A díj küldetése: A Marketing Diamond Awards az egyik legmeghatározóbb szakmai elismerés, hiszen minden évben több mint 400 nevezés érkezik a pályázatra. Mindez jól mutatja, hogy az ügynökségi és a megbízói oldalról egyaránt nagy az igény a színvonalas marketingmegoldások elismerésére – mondja Hinora Ferenc, a díjat szervező Magyar Marketing Szövetség (MMSZ) elnöke. A marketingkommunikációs szakmában sok díj a nagy ügynökségek és a multinacionális vállalatok privilégiuma. A Marketing Diamond Awards küldetése ugyanakkor éppen az, hogy teret adjon a kisebb költségvetésből megvalósuló marketingaktivitásoknak is, és segítse a szakma valamennyi szereplőjét a minél magasabb színvonalú marketingtevékenység végzésében.

Pályázás és új kategóriák: A díj elismerő védjegyeire Magyarországon tevékenykedő ügynökségek, illetve marketingtevékenységet végző for- és nonprofit szervezetek egyaránt pályázhatnak, 2025. január 1. és 2025. december 31. között megvalósult marketingmegoldásaikkal. A pályázati rendszer három fő kategóriára épül – stratégiai marketing, kampányok, marketingmegoldások –, és ezekben idén már összesen 21 alkategóriában várják a nevezéseket. A díj most az alábbi négy új kategóriával bővült: startup és go-to-market marketing, cross-border & multi-market marketing, speciális célcsoport-marketing, valamint innovatív média- és értékesítési platformhasználat.

Fődíjak és ranglista: Továbbra is igaz, hogy érdemes több pályázattal indulni, hiszen a két fődíj – „Az Év Ügynöksége” és „Az Év Vállalata” – a legtöbb marketinggyémántot begyűjtő szervezetekhez kerül, külön elismeréssel az ügynökségi, illetve a megrendelői oldal szereplőinek. A 2024-es pályázatok alapján a Pentacom kapta „Az Év Ügynöksége” címet, míg a Billingo Technologies Zrt. lett „Az Év Vállalata”; az „Az Év Marketing Nagykövete” különdíjat pedig a Marketing Consulting Kft. érdemelte ki. A sikeres pályázók a gyémánt védjegyek mellett automatikusan felkerülnek a Diamond Listre, amelyen a szervező azokat az ügynökségeket és marketingaktív vállalkozásokat összesíti, amelyek az elmúlt három évben a legtöbb eredményes pályázattal rendelkeznek. A Diamond List jelenlegi állása itt érhető el.

Hiteles zsűrizési folyamat: A Marketing Diamond Awards a zsűrizési módszertanában is egyedülálló. A benyújtott pályázatokat több mint hatvan főből álló szakmai zsűri értékeli, amely az ügynökségi valamint a megbízói oldal legelismertebb marketing- és kommunikációs döntéshozóiból áll. A bírálati szabályok alapján az ügynökségi zsűritagok a megbízói oldalról benyújtott pályázatokat, míg a megbízói oldalt képviselő zsűritagok az ügynökségek pályamunkáit értékelik. Az előre rögzített értékelési kritériumoknak köszönhetően a pályázatok nem egymással versenyeznek: a zsűri a szempontok mentén értékel, ami garanciát jelent a transzparens, hiteles bírálati folyamatra.

Határidők és kedvezményes pályázati lehetőségek: A pályázatok benyújtására egészen 2026. január 31-ig van lehetőség, ugyanakkor érdemes mielőbb nevezni, mert november 30-ig tart a kedvezményes early bird előnevezési időszak. A díj korábbi éveinek pályázói, illetve a Magyar Marketing Szövetség tagjai ezen felül külön loyal kedvezményben is részesülnek. További részletek és a pályázási felület a díj hivatalos oldalán érhető el.

Exkluzív díjátadó: Az idei elismerések átadására a Digital Marketing Forum Díjátadó Estjén kerül sor 2026. március 4-én, az Etele Cinemában. Az év digitális marketing eseményén több mint 100 elismert szakértő bevonásával bemutatásra kerülnek az online marketing legjobb gyakorlatai, AI-alapú technológiai innovációk, továbbá sikeres digitális- és AI-transzformációk. A rendezvény programját novemberben jelenti majd be a Magyar Marketing Szövetség.

A pályázatok folyamatosan növekvő száma és a díj iránti fokozott érdeklődés igazolja az olyan platformok iránti igényt, ahol a szervezetek szakmai teljesítményét méltó módon elismerik. Örömmel látjuk, hogy a Marketing Diamond Awards nemcsak elismerést ad, hanem széles körben láthatóvá is teszi azokat a magas színvonalú, sokszor kisebb büdzséből megvalósult, mégis eredményes marketing-megoldásokat, amelyek kézzel fogható módon támogatják a cégek üzleti fejlődését – emeli ki Hinora Ferenc, az MMSZ elnöke.

Berényi Konrád dolgozott az internet hajnalán indult Indexnél, tanított és ma is tanít számos egyetemen, főiskolán, és közel két évtizede foglalkozik marketing-tanácsadással.

A műsor elején kkv-s aktivitásairól, tanácsadói tevékenységéről és a marketingtervezésről beszélgetünk. Oktatói munkája kapcsán kitérünk a digitális világ változékonyságára. Meddig él a tananyag? Elkerülhetetlenül szóba kerül a mesterséges intelligencia.

Végül, de nem utolsó sorban kitérünk a közelgő Márkaépítés konferenciára, ahol Konrád a házigazda.

Hangoljatok este 8-kor a Jazzy rádióra!

A műsor online is hallgatható a jazzy.hu oldalon. A korábbi adások podcast formában meghallgathatóak a Márkamonitoron.

Az első benyomás meghatározó a sikert illetően

Akárcsak egy randevún, úgy az üzleti találkozókon is rendkívül fontos a pozitív első benyomás kialakítása. Ugyanis ha egy potenciális ügyfelünkkel találkozunk, még csak meg sem kell szólalnunk, és lehet, hogy máris többet mondtunk ezer szónál is. Hogyan lehetséges ez? Elsősorban úgy, hogy az első dolog, amit megítélnek, az a megjelenésünk. Ha ápoltan és tökéletes mosollyal érkezünk a találkozóra, máris pozitív érzéseket közvetítünk.

Az igényes kinézet természetesen azt sugallja leendő üzleti partnereink felé, hogy minden bizonnyal a vállalkozásunkra is kiemelt figyelmet fordítunk. Gondoljunk csak bele: bíznánk egy olyan üzletember szavában, aki ápolatlanul és nem megfelelő ruházatban érkezik a találkozónkra?

TIPP: Fogszabályozás segítségével tökéletes mosolyt teremthetünk, amely nagymértékben hozzájárulhat üzleti sikereinkhez. A fogszabályozó viselése ma pedig már kifejezetten trendinek számít a felnőttek körében is, ezért sosem késő belevágni és megtenni az első a lépést a millió dolláros mosoly felé.

A magabiztosság rengeteget számít

Tény, hogy ha jól érezzük magunkat a bőrünkben, azt mások is érzékelni fogják. Az üzleti világban pedig a magabiztosság rendkívül fontos tulajdonság, hiszen folyamatosan másokkal kell versenyeznünk, ezért soha nem láthatják rajtunk, hogy bármiben is bizonytalanok lennénk. Ha a tükörbe nézve valóban egy határozott és tudatos üzletember köszön vissza, máris nagyobb eséllyel fogunk ügyfeleket szerezni.

Megnyerő mosollyal és küllemmel nem csak az offline térben arathatunk sikert!

Napjainkban az online marketing fontosabb, mint valaha, ezért már számos vállalkozó tölt fel magáról és akár munkatársairól is fényképet a weboldalára, illetve a közösségi média felületeire. Ezek a fotók sokkal személyesebbé varázsolják a hangulatot, és segítenek a bizalom kialakításában.

Profi fotók segítségével jelentősen felpörgethetjük az érdeklődők számát, ehhez azonban – akárcsak a személyes találkozók során – pozitív képet kell sugároznunk a látogatók irányába. Természetes, szép mosollyal és mutatós külsővel mindezt könnyedén megtehetjük, ezért fordítsunk kiemelt figyelmet az internetes megjelenésünkre is.

A külsőség a siker felé vezető út első lépése, de mi a második?

Amint kialakítottuk a pozitív első benyomást, többé már nem a kinézetünk, hanem csakis a szakmai felkészültségünk fog számítani egy találkozó vagy tárgyalás során. Tegyünk meg tehát mindent, hogy a megnyerő külső mögött legalább olyan értékes belső is rejtőzzön.

Készüljünk fel a lehető legprofibban a találkozókra, és igyekezzünk kitalálni, hogy mire is vágynak igazán a leendő üzleti partnereink. Gondoljuk végig a bennük felmerülő kérdéseket és lehetséges aggályokat, majd fogalmazzuk is meg előre a pontos válaszokat.

Ha a tárgyalófeleink azt látják, hogy szakmailag kimagasló tudással rendelkezünk, akkor már csak az árajánlat elfogadása marad hátra. Ehhez persze minden bizonnyal jóval több időt kell tanulással töltenünk, mint a külsőnkkel, de végül minden befektetett perc bőségesen megtérül.

A szép mosoly elengedhetetlen a sikeres tárgyalásokhoz, ezért ha nem vagyunk elégedettek önmagunkkal, akkor egy percig se késlekedjünk fogorvoshoz fordulni. Napjainkban a fogszabályozás és a fogfehérítés is rendkívül népszerű döntés az üzletemberek körében, hiszen nemcsak a megjelenésünkön javíthatunk, hanem konkrét befektetésként is tekinthetünk a fogászati kezelésekre. Tegyünk meg mindent a siker érdekében, és üzletünk garantáltan hozni fogja a kívánt eredményeket!

„Az ingatlanpiacon is berobbant már az online marketing egy jó ideje, igazából már a pandémia előtt – mondja Ben-Ezra Orran, a Central Home szakértője.  –A digitális közösségi csatornákon képeket, videókat osztanak meg az eladók és természetesen az ingatlanközvetítéssel foglalkozó munkatársak, cégek is, értelemszerűen a minél színesebb tájékoztatás és a vevők aktivizálása céljából.”

„Bármely területre igaz, hogy a cégek gyakran próbálják kitalálni, hogy mi a következő időszak hatékony marketingeszköze, amivel a lehető legtöbb embert érhetik el ebben a hatalmas zajban – folytatja Ben-Ezra Orran. – Azoknak a magánszemélyeknek, akik a lakásukat szeretnék értékesíteni, mi mindenképpen azt javasoljuk, hogy a lehetőségeikhez képest meglévő eszközeikkel igyekezzenek igényes és jó anyagot készíteni, minél több érdekességet, apró részletet bemutatni, így próbáljanak nyomot hagyni a keresők fejében.”

A sikeres online marketing mindig az elérni kívánt célok pontos megértésével kezdődik. Amikor lakást hirdetünk, az elsődleges célunk mindig minél több ember elérése, a másodlagos célunk, hogy az elért emberek minél nagyobb része olyan legyen, aki a tényleges vevőcsoportot képviselik.

A céloknak mérhetőnek kell lenniük, szerencsére a legtöbb oldal biztosít adatokat arról, hogy milyen elérést generált a hirdetésünk, nekünk csak el kell dönteni, hogy melyik mutatókat fogjuk használni az online videómarketing-erőfeszítések mérésére, és utána elemezhetjük is azokat. A szakértő tapasztalata szerint nem maga az eszközök közötti különbség határozza meg a marketing kampány sikerességét, hanem az eszköz használatának hatékonysága.

„A legtöbb esetben van elképzelésünk arról, hogy milyen időn belül szeretnénk értékesíteni, ehhez megfelelő idősávokat kell alkotnunk a marketingstratégiánk megvalósításához is és az eredménynek megfelelően kell tudni rugalmasan változtatni az eszközökön – magyarázza Ben-Ezra Orran. – A probléma gyakran ott jön elő, hogy magánszemélyként legtöbb esetben nem lehet tudni, hogy az adott szegmensben milyen a piaci dinamika, és hiába produkál a hirdetésünk magas számokat, a lassabb piacon ez nem elég. Ilyenkor válhat türelmetlenné a hirdető, és igazából ilyenkor van profi tanácsra és stratégiára szükség.”

A szakértő egyik legfontosabb tanácsa, hogy mindig legyünk őszinték saját magunkkal, mielőtt belevágunk a lakásunk értékesítésébe és mérjük fel, hogy mennyi tudásunk és időnk van a feladat elvégzésére. A legtöbb embernek azért nem jön rosszul különböző szolgáltatások igénybevétele, legyen az csak profi marketing, vagy teljes ingatlanértékesítői szolgáltatás, hogy reálisan megvalósíthassa az értékesítési céljait, időben és árban egyaránt.

A műsor elején kkv-s aktivitásairól, tanácsadói tevékenységéről és a marketingtervezésről beszélgetünk. Oktatói munkája kapcsán beszélünk arról, kiből lesz online marketinges, milyen állapotban van a szakirányú képzés, mit tudnak a fiatalok, tanulnak-e az idősebbek? Vannak-e kkv-s belső képzések, meddig tart a szakértő munkája, működnek a tervek speciális szakértelem nélkül?

Beszélgetünk a digitális világról, a mindennapi életről. Mennyire fogékonyak a magyarok az újításokra, mire használjuk a kütyüket, a social médiát?

Végül, de nem utolsó sorban kitérünk a közelgő Márkaépítés konferenciára, ahol Konrád is előad. Az esti műsorban kapunk egy kis bevezetőt a témájához, amiről március 22-én fog beszélni.

Hangoljatok este 8-kor a Jazzy rádióra!

A műsor online is hallgatható a jazzy.hu oldalon. A korábbi adások podcast formában meghallgathatóak a Márkamonitoron.

Melyik Online Marketing tudásra van leginkább szükség a hallgatók szerint[2]:

1. PPC fókuszú Online Marketingre (61%[3])– Ez a képzéstípus a legfontosabb PPC (FB+IG+TT) hirdetési megoldások kiemelésével, széleskörű, élő előadásokkal bővített, konzultatív képzést biztosít a Digitális Marketing képességek fejlesztésére. Ez a legnépszerűbb képzéstípus.

2. Google Ads (8%) – A Facebook hirdetésekben járatos, már a Meta hálózatain PPC tapasztalattal rendelkező kollegák kedvelt át- és továbbképzése, hiszen aki a Meta rendszereit ismeri, nem ért minden esetben a Google megoldásaihoz, ami jelentősen más a Metához képest.

3. Meta hirdetések (8%) – A Social Media önmagában egy erősen tartalommarketing terület. De ezen a területen nem triviális, viszont nagyon értékes kiegészítő ismeret a Meta + Tiktok hirdetéseinek kezelése, hiszen a Meta és a Tiktok is rendkívül gyorsan fejleszti a megoldásait – kiemelten fontos ezeket követni.

4. Social Media (7,5%) – az egyik leginkább tréningigényes terület jelenleg. A Meta előszeretettel és gyorsan módosít a dashboardon, kimondottan bonyolult üzleti fiók beállításokkal rendelkezik és nagyon magas kockázatot hordoz a kitiltási gyakorlata. Valamint ne feledjük el a Tiktok robbanásszerű elterjedését és az ebből fakadó képzésigényét sem.

5. Google Analytics (4,1%) – Egy rendkívül fontos alap tudás, ami viszonylag ritkán változik, de néha igen jelentősen. Most a Google Universal Analytics kódról való átállás jelent nagy képzési kihívást Google Analytics 4-re, aminek ismerete júniustól kritikusan fontossá válik minden digitális szakember számára.

6. PPC képzés (1,6%) – A Facebook – Instagram (Meta hálózat), a Google hirdetései és a Tiktok hirdetéseit tartalmazza, valamint egy ehhez szükséges alap analitikai képzést. A Facebook és az Instagram hirdetéskezelője közepesen sűrűn változik, de pl.: a Facebook Jobs kivezetése, a Third Party cookie problémakör, vagy a Tiktok gyors térnyerése, valamint a Google Shopping + Performax Max beállítások jó példák arra, hogy milyen súlyú változások érkezhetnek.

Ezért az online marketing az a terület, ahol néhány hónap alatt valóban le lehet maradni

A digitális platformok bármelyike 4-6 hónap alatt jelentősen tud változni.

Vajon mennyit érhet egy jó online marketing képzés, ha figyelembe veszed, a kockázatát, hogy valamelyik terület összefüggéseit nem ismerik a munkatársak és emiatt ügyfelet veszítesz?

Vagy annak, hogy allokálod a pénzt a marketingre, de nem tudod elérni hatékonyság következő szintjét, hiszen nem is ismerik az adott megoldást?

Sikertényezők, ha képezni szeretné a munkatársait:

Három tényező sokat segít a vállaltok kockázatának csökkentésében:

• Szerencsés helyzet, ha a kollega motivált és szeretne fejlődni.
• A másik fontos faktor, ha a munkavállaló valóban tud időt szakítani a képzésre
• Valamint, ha a Felnőttképzési Törvény alapján tanúsítvány is kap a munkatárs

A képzések elmaradása egy ponton túl kockázati tényezővé válik.

Az üzleti kockázat csökkenthető, de milyen költséggel?

Ha a kommunikációs csapatod több főből áll, akkor ez azt jelenti, hogy több embernek – többféle tárgyban kell képzést biztosítani, hiszen nem szerencsés a PPC managernek videóvágási tréningen ülnie csak azért, mert éppen olyan képzés elérhető.

De azt is figyelembe kell venned, hogy meglehetősen nehéz helyzetet teremt házon belül, ha valaki a csapatból kap képzést – de a többi kollega nem.

De sajnos nem áll rendelkezésre végtelen nagyságú költségvetés házon belül, emiatt semmiképpen nem szabad a még 2022-es, el nem költött képzési költségeket veszni hagyni.

Miben gondolkodj – a Webbyskill hallgatóinak preferenciái szerint:

1. Lehetőleg online képzésben – Mert a munkavállaló nem ér rá és nem akar utazni.
2. Széleskörű – Több kommunikációs részterületen is rálát, amiket kontextusában mutat be. Az összefüggésekből tud a legtöbbet profitálni egy profi.
3. Konzultatív – Legyen lehetőség akkor kérdezni, amikor egy probléma felmerül. Ha kell, akkor munka közben, munkaidő alatt is.
4. Rugalmas – Bármikor elkezdhető – szüneteltethető – folytatható és akár bővíthető is, mert a kollegád prioritásai változnak a tanfolyam időtartama.
5. Kitermelhető – Egyáltalán nem mindegy, hogy mekkora büdzsédet köti le – ezért is érdemes még az idei training költségeket olyan képzésbe fektetni, amit költséghatékonyan, de bármikor lehívhatsz jövőre.

Valamint a végére nem szabad elfelejteni, hogy a digitális kommunikáció első és második látásra is egyre összetettebb. Holnap még bonyolultabbá válik. Ezért egyáltalán nem mindegy, hogy magyarázzák el nekik.

[1] A webbyskill.hu 2019-től 2022 év végégig mért összes értékesítési adatai alapján.

[2] Csak az online marketing hard skillek vizsgálatával

A kkv-k között egyre több olyan cég van, aki érzi a márkaismertség növelésének fontosságát, és már kipróbálta a Facebook és a Google megoldásait. A jelenlegi gazdasági környezetben pedig, amikor az áremelkedés egyre több területen okoz keresletcsökkenést, a cégek még inkább keresik a költséghatékony utat a vásárlóikhoz. „Ahogyan a járvány alatt, úgy a mostani gazdasági helyzetben is meghatározó, ki mekkora energiát fordít a marketingre és a márkaépítésre. Továbbra is azok a cégek fognak tudni érvényesülni, akik jelen vannak a fogyasztók fejében és folyamatosan építik márkájuk üzenetét és értékét” – mondta el a K&H üzletetide oldalán tanácsadást nyújtó Csasztvan Nóra, a DisplayNOW.net online hirdetési webshop vezetője. „A gyorsan megvalósítható és módosítható digitális marketing megoldások ezért most kiemelt figyelmet kapnak. A könnyű használatot azonban ne keverjük össze a rögtönzött kampánnyal! Az online felületek esetében is elengedhetetlen a stratégiai tervezés a hosszú távú sikerekhez” – hangsúlyozta a marketing szakember.

Főként a kisebb cégekre jellemző, hogy rögtönzött hirdetésekben és rövid időszakokban gondolkodnak, illetve azonnali megtérülést, bevételnövekedést várnak. Az online és a hagyományos – tévében, óriásplakáton, boltokban megjelenő – marketingkampányok és az online hirdetések között azonban tervezés terén nem sok különbség van. Habár az online hirdetések jóval kedvezőbb költségkerettel és gyorsabban megvalósíthatók, stratégiai tervezés – reális célok felállítása, piackutatás, az üzenetek és célcsoportok meghatározása – nélkül nem érdemes belevágni.

A márkaépítés tehát a webes felületek esetében is minőségi tartalmat, folyamatos építkezést és hosszabb időtávra való tervezést igényel. Ehhez azzal is tisztában kell lenni, hogy az online kampánynak milyen súlya van a kommunikációban – ehhez pedig ismerni kell a fogyasztóink médiahasználati szokásait.

Fotó: Christin Hume/unsplash.com

Adatvédelem szempontjából is folyamatosan fejlődnek a technológiai óriások által kínált eszközök

„Az online marketingben a felhasználók adataira épülő szolgáltatások, mint pl. a Facebook Custom Audience vagy a Google Customer Match, minden cég számára óriási lehetőségeket nyújtanak, de a sokszor nehezen értelmezhető szabályozások miatt kockázatokat is rejtenek magukban – mondta Bay Áron, az Adatvezérelt Marketing Szövetség (DIMSZ) keresőmarketing tagozatának elnöke. – Egy olyan területről van szó, ahol a jogszabályok ugyan nem módosulnak túl gyakran, de hatósági gyakorlat ad részletes iránymutatást a GDPR értelmezésében. Változnak azoknak a nagy technológiai cégeknek (Facebook, Google) az adatkezelési eljárásai, amelyeket sok magyar cég is a legfőbb szolgáltató partnerévé választ az online marketing tevékenysége során. Ezeket is figyelemmel kell kísérni, mert komoly hatásuk lehet arra, hogy egy magyar cég éppen megfelel-e a GDPR előírásainak, vagy nem. Ebben a környezetben nagy értéke van a tapasztalatoknak és a „best practice”-eknek – ezeket igyekszik a DIMSZ minél hatékonyabban eljuttatni a piaci szereplőkhöz, köztük a digitális marketing területén szolgáltatást nyújtó ügynökségeknek is.”

Változhat a hatósági gyakorlat is

Az adatvédelmi szabályozások, így a GDPR kapcsán Európa-szerte számos hatósági eljárás indult. Magyarországon egyelőre az adatvédelmi hatóság nem vizsgálta olyan, a magánszemélyek személyes adatait felhasználó marketing-eszközök, mint például a Facebook Custom Audience vagy a Google Customer Match használatát, de nem szabad elfeledkezni arról, hogy az Európai Unió szintjén egységes az adatvédelmi szabályozás, így várhatóan a hatósági gyakorlat is egységesebb lesz. A más EU-s országokban folyó jogi eljárásokra a hazai szakértők mint precedensekre tekintenek.

„A GDPR európai uniós szinten egységes, így komoly tanulsága van a magyar cégek számára is annak, hogy milyen kimenetele van egy adatvédelmi eljárásnak Franciaországban vagy Ausztriában” – mondta Domokos Márton, a DIMSZ adatvédelmi és adatbiztonsági tagozatának elnöke. „A szakértők feladata, hogy ezeket az eseteket kielemezzék, és a tanulságokat megosszák a hazai cégekkel. A tanulságok lehetnek technikai jellegűek, pl. milyen cookie-bannert érdemes használni, de lehetnek jogi jellegűek is – példa erre, hogy milyen szerződést kössünk olyan szolgáltatóval, amely Európán kívülre továbbítja az adatokat. A jól felkészült cégek amellett, hogy erősen csökkentik az adatok kezeléséből eredő kockázatokat, végső soron szabályosan és hatékonyan fogják kezelni a személyes adatokat, vagyis a felhasználók érdekei is jobban érvényesülnek.”

A DIMSZ egy olyan podcastot tett közzé, amely az online marketing eszközeit alkalmazó cégek számára jelenthet gyakorlati segítséget abban, hogy be tudják tartani az adatvédelmi előírásokat. A podcastban Domokos Márton és Bay Áron veszik sorra többek között azt, hogy hogyan lehet az adatvédelmi megfelelést biztosítani az online marketing tevékenység során, ehhez milyen technikai feltételek szükségesek, vagy mitől lesz megfelelő egy adatkezelési tájékoztató.

A podcast elérhető a főbb platformokon: Spotify, Apple Podcasts, Anchor, Google Podcast

Webinár: YouTube

Az Oracle frissítéseket jelentett be az Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) és Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM) alkalmazásokban. Világszerte több mint 7300 szervezet használja az Oracle Cloud ERP-t üzleti tevékenységének lebonyolításához. A legújabb termékfrissítések lehetővé teszik, hogy a vállalatok gyorsan és egyszerűen kihasználhassák a mesterséges intelligencia, a digitális asszisztensek és a természetes nyelv feldolgozásában rejlő újítások előnyeit. Ezek az előrelépések segítik a pénzügyi csapatokat a döntéshozatal javításában valós idejű betekintéssel, egyszerűsítik az üzleti folyamatokat és segítséget nyújtanak a prediktív pénzügyi tervezésben.

Az Oracle bejelentette az Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (Oracle Cloud SCM) legújabb frissítéseit, hogy segítse a szervezeteket rugalmas ellátási láncok felépítésében.

„Az elmúlt 12 hónap a határig feszítette az ellátási láncokat, amikor a szervezetek a COVID-19 által okozott problémák, a változó globális kereskedelmi megállapodások, az ügyfelek megváltozott igényei és számos más előre nem látható körülmény között őrlődnek – mondta Rick Jewell, az Oracle Applications vezető alelnöke. – Az Oracle Cloud SCM új funkióival segítjük ügyfeleinket abban, hogy eligazodjanak ebben a bonyolult rendszerben és alkalmazkodóképesebb vállalkozásokat építhessenek, amelyek képesek reagálni a mai és jövőbeni kihívásokra is.”

Az újítások között szerepel például az Oracle Logistics Digital Assistant, amely valós idejű információkhoz ad hozzáférést az ellátási lánc információihoz egy digitális asszisztens alkalmazáson keresztül. Az Oracle AI Planning Advisor az ellátási lánc tervezésbe ágyazott mesterséges intelligencia képességeket használ új termék bevezetését optimalizáló ajánlások megjelenítésére, és lehetővé teszi, hogy a felhasználók jelenlegi és várható gyártási zavarokra reagáljanak.

Az Oracle új innovációk sorozatát jelentette be ügyféladat-platformján belül is. Az Oracle Unity legújabb frissítései lehetővé teszik a B2B és a B2C marketingszakemberek számára, hogy kiküszöböljék a költséges és összetett ügyféladat-integrációs projekteket azáltal, hogy egyetlen platformot használnak, amely egyesíti az összes ügyféladatot, és lehetővé teszi, hogy azok gyorsan és egyszerűen aktiválhatók legyenek a meglévő üzleti folyamatokban.

Az Oracle Unity egy olyan ügyféladat-kezelő platform, amely összegyűjti az online, offline és harmadik féltől származó ügyféladatokat, majd beépített gépi tanulási algoritmusokkal javaslatot tesz a következő lépésre a meglévő üzleti folyamatokon belül.

Az Oracle Cloud Human Capital Management (HCM) újításai a HR részlegek és a munkavállalók életét is megkönnyítik. Az új funkciók között találhatók a  személyre szabható “munkavállalói életutak”, amelyek végigvezetik a munkatársakat a különféle élethelyzeteken és hozzájuk kapcsolódó feladatokon, mint például az irodai környezetbe való visszatérés, vagy a pozícióváltás. Emellett az újítások nagyban támogatják a cégen belüli mobilitást, hogy a HR rendszer könnyen tudja követni az időszakosan más feladatot végző munkavállaló igényeit vagy akár a karrierváltást házon belül. Mindez a rugalmas, a folyamatosan változó körülményekhez könnyen igazodó szervezet felépítését segíti elő, amire nagy szükség van a jelenlegi helyzetben.

Az első háromban nincs meglepetés: a Facebook a legnépszerűbb eszköz a kkv-k marketingeszköztárában. Második a honlap, amit az ajánlás követ harmadikként. Az Instagram a negyedik helyre ugrott, hajszálnyival megelőzve a Google-t. Évek óta először idén erősödött a keresőoptimalizálás, amely így a hatodik helyen végzett. Hetedik a blog, nyolcadik az ajánlatkészítés, kilencedik a hírlevél, tizedik a YouTube.

A legnépszerűbb kkv-marketingeszközök 2019

1. Facebook (79%)
2. Honlap (65%)
3. Ajánlás (51%)
4. Instagram (45%)
5. Google (43%)
6. Keresőoptimalizálás (36%)
7. Blog (33%)
8. Ajánlat készítése (32%)
9. Hírlevél (31%)
10. YouTube (29%)

A válaszadó kkv-k 79%-a használja a Facebookot marketingcélokra, ami nagyon magas arány. Hiába csökken egyre az elérés, hiába nő a tartalom-előállítás és a hirdetés költsége, a kék óriás nem veszít népszerűségéből, negyedik éve végez az élen. Pedig a válaszadók nem bíznak benne. A válaszadók mindössze 18%-a tartja hitelesnek, amit a Facebookon lát, ezzel szemben a Google találatait 60%.

Egyre több kkv pártol át az Instagramra, a magas organikus elérés, az alacsony hirdetési költségek miatt, és mert ott hatékonyan elérhetők a fiatalabb generációk. Legalábbis jelenleg. Ugyanis az Instagram a Facebook tulajdonában van, ami a korábbi tapasztalatok alapján bármikor megváltoztathatja a feltételeket. De addig is, akinek a célközönsége instázik, annak tanácsos használni – mondta Wolf Gábor kisvállalati marketing szakértő, a Marketing Commando vezető tanácsadója.

Drágul az online

A válaszadó kkv-k évente átlagosan 5 millió forintot költenek marketingre. Az online hirdetési költségek a válaszadók 63%-a szerint emelkedtek a tavalyihoz képest. A fejlesztési költségeket 60%, a tartalomfejlesztési kiadásokat 37% értékelte magasabbnak.

Wolf Gábor szerint a drágulás hatására a marketingeszközök közt népszerűsödnek az ingyenes és olcsó lehetőségek, amivel a kkv-k kompenzálni próbálják a megdrágult hirdetéseket.

Ugyanakkor tovább nehezíti a cégek helyzetét, hogy túlkínálat van marketingeszközökből. Tíz év alatt tízszeresére, több mint százra bővült a marketingeszközök száma. Ebből a bénító kínálatból leggyakrabban a trendi vagy az egyszerű megoldásokat választják a kkv-k, a célravezető helyett.

A marketingtörténelem megismétli önmagát

 A marketing olyan, mint a divat: ciklikus – magyarázza Wolf Gábor. Amikor megjelenik egy új marketingeszköz, kevesen használják, nincs verseny, alacsony a költség, nagy a hatékonyság, ami nagyszerű lehetőség a kis cégek számára. Ahogy az újdonság elterjed, egyre többen kezdik használni, nő a verseny, nőnek a költségek, romlik a hatékonyság. Ez játszódott le korábban offline, most pedig online.

Wolf Gábor úgy véli, ebben a piaci helyzetben tanácsos szakértőkre bízni a hirdetések kezelését, hogy a hatékonyság növekedjen. Ugyanakkor új eszközöket kell keresni, azonban nem csak online: érdemes elkezdeni kísérletezni offline eszközökkel is.

Ugyanis ha nem gyakoriság, hanem hatékonyság szempontjából vizsgáljuk a kkv-k által használt marketingeszközöket, egészen más sorrendet kapunk. Míg gyakoriság alapján egyetlen offline eszköz sem szerepel a top tízben, hatékonyság szerint négy is.

A kkv marketingeszközök sorrendje hatékonyság szerint 2019

1. Ajánlás – offline
2. Facebook
3. Google
4. Honlap
5. Webshop
6. Networking – offline
7. Hírlevél
8. Keresőoptimalizálás
9. Hideghívás – offline
10. Rendezvény – offline

Módszertan

Online, önkitöltős kérdőíves kvantitatív kutatás a Marketing Commando Facebook-követőinek és hírlevél-feliratkozóinak körében. Elemszám 1250 fő. Az adatok elemzése statisztikai módszerekkel történt. A felmérés nem reprezentatív. A mintavétel 2019 novemberében történt. A kutatást 2009 óta évente elvégzik.