A vállalati kollégák legjobbjainak járó díj nyerteseinek szűk csapatába idén Papp Zoltán ellátási hálózatért felelős szenior osztályvezetőt választották be.

A díj közel 40 éves történetében Zoltán a hatodik magyar, aki bekerülhetett a McDonald’s elitklubjába. Az 1973-ban alapított Presidents’ Awardot a világ minden táján dolgozó mintegy 11 ezer irodai McDonald’s munkatárs szűk 1 százaléka kaphatja meg, azok, akik az adott évben kiemelkedő teljesítményükkel járulnak hozzá a vállalat sikereihez. A győztes szakemberek a vállalat alapértékeit testesítik meg, kulcsfontosságú stratégiai kezdeményezéseket vezetnek be és kimagasló üzleti eredményeket érnek el a saját piacaikon. A díjazottak listáját márciusban, az Employee Appreciation Day-en, vagyis a munkatársak megbecsülésének napján hozták nyilvánosságra Chicagóban. Idén a világméretű hálózat valamennyi irodai alkalmazottja közül 109-en kaphattak ilyen elismerést.

Zoltán a beszerzési osztály munkatársaként 21 éve dolgozik a McDonald’s-nál. A Gödöllői Agrártudományi Egyetem elvégzése után, 1995-ben csatlakozott a gyorsétterem-lánc csapatához, ahol egyre nagyobb felelősséggel járó pozíciókat töltött be, 2006 óta pedig a beszerzésért, minőségbiztosításért és környezetvédelemért felelős vezetőként tevékenykedik. Zoltán kulcsszerepet játszik a helyi termékfejlesztő csapatban, akikkel a helyi vendégek ízlése és igényei alapján teljesen egyedi termékeket álmodnak a hazai menü táblákra.

„A kollégák miatt igazán jó munkahely a McDonald’s. Ez a csapat olyan jó légkört teremt, amiben könnyű alkotni, valami új és jó dolgot létrehozni, mindez nagyon inspirálja az embert” – mondja Zoltán. „Minden projektemet nagyon szeretem, közülük is főként azokat, amelyek teret adnak a helyi vendégek igényeinek kielégítését célzó, innovatív gondolkodásnak. A termékfejlesztés terén ennek köszönhetően kerülhetett a hazai éttermek kínálatába a retro burger, a mákos guba, a baconos sajtfalat, illetve minden idők egyik legsikeresebb helyi promóciója, a libamájas szendvics.”

Zoltánra a Ronald Házak elkötelezett támogatójaként, a McDonald’s Bringamánia programban pedig lelkes bringásként is számíthatnak a kollégái. Szakmai munkájához folyamatos támogatást és inspirációt türelmes feleségétől és két kamasz fiától kap.

A díjat a McDonald’s Corporation vezetői, köztük Steve Easterbrook vezérigazgató júniusban, Chicagóban adják át.

A sztárséf a brit reklámszövetség londoni LEAD 2016 konferenciáján elmondta, a legtöbb márka még csak most kezd foglalkozni olyan alapvető dolgokkal, mint a receptúra megváltoztatása vagy a címkézés. Előfordul például, hogy a tápanyagtartalmat fél palacknyi mennyiségre tüntetik fel vagy épp felnőtteknek ajánlott mennyiségekhez hasonlítják egy gyerekeknek szánt terméken.

A legnagyobb kihívás szerinte az, hogy elég bátrak merjenek lenni a márkák a valódi változásokhoz. „A McDonald’s menővé tudná tenni a salátát, ha akarná” – mondja. A gyorsétteremláncot és annak vezetőjét, Steve Easterbrookot egyébként pozitív példaként, „küldetéstudatos emberként” jellemezte és elismerően szólt a Mars, illetve a Coca-Cola és Muhtar Kent vezérigazgató eredményeiről is a cukortartalom és a kiszerelések csökkentése terén. A valódi megoldáshoz azonban egy holisztikus megközelítést tartana szükségesnek, amelyben a márkák, az ügynökségek, a kormányzat és az iparági szervezetek is részt vesznek. Az olyan egyoldalú megoldások, mint a magas cukortartalmú élelmiszerekre kivetett adó, önmagukban nem képesek jelentős hatást kifejteni.

(Forrás: Marketing Week)

Steve Easterbrook váltja Don Thompsont a McDonald’s élén. Utóbbi szakember 25, a cégnél töltött év után távozik március 1-jén. Bár a közlemények többnyire virágnyelven fogalmaznak, az érezhető a sorok között, hogy nincs más elfogadható eredmény, mint a vállalati működés és eredményesség rendbetétele záros határidőn belül.

Steve Easterbrook személyében nemcsak egy brit kerül az ikonikus amerikai márka élére, hanem olyan szakember is, aki számára központi kérdés a márkázás. Ezt megelőzően ugyanis nemcsak a cég ügyvezető alelnöke volt, hanem branding területen annak első embere is. A márkázási kérdések mellett hozzá tartoztak a marketing egyéb területei, így a termékfejlesztés és a digitális kezdeményezések is. A CEO pozíció sem ismeretlen számára, korábban az európai operációért felelt.

Az mindenképpen izgalmas, hogy a mostanában szenvedő cég a márkázásban járatos első embertt kap. Persze megvoltak ennek az előzményei, az utóbbi időben többször is érkeztek hírek a márkafrissítési, illetve a marketingstratégia átgondolásáról szóló kísérletekről. Idén januárban megtudhattuk: a brand ezentúl elsősorban a pozitív szemléletre, a szeretetre helyezi a hangsúlyt.

Tavaly júliusban pedig átfogó, 18 hónapra szóló marketingprogramot jelentettek be. Ez utóbbi keretében az alapok teljes átgondolását tűztük ki célul a marketing, a szolgáltatásfejlesztés, a márkaértékek és a kínálat területén. Az új vezető kinevezése újabb jel arra vonatkozóan, hogy ezt a törekvést a McDonald’s komolyan veszi. Igaz, nincs más választásuk, ha mind a renoméjukat, mind a pénzügyi eredményeiket rendbe akarják tenni a hazai piacukon, azaz az Egyesült Államokban.