A vásárlási folyamat átalakulása ugyanakkor új kihívások elé állítja a kereskedőket. Az impulzusvásárlások ösztönzése nehezebbé válhat, amikor a vásárló figyelmét elsősorban a termékkódok beolvasása és a fizetés köti le.

Az európai adatok jól mutatják, milyen fontos szerepet tölt be a kasszák környéke az értékesítésben. Németországban ez a terület az üzletek alapterületének mindössze 1 százalékát foglalja el, mégis akár a teljes forgalom 5 százalékát is generálhatja.[1] A kasszák környezetének tudatos kialakítása éppen ezért jelentősen hozzájárulhat az értékesítés növeléséhez.

A Mars széles édesség-, snack- és rágógumi-portfóliójára építve évek óta bővíti szakértelmét a kasszazónában történő hatékony termékkihelyezés területén. Az olyan termékek, mint az Orbit vagy az Airwaves rágógumik, a Snickers és a Twix csokoládészeletek, valamint az M&M’s kisebb kiszerelésű drazséi jól illeszkednek ahhoz az impulzusvásárlói attitűdhöz, ami jellemzően a vásárlás végén jelenik meg.

Az impulzustermékek esetében a vásárlási döntés gyakran mindössze néhány másodperc alatt születik meg, ezért kiemelt jelentősége van a termékek láthatóságnak. Az önkiszolgáló kasszák környezetében azonban már nem elegendő csupán a terminálok melletti hagyományos kihelyezésekre fókuszálni.

Ezt segíti a kasszák előtti terület tudatos kialakítása, ahol a vásárlók még könnyebben döntenek egy-egy spontán vásárlás kapcsán. A Mars kereskedelmi partnereivel együttműködve kompakt termékkihelyezéseket alakít ki ezeken a pontokon, hogy a kínálat jól látható és könnyen elérhető legyen, ezáltal ösztönözve az impulzusvásárlást.

A vállalat tapasztalatai szerint az üzlet ezen részén alkalmazott, jól megtervezett termékkihelyezés legalább olyan hatékony lehet, mint a hagyományoskasszák melletti megoldások, sőt akár túl is teljesítheti azokat. A sikerhez egyszerűen áttekinthető kínálat, jól megválasztott termékkör és világos, könnyen értelmezhető megjelenés szükséges.

„A kasszazóna a vásárlói út egyik meghatározó állomása. A vásárlók itt jellemzően gyorsaságot és kontrollt várnak el, miközben továbbra is nyitottak az egyszerű, könnyen meghozható vásárlási döntésekre. Célunk, hogy a kényelmet úgy kapcsoljuk össze az értékteremtéssel, hogy abból a kereskedők és a fogyasztók egyaránt profitáljanak” – hangsúlyozta Nataliia Mostova, a Mars közép-európai Category Leadership igazgatója.

„Egyértelműen azok a legnépszerűbb termékek, amelyek egy kis élményt, felfrissülést vagy gyors jutalmat kínálnak a vásárlóknak. Portfóliónkban ilyenek például a cukormentes Orbit rágógumik, amelyek a kasszák környékén kihelyezett termékeink közül a legnépszerűbbek. A mentolos változatok mellett a gyümölcsös ízek és az olyan különleges formák iránt is nagy a kereslet, mint az Orbit Refreshers. Az olyan ikonikus csokoládészeletek, mint a Snickers, a Twix, vagy éppen a kis kiszerelésű M&M’S csokoládédrazsék szintén népszerű választások. A kasszák környékén elért jó értékesítési eredményekhez azonban nemcsak a márka ereje járul hozzá, hanem a megfelelő termékkihelyezés, a vonzó kiszerelések és a vásárlási helyzethez illeszkedő kínálat is – különösen az egyre népszerűbb önkiszolgáló kasszák esetében” – emelte ki Nagy Réka, a Mars Wrigley Key Accountvezetője.

A Mars tesztelésre és folyamatos fejlesztésre épülő módszert alkalmaz: kísérleti projektek, A/B tesztek és az értékesítési adatok elemzése alapján vizsgálja, mely megoldások működnek a leghatékonyabban. Az eredményekre támaszkodva pedig az egyes üzlettípusok sajátosságaihoz igazított javaslatokat tesz.

„Kulcsfontosságú, hogy ne csak a kasszák közvetlen környezetére fókuszáljunk, hanem a vásárló teljes bolti útját vizsgáljuk. A megfelelő termékkihelyezés az önkiszolgáló kassza zóna közvetlen közelében, annak bejáratánál jelentősen növelheti az önkiszolgáló kasszák esetében a vásárlási hajlandóságot” – tette hozzá Sebastian Vossough, a Mars európai Transaction Zone Managere.

Ez a megközelítés teszi lehetővé az impulzusvásárlásból fakadó értékesítés növelését és az üzlet területének hatékonyabb kihasználását anélkül, hogy ez többletköltséget jelentene az értékesítők számára.

Az önkiszolgáló kasszák terjedése tehát nem csökkenti az impulzusvásárlában rejlő lehetőségeket, egyszerűen újradefiniálja azokat. Az adatokra, a megfelelő láthatóságra és a kereskedőkkel való szoros együttműködésre épülő megközelítéssel a kasszazónák továbbra is az üzletek egyik leghatékonyabb értékesítési pontjai lehetnek.

[1] Badanie EHI 2023, Niemcy. 

A Mosoly Alapítvány közel három évtizede támogatja a súlyosan beteg gyermekek és családjaik mindennapjait, pszichológiai és mentális támogatást nyújtva számukra többek között mese- és művészetterápiás foglalkozásokkal, táborok szervezésével. A civil szervezet munkája fontos szerepet tölt be a gyermekek és szüleik életében, hiszen a fizikai kezelések mellett a lelki támogatás is elengedhetetlen a teljes gyógyuláshoz. Tevékenységüket vállalati és magánadományokból finanszírozzák.

Ehhez a széles támogatói körhöz most bárki csatlakozhat a Mars Magyarország Értékesítő Bt. és a SPAR Magyarország közös adománygyűjtő kampánya révén, akár már egy szelet Snickers, Mars, Twix, Milky Way vagy Bounty csokoládé megvásárlásával. A két vállalat jótékonysági kampánya 2026. május 7. és június 4. között zajlik a SPAR és INTERSPAR üzletekben. A Mars minden egyes, a kampányban résztvevő kijelölt szeletes csokoládé[1] megvásárlása esetén a termék méretétől függően adománnyal támogatja a Mosoly Alapítvány működését.

„A beteg gyermekek gyógyulásának segítése mindannyiunk számára erkölcsi kötelesség. Kevés szebb dolog van egy betegségből gyógyult gyermek mosolyánál, a szülők felszabadult öröménél. De addig hosszú és küzdelmes az út. Ezek a gyermekek hősök, és kampányunkkal az ő hősies küzdelmüket szeretnénk segíteni. A Mosoly Alapítvány munkája felbecsülhetetlen, ezért is döntöttünk a támogatásuk mellett. Bízunk benne, hogy a kezdeményezésünk sok vásárlót megszólít, és a kampánynak lesz szemléletformáló hatása is, amely képes hosszú távon erősíteni a társadalmi felelősségvállalás fontosságát sok ember körében.” – mondta Sófalvi Attila, a Mars magyarországi, csehországi és szlovákiai ügyvezető igazgatója.

A SPAR Magyarország évtizedek óta vállal aktív szerepet a különböző jótékonysági kezdeményezésekben, társadalmi felelősségvállalást célzó projektekben. „A SPAR Magyarországnál hiszünk abban, hogy a mindennapi döntéseinkkel valódi változást érhetünk el. A gyermekek gyógyulása nemcsak fizikai, hanem lelki támogatást is igényel, ez a kampány pedig lehetőséget ad arra, hogy a bevásárlások kézzelfogható segítséggé váljanak, és hozzájáruljanak a beteg gyermekek felépüléséhez. Országos üzlethálózatunk erejével – vevőinkkel közösen – tudunk hatást elérni, és együtt adhatunk esélyt több mosolyra, több erőre és több reményre azoknak, akiknek erre most a legnagyobb szükségük van” – mondta Maczelka Márk, a SPAR Magyarország kommunikációs vezetője.

Az országos lefedettséggel bíró Mosoly Alapítvány kórházi és kórházakon kívüli terápiás programokkal, személyre szabott módszerekkel segíti a rászorulókat. – “A gyerekek a saját nyelvükön, azaz játékon, mesén, alkotáson keresztül képesek üzenni fájdalmaikról és félelmeikről. Éppen ezért ezeken keresztül van lehetőségük feldolgozni a betegség okozta traumát is és segíteni őket abban, hogy eredményesen térjenek vissza kortársaik közé. Minket ez a munka motivál a Mosolynál már majdnem harminc éve és örülünk, amikor ez a küldetés minél többekkel közössé válik; mert az egészséges felnőtt társadalom, az egészséges gyerekekkel kezdődik. Köszönjük a Marsnak és a Sparnak, hogy mellénk és ezzel a beteg gyerekek mellé állnak!”  mondta Adorján Katalin, a Mosoly Alapítvány ügyvezetője.

További információk a https://mosolyalapitvany.hu/mosolyhirek/mars-x-mosoly/ oldalon érhetőek el.

[1] Az adomány összege Standard termékek esetén (Snickers 50g, Mars 51g, Twix 50g, Twix white 46g, Twix Hznt46g, Milky way 21.5g, Bounty 57g) 15 Ft/db, Kingsize termékek esetén (Mars 70g, Snickers 75g, Twix Xtra 75g) 30 Ft/db, Multipack termékek esetén (Mars 135g, Snickers 150g, Twix 150g) 50Ft/db. A termékek elérhetősége az üzletek aktuális kínálatának függvénye. Spar partnereknél történt vásárlások nem vesznek részt az adományakcióban.

A globálisan hosszú ideje futó „Ha éhes vagy nem vagy önmagad” kampány legújabb fejezetében José éhes viking vezérként tűnik fel, aki ahelyett, hogy brutális harcosként vezényelné csapatát, modern futballtaktikákat kezd alkalmazni. A viking harcosokat összezavarja vezérük furcsa stílusa: türelmet és higgadtságot kér, valamint összetett formációkat rajzol egy fehér táblára. Szerencsére az egyik vikingnél van egy Snickers, amelyet gyorsan át is nyújt a vezérnek – így José visszaváltozik jóllakott, magabiztos viking hadvezérré.

A kampány különleges atmoszféráját José Mourinho karaktere mellett a kreatív csapat is gazdagította, Shannon Murphy BAFTA-díjas rendező (Babyteeth, BBC: Dope Girls) irányításával. A reklámban számos utalás fedezhető fel a „Special One” húzásaira, például az ikonikus taktikai váltás a 4-5-1-es felállásról – egy piros lap után – egy olyan csapatra, amely tele van „Bjørn” nevű szupersztárokkal, mint például „Bjørnaldo”.

„A Snickersben az az igazán különleges, hogy van egy olyan platformunk, amely egyszerűségét tekintve teljes mértékben Snickers. Mindenki ismeri és szereti a “Ha éhes vagy nem vagy önmagad’ üzenetet, ezért izgatottan hozzuk vissza ezt az esszenciát új kreatívunkkal. És ki más lehetne ehhez méltóbb szereplő, mint maga a ‘Special One’?” – mondta Fabio Ruffet, a Mars Snacking európai és közép-eurázsiai régiójának márkamenedzsmentért és tartalomért felelős alelnöke.

„Egy viking horda és a Special One párosítása önmagában epikus élmény volt. Shannon Murphy rendezőnek köszönhetően pedig, aki a nyers, részletgazdag látványvilágot tökéletes időzítésű humorral ötvözte, a végeredmény kifejezetten látványos lett” – tette hozza Andre Moreira, a T&Pm kreatív igazgatója.

Új pozíciójában Brian Ayling egy 540 munkatársból álló csapatot vezet majd, amelynek élén a Mars közép-európai üzletének fejlesztéséért és stratégiai irányításért felel. „A legfontosabb célkitűzéseinkben nincs változás: továbbra is a fogyasztóink középpontba helyezéséért, a kivitelezés tökéletesítéséért és tehetségeink továbbképzéséért dolgozunk” – mondta Brian Ayling, aki tapasztalt vezető, 2001-ben csatlakozott a Mars dél-afrikai klaszteréhez mint marketingmenedzser. Az elmúlt 18 év során különböző pozíciókban, különböző területeken erősítette a vállalatot. 2007 és 2010 között a Fejlődő Kategóriák igazgatójaként dolgozott a Mars márkák közel-keleti portfóliójának kialakításán. Majd a Wrigley szegmens regionális marketingigazgatójává lépett elő, egy erős csapat élére, abban a régióban, amely több mint 70 piacot foglal magában Afrikától a Közel-Keletig. Ebben a munkakörben is nagyszerű üzleti eredményeket ért el. Brian szintén részt vett egy új kenyai rágógumigyár építési stratégiájának kialakításában. 2015 és 2016 között ő koordinálta a Mars egyik kulcsfontosságú projektjét a szubszaharai régióban, a különböző Mars szegmensek összevonását a Mars Multisales ernyője alá, ahol egészen mostani kinevezéséig ő vezette az egységet.

Brian most a Marsnál szerzett széles körű tapasztalatait alkalmazza majd a közép-európai régió irányításában.

„Nagyra értékelem, hogy egy újabb lehetőséget kaptam a Marstól karrierem továbbépítésére – mondta el Ayling, és hozzátette: – A Mars egy olyan családi vállalkozás, amelynek egyedi vállalati kultúrája révén minden munkatárs számára lehetővé teszi, hogy különböző piacokon, kategóriákon és területeken is kipróbálhassák magukat és ezáltal fejlődhessenek. Az a karrierút, amelyet az elmúlt években a Marsnál Stéphanie-val és még sok más kollégával együtt bejárhattunk, jól mutatja ennek a szemléletmódnak az eredményességét. Nagy örömömre szolgál, hogy lehetőségem nyílik új szakmai tapasztalatokat szerezni Közép-Európában, amely a Mars Multisales legerősebb régiója, és amely mögött egy nagyon tehetséges munkatársakból álló, nagyszerű csapat áll.”

A Mars portfóliójába olyan világszerte ismert márkák tartoznak, mint a Pedigree®, a Whiskas®, az M&M’s®, a Snickers®, az Uncle Ben’s® és az Orbit®. A vállalat rendszeresen dobogós helyen végez a tekintélyes, munkahelyeket rangsoroló nemzetközi Great Place to Work® versenyen.

A Mars Közép-Európában

A Mars 1992-ben lépett be a magyar piacra, 2016 óta pedig a Mars Multisales Central Europe tagjaként működik, amely a magyar, a cseh, a szlovák és a román piacot foglalja magában. A szervezet 540 munkatárssal, három kategóriában működik: édesség (csokoládé, rágógumi és egyéb édesség), élelmiszer (rizs és szószok), valamint állateledel. A Mars emellett a szegmenseinek két legnagyobb üzemét működteti a régióban: a száraz állateledelt és jutalomfalatokat gyártó csongrád-bokrosi üzem mellett a csehországi Poříčí nad Sázavouban működik a Mars édességgyártó létesítménye, valamint édességfejlesztő központja.

A Mars vállalatról

A Mars egy családi vállalkozás, melynek több mint egy évszázados tapasztalata van különböző termékek előállításában, a vásárlók és házi kedvenceik számára egyaránt. A csaknem 35 milliárd dolláros tőkével rendelkező, globális vállalat olyan világszerte ismert és kedvelt termékeket gyárt, mint az M&M’s®, a SNICKERS®, a TWIX®, a MILKY WAY®, a DOVE®, a PEDIGREE®, a ROYAL CANIN®, a WHISKAS®, az EXTRA®, az ORBIT®, a 5, a SKITTLES®, az UNCLE BEN’S®, a MARS DRINKS és a COCOAVIA®. Ezenkívül a Mars állat-egészségügyi szolgáltatásokat is nyújt, ilyenek például a BANFIELD® állatkórházak, a Blue Pearl®, VCA® és a Pet Partners. A virginiai McLeanben található központ mellett a vállalat több mint 80 országban van jelen. A Mars Öt Alapelve – Minőség, Felelősség, Kölcsönösség, Hatékonyság és Szabadság – több mint 100 ezer munkatársat inspirál mindennap az értékteremtésre és a növekedésre, amelyre igazán büszkék lehetnek.

Világhírű focilegendával kampányol a Snickers – Mr Bean-nel mégsem lehetett….

Ronaldo, a brazil válogatott korábbi csatára és a Snickers idén közös erővel szólítják meg a futball rajongóit. A Fenoménként is ismert focilegenda a közelmúltban óriási feltűnést keltett, amikor egy barátságos mérkőzés lelátóján a szülőhazája legnagyobb riválisának, Argentínának a mezét viselte. Később fény derült a „baki” okára: Ronaldo szerint, ha éhes, mindig összezavarodik, így utalva a Snickers ismert „Ki vagy, ha éhes vagy?” szlogenjére. A 2018. április 23-tól futó kampány keretein belül minden Ronaldo rajongó és futballfanatikus tesztelheti a tudását, és számos értékes nyeremény mellett akár a legendás focistával is találkozhat.

A 2018. április 23-tól 2018. június 17-ig tartó versenyen bárki részt vehet, aki megvásárol egy limitált kiadású Snickers szeletet, amelyen a jól ismert logót olyan, a futballhoz kapcsolódó kifejezésekre cserélték, mint a les és az öngól. A játékosok a www.snickers.hu weboldalon létrehozott profilra tölthetik fel a csomagolásban található kódot, majd tesztelhetik a focival és Ronaldóval kapcsolatos tudásukat. Akik kilenc kérdésből legalább hatra helyesen válaszolnak, esélyt kapnak, hogy egy motivációs levélben győzzék meg a zsűrit, miért ők utazzanak Brazíliába, hogy találkozhassanak a legendás futballistával (az érvényes jelentkezéshez a játékban részt vevő csomagolást is be kell mutatni). A találkozóra a nyertest két barátja is elkísérheti, a helyesen válaszolók között pedig további értékes nyeremények találnak gazdára hétről hétre.

A Fenoménként világhírűvé vált Ronaldo még márciusban indította el az új Snickers kampányt közösségi média csatornáin, ahol bocsánatot kért a rajongóitól, amiért Argentínának, csapata legnagyobb riválisának drukkolt. Később a Snickers-szel való együttműködést is felfedte, amit azzal kommentált, hogy „összezavarodik, ha éhes”.

„Az új globális kampány ismét kiemeli a népszerű csokiszelet ikonikus „Ki vagy, ha éhes vagy?” szlogenjét, és hangsúlyozza a futballrajongókkal való együttműködést. A kampány fő eleme egy kvíz, a győztes pedig lehetőséget kap, hogy személyesen találkozhasson Ronaldóval Brazíliában” – összegezte Erika Havrillová, a Snickers közép-európai brand managere. A világ minden tájáról érkező győztesek két barátjuk kíséretében ősszel Rio de Janeiroba utaznak, ahol all inclusive ellátás mellett a híres Maracanã futballstadionban találkozhatnak a Fenoménnal.

A Ronaldóval közös „Ha éhes vagy, össze vagy zavarodva” kampányt a vetélkedő mellett POS promócióval, PR megjelenésekkel, online kommunikációval, valamint kiemelt médiapartnerekkel való együttműködéssel támogatják. A verseny 2018. április 23-tól 2018. június 17-ig tart, a részletes felhasználási feltételekről pedig a www.snickers.hu oldalról tájékozódhatnak az érdeklődők.

Az idei Super Bowl-on egy 30 másodperces reklámblokkért már ötmillió dollárt kellett fizetni, de így is 55 márka hirdetései jelentek meg a mérkőzés idején. Ezekkel kapcsolatban gyűjtöttünk össze néhány érdekességet.

Két márka, a Snickers és a Hyundai is a mérkőzés alatt forgatott „real time” reklámokkal kísérletezett. Utóbbi filmjét egy lengyelországi katonai bázison rögzítették, ahol a stadion kicsinyített mását is megalkották a cél érdekében.

A jelenlegi politikai klímában néhány márka a toleranciát és a multikultit emelte ki: az Airbnb reklámja szinte márkázatlanul futott; a „legamerikaibb sör”, a Budweiser a bevándorló alapítóról emlékezett meg; a Coca-Cola a korábban már vetített és akkor is heves visszhangot kiváltó It’s Beautiful filmet is elővette; a Google Home pedig igazán sokszínű családokat mutatott be. Ezzel szemben a WeatherTech autószőnyegek esetében ismét hangsúlyozták, hogy Amerikában készülnek.

Az Audi a nemek közti egyenjogúságot hangsúlyozta, és a Facebook felmérése szerint erről a reklámról beszéltek a legtöbbet a közösségi médiában.

Nagy figyelmet kaptak az AI asszisztensek, a Google Home és – egész reklámsorozatban – az Amazon Alexa.

A mobil- és videójátékok is képviseltették magukat: a Battle of Evony (Top Games), a World of Tanks és a Mobile Strike.

Először hirdették az Anheuser-Busch olcsó márkáját, a Busch-t.

A Pepsi nem üdítőitalait, hanem új vízmárkáját, a Life WTR-t reklámozta, a félidei show alatt pedig a Pepsi Zero Sugar-ra átkeresztelt Pepsi Max-et.

50 év után újra hirdetett a Wendy’s (méghozzá azt, hogy sosem használnak fagyasztott húst).

Szintén új szereplő volt a Tiffany & Co., amely a félidei koncertet adó Lady Gagával reklámozott.

Először hirdetett a Mr. Clean (nálunk Mr. Proper), őket a szerző személyes érintettsége miatt is említjük.

Három év után tért vissza a Ford, és rögtön egy 90 másodperces blokkban mutatta be jövőbemutató fejlesztéseit az önvezető autótól az elektromos kerékpárig. (Az autóreklámok között egyébként az importjárművek domináltak, a Fordon kívül csak a Buick képviseltette magát a hazai gyártók közül, míg reklámozott az Audi, a Mercedes-Benz, a Honda, az Alfa Romeo, a Hyundai, a Kia, a Lexus.)

Szintén másfél percet vásárolt az első hirdető 84 Lumber, ezzel próbálva jelentős ismertséget elérni. Ráadásul ők is elég provokatív politikai üzenetet használtak, a reklám első változatát vissza is dobta a mérkőzést sugárzó FOX.

Bár az Anheuser-Busch-nak kizárólagos joga van alkoholtermékeket hirdetni, a Yellow Tail bor 70 város piacára vásárolt regionális hirdetőként reklámhelyeket.

A GNC táplálékkiegészítő-gyártó tavaly kétmillió dolláros bírságot fizetett illegális kiegészítők forgalmazásáért és most egy Super Bowl reklámmal javítottak volna a megítélésükön. Azonban az NFL visszautasította a hirdetésüket, mert egyes termékeikben a liga által tiltólistára tett hatóanyagok is szerepelnek.

Természetesen sok márka idén is celebek bevetésével igyekezett még nagyobb hatást elérni. Íme, a közreműködő hírességek:

• Wix: Gal Gadot és Jason Statham
• Intel: Tom Brady (NFL játékos, a győztes csapat irányítója)
• Snickers: Adam Driver
• Michelob Ultra: Dan Bailey, Becca Miller, Kristan Clevere (CrossFit bajnokok); Martha Stewart és Snoop Dogg
• KFC: Billy Zane és Rob Riggle
• T-Mobile: Justin Bieber és Rob Gronkowski, Terrell Owens (NFL játékosok)
• Sprite: LeBron James
• Tide: Rob Gronkowski és Terry Bradshaw (NFL legenda)
• Tiffany & Co.: Lady Gaga
• Kia: Melissa McCarthy
• Lexus: Minnie Driver és Charles Lil’ Buck Riley
• Mercedes-Benz: Peter Fonda
• Bai: Justin Timberlake és Christopher Walken
• Mobile Strike: Arnold Schwarzenegger
• Persil: Bill Nye
• Honda: Tina Fey, Robert Redford, Amy Adams, Magic Johnson, Steve Carell, Missy Elliot, Stan Lee, Jimmy Kimmel és Viola Davis (főiskolás korukból)
• Buick: Miranda Kerr és Cam Newton (NFL játékos)
• Turkish Airlines: Morgan Freeman

(Fotó: Ezra Shaw/Getty Images, felhasznált forrás: Superbowlcommercials.co)

Legalábbis a Mars marketingigazgatója így gondolja.

Miközben számos márka arra törekszik, hogy love brand legyen, a Mars globális marketingigazgatója szerint sokkal reálisabban kellene közelíteni a fogyasztókat, és a kézzelfogható előnyök, a valós igényeik kiszolgálása révén kellene őket bevonni.

A WARC beszámolója szerint Bruce McColl azzal érvelt, hogy még a hagyományos társadalmi kapcsolataink (család, barátok, munkahely) sem mindig tudnak normálisan funkcionálni az időhiány miatt. A márkákkal ápolt kapcsolatok pedig még hátrébb priorizálódnak.

A szakember szerint el kell fogadni, hogy a legtöbb vásárló nem viszonyul érzelmileg a márkához, így nem is reális azt várni, hogy érdemi kapcsolatra törekedjenek a brandekkel. Így a márkáknak két lábbal a földön kell állniuk, mikor az üzeneteiket megfogalmazzák, és aztán a technológia minden lehetőségét fel kell használniuk ahhoz, hogy az üzenet el is jusson a megfelelő helyekre, ha lehet, minél személyre szabottabb módon.

Példaként a Snickers nálunk „Ki vagy, ha éhes vagy?” szlogennel futó globális kampányát hozta példának, ami egy nagyon egyszerű insightra épül (ha éhesek vagyunk, elviselhetetlenek tudunk lenni), és ezen keresztül tudja bevonni a célcsoportot, egyszerű megoldást kínálva.

A kép forrása a Snickers Magyarország Facebook-oldala.