Istenesné Solti Andrea 1993-ban, a Budapesti Corvinus Egyetem elvégzése után csatlakozott a Shell vállalatcsoporthoz. Pályafutását a helyi közösségek fejlődését támogató Livewire Hungary programban kezdte, majd évtizedeken átívelő karrierje során számos hazai és nemzetközi vezetői pozícióban dolgozott a vállalatnál. 2020-ban nevezték ki a Shell Hungary zRt. igazgatóságának elnökévé.

Karrierje kezdetétől a vállalat értékeinek és jövőképének aktív formálója lett. Fontos szerepet játszott a Shell magyarországi és regionális pozíciójának megerősítésében. Vezetése alatt megerősödött a Shell globális gázkereskedelmi üzletágának tevékenysége Magyarországon, amelyet hosszútávú megállapodások fémjeleznek, valamint megszületett a Shell magyarországi energiaátmeneti stratégiája, amelynek egyik legfontosabb mérföldköve, hogy 2025-re kiépült az országos elektromos töltőhálózat hazánkban.

Fontos szerepe volt a Shell Hungary emberközpontú vállalati kultúrájának építésében és a tehetséggondozási stratégia alakításában. A sokszínűség és a befogadás iránti elkötelezettségét a helyi közösségek támogatása, mentorprogramok és átfogó tehetséggondozási rendszerek bevezetése is tanúsítja. A vállalat igazgatóságában és a felsővezetők között is kiegyensúlyozott a nők és férfiak aránya. Vezetése alatt a Shell Hungary számos munkahelyi elismerést nyert el – többek között a Családbarát Munkahely, a Szerethető Munkahely, valamint a Méltányos Munkahely címeket. Társadalmi ügyek iránti elkötelezettségét a Peter Cerny Alapítvánnyal meglévő együttműködés elmélyítése, a HBLF Romaster program, valamint – a BOM-val való partnerségen keresztül – a para sport támogatása fémjelzi.

„2025-ben ünnepeljük a Shell Hungary 100. születésnapját. Nagy öröm, hogy részese lehettem és alakíthattam ezt a történetet. Köszönet munkatársaimnak, hogy fontos mérföldköveket értünk el az elmúlt években, amelyek a következő 100 évet is megalapozzák. Ha most lennék pályakezdő, újból a Shell-t és ezt a karrier utat választanám” – nyilatkozta Istenesné Solti Andrea, a Shell leköszönő igazgatósági elnöke.

Istenesné Solti Andrea aktív szereplője a magyar üzleti közösségnek, elkötelezetten dolgozik a felelős üzleti kultúra építéséért. Számos szervezetben képviselte a Shell-t, többek között a Hungarian Business Leaders Forumban, ahol 2021 óta betölti az elnöki pozíciót is.  A legismertebb és legbefolyásosabb magyar vállalatvezetők közé tartozik, amelyhez tudatos LinkedIn-jelenléte is hozzájárult. 2020 óta minden évben szerepel a Forbes Magyarország „Legbefolyásosabb magyar nők” listáján.  Az üzleti közösségek építéséért kifejtett eredményes vállalatvezetői tevékenységét a Budapest Business Journal 2023-ban a „Community Award” odaítélésével ismerte el.

Istenesné Solti Andrea utódlásáról a Shell Hungary a későbbiekben ad hivatalos tájékoztatást.

A felmérés szerint a magyar okostelefon-tulajdonosok többsége aktívan használ olyan alkalmazásokat, amelyek megkönnyítik mindennapi életüket, legyen szó pénzügyi ügyintézésről vagy online vásárlásról. Különösen kedveltek a hűségprogramokat, kedvezményeket kínáló applikációk, amelyek nagy segítséget nyújtanak a felhasználók számára például élelmiszer- és üzemanyagvásárlásnál, vagy akár ruházati cikkek beszerzésénél.

Online vásárlási trendek: Mire használják leggyakrabban a kedvezményeket kínáló applikációkat?

A kutatás szerint a magyar okostelefon-tulajdonosok 59 százaléka használ valamilyen hűségprogramot, és ezek közül messze a legnépszerűbbek az élelmiszerboltok programjai, melyeket a hűségprogrammal rendelkező felhasználók 85 százaléka használ. A másik népszerű digitális hűségkártyát az üzemanyag-vásárlások során használják, a vásárlók csaknem fele (48%) él az ilyen lehetőségekkel, míg a ruházati termékek (38%) és kozmetikumok (33%) beszerzésénél szintén jelentős szerepet kapnak ezek az applikációk.

A válaszadók több, mint fele használ mobil alkalmazást online vásárláshoz. Leggyakrabban ruházati cikkek vásárlásánál (59%) választják ezt a lehetőséget, mely különösen népszerű a 30-39 éves korosztály, illetve a nők körében. Az elektronikai termékek (46%) alkalmazáson keresztüli beszerzése a férfiak körében a legelterjedtebb. Továbbá dedikált applikáción keresztül veszik meg a vásárlók az elektronikus jegyeket (39%) és az élelmiszereket, háztartási cikkeket (34%).

Nyereményjátékok és egyedi ajánlatok: Az applikációs hűségprogramok vonzereje

A kutatás eredményei rámutatnak, hogy sokan kifejezetten a kuponok és kedvezmények miatt választanak egy-egy alkalmazást. Ezek az applikációk gyors és egyszerű megoldást kínálnak a spórolásra, így különösen vonzóak a tudatos vásárlók számára. Az applikációs hűségprogramok legkedveltebb jellemzői a nyereményjátékok és a személyre szabott ajánlatok. A kutatás szerint a felhasználók 57 százaléka rendszeresen figyeli az alkalmazások által kínált egyedi lehetőségeket. Az ilyen akciók nemcsak növelik a vásárlók elköteleződését, hanem arra is ösztönzik őket, hogy még gyakrabban használják az alkalmazásokat. A felmérés alapján a felhasználók 68 százaléka szívesen csatlakozna további hűségprogramokhoz, ha azok még több személyre szabott ajánlatot kínálnának számukra.

Shell App: A magyarok kedvelt hűségapplikációja

A Shell Hungary 1997 óta működő hűségprogramja, a ClubSmart jó példája annak, hogyan lehet a digitális megoldásokat hatékonyan alkalmazni a vásárlói élmény javítására. A Shell Hungary statisztikái szerint a ClubSmart hűségprogram népszerű a magyar vásárlók körében. Minden második tankolás alkalmával előkerül az applikáció a Shell-kutakon, sőt, minden negyedik shop vásárlásnál is használják a digitális hűségkártyát. A tapasztalatok azt mutatják, hogy a digitális megoldások egyre inkább kiszorítják a hagyományos plasztik kártyákat, hiszen az applikációval gyorsabb és kényelmesebb a kedvezmények igénybevétele, valamint személyre szóló ajánlatok is elérhetőek. Különösen a 30-50 éves korosztály körében népszerű a Shell applikáció, akik a legaktívabb felhasználók közé tartoznak, és szívesen választják a Shell digitális megoldásait.

A Shell tervei: Innováció, fejlesztés és még több digitális élmény

A vállalat folyamatosan dolgozik digitális szolgáltatásai fejlesztésén, hogy vásárlóinak még magasabb szintű élményt kínáljon. Egy újdonság eredményeként megérkezett a Shell applikációba a Játéktér, amely gamifikációs elemekkel, szórakoztató módon emeli a vásárlás minőségét. A Játéktér lehetőséget biztosít arra, hogy a felhasználók egy szerencsekereket pörgethessenek meg applikációjukban, miután üzemanyagot vagy shop terméket vásároltak. A pörgetés minden Shell App tagnak garantált nyereménnyel jár, emellett heti és havi nyeremények is várják a legszerencsésebbeket.

Ez az új funkció nemcsak a vásárlás folyamatát gazdagítja, hanem ösztönzi is a visszatérő vásárlásokat, erősítve ezzel a lojalitást és a márkához való kötődést, hiszen a felhasználók szívesebben térnek vissza oda, ahol minden egyes tranzakció egy újabb lehetőség a jutalmakra.

„A Shell célja, hogy innovatív megoldásokkal és folyamatos fejlesztésekkel válaszoljon a vásárlói igényekre, és biztosítsa, hogy a Shell applikációval mindig a legjobb élményt nyújtsuk ügyfeleinknek” – mondta Vecsey Sarolta, a Shell Hungary zRt. Magyarországért és Szlovéniáért felelős Mobilitási Üzletág igazgatója.

A Shell Hungary zRt. második, a teherfuvarozó partnerei igényeihez igazított automata gyorstöltő állomása kiváló helyen, három ország határánál helyezkedik el, Zala vármegyében. A 3,5 tonna feletti tehergépjárművek részére épített új állomás a horvát és a szlovén határhoz közeli tranzitút mentén, az M7 autópálya mellett található.

A nagy áteresztőképességű becsehelyi gyorskút automata szatellit töltőoszlopokkal rendelkezik, azaz mindkét oldalról tankolható, négy beállósávval ellátott és a FuelSave Diesel üzemanyag mellett AdBlue töltésre is lehetőséget biztosít. A gépjárművezetők kényelmét a gyors, akár 15 perc alatti tele tankolás segíti. A töltőállomás önkiszolgáló tankolást tesz lehetővé a hét minden napján, 0-24 óráig. A fizetés kizárólag szerződött partnerek részére, Shell üzemanyagkártyával lehetséges. A kútoszlopok külső terminállal felszereltek, ahol a gépjárművezetők érintésmentesen, gyorsan és kényelmesen fizethetnek – írják.

„A Shell Hungary-nél kiemelt figyelmet fordítunk szerződött partnereink, köztük a teherfuvarozó ügyfelek igényeinek magas színvonalú kiszolgálására, köztük a leghatékonyabb üzemanyag töltési lehetőségek biztosítására, ezért is bővítettük újabb kamionos gyorskúttal a Shell magyarországi hálózatát. A forgalmas tranzitútvonalon elhelyezkedő töltőállomásra betérők menetidejét jelentősen csökkentheti a tankolásra fordított idő rövidülése” – mondta el Volyánszki Zsolt, a Shell Hungary zRt. CRT (Commercial Road Transport) üzletágának értékesítési vezetője.

A Shell Hungary által támogatott sportoló Ekler Luca paralimpikon, aki már megkezdte felkészülését az idei párizsi paralimpiára. A Shell Hungary azért döntött az alapítvánnyal való együttműködés mellett, mert régóta elkötelezett a fiatal tehetségek támogatása iránt a szervezetén belül és a helyi közösségben egyaránt, az pedig, hogy ma ünnepeljük a Magyar Parasport Napját, méltó figyelmet irányíthat a fogyatékkal élő sportolók megsegítésének fontosságára.

„A Shell-nél elkötelezettek vagyunk a fiatal tehetségek szakmai támogatása iránt, mentorálással és és más fejlesztési programmal hosszútávú karrier perspektívát nyújtunk munkatársainknak. A BOM Alapítvánnyal való együttműködésünk lehetővé teszi, hogy a sport területén kiemelkedő tehetségek karrierútjára is pozitív hatással legyünk, illetve esélyt adjunk élsportolóinknak a későbbi életük sikereit segítő diploma megszerzésére. A Shell elkötelezett a befogadó környezet mellett a szervezetén belül és társadalmi szinten egyaránt, ezért is választott parasportolót egyéni támogatottjának. A Magyar Parasport Napja jó alkalmat biztosít arra, hogy bejelentésünkkel egy időben felhívjuk a figyelmet a hazai parasport kiemelkedő eredményeire és az abban résztvevő, kiemelkedő fiatal sportolók támogatásának fontosságára” – mondta el az együttműködés kapcsán Istenesné Solti Andrea, a Shell Hungary zRt. igazgatóságának elnöke.

„Büszkék vagyunk rá, hogy az ösztöndíjprogramunk kerek egy évtizede töretlen népszerűségnek örvend a hazai élsportolók világában, és egyre több sporttehetséget tudunk támogatni abban, hogy megmutathassák rátermettségüket a felsőoktatási intézményekben is. Mindez nem valósulhatna meg az intézményi támogatóink és partnereink nélkül. Nagyon nagy megtiszteltetés számunkra, hogy idén, a Párizsi Olimpiai és Paralimpiai Játékok évében, a Shell Hungary Zrt, melynek a brandjét az egész világ ismeri, a Berzeviczy Albert ösztöndíj és mentor programot választotta belépőnek a magyar olimpiai és paralimpiai sport világába” – tette hozzá Szalay-Berzeviczy Attila, a BOM a Magyar Sportért Alapítvány kuratóriumának elnöke.

Fotó: Fehér Alexandra, Istenesné Solti Andrea, Ekler Luca és Szalay-Berzeviczy Attila

A szállítmányozás iránti kereslet 2050-re várhatóan megháromszorozódik, és ezzel egyidejűleg a szektornak teljes mértékben szén-dioxid-mentessé kell válnia. A Shell megbízható és tisztább energiamegoldásokkal segíti elő szállítmányozó partnerei karbonkibocsátásának csökkentését. A teherjárművek esetében a mai hagyományos dízelhez képest az LNG használata hozzájárulhat az üvegházhatású gázok kibocsátásának csökkentéséhez „well-to-wheel”, azaz a kinyeréstől a tankolásig, míg a bio-LNG használata nullára redukálhatja az emissziót – írják.

A Shell Hungary zRt. tegnap megnyitotta első LNG-állomását Magyarországon. Az állomás az M0-s körgyűrű mellett található, és az autópálya mindkét irányából megközelíthető. A Shell Európa-szerte alkalmazott magas szintű minőségi és biztonsági elvárásainak megfelelően modernizált állomás LNG, a későbbiekben pedig majd bio-LNG üzemanyaggal látja el a kamionokat Magyarországon, egyben támogatja a más országokba, pl. az Ausztriába, Csehországba, Németországba, Romániába, Szlovéniába vagy Szlovákiába irányuló teherforgalmat is.

„A Shell üzleti stratégiájával, a Powering Progress-szel összhangban magyarországi legfontosabb kezdeményezéseink és intézkedéseink leginkább arra összpontosítanak, hogy felelős üzleti tevékenységet folytassunk, gondoskodjunk működésünk, köztük telephelyeink szén-dioxid-kibocsátásának csökkentéséről, kínálatunkban szerepeljenek az alternatív, illetve karbonsemleges üzemamanyagok, valamint segítsük ügyfeleink útját a karbonsemlegesség felé, most és a jövőben is. A Shell első magyarországi LNG töltőállomásának átadása fontos pillanat vállalatunk számára, örömmel teszünk újabb lépést a nettó zéró kibocsátású jövő felé” – mondta Istenesné Solti Andrea, a Shell Hungary zRt. igazgatóságának elnöke.

Bors András, a Shell közép-kelet-európai LNG fejlesztésekért felelős menedzsere hozzátette: „A Shell-nél az ügyfelek magas színvonalú kiszolgálásáért dolgozunk. Többek között velük együttműködve elősegítjük a szén-dioxid-kibocsátásuk csökkentését, különösen a nehezen dekarbonizálható ágazatokban, mint például a közúti kereskedelmi szállítás. Az LNG ma fontos eleme az alacsonyabb karbonkibocsátású üzemanyagkínálatnak. A Shell célja, hogy Európa-szerte működtessen LNG-állomásokat a kontinens főbb nemzetközi közlekedési útvonalai mellett, hogy minél könnyebben és szélesebb körben elérhetővé tegye azt az üzemanyagot.”

A HBLF a márciusi női vezetői kampánnyal (Nőknek is adjunk végtelen lehetőséget!), a HBLF Nemzetközi X Mentor Programmal és az EU-ban egyik legaktívabb Sokszínűségi Hónappal több mint 7 millió embert ért el. Ezt a munkát és programok társadalmi hatását ismerte el az Európai Sokszínűségi Díj (European Diversity Award), amikor Solti Andreát az Abercrombie Diversity Champion short listájába választotta.

A 2010-ben elindított Európai Sokszínűségi Díj (EDA) mára a kontinens legrangosabb és legelismertebb sokszínűségi eseményévé vált. Az EDA, amelyen az üzleti élet, a politika és a média vezető személyiségei vesznek részt, azokat az egyéneket és szervezeteket ismeri el, akiknek kiemelkedő vezetői tevékenysége valódi változást hozott az esélyegyenlőség, a sokszínűség és a befogadás terén.

A HBLF Nemzetközi X Mentor Program a női vezetők következő generációját hozza össze a vezető döntéshozókkal. A résztvevőknek egy éven keresztül lehetőségük van 1:1 találkozókra egy dedikált mentorral, hogy személyre szabott tanácsokat és értékes visszajelzéseket kapjanak. A program tapasztalt mentorai a magyarországi és nemzetközi üzleti vagy közélet kiemelkedő, tapasztalt képviselői. A színfalak mögött a HBLF strukturált felkészítést biztosít és önfejlesztő workshopokat kínál. Az egyéves mentorprogram immár ötödik alkalommal fut sikeresen, és eddig 172 mentorált vett részt. A programnak Andrea vezetése alatt odaítélt díjak között szerepel a 2020-as Open Spotlight Award és a 2021-es Mentor Oscar.

A lélegeztetési metodikát fejlesztő szoftver, újszülöttek újraélesztésének gyakorlását segítő bábu, kisbabák kezeléséhez az optimális gyógyszerbevitelt biztosító speciális eszköz és tartozékai, Polaroid fényképezőgép, amivel a babákat megörökítik az édesanyjuk számára, hogy mindig maguk mellett érezhessék őket, valamint a mentőszolgálat dolgozóinak készült speciális munkaruházat is szerepelt az alapítvány tavalyi kívánságlistáján. Az eszközök beszerzését a Shell egy erre a célra dedikált akcióval és külön felajánlással támogatta.

A ClubSmart Jótevők összesen 3 114 868 pontot ajánlottak fel az akció ideje alatt a Peter Cerny Alapítvány részére. Ezt egészítette ki további 1 000 000 ClubSmart ponttal a Shell Hungary zRt. felajánlása. Az 1 000 000 pontot az energiaipari nagyvállalat a Facebook oldalán december közepén lezajlott szavazás alapján ítélte oda. A szavazáson három szervezet, a Peter Cerny Alapítványon kívül a ClubSmart Jótevők további pontfelajánlásaiból szintén részesülő Gézengúz Alapítvány és az SOS Gyermekfalvak között választhattak a Shell közösségi média oldalának követői. Miután a szavazás győztese a Peter Cerny Alapítvány lett, az összesen gyűjtött 4 114 868 pontot felhasználva mostanra megvalósulhatott az alapítvány eszközparkját érintő fejlesztés.

A Shell Hungary Zrt. egy budapesti töltőállomása 2019-ben – a hazai benzinkutak között elsőként – tesztjelleggel vezetett be étel-ital kiszállítást. A járvány ideje alatt a vállalat további négy budapesti és öt vidéki állomásra bővítette szolgáltatását, ez utóbbit öt különböző városban. A vásárlók mostantól megbízható keretek között és biztonságosan rendelhetik meg kedvenceiket, hasonlóan mintha a Shell töltőállomáson vásárolnák meg azokat.

A házhoz szállításra kínált választékban jelenleg ízletes deli by Shell termékek, különböző szendvicsek, grillcsirke, péksütemények, nassolnivalók, üdítők, illetve sörök is megtalálhatók. A pontos termékválaszték az adott töltőállomás kínálatától függ, amelyet a helyi igényekhez és elvárásokhoz igazítottak.

“A járvány ideje alatt újabb töltőállomásaink bevonásával felgyorsítottuk a szolgáltatás bevezetését, hiszen számunkra is világossá vált, hogy ebben a rendkívüli helyzetben azzal segíthetjük vásárlóinkat, ha rendeléseiket biztonságosan ki is szállítjuk otthonukba vagy éppen munkahelyükre. Az ügyfelek körében egyre kedveltebb lett a szolgáltatás, és ez a népszerűség a mai napig töretlen. Ugyanakkor azt is látjuk, hogy a házhoz szállításban rejlő lehetőségeket még messze nem merítettük ki. A növekedés érdekében további városok bevonását és a megrendelhető termékek körének bővítését tervezzük, így a shopjainkban megtalálható alapvető élelmiszerek kiszállítását is” – mondta Bujdosó Andrea, a Shell Hungary Magyarországért és Szlovéniáért felelős kiskereskedelmi igazgatója.

„Az elmúlt időszakban az emberek szemében még inkább felértékelődtek az olyan gyors és kényelmes megoldások, mint például ételek és mindennapi cikkek házhoz szállítása. A járvány időszaka alatt még nagyobb igény mutatkozott a biztonságos házhoz szállítás iránt. A Shell-lel való együttműködésünk során különös hangsúlyt fektetünk arra, hogy a legmagasabb higiéniai elvárásoknak is megfeleljünk. Ha hazaérve, késő este konstatáljuk, hogy nincs otthon víz, elem vagy egyszerűen csak ennénk egy finom grillcsirkét, hozzá egy pohár borral, akkor mindez csak pár kattintásra van tőlünk” – mondta Blaumann Debóra, a NetPincér marketingigazgatója.

A Shell világszinten már rendelkezik tapasztalattal a házhoz szállítás terén, hiszen a világ 15 országában, más-más partnerek bevonásával biztosítja a házhoz szállítást, így például Közép- és Kelet-Európában nemrég kezdte meg együttműködését az Uber Eats-szel a lengyel piacon.

A szolgáltatás egyik legfontosabb eleme a helyi igényekhez való alkalmazkodás – más és más vásárlói szokásokat kell figyelembe venni Kanadában, Brazíliában, az Egyesült Királyságban, Dél-Afrikában, Ománban, Szingapúrban vagy akár Malajziában. Kanadában a Beef Jerky, Malajziában a jégkrém, az Egyesült Királyságban a fehérbor, míg Magyarországon a grillcsirke a slágertermék.

Hogy működik?

A vásárlók a NetPincér alkalmazással vagy a NetPincér weboldalán rendelhetnek a Shelltől. Amennyiben a vásárlók címére elérhető a házhoz szállítás a Shell töltőállomásról, leadhatják és kifizethetik a rendelést. A rendelések többsége fél órán belül kiér, a futár útvonala pedig az applikációban végig követhető.

A biztonság az első

A NetPincér számos intézkedést vezetett be, amely lehetővé teszi a biztonságos a házhozszállítást, különös tekintettel a koronavírus terjedésének megakadályozására. Többek közt ide tartozik az érintésmentes fizetés és kézbesítés.

A járvány alatt rengetegen az online vásárlást részesítették előnyben, ugyanakkor a töltőállomások látogatását sokan nem tudták elkerülni. A Shellnél minden töltőállomáson új higiéniai és élelmiszerbiztonsági intézkedéseket vezettek be, így a töltőállomások munkatársai is maszkban és kesztyűben készítik el és csomagolják az élteleket.