A Dove márkán dolgozott először az Unilever a trnd-vel, ezt az év második felében további négy aktivitás követte. A Gabi popsiápoló, a Baba mélyhidratáló testápoló, a Dove Youthful Vitality hajápoló termékcsalád és az új Zendium fogkrém kampányának képezte részét szájreklám (word-of-mouth).

Blaumann Debóra, a Dove hajápolás márkamenedzsere elmondta: „A Dove Advanced Hair Series új termékcsaládja a Youthful Vitality az idősödő haj problémáira nyújt megoldást a fogyasztóknak, emiatt mi kifejezetten olyan 40 év feletti hölgyekkel szerettük volna megismertetni és kipróbáltatni a termékeinket, akik már a saját hajukon is érzik ezeket a problémákat. A megszokott platformokon nehezen alkalmazható olyan precíz targetálási metódus, amivel kifejezetten csak az ilyen problémával küzdő nőket el tudnánk érni, ezért a kampányban használt hólabda módszer nagyon jól kiegészítette a szélesebb célközönséget targetáló médiamix elemeit.”

A Szerencsejáték Zrt. szájreklám-kampánnyal népszerűsíti az általa forgalmazott kaparós sorsjegyeket. A word-of-mouth kampány résztvevői az első két hétben megismerkedhetnek a Szerencsejáték Zrt. által forgalmazott sorjegyekkel, azok legfőbb tulajdonságaival, különlegességeivel, árával, nyereményeivel. A kéthetes időszakot követően 1.500 résztvevő kap ún. induló csomagot, amelynek segítségével közelebbről is megismerkedhetnek a sorjegyekkel, azok működésével, valamint megismertethetik azokat rokonaikkal, barátaikkal, ismerőseikkel. A csomag tartalma minden résztvevő számára egy-egy Rubik kocka és Fáraók kincse sorsjegy, mellyel kipróbálhatják a szerencséjüket és megnyerhetik akár az adott sorsjeggyel elérhető főnyereményt is. Ezen felül mindkét sorsjegyből kapnak mintasorsjegyeket is, amelyek arra szolgálnak, hogy a kampány résztvevőinek ismerősei is megismerkedhessenek a játék folyamatával és különlegességeivel. A Szerencsejáték Zrt. partnere a kampányban a trnd.

A K&H Bank kampányában részt vevő trnd partnerek a 3 hetes időszak alatt több mint 40.000 beszélgetést generálnak a törlesztéscsökkentő hitellel kapcsolatban.

A partnerek részletesen megismerhetik a törlesztéscsökkentő hitel és a K&H Bank nyújtotta lehetőségeket, kérdezhetnek és tanácsot kaphatnak a bank szakembereitől, kikalkulálhatják, hogy a feltételek teljesülése esetén mennyivel csökkenhet a lakáshitelük törlesztőrészlete. Ezen alapos és bennfentes információk birtokában beszélgetéseket kezdeményeznek az ismeretségi körükben a lakáshitelekkel kapcsolatban, és amennyiben meggyőződtek a törlesztéscsökkentő hitel előnyeiről, továbbajánlják azt rokonaiknak, barátaiknak, ismerőseiknek. Így a leendő potenciális ügyfelek részletes és alapos tájékoztatást kapnak a szolgáltatásról, amely természetesen nem helyettesítheti a bank által nyújtott szakszerű tájékoztatást és nem minősül ajánlattételnek a bank részéről.

Több közös kampány után ismét a trnd-vel dolgozik a Procter&Gamble. A márkatulajdonos ezúttal az új Always Ultra egészségügyi betétek két változatát népszerűsíti szájreklám-kampánnyal.

A mostani WOM-aktivitásban 1100 tesztelő vesz részt. Feladatuk, hogy minél több embernek meséljenek az új Always Ultráról, ajánlják azt, illetve osszanak szét mintákat az ismerőseiknek, hogy a kipróbálást is ösztönözzék.

A termék célcsoportjába tartozó szájreklámozók 8 héten keresztül fogják a bevezetést támogatni. A cél az, hogy több mint 100 ezer beszélgetést generáljanak az új termékekről.

A digitális közeg átírja azt, amit eddig a vásárlói döntési folyamatról gondoltunk – írja a WARC Gillian Moran, Laurent Muzellec és Eoghan Nolan kutatásának eredményeit ismertetve. A tanulmány a P&G vagy épp a Google által is gyakran idézett „moment of truth” (MOT, az igazság pillanata) koncepciót vizsgálja új szemszögből.

A digitális technológia fejlődésével a vásárlók döntéshozatali mechanizmusai sokkal bonyolultabbá váltak, így a régi modellek leíró ereje csökken. Az igazság pillanatát, azaz a vásárlási folyamat valamely döntő impulzusát (vásárlási döntés, vásárlás, kipróbálás, kapcsolódó élmények megosztása) immár nemcsak maguk a márkák, hanem más fogyasztók is adhatják. Ez nem új keletű vélekedés, ugyanakkor a kutatók arra hívják fel a figyelmet, hogy a brandeknek nagyobb hangsúlyt kellene fektetniük erre a tényre, és üzletileg is építeniük kellene rá.

Ezzel összefüggésben a marketingeseknek a közösségi médiáról való gondolkodásukon is változtatniuk kellene. Miszerint le kellene állni a lájkok, +1-ek és retweetek számolgatásával, ehelyett a szájreklámra és annak bevonó, elkötelező erejére kellene fókuszálniuk. Ugyan ennek hatásából nehezebb egy könnyen értelmezhető mutatószámot (és ROI-mutatót) előállítani, viszont fontosabb.

A kutatók azt is mondják, hogy bár a hagyományos márkakommunikáció mellett a közösségi média és a többi digitális csatorna révén új, rendkívül fontos üzenetközvetítők jelentek meg, ez nem jelenti azt, hogy a régi eszközöket sutba kellene vágni. A digitálisban ugyanis éppen az a jó, hogy nem lecseréli, hanem okosabbá, hatékonyabbá teszi a korábbi eszköztárat.

A Nestlé nem először dolgozik a trnd-vel word-of-mouth kampányon: korábban a Maggi pirított tésztás alapok bevezetését támogatták ilyen aktivitással. Ezúttal a Pro Plan új, Duo Délice elnevezésű kutyaeledele kap szájreklámot.

A WOM-kampány keretében 750 fő tesztelheti a kettős textúrájú kutyaeledelt. A „kettős textúrájú” kifejezés arra utal, hogy ropogós szemcsék és puha falatkák egyaránt vannak az eledelben, az előbbi a tápértékről, az utóbbi az ízről hivatott gondoskodni.

A kampányban résztvevők feladata, hogy minél több embernek meséljenek az új termékről, és ne csak beszámoljanak róla és ajánlják, hanem meg is kóstoltassák az ismerősök és barátok kutyáival. A kiválasztott kutyatartók 4 héten keresztül fogják a bevezetést támogatni, a tervek szerint több mint 56 ezer beszélgetést generálva.