Korábban a Simple Classic verzióban a Mastercard kártyáikat, míg az újgenerációs Simple appban a Visa kártyáikat digitalizálhatták érintéses mobilfizetéshez a felhasználók, mostantól viszont mindkét típusú bankkártyával van erre lehetőség az új Simple-ben.

A Simple alkalmazást fejlesztő és üzemeltető SimplePay Zrt. 2023-ban vezette be az újgenerációs Simple alkalmazást, és innentől kezdve a legújabb fejlesztések kizárólag ebben a verzióban jelentek meg.

Az új változatban már megtalálható a Simple Bit hűségprogram,  a kiterjesztett Simple-fiók, amelynek köszönhetően egy helyről, áttekinthetően követhetők a költések. További ügyintézést segítő újítások a parkolás gyorsfizetési és a dark mode opció. A SuperShop pontbeváltás és gyűjtés lehetősége, is már kizárólag a Simple appban elérhető, ahogy a SimplePay kereskedők kedvezményes ajánlatait egy helyen tömörítő Felfedező is.

A korábbi, Classic verzióról érdemes áttérni a legfrissebb Simple appra, hiszen az évek óta megszokott és kedvelt szolgáltatások mellett számos újdonság várja a jövőben is a felhasználókat, míg a Classic verziót 2025 végéig kivezetik a piacról.

“Arra kérjük a Simple Classic felhasználóit, hogy térjenek át az újgenerációs Simple alkalmazás használatára, amely már bármely kártyabirtokos számára innovatív, kényelmes, és biztonságos fizetést tesz lehetővé. Ezen kívül olyan előnyöket is kínál, mint a Simple Bit hűségprogram, amivel a vásárlások után járó pontokat nyereményjátékokban való részvételre lehet beváltani. A Classic verzió kivezetésével kapcsolatban előzetesen tájékoztatni fogjuk a felhasználóinkat, erre várhatóan még idén, az év utolsó negyedévben sor fog kerülni” – hívta fel a figyelmet Szabó Gergő, marketing és Simple termékfejlesztési vezető.

SimplePay Zrt. néven folytatja tovább működését 2025. július 1-től a Simple alkalmazást és a SimplePay fizetési megoldásokat fejlesztő és üzemeltető OTP Mobil Kft. A névváltás célja, hogy jobban tükrözze a vállalat egyre bővülő szolgáltatásportfólióját, és egyszerűbbé tegye a kommunikációt a lakossági és vállalati ügyfelei felé. „A névváltás egy fontos mérföldkő, amely összhangban van azzal a törekvésünkkel, hogy egységes, átlátható ernyő alá szervezzük a SimplePay márkanév alatt elérhető szolgáltatásokat” – mondta Bese Péter, a SimplePay Zrt. vezérigazgatója és az OTP Bank Kereskedői szolgáltatásokért felelős vezetője.

SimplePay: ami a kereskedőként szükséges a készpénzmentes fizetések fogadásához

A digitális fizetések robbanásszerűen növekedtek az elmúlt években hazánkban is: 2024-ben az online vásárók száma Magyarországon meghaladta az 5,2 millió főt, ami 300 ezerrel több az azt megelőző évhez képest. A magyarországi online kártyaelfogadások 80 százalékát az OTP Csoport fizetési megoldásai adják, a magyar internethasználók pedig a Simple mobiltárca funkcióját választják a leggyakrabban.

A SimplePay ugyanis nem csak a digitális fizetés előnyeit kínálja a kereskedőknek és a vásárlóknak, hanem egy teljes körű integrált fizetési ökoszisztémát, amely biztonságos, rugalmas és felhasználóbarát megoldásokat kínál online és offline térben egyaránt. A SimplePay online fizetési platform a webáruházak számára nyújt többféle fizetési módot, így bankkártyás, digitális kártyás (Apple Pay, Google Pay), és qvik fizetési lehetőséget, illetve biztosítja a Simple alkalmazást használók számára a gyors, Simple-fiókos alternatívát. Az üzletek és szolgáltatók számára a fizikai bankkártyás, digitális kártyás és qvik elfogadást támogató POS-terminál és Telefonos POS alkalmazás érhető el.

A SimplePay Zrt. tulajdonában lévő leányvállalata a borravalós szolgáltatásairól ismert HelloPay is, amely a vendéglátóhelyek, szórakozóhelyek és fesztiválok számára kínál innovatív fizetési megoldásokat.

“Minden nap azért dolgozunk, hogy gyors, komplex, innovatív fizetési élményt nyújtsunk a vásárlóknak, ami a technikai előny mellett – például semmilyen fejlesztést nem igényelnek az új fizikai megoldások bevezetései sem – komoly üzleti értékkel is bír a kereskedő számára. A vásárlói elégedettség a fizetés egyszerűségén, gyorsaságán és megbízhatóságán keresztül közvetlenül és közvetve is megtérül számára. Ráadásul kereskedőpartnereinknek marketing, kampányokban való megjelenési lehetőséget is biztosítunk” – hangsúlyozta Bese Péter.

Újdonságokkal érkezik a Simple app

A SimplePay Zrt. a jövőben is kiemelten támogatja a lakossági vásárlókat, a Simple alkalmazást használók számára az elmúlt időszakban például több innovatív megoldás is elérhetővé vált, mint például a kiterjesztett Simple-fiók, melynek segítségével fizetési módtól függetlenül képes a felhasználó nyomon követni a költéseit. Szintén újdonság a Simple Bit hűségprogram, amelynek köszönhetően a fióktulajdonosok pontokat gyűjthetnek[1] és válthatnak be értékes nyereményekre.

A névváltással egy időben néhány kiegészítő szolgáltatás kikerül az alkalmazásból: a taxi-, a könyvrendelés és a mozijegyvásárlás.

A többség szerint ma már alapvető, hogy az üzletekben, piacon és az olyan szolgáltatóknál, mint például a házhoz járó szerelők vagy például a fodrászok, manikűrösök, lehessen bankkártyával fizetni – derül ki az OTP Mobil megbízásából készített reprezentatív felmérésből. A megkérdezettek 62 százaléka elengedhetetlennek tartja, hogy a kereskedők rendelkezzenek elektronikus fizetési megoldásokkal, 29 százalékuk szerint ez fontos, ám megértőbbek, ha a plusz költség miatt a kereskedő ezt a lehetőséget nem biztosítja. A válaszadók mindössze 9 százaléka az, akinek bőven elég, ha készpénzzel tud fizetni az üzletben.

„Az online térben megszokott kényelmes, digitális megoldásokat várják el a vásárlók az üzletekben is, hiszen a készpénzhez való hozzáférés nehézkes lehet. A webáruházakban a vásárlások jelentős része már mobilon keresztül zajlik, legyen az applikáció, digitális pénztárca vagy a qvik (utalás alapú) megoldások egyike. Versenyelőnyre tehet szert az a kereskedő vagy szolgáltató, aki a fizikai, személyes vásárlások alkalmával is elérhetővé teszi a digitális vásárlási élményt” – mondta dr. Al-Absi Gáber Seif, az OTP Mobil ügyvezető-helyettese.

A felmérés szerint csupán minden harmadik válaszoló fizet készpénzzel az üzletben, a többség a fizikait bankkártyát (38%) és a digitális mobilpénztárcát (22%) használja.

Több helyen fizetnének készpénzmentesen

A felmérésből kiderült az is, hogy tipikusan melyek azok az üzletek és szolgáltatók, ahol csak készpénzzel tudnak az emberek fizetni, pedig örülnének, ha más alternatíva is lenne. A válaszadók leginkább a piacon (50%), a szépségszalonokban (40%), illetve a házhoz jövő szerelőknél (40%) hiányolják az elektronikus fizetési lehetőséget. De többen megemlítették az autószerelő-műhelyeket (17%), a pékségeket (14%), illetve voltak, akik bankkártyával fizetnének a nyilvános WC-használatkor, a közösségi közlekedési eszközökön, és a büfékben is.

A felmérés rávilágított arra is, hogy a fizetéssel kapcsolatos negatív tapasztalatok, például, hogy nincs terminál, hogy az nem, vagy csak lassan működik a legtöbb embernél hatással vannak a kereskedő, szolgáltató megítélésére. A válaszadók 78%-a számára zavaró egy ilyen élmény; ezen belül 17% válaszolta azt, hogy egy fizetéssel kapcsolatos negatív tapasztalat után valószínűleg nem vásárol többet az adott helyen.

Bosszantó a lassú terminál

A legbosszantóbbnak azt tartják az emberek, ha nem működik a terminál és többször meg kell ismételni a fizetést. A lassú terminál és a „kérjük, inkább készpénzben fizessen” felirat kevésbé zavaró az átlagnak, igaz a fiatalokat különösen feszélyezi az, ha valahol ezzel a kéréssel találkoznak.

„Ma már olyan kereskedőktől és szolgáltatóktól is elvárjuk az elektronikus fizetési megoldásokat, akiknél korábban nem gondoltunk rá, ilyen például a fodrász, a gázszerelő vagy a zöldséges. A vállalkozók az üzleti céljaiknak megfelelően a SimplePay számos megoldása közül választhatnak, POS-terminált, Telefonos POS-t valamit online fizetési megoldásokat is kínálunk, mind bankkártyás mind qvik (utalás alapú) megoldásokkal. Nem elég csak az üzletméret és a költségek alapján dönteni, a felmérés is alátámasztotta, hogy érdemes utánajárni a fizetési megoldás technikai megbízhatóságának, vagy például annak, hogy van-e mindig elérhető ügyfélszolgálata az üzemeltetőnek” – magyarázza dr. Al-Absi Gáber Seif. A szakember hozzátette, ha egy kereskedőnek fiatal a célközönsége, akkor érdemes innovatív fizetési megoldást is kínálni, mint amilyen a qvik. Az azonnali átutaláson alapuló rendszer a kereskedőnek is olcsóbb, ráadásul a  SimplePay tapasztalata szerint az átlagos qvik-kosárérték 30 százalékkal magasabb volt a bevezetéstől számított első hónapokban, mint a bankkártyával kifizetett áruk esetében.

Photo by rupixen on Unsplash

A felhasználók számára a legszembetűnőbb változás, hogy a lekerekített grafikus elemeknek és színhasználatnak hála sokkal letisztultabbá és modernebbé válik a felület. A kényelmes kezelhetőség érdekében pedig az egyes funkciók csempés elrendezést kapnak. Az online fizetési platform szeptembertől egy új opciót is kínál a vásárlóknak: a qvik gyorsfizetési lehetőséget. A szeptemberben startoló szolgáltatás a Magyar Nemzeti Bank és a Giro iránymutatása alapján készült, célja pedig, hogy a piacon egységes azonnali fizetési megoldásokat tegyen elérhetővé. A SimplePay-en keresztül a vásárlók hamarosan ezekkel a QR-kódon, deeplinken és NFC-n alapuló azonnali fizetési megoldásokkal találkozhatnak.

Összesen tehát – a kereskedői és az ügyféligényekre reflektálva – 12-féle fizetési mód áll a felhasználók rendelkezésére a fizetési folyamat véglegesítésére a SimplePay online fizetési rendszerében. Ezek között helyet kapnak például a kártyás, a mentett kártyás, a SZÉP-kártyás és a különböző wallet megoldások is. A fizetési opciókra vonatkozó funkciólista október végére lesz teljes, a népszerű, Simple-fiókos mentett kártyaadatokkal történő fizetési lehetőségek is ekkortól válnak teljeskörűvé.

A különböző módok között alapértelmezett a bankkártyás fizetés, ugyanakkor a digitális tárca „csempére” kattintva a Google Pay és az Apple Pay innovatív opciók is elérhetők – írják.

„A dizájnváltással teljessé válik az év elejétől tartó megújulásunk, amely során a vállalkozói szegmensnek szóló, B2B termékeinket egy márkanév, a SimplePay alá rendeztük. Az online fizetési felület megújítása során arra törekedtünk, hogy az átláthatóbb, a kezelése egyszerűbb és magától értetődő legyen. Emellett kiemelt prioritást kapott az is, hogy a széles szolgáltatásportfóliónkban elérhető fizetési opciók modulárisan bővíthetők legyenek” – mondta el dr. Al-Absi Gáber Seif, az OTP Mobil ügyvezető-helyettese, hozzátéve, hogy a megújulás a kereskedői oldalról nem igényel fejlesztést.

Az OTP Mobil ma már több millió ember életét teszi egyszerűbbé gördülékeny fizetési megoldásaival. Ennek érdekében folyamatosan fejleszti a szolgáltatásait a fogyasztói igényeknek megfelelően. A vendéglátóhelyek, szórakozóhelyek és fesztiválok rendszereit üzemeltető HelloPay felvásárlásával tovább bővült az innovatív fintech vállalat üzleti portfóliója, a HoReCa szektorban erős jelenléttel bíró cég ugyanis banki terminálok mellett QR alapú appos és HelloPay kártyás fizetést is lehetővé tesz eszközein, valamint a szektor igényeihez igazított, a magyar piacon egyedülálló borravaló-megoldást is kínál.

Az OTP Mobil meglévő szolgáltatásai, vagyis a Simple alkalmazás és a kereskedőknek, vállalkozásoknak szóló SimplePay fizetési megoldások már eddig is széles réteget támogattak különböző fintech és fizetési fejlesztésekkel, melyek közül bárki megtalálhatta a számára szimpatikus, profiljába illőt. Ehhez az újító szemlélethez illeszkedik a HelloPay felvásárlása is – írják.

Fotó: OTP Mobil

A 2020-as Social Index rangsorának felépítésénél a márkákat egymáshoz viszonyított online jelenlétük minősége mentén súlyozta a SentiOne, egyrészt a hozzájuk kapcsolódó tartalmak mennyiségét, másrészt azok érzelmi hátterét is figyelembe véve.

Forma 1 és Mercedes

Az autómárkák a legkedveltebb kategória, azaz a legnagyobb internetes párbeszéd itt tapasztalható a SentiOne elemzése szerint. A tavalyi Social Index győztese ebben a csoportban a Ferrari volt, idén a Mercedes és a BMW mögött végzett csak a harmadik helyen. A Mercedes kapcsán elemzett online beszélgetések, kommentek és bejegyzések mennyiségét és pozitív töltetét a Forma 1 versenyek növelték, a legnépszerűbb márkaemlítéses bejegyzés viszont Majka videója volt, amelyben átvette új Mercedesét a márkakereskedőtől. A harmadik helyen végzett Ferrari mögött idén lecsúszott az Audi a dobogóról, a Tesla viszont tartotta az ötödik helyezést. Az autós kategória érdekessége még, hogy a Facebookon, videós oldalakon, blogokon, portálokon, Instagramon és a fórumokon autós témában történt a legtöbb bejegyzés 2020-ban a többi kategóriához mérten.

Cserélt a Tesco, Lidl és Spar

Az élelmiszerbolt kategória tavalyi dobogósai helyet cseréltek, a Tesco második helyről az élre váltott, a Spar a harmadik helyre csúszott, a bronzérmes Lidl pedig idén második lett a versenyben. A 2020-as évben az élelmiszervásárlás a második kedvenc témája volt a netezőknek, idén a férfiak is nagyobb számban csatlakoztak a párbeszédhez, amely főleg a Facebookon és website-okon zajlott. Az első ötbe került még az Aldi és a Penny, a Manna lánc kikerült a TOP10-ből, helyére a Reál lépett.

Édesszájú online magyarok

A Nasi kategóriában 66 márkát elemeztek a SentiOne szakemberei, ezek között több sós nassolni való is volt, de az első tízbe kizárólag édességek kerültek be, és a korábbi évekhez hasonlóan töretlenül vezet a Nutella. A 2020-as évben öt helyet ugorva szorongatta meg a második helyezett Lindt, a márka kapcsán az említések 85 százaléka volt pozitív. A Bounty és a Boci helyére a Nestlé és a Cserpes lépett a legjobb 10-be, a Túró Rudi viszont stabilan tartotta a helyét a TOP5-ben.

Just did it again

A NIKE idén is megnyerte a divat kategóriát, legnépszerűbb tartalmai a cipőkről szóltak. A legnagyobb elérést a márka a Deichmann cipőbolt Facebook oldalán keresztül kapott, de a legkedveltebb bejegyzés a Glamour Hungary oldalán született egy NIKE reklám kapcsán. A második és harmadik helyezett sportmárka, az Adidas és a Puma is tartotta előző Social Index során megszerzett pozícióját. A kategória első tíz helyezettje között idén először szerepel két magyar márka, a Süel és az Amnesia.

Fórumokon beszéljük ki

A szépségápolás kategória az egyetlen, amelyben az internetezők a fórumokon osztják meg leginkább a gondolataikat, de népszerűek az Instagram bejegyzések és a videós tartalmak is a témakörben. Ebben a kategóriában volt az 2019-es indexhez képest a legtöbb mozgás, a tavalyi győztes L’Oréal a negyedik helyre csúszott, a Rossmann vette át a helyét. Az első tízbe viszont bekerült a Vichy, a Lush, a Bioderma és az Isana is.

Mennyire népszerűek a bankok?

A legkevésbé népszerű kategória az online bejegyzések szerint a bankok, ahol első az OTP. Tavaly a legtöbb és legpozitívabb említést az OTP bank kapta, köszönhető ez részben az általa szponzorált OTP ligának és a Simplepay fizetési rendszernek is.

Legyen szó akár műszaki cikkről, ruháról vagy koncertjegyről, napjainkban már rengetegen az online térben intézik vásárlásaikat. Nagyon sok, a szolgáltatásokba épített biztonsági megoldás áll rendelkezésre, hogy kockázatmentes fizetést biztosítsanak a kereskedők a vásárlásaink során. Ahhoz azonban, hogy valóban biztonságban lehessünk az online térben, ismernünk és használnunk kell az esetleges, ránk leselkedő veszélyeket és az ezek kivédésére szolgáló megoldásokat – ezek bemutatására indít edukációs kampányt az OTP Mobil.

Az online vásárlás és mobilfizetés biztonságáért tennünk kell – ahogy autóvezetésnél is csak akkor nyújt védelmet a biztonsági öv, ha bekapcsoljuk azt. Közel 60 éve, 1959-ben vezették be a hárompontos biztonsági övet az autózás területén, aminek használata mára triviálisnak tűnik. Ennek ellenére sokan a mai napig egyfajta nyűgként élik meg, ahogy az online fizetési lehetőségek megismerését is. Azok között pedig, akik az internetes fizetést választják, előfordul olyan, aki „nem kapcsolja be a biztonsági övét”, vagyis nem használja a modern fizetési megoldások nyújtotta biztonsági lehetőségeket.

„Az OTP Mobil a kampánnyal szeretné elérni, hogy a különböző, mára rutinszerű online és mobilfizetési megoldások használata során a felhasználók ismerjék a biztonsági kockázatokat, és tisztában legyenek azokkal a lehetőségekkel, megoldásokkal, amelyekkel kivédhetők az esetleges támadási kísérletek” – mondta el Benyó Péter, az OTP Mobil ügyvezető igazgatója.

A napokban induló edukációs kampány részét képezi egy videósorozat is, amelyben a cég képviselői mellett külső szakértők fogják bemutatni az online fizetés valós kockázatait, és ezek megoldási lehetőségeit.

„Szakembereinkkel megmutatjuk azokat a biztonsági megoldásokat, amelyek a szolgáltatásokba beépülve segítik a felhasználókat. Emellett a videókban olyan szakszavak jelentéseit is tisztázzuk, amelyek a mindennapi közbeszédben is szerepelnek, de jelentésükkel talán mégsem vagyunk egészen tisztában. Ilyen többek között az adathalászat, a VPN vagy éppen az adattárolás” – ismertette a kampány néhány témáját az ügyvezető igazgató.

A kampány során arról is szó lesz, hogy miért és milyen információk cserélnek gazdát egy-egy vásárlási tranzakció során. Mindemellett a kampány részeként az OTP Mobil kutatást végez, amelyben felméri, hogy a lakosságnak milyen félelmei vannak a fizetési megoldásokkal kapcsolatban, illetve mennyire felkészültek azon biztonsági lehetőségekből, amelyekkel egy modern fizetési megoldásnak rendelkeznie kell napjainkban.

Az edukációs kampány során elkészült anyagok elérhetőek lesznek a www.etrends.hu honlapon, illetve az OTP Mobil közösségi csatornáin, ahol további hasznos információkat is meg fognak osztani a kampány időszaka alatt.