Az esemény egyértelmű üzenete: a hatóság és az önszabályozás szoros együttműködése nélkülözhetetlen a jogkövető, átlátható reklámpiac működéséhez és a reklámok iránti fogyasztói bizalom erősítéséhez.

Együttműködés a jogkövető reklámpiacért

Kiemelt érdeklődés mellett, közel 110 résztvevővel zajlott az Önszabályozó Reklám Testület (ÖRT) és a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) közös online workshopja. A magas részvétel is jelzi: a reklámszakma számára kiemelten fontos a hatósági gyakorlat első kézből történő megismerése.

Az ÖRT tagsága számára az ilyen fórumok konkrét kockázatcsökkentést jelentenek: az ellenőrzési szempontok és jogértelmezési irányok ismeretében megelőzhetők a jogsértések. A hatóság számára pedig a párbeszéd lehetőséget teremt arra, hogy a vizsgálati tapasztalatok ne kizárólag szankcióként, hanem edukációs eszközként is megjelenjenek a piacon.

A reklám társadalmi felelősség

Az eseményt a két szervezet vezetője nyitotta meg, ezzel is jelezve a téma fontosságát a résztvevők számára. „A fogyasztói bizalom a reklámpiac egyik legfontosabb tőkéje, amelyet az etikus, átlátható kommunikáció erősít” – hangsúlyozta Fazekas Ildikó, az ÖRT igazgatója.

Dr. Német-Weingartner Lilla, az NKFH elnöke (nyitó képünkön) köszöntőjében kiemelte: „A reklám ma már nem csupán gazdasági kommunikáció, hanem döntéseket befolyásoló eszköz, különösen a digitális térben. A hatóság célja nem a reklám korlátozása, hanem a tisztességes verseny és a fogyasztói bizalom védelme.”

Csákiné dr. Gyuris Krisztina, az NGM fogyasztóvédelemért és kereskedelemért felelős helyettes államtitkára a minisztérium és a szakmai szervezetek közötti együttműködés jelentőségére mutatott rá, külön hangsúlyozva az ÖRT-vel megvalósuló, gyakorlatban is működő, példaértékű szakmai párbeszédet.

2025: fókuszban a digitális tér és a nyelvvédelem

A 2025-ös tapasztalatokat az ÖRT–NKFH workshopon dr. Ábrahám Edit, az NKFH Fogyasztóvédelmi Szolgáltatás-ellenőrzési Főosztályának osztályvezetője ismertette.

2025-ben a fogyasztóvédelmi hatóság országosan 13 679 fogyasztóvédelmi ellenőrzést koordinált, amelyek nyomán 6 180 hatósági eljárás indult, és összesen mintegy 2,6 milliárd forint bírságot szabtak ki.

A reklámokat érintő vizsgálatokkal kapcsolatos összefoglaló alapján, kiemelt figyelmet kapott az influenszer marketing: az influenszerek által közzétett tartalmaknál 12%-os kifogásolási arányt állapított meg a hatóság, jellemzően a reklámjelleg nem megfelelő feltüntetése miatt.

Az online kereskedelemben a Black Friday akciók vizsgálatakor 906 ellenőrzött termékből 131 esetében találtak szabálytalanságot (közel 14%). A hatóság tapasztalatai szerint egyre nagyobb kihívást jelentenek a digitális térben alkalmazott „sötét mintázatok” és más, a fogyasztói döntéseket torzító megoldások.

A legmagasabb kifogásolási arány ugyanakkor a nyelvvédelmi ellenőrzéseknél volt: 117 vizsgálatból 38 jogsértést tártak fel (32%), amelyhez 5,25 millió forint bírság kapcsolódott.

A gyermek- és fiatalkorúakat védő reklámszabályok ellenőrzése során 258 vizsgálatban 314 reklámot értékeltek, ezek közül 18 bizonyult jogsértőnek, míg az általános reklámszabályok esetében 240 ellenőrzésből 5 jogsértést állapítottak meg (2%).

2026: tovább erősödő kontroll a digitális térben, kiemelt figyelem a zöld és az étrend-kiegészítő témáknak

A 2026. évi Ellenőrzési és Vizsgálati Programot Csákiné dr. Gyuris Krisztina mutatta be. A program 73 ellenőrzési területet ölel fel, amelyek közül több közvetlenül érinti a reklámozási gyakorlatot.

A fő prioritások között szerepel:

• a gyermekek és más sérülékeny fogyasztók fokozott védelme,
• az influenszerek és az online értékesítési gyakorlatok ellenőrzése,
• az ingatlanközvetítők hirdetéseinek vizsgálata,
• a zöld állításokkal kapcsolatos fellépés („greenwashing”),
• az általános reklámszabályok alkalmazásának vizsgálata,
• valamint az étrend-kiegészítők átfogó ellenőrzése.

Az étrend-kiegészítők esetében különösen az egészségre vonatkozó állítások megalapozottsága és a sérülékeny fogyasztók megfelelő tájékoztatása kerül fókuszba.

Valós szakmai igény a párbeszédre

A közel másfél órás online esemény során az előzetesen érkezett és a helyszínen feltett kérdésekre is részletes válaszok születtek. „Kiemelten fontos számunkra, hogy a tagok testközelből is megismerjék a hatósági eljárások szempontrendszerét. A részvételi érdeklődés és az élénk szakmai diskurzus egyértelműen jelzi: az ilyen típusú workshopokra komoly igény van a tagságunk részéről. Az ÖRT a jövőben is folytatja ezt a hagyományt, erősítve az etikus reklámozás intézményét és a fogyasztói bizalmat.” – foglalta össze az esemény tanulságait Gerendi Zsolt, az ÖRT főtitkára.

Gerendi Zsolt, az ÖRT főtitkára elmondta: „Az eset rávilágít arra, hogy a reklámszakmában milyen fontos az önszabályozás szerepe és a gyors reakció. A Nissan meghallotta a fogyasztók és a társadalom kritikáját, és saját hatáskörben hozott döntést a reklám visszavonásáról.”

A reklámszakma szereplői számára kiemelten fontos, hogy a kommunikáció során figyelembe vegyék a társadalmi érzékenységeket és az etikai normákat. Az ÖRT továbbra is támogatja a felelős reklámgyakorlatot és hisz abban, hogy az önszabályozás és az előzetes megfelelés kiemelt szerepet kap minden egyes reklámozó vállalkozás életében.

Az ÖRT felhívja a figyelmet arra, hogy a Magyar Reklámetikai Kódex – amelyet a Magyar Reklámszövetséggel (MRSZ) közösen gondoz – célja, hogy hatékony segítséget nyújtson, etikai iránymutatást adjon a reklámkészítésben résztvevő szakemberek számára.

A EASA üdvözli a Google-t mint első vállalati tagot, amely a jól ismert és elismert önszabályozó szervezetek hálózatának követlenül is partnerévé vált. A tagság melletti döntés kifejezi és új szintre helyezi a Google elkötelezettségét a felelős reklámozás iránt.

„Örömmel üdvözöljük a Google-t mint EASA tagot és mint az önszabályozó rendszer partnerét. Ez a döntés nemcsak az EASA, hanem a nemzeti önszabályozási rendszerek iránti elkötelezettségét is kifejezi” – nyilatkozta Stéphane Martin, az EASA soros elnöke, a francia ARPP (francia önszabályozó szervezet) igazgatója.

„Az EASA tagság kiváló lehetőséget biztosít a Google számára, hogy tovább erősítse kapcsolatait és együttműködését a reklám önszabályozásért és a felelős reklámozásért tevékenykedő piaci szereplőkkel” – hangsúlyozta Lucas Boudet az EASA igazgatója.

Matt Britt, a Google Európa, Közel-Kelet és Afrika régiójának igazgatója kiemelte, hogy a Google számára büszkeség és megtiszteltetés, hogy az EASA első vállalati tagja. „Meggyőződésünk, hogy a fogyasztók online reklámokba vetett bizalmának fenntartása létkérdés az ipar jövője számára, csakúgy, mint fenntartani a web mindenki számára történő elérhetőségét. Az EASA és az európai reklámszabályozásban fontos szerepet betöltő önszabályozó szervezetek hálózata abszolút kiemelkedő szerepet játszik ennek biztosítása érdekében. Készen állunk arra, hogy támogassuk az EASA-t, hogy a gyorsan változó digitális reklámvilágban is biztosított legyen az európai fogyasztók számára a felelős reklámozás” – tette hozzá Matt Britt.

„Most, hogy a globális reklámozás 50%-a a digitális világban jelenik meg, a jövő reklámjainak hitelessége miatt kiemelten nagy jelentősége van annak, hogy a nagy digitális platformok is a reklám önszabályozás rendszerének részeivé váljanak A Google EASA-hoz való csatlakozása történelmi jelentőségű, amelyet a nagy márkák teljes szívvel köszöntenek. Bízunk abban, hogy ez a lépés még több párbeszédet és a jövőbeli szorosabb együttműködés lehetőségét is jelenti a világ többi önszabályozó szervezetével” – jelentette ki Stephan Loerke, a Hirdetők Világszövetségének igazgatója.

„Ez valóban történelmi pillanat, két szempontból is. Egyrészt a Google révén komoly lépést tettünk a reklám önszabályozás még teljesebb lefedettsége területén. Másrészt pedig az első, közvetlen vállalati tag megjelenése is komoly mérföldkő az EASA életében. Ez kifejezi azt is, hogy a reklámipar új helyzetéhez rugalmasan tudunk alkalmazkodni a legfontosabb küldetésünk, a hiteles, etikus reklámozás biztosítása érdekében” – hangsúlyozta Fazekas Ildikó, az ÖRT igazgatója.

Sorra tarja a tréningeket tagvállalatainál az Önszabályozó Reklám Testület (ÖRT), most a  Danone és a Mito volt soron. A Danone évek óta minden reklámját előzetesen véleményezteti az ÖRT-vel, és az éves tréning is a márkatulajdonos gyakorlatának részét képezi.

„Az ÖRT végzi az EU Pledge honlapokra vonatkozó vállalásának monitoringját, így Ildikó nem csak a szabályozásról, de a vizsgálat szempontjairól is ismertetést tartott. Továbbra is szeretnénk a monitoring során kiváló eredményeket produkálni, és nem mellesleg tisztában vagyunk azzal is, hogy ma már a fogyasztói elégedettséghez az etikus reklámozás is hozzátartozik, és számunkra a fogyasztó bizalma nagy kincs” – mondta Kiss Beáta, a Danone vállalati külső kapcsolatok igazgatója.

„Az ügyfeleink kiszolgálásához elengedhetetlen, hogy jogi és etikai szempontból is megfelelő kampányokat készítsünk. Sok kérdés esetében azonban nagyon vékony a határmezsgye, amelynek megismerésében és megítélésében az ÖRT tapasztalata sokat segít” – tette hozzá Csurgó Brigi, a Mito stratégiai vezetője.

A vállalások egyebek között az élelmiszerek só-, zsír- és kalóriatartalmának csökkentését, a termékek felelős reklámozását, az aktív életmód népszerűsítését célozzák. A célok megvalósítását a Magyar Dietetikusok Országos Szövetsége és a Nemzeti Agrárgazdasági Kamara is segíteni fogja, szakembereik közvetlenül részt vesznek a beadott vállalásokat értékelő bizottság munkájában.
A reklámozásra vonatkozó vállalások a következőek:

• Termékeinket felelős módon, az ún. EU Pledge rendelkezései szerint reklámozzuk.
• Tévéreklámjainkban, termékeink címkéjén és egyéb a termékekhez köthető módon aktív életmódra felhívó üzenetet helyezünk el.
• Támogatjuk és ösztönözzük az aktív életmód népszerűsítését szolgáló programokat és kezdeményezéseket.

Az ÉFOSZ szeretné elérni, hogy minél többen csatlakozzanak a kezdeményezéshez, mivel a népegészségügyi mutatók javítása kizárólag valamennyi érintett közreműködésével, társadalmi összefogással lehetséges – emelte ki a tájékoztatásban az ÉFOSZ.
A kezdeményezés honlapján a támogatók között az Önszabályozó Reklámtestület is szerepel; a program első eredményeit 2015 elején tervezik értékelni.

(Forrás: MTI, ÉFOSZ)

Az intenzívebb együttműködés részeként a Dreher mostantól valamennyi fogyasztói és üzleti célú reklámanyagát és -koncepcióját megosztja az ÖRT-vel belső jóváhagyási folyamata részeként, illetve a képzés és tudásmegosztás területén is szorosabb együttműködés indul. Az együttműködés első állomásaként Fazekas Ildikó, az ÖRT főtitkára a digitális kommunikáció területén várható önszabályozási változásokkal, szigorításokkal kapcsolatban tartott képzést a Dreher munkatársainak.

„A Dreher Sörgyárak Zrt. 2006 óta tagja az Önszabályozó Reklám Testületnek, felelős vállalatként tagságunk kezdete óta megosztottunk minden kiemelt marketinganyagot a szervezettel. Fontosnak tartjuk azonban, hogy a Dreher a globális alkoholgyártók vállalásainak és az európai alkoholstratégia irányelveinek való megfelelésein túl példamutatóan járjon el az önszabályozás területén. Mivel a Dreher anyavállalata, a SABMiller csoport is csatlakozott a globális alkoholgyártók vállalásaihoz így itthon is várható, hogy a következő években tovább szigorodik a kiskorúak védelmében tett médiaelérés korlátozása, erősödik az ittas vezetés elleni fellépés, illetve az értéklánc kereskedelmi területén is előtérbe kerülnek a felelős alkoholárusításhoz kapcsolódó aktivitások” – mondta Tóth Valentin, a Dreher Sörgyárak vállalati kapcsolatok vezetője.

„A képzés során részletesen megtárgyaltuk, hogy mire kell ügyelni például egy Facebookhoz kapcsolódó promóció, vagy éppen egy olyan aktivitás során, amelyben fotók feltöltésére bátorítják a fogyasztókat. Ebben az esetben sem mindegy, hogy hány évesek a szereplők, és mennyire felelősen viselkednek. A szigorú etikai alapelvektől ugyanis a digitális világban sem lehet eltérni” – tette hozzá Fazekas Ildikó.

Felelősségvállalási vonalon nem ez az első lépés mostanában a sörgyárnál: februárban leigazolták Nagy Bálintot, aki a Dreher Sörgyárak felelős fogyasztói kommunikációját felügyelő testületének elnöki tisztségét tölti be.

A Burger King, a Creative World, a MediaCom és a Sandoz csatlakozott új tagként az Önszabályozó Reklám Testülethez. Így az új tagok a médiaügynökségi, a gyógyszer-, a közmetikai és az élelmiszerszektort képviselik.

„Mindig jó hír, ha egy szakmai szövetség bővül, ráadásul itt sokkal többről van szó, hiszen az ÖRT tagság a cégek felelős kommunikáció iránti elkötelezettségét mutatja” – mondta a bővüléssel kapcsolatban Fazekas Ildikó főtitkár.

A tréninget szervező szakmai szövetségek a szeszipari vállalatoknak és digitális ügynökségeiknek tartottak képzést az ipar önkorlátozó vállalásairól és azok gyakorlati tudnivalóiról. Mint Laure Alexandre, a spiritEurope programfelelősének szavaiból kiderült: az érintett vállalkozások megtették az európai szintű vállalásokat, viszont a további lépésekre azért van szükség, hogy ezek beépüljenek a mindennapi kommunikációs tevékenységbe is.

„Az európai statisztikák azt mutatják, hogy a reklámozási lehetőség vagy éppen tilalom és az alkoholfogyasztás között nincs kimutatható kapcsolat (lásd a finn adatokat), de ettől még az ipar számára alapvetően fontos a felelős kommunikáció. Az ÖRT eddig is gondot fordított a tagjai tréningezésére, ahol a jogi és önszabályozási előírásokat ismertettem, és reklámokról is szavazhattunk, a fiatalok védelme és a felelősség új hangsúlyt kapott azzal, hogy részletekbe menően tárgyaltuk meg a digitális világra készülő reklámok kérdéseit” – mondta el Fazekas Ildikó, az ÖRT főtitkára.

„A kódex szerint 25 évesnél idősebb szereplő szerepelhet csak a reklámokban, de mi van, ha a cég honlapjára, vagy Facebook oldalára fiatalabb szereplő tölti fel a fotóit? Nyereményjátékban 18 éven felüli vehet részt (vásárlási korhatár), de mi van, ha a nyertes 23 éves, és a cég egy reklámban be akarja mutatni a nyertest? Nem könnyű kérdések ezek, de a cégek már jól alakították ki gyakorlatukat, így az esettanulmány megoldásában is jeleskedtek a résztvevők” – tette hozzá.