegmensben már csak azért is rendkívül fontos, mert jelenleg ez a leggyorsabban bővülő autóipari szegmens, így kiemelt szerepe van annak, hogy ebben a kategóriában minél szélesebb körben elterjedjenek a zöld hajtásláncok.

Mindebben a Toyota és prémium márkája, a Lexus egyértelműen élen jár. A Toyota másik sláger crossovere, a C-HR szintén 85 százalékban hibrid elektromos hajtással talál gazdára, míg a Lexus NX és Lexus RX luxus SUV-ok esetében 98 százalék körül alakul a hibrideladások aránya.

Hasonló arányt vár a világ legzöldebbjének tartott japán autógyártó egyébiránt a hamarosan a márkakereskedésekbe érkező vadonatúj Lexus crossover, az erősen slágergyanús UX esetében is

A tizenegyedik alkalommal rendezett megmérettetésen közel 400 jelölt cég közül hirdettek nyerteseket kis- és középvállalati, valamint nagyvállalati kategóriában.

Az Év internetes kereskedője díj versenyben, amelynek legfőbb célja a hazai internetes kereskedelem népszerűsítése és az online vásárlás iránti bizalom kiépítése, minden olyan magyarországi bejegyzésű vállalkozás részt vehetett, amely online kiskereskedelmi tevékenységet folytat. A nyertesek kiválasztásában a vásárlók, UX szakemberek és szakmai zsűri is közreműködött. Idén rekordszámú közönségszavazat érkezett, 41 039 a tavalyi 23 774-hez képest. A nyertesek kiválasztásakor figyelembe vették az internetes áruházak üzleti modelljét, felhasználóbarátságát, grafikai megjelenését, és azt is tanulmányozták, hogy a nevezők milyen értékesítést ösztönző eszközöket használnak és milyen vásárlói útvonalak vezetnek a termékek kiválasztásától a fizetési tranzakciókig.

A kis- és közepes vállalati kategória nyertese a Háda webshop. Második helyezett a Petissimo, harmadik pedig az Okosjáték. A nagyvállalati kategóriában a Decathlon bizonyult a legjobbnak, a második díjat a Media Markt vitte el, míg a dobogó harmadik fokán a G’Roby végzett – közölte a főszervező Ecommerce Hungary (korábban SzEK.org). A verseny társszervezője az eNET Internetkutató és Tanácsadó Kft. és az Informatikai, Távközlési és Elektronikai Vállalkozások Szövetsége (IVSZ), a díj főtámogatója pedig a MasterCard volt.

Idén először a két fődíj mellett kategóriadíjakat is átadtak a szervezők és a kategóriadíj jelölői, a Next Wave Europe Kft., a Testbirds Kft., a GoodID és az eNET Kft. Nagyvállalati kategóriában a Legjobb omnichannel kereskedő díját a G’Roby webáruház, a Legjobb felhasználói élmény díjat a JátékNet.hu, a Leginnovatívabb kereskedő díjat a Decathlon, a Legjobb online kampány díját pedig a Bónusz Brigád vihette haza. Kis- és középvállalati kategóriában a Legjobb omnichannel kereskedő díját és a Legjobb felhasználói élmény díját is az Okosjáték webáruház nyerte, a Leginnovatívabb kereskedő kategóriadíjat pedig a Kockashop vehette át.

(Forrás: MTI)

A korábbi nevén PBA Praeventio Zrt. húsz éve meghatározó szereplője volt már a magyar alkuszi piacnak, amikor a személyes biztosítás-tanácsadói és vendor hálózatuk mellett az online üzletágban rejlő lehetőségek jobb kiaknázása mellett döntöttek. „Az első terv az volt, hogy a pba.hu-ra forgalmat tereljünk különböző kommunikációs megoldásokkal” – emlékszik vissza dr. Kozma Gábor, a vállalat tulajdonos-vezérigazgatója a közel másfél évvel ezelőtti helyzetre. A kommunikációs lehetőségek feltérképezésére a Mediacom Magyarország Kft-t kérték fel. Az ügynökség kutatási osztálya azonban olyan összefüggéseket és dimenziókat tárt fel, amelyek egy hosszú távú márkázási és üzleti stratégia alapjait határozták meg. A vezetőséggel, személyes és vendor üzleti partnerekkel végzett mélyinterjús fázist lakossági fókuszcsoportos vizsgálatok követték, majd a mindezekre épülő 1000 fős reprezentatív kutatás hozták azokat az eredményeket, amelyekből az ügynökség stratégiai kreatív és UX briefet írt. A kreatív és UX tendert a Mediacom koordinálta. A tenderre négy ügynökséget hívtak meg, és két forduló után a PBA vezetése a Nyéki Attila kreatív szakemberrel kiegészült Kabooom reklámügynökséget választotta kreatív partnernek. A produkciós munkálatokat az Umbrella, míg a UX feladatokat a Super11 Creative Zrt. nyerte el.

Lévén az új márka identitásának meghatározásában a versenytársak pozicionálása, a piaci környezet valamint a cégen belülről és a fogyasztóktól származó gondolatok is szerepet játszottak, a kialakuló márkasztori alkalmassá vált a belső céges identitás kialakítására is. „Sok más insight mellett bizonyítani tudtuk, hogy a ’biztosítás kötése a felelős gondolkodás része’ gondolat egy olyan létező kognitív séma, amelyre már érdemes márkát és üzenetet építeni” – emeli ki Kun Miklós, a Mediacom stratégiai igazgatója. Erre épült tehát a mára vállalati „purpose”-ként is meghatározott hitvallás (Azért dolgozunk, hogy minél többen megélhessék a hétköznapok örömeit, biztonságban tudva mindazt, ami számukra igazán fontos) és a reklámfilmekben hallható voiceover is (Az élet apró balesetein könnyen túllépünk, ha a fontos dolgainkat közben biztonságban tudjuk).

A márkaesszencia és a választott kommunikációs archetípus összehangolására „a riogatás, és az átlátszó örömködés helyett egy humorosabb és hitelesebb utat választottunk a stratégia kreatív leképezésében. Szerethető, a néző által átélhető apró baleseteket mutatunk be, amelyeket tartalmilag a szöveg tesz a helyükre” – modta el Spielmann Gábor, a Kabooom kreatív igazgatója. A Mediacom által írt kreatív briefben ugyanis számos alátámasztott kritérium és tabu figyelembevétele mellett a márkasztorit a dolgokra mindig más szemszögből rávilágító, humoros Jester archetípus narratívjában kellett elmesélni. Ráadásul úgy, hogy a márkaelemek koherens egészt képezzenek és reflektáljanak az online kötés gyorsaságára is. Így született meg a kenguru alakját felvevő logó, a „Biztosítás hipp-hopp!” szlogen, az Insura név, illetve a három, helyzetkomikumra épülő 25-30 mp-es reklámfilm. „A Jester archetípus választásával az kimondott célunk volt, hogy az online világban megkülönböztethetőek, és a biztosítási szektorban is innovatívak lehessünk. Sok munkát fektettünk ezért az új honlap kialakításába és a UX-be a Super11-el, amelyen tényleg ’hipp-hopp’ lehet biztosítást kötni” – mondta el Oravecz József, az Insura online igazgatója.

A kampány március elején indult a három márkaépítő film rotálásával a főbb videós csatornákon. A Mediacom által kidolgozott kommunikációs stratégia alapján a márkaépítő és a leendő Insura-ügyfelek figyelmét megragadó fázist fokozatosan felváltják a termék-fókuszú forgalomterelést célzó eszközök. A kampány csak digitális platformokon jelenik meg, amelyet az ügynökség illetve a GroupM digitális csapata vásárol és optimalizál.

<

Az L2 felmérése 58 európai többcsatornás kereskedőt értékelt öt országban. A legjobbnak a francia Fnac és a német Media Markt bizonyult.

Az első alkalommal elkészített Digital IQ Index: Retail Europe kutatásban az egyesült Királyság, Német-, Francia-, Olasz- és Spanyolország legnagyobb, online is jelen lévő kereskedőit értékelték. Az élesedő verseny és a megkülönböztetés iránti igény „digitális fegyverkezési versenyt” indított el a brit és a francia kereskedők között. A cél a piaci részesedés fenntartása a hagyományos kereskedelem visszaesésének időszakában, követve az elektronikai cikkekkel kereskedő cégeket, amelyek már jóval korábban a digitalizáció útjára léptek. A németek esetében jelentősebb a lemaradás, a náluk kialakult űrbe most az Amazon próbál betörni.

A lista élén a Fnac végzett, 147 pontjával az LG Zseni-kategóriájába tartozik. A legintenzívebb mobilhirdető az indexen szereplők közül, saját e-book olvasó applikációja pedig a Kindle vetélytársa Franciaországban.

A Media Markt 142 pontot kapott és a tanulmány szerint az egyetlen német elektronikai kereskedő, amely az Amazonnal versenyre tud kelni keresés terén. Emellett Németország legaktívabb hirdetője desktopon és mobilon is, ráadásul elsősorban dinamikus és videós tartalmakat használ.

A spanyol El Corte Inglés 139 ponttal a Tehetséges kategóriába került. Az L2 értékelése szerint a legjobb Instagram-stratégiával rendelkezik az országban, jó a láthatósága a keresőkben, ráadásul folyamatosan áldoz a többcsatornás megoldások és a kiszállítás fejlesztésére is.

A negyedik helyezett 138 ponttal a brit katalógusáruház, az Argos. Az ő esetükben a desktop, mobil és alkalmazás közötti tökéletes, felhasználóbarát átmenetet emelték ki, míg a főbb termékkategóriákban a keresőkben az Amazonnal versenyeznek láthatóságban.

Az elsősorban fizikai üzleteiről ismert Lidl (138 pont) a legtöbb országban a Kihívásokkal küzdővagy a Gyenge kategóriába került, Franciaországban viszont – részben a helyi kereskedők stratégiáit másolva – kiemelkedően teljesít.

(Forrás: Warc, a kép Christophe Blain Fnac számára készült reklámfilmjéből származik)

Digitális analitika, felhasználói élmény (UX) és keresőmarketing: ebben utazik a hazai ügynökségi piac egyik új szereplője, a Person leányvállalataként megalakult The Cave.

A cég egyik alapítója és stratégiai vezetője Boros Norbert, a Mito korábbi performance team leadere, a másik pedig Hampuk Richárd ügyvezető, a Person alapítója.

A The Cave elnevezés a 2012-es Obama-kampány híres big data-csapatának nevéből jött, ahol 50 ember gondoskodott a választói viselkedés elemzéséről és a választói magatartás előrejelzéséről. A The Cave ügynökség is adatvezérelt: az alapítók egy olyan céget akartak létrehozni, amely teljes mértékben a tényeken alapul. A cég szakemberei a három kiemelt terület mellett jelentős tapasztalatokkal rendelkeznek az FMCG, bank, utazás és e-commerce iparágakban is.

Fő céljuk, hogy segítsenek az ügyfeleknek kiigazodni az egyre növekvő adathalmazban, az adatok üzletileg értékes cselekvéssé konvertálásában és a felhasználóközpontú szemlélet alkalmazásában.

„Ma már a legtöbb nagyvállalat rendelkezik azzal a technológiával, ami lehetővé teszi a digitális adatok költséghatékony gyűjtését, de részben azok szegmentálása, illetve a legfontosabb lépés, az adatokra épített cselekvések megtétele nagyon gyakran elmarad. Ebben kívánunk stratégiai és taktikai szinten segíteni” – mondta Boros Norbert.

A The Cave már ügyfelei között tudhatja a WMN-t, a PaintCocktailt, a Coca-Cola HBC-t és a Generali Biztosítót is.

A képen Boros Norbert, Hampuk Richárd és Fallmann Tímea PPC team leader

A résztvevők megismerkedhettek a legújabb direkt és interaktív marketing megoldásokkal, valamint a jogi szabályozás kereteivel. A DIMSZ KKV Roadshow Szegeden útjára indított rendezvénysorozata Pécsett és Székesfehérváron folytatódott a helyi kamarákkal együttműködésben. A rendezvénysorozat szponzora a Magyar Posta, a veszprémi esemény közönségszervezésben segítségükre volt a Pannon Egyetem, a Pannon Lapok Társasága, a Microsoft és a Lépéselőny Média Kft.

A tematika kifejezetten a kis- és középvállalatok számára hasznos tudnivalókat tartalmazza; az adatbázis, az email marketing, a hűségprogramok és a felhasználóbarát online felületek kialakításának fontossága mellett a tartalommarketing, a jogi szabályozás és vizuális kommunikáció területeire is betekintést nyújtottak az előadók.

„A rendezvénysorozat lehetővé teszi a helyi kis- és közepes vállalkozások számára, hogy megismerhessék a legújabb adatvezérelt marketing megoldásokat. Célunk továbbá, hogy az elérhető legfrissebb megoldásokat, technológiákat mutassuk be, ennek érdekében a rendezvények tematikája és az előadók köre folyamatosan változik” – emelte ki Huszics György, a DIMSZ elnöke.

„A termék útja az ötlettől a vásárlóig” mottójú szakmai konferencián a szervezők átfogó képet kívántak nyújtani a hallgatóság számára arról, hogy egy jó, kereskedelmileg hasznosítható ötletből hogyan lehet bevételt generálni az adatvezérelt marketing technikák gyakorlati alkalmazásának segítségével. Kiemelt téma volt az adatvédelmi szabályozás, hiszen 2016 májusában egységes adatvédelmi rendelet került elfogadásra az EU-ban, amely felváltja a jelenlegi magyar adatvédelmi törvényt is.

Előadtak: Dr. Domokos Márton, CMS Cameron McKenna; Huszics György, Crane; Kulcsár István Róbert, WebShop-Experts; Kuna Péter, Microsoft; Róka László, Magyar Posta/MPL; Illyés Márton, Open, Click and Convert; Sipos Zoltán, Kreatív Kontroll; Bedi Viktor, 123 RF