A Farkaskonyha a következő időszakban tudatosan építi tovább hazai és nemzetközi jelenlétét. Ennek részeként csatlakozott a cég vezetői csapatához Prezenszki Alex Head of Marketing & Business Development pozícióban. Feladata a márka stratégiai fejlesztése, a vásárlói kör és a partnerhálózat bővítésének támogatása, valamint a hazai és nemzetközi üzletfejlesztési kezdeményezések összehangolása. Emellett a vásárlói élmény, a marketingfolyamatok és a növekedést támogató rendszerek fejlesztéséért is felel.

“A Farkaskonyhával már korábban, gazdiként is volt kapcsolatom, ezért vásárlói oldalról is megtapasztaltam azt a minőséget és szakmai szemléletet, ami a márka mögött áll. Emiatt számomra ez a csatlakozás a szakmai kihíváson túl személyes döntés is.

Egy hiteles, szakmailag megalapozott márkához érkezem, ahol komoly lehetőség van arra, hogy még következetesebben építsük tovább mindazt, amit a csapat eddig elért. A célom, hogy egységesebb vásárlói élményt teremtsünk, és a márka erejét fenntartható üzleti fejlődéssé alakítsuk” – mondta Prezenszki Alex.

„A Farkaskonyha az elmúlt években megbízható termékkínálatot, erős szakmai hitelességet és elkötelezett vásárlói közösséget épített. A most kezdődő szakaszban ezeket az erősségeket szeretnénk egységesebb márkaélménnyé és új üzleti lehetőségekké formálni. Alexben azt a stratégiai szemléletet és rendszerszintű gondolkodást láttuk meg, amelyre ehhez szükségünk van” – mondta Wolf Andrea, a Farkaskonyha társalapítója és ügyvezetője.

“A Farkaskonyhánál a kutya- és cicatáplálás szakértőiként nem csupán szakmai feladatként tekintünk arra, amit csinálunk, hanem valódi küldetésként. Gazdiként pontosan tudjuk, mennyit számít a természetes, kiegyensúlyozott etetés és az ebből fakadó jobb közérzet, több energia, valamint a minél több minőségi, együtt töltött idő. Ez az elkötelezettség vezérel bennünket a döntéseinkben. Alexben nemcsak kiváló szakembert, hanem nagyszerű embert is megismertünk. Mélyen hiszek abban, hogy igazán jó és értékes céget csak jó emberekkel lehet építeni. Alex érkezésével szakmai tudással, közös értékekkel és olyan emberi hozzáállással erősödünk tovább, amelyre valóban lehet jövőt építeni” – tette hozzá Böszörményi Zsolt, a Farkaskonyha társalapítója és ügyvezetője.

A Farkaskonyhához való csatlakozása előtt Prezenszki Alex a Sziget marketingvezetőjeként dolgozott, ahol a fesztivál marketingtevékenységét irányította, és részt vett a megújulást támogató stratégiai és szervezeti munkában. Ezt megelőzően a Mediator médiaigazgatójaként a média- és közösségi média területeket vezette, korábban pedig a Publicis Groupe Hungarynél töltött be vezetői pozíciót a közösségi média és a performance marketing területén.

A Farkaskonyha magyar tulajdonú családi vállalkozás, amely 2009 óta foglalkozik természetes kisállat-táplálással. Termékei, szakmai tanácsadása és ismeretterjesztő tartalmai révén a tudatos kutya- és macskatartók számára kínál megoldásokat. A martonvásári központtal működő vállalat termékei online, budai és pesti szaküzleteiben, valamint viszonteladó partnereinél érhetők el.

A korábban az ügyfélkapcsolati munkát irányító, a vállalatnál több mint egy évtizede dolgozó Négyesi Tamás ügyvezetői kinevezésével a szakember a jövőben Managing Directorként felel az ügynökség működéséért, míg Biró László tulajdonos (a nyitóképen) ügyvezetői pozícióját megtartva a napi operatív munkától eltávolodva a stratégiai fejlesztésre és a new business területre fókuszál a jövőben.

„Azt hiszem a reklámszakmára különösen igaz, hogy az aktuális sikereinkre másnap már senki sem emlékszik, ezért rendkívül fontos a megújulás képessége, hogy mindig élesek és éhesek maradjunk” – kommentálta a változásokat Négyesi Tamás. „Az új felállással a lendület megőrzésére, a tudatos építkezés folytatására, a fejlődésre dedikálunk további energiákat. A cél, hogy fokozzuk munkáinkban a hozzáadott értéket, ötvözve a kreativitást az üzleti szemlélettel, mindezt persze hatékonyan és megbízóink számára könnyen érthető és elérhető módon” – tette hozzá.

Az ügyfélkapcsolati munka irányítását Client Service Directorként a jövőben Nagyiványi Virág korábbi Client Service Lead végzi. Az ügyfélkapcsolati szakember a legfontosabb fejlődési iránynak a mérhetőség és tervezhetőség javítását jelölte ki a közeljövőre nézve, hiszen ez az a terület, amely minden szereplőnek egyaránt biztonságot és transzparenciát nyújt. „Ugyanakkor azt is szem előtt igyekszem tartani, hogy az eddigi kiegyensúlyozott légkör és jó hangulat megmaradjon az account-csapatban, mert ez az egész ügynökség működésére jó hatással van” – tette hozzá.

A változások azonban itt nem állnak meg az ügynökség életében. Az eddig social media vezetőként dolgozó Prezenszki Alex Media Directori kinevezésével a média divízióba tagozódik a Mediator social media csapata, így az ügyfelek kiszolgálása a jövőben mindkét területen „médiás feladat” lesz. Cieklinski Melinda eddigi médiavezető a jövőben Media Strategy Leadként folytatja a munkát az ügynökségnél. A szervezeti integrációtól a hatékonyság növelését, a szinergiák kihasználását várja az ügynökség.

„A social divízió médiába olvasztásával olyan tudásanyag jön létre, amely lehetővé teszi, hogy megoldásaink ne csak hatékonyak legyenek, hanem inspiráló újdonságokat is képviseljenek a piacon. A megújult csapat széles körű tapasztalatára támaszkodva célunk átfogó, holisztikus szemléletmód kialakítása, hogy az ügyfeleinknek nyújtott médiastratégiákat még magasabb szintre emeljük” – jelölte ki az új szakmai irányvonalat Prezenszki Alex.

„Az elmúlt években a Mediator a hazai kommunikációs piacon szinte példátlan növekedési pályát írt le, mindezt úgy, hogy az üzleti siker mérőszámai mellé tudatosan hoztuk be egyenrangú KPI-ként a szakmai minőség mutatóit is” – mutat rá a változások alapjára Biró László. „Ebben a fejlődési ívben is kiemelkedő volt az ügynökség szakmai reputációjának építése szempontjából 2024, és most az a célunk, hogy a szervezet működésének átalakításával, a hatékonyság növelésével ez a szakmai színvonal a napi munka akár legkisebb mozzanatában is érvényre juthasson” – tette hozzá az ügyvezető-tulajdonos.

A full-service ügynökség jelenleg 13 fős social media csapatában diverzifikálták az ügyfélkapcsolati, a tartalomgyártói és a hirdetéskezelői feladatköröket, így a korábbi Social Media Manager pozíciók megszűnésével – továbbra is két Group Head alatt – Social Account Managerek, Social Content Managerek és Social Ad Specialistek dolgoznak idén januártól.

„A háttérben már régóta zajló átszervezéstől egyszerre várjuk a hatékonyság növekedését, a nálunk születő tartalmak, különösen a proaktív ötletek minőségének javulását, illetve szintlépést az ügyfélkiszolgálás minőségében is, hiszen az osztályon végzett munka legfontosabb mérőfoka az ügyfélelégedettség” – mutatott rá a változás hátterére Prezenszki Alex, a Mediator Social Media Directora. Az átalakulás mellett a Mediatornál szervezeti szinten zajló AI-integráció is rövidesen érezteti a hatását a social media csapat munkájában, itt a hirdetéskezeléstől a riportoláson és elemzésen át a tartalomgyártásig számítanak a hatékonyság növelésére a házon belül fejlesztett, integrált AI-megoldás bevezetését követően. 

A szakember szerint az átszervezésnek „organikus” előzményei is vannak, hiszen a csapat tavalyi bővülésével lehetőség nyílott arra, hogy ki-ki intenzívebben tudjon arra a területre fókuszálni, amelyben produktívabb és amelyet közelebb érez magához. „Az átalakulásnak és az új, pontosan körvonalazott szerepköröknek köszönhetően a dolgozói elégedettség terén is előrelépésre számítok” – tette hozzá az igazgató. Az átalakulás, az új csapat- és ügyfélkiosztás januárban finalizálódott, az ügyfelekkel már lezajlottak az egyeztetések az átszervezést követően.

Prezenszki Alex számára nem teljesen új terep a független, full-service reklámügynökség világa, hiszen 2020 tavaszáig a Mediator Senior Social Media Managereként dolgozott egy kisebb csapat élén, majd a Publicis Groupe Hungary Social Media Team Lead-jeként vezetett két és fél évig performance csapatot.

„A meglévő ügyfeleinknek nyújtott folyamatosan magas minőségű szolgáltatás és az ügyfélélmény növelése mellett legalább ennyire fontosnak tartom, hogy a social media terület az ügynökségen belül is élen járjon a jövőben akár a new business, akár a látványos és mérhető sikert, szakmai elismerést kivívó kampányok terén” – fogalmazta meg Prezenszki Alex a legfontosabb kihívásokat. Új felelősségi körében kimondottan előnyösnek érzi, hogy a korábbi content irányú tapasztalatait az elmúlt években média-performance fókusszal bővítette, mert ahhoz, hogy kiaknázza a digitális költésből folyamatosan egyre nagyobb szeletet kihasító social mediában rejlő lehetőségeket, mindkét szemléletmódra szüksége lesz.

„Örülünk, hogy újra üdvözölhetjük Alexet a fedélzeten! Kinevezésével ismét új lendületet kap a mind létszámában mind ügyfélkörében folyamatosan bővülő közösségi média terület nálunk” – értékelte a változást Biró László, a Mediator CEO-ja, aki szerint továbbra is hatalmas potenciál rejlik a social mediában mind az integrált szolgáltatásokkal támogatott márkák, mind az önálló ügyfelek kiszolgálása esetében.