Az akciós reklámújságok penetrációja továbbra is rendkívül magas a magyar felnőttek körében: a kutatás szerint 85 százalékuk legalább havi rendszerességgel olvassa ezeket a kiadványokat. A Shopfully – korábban Offerista Group – a drive-to-store piacvezető vállalatának kutatása szerint a felnőttek 71 százaléka hetente böngészi az akciós ajánlatokat, míg mindössze 6 százalékuk nyilatkozott úgy, hogy egyáltalán nem olvas akciós újságokat. A nemek közötti különbségek is szembetűnők: a nők szignifikánsan gyakrabban lapozgatják a reklámújságokat, mint a férfiak – derül ki a kutatásból.

De kik alkotják azt a 6 százalékot, akik soha nem olvasnak akciós újságot? Zsatkulák István, a Shopfully digitális reklámkiadvány-terjesztési szakértője szerint, ez a csoport leginkább fiatalabb, magasabb iskolai végzettségű és jövedelmű férfiakból áll, akik városi környezetben élnek. „Különösen magas a diákok és az egyedülállók aránya ebben a csoportban. Élethelyzetük miatt nem érdekli őket az akciók követése” – tette hozzá, majd hangsúlyozta: „Még”.

Eljön az idő, amikor eltűnnek az akciós újságok a postaládákból

Ma a hibrid tartalomfogyasztás egyre elterjedtebb: a fogyasztók legnagyobb csoportja, 43 százalék, mind nyomtatott, mind digitális formában olvassa az akciós reklámújságokat. A digitalizáció térnyerését jelzi, hogy a válaszadók 30 százaléka már kizárólag digitálisan böngészi ezeket a kiadványokat, miközben csupán 21 százalék ragaszkodik a nyomtatott formához.

Nyugat-Európában ez a folyamat már lezajlott, mára 90 százalékhoz közelít a digitalizáció. A kutatás eredményei egyértelműen mutatják, hogy Magyarországon is intenzíven zajlik a digitális átállás, és a jövőben tovább növekszik az online tartalmak iránti igény.

„Bár a nyomtatott formátumot kevesebben használják kizárólagosan, mégis van egy stabil felhasználói bázisa. Ezért az akciós újságok digitális transzformációját fokozatosan javasolt megvalósítani a kereskedőknek, kezdetben megtartva a nyomtatott reklámújságokat, különösen azon vásárlói csoportok számára, akik kevésbé aktívak digitálisan” – fogalmazott Zsatkulák István, a Shopfully Hungary szakértője.

Regionális és generációs különbségek

A kutatás rávilágított arra is, hogy az akciós reklámújságok olvasási szokásai regionális eltéréseket mutatnak Magyarországon. A Dél-Alföldi régióban például többen választják a nyomtatott újságokat, mint az online verziókat. Ezzel szemben az ország többi részén az online formátum népszerűbb a nyomtatottnál, bár minden régióban a legtöbben mindkét típust egyszerre használják. Budapesten különösen erős a digitális dominancia: itt már nagyobb arányban olvasnak kizárólag digitális reklámújságokat, mint hibrid formában.

„Ez jól mutatja, hogy a digitális átállás gyorsabb ütemben zajlik a fővárosban” – jegyezte meg Zsatkulák István. „A vidéki régiókban a hagyományos nyomtatott formátumok még mindig jelentős szerepet játszanak a fogyasztók információszerzésében.”

Az adatok alapján kirajzolódik egy generációs különbség is. A fiatalabb korosztályok körében az online tartalmak elérése kiemelten fontos, míg az idősebbek körében valószínűbb, hogy hűek maradnak a hagyományos, nyomtatott újságokhoz.

Az akciók ereje: ennyire befolyásolnak minket?

De vajon mennyire hallgatunk ezekre az akciós újságokra? Nos, úgy tűnik, eléggé. A magyar felnőtt lakosság egynegyede szerint az akciós kiadványok „nagyon” befolyásolják vásárlási döntéseiket, míg a többségük, 55 százalék, azt mondja, „valamennyire” hatnak rájuk. Mindössze 13 százalék véli úgy, hogy „nem nagyon”, és csupán 7 százalékuk állítja, hogy „egyáltalán nem” befolyásolják őket ezek az ajánlatok. A nők vásárlási szokásaira szignifikánsan nagyobb hatást gyakorolnak az akciós újságok, mint a férfiakéra.

És ha ez nem lenne elég, az akciók az impulzusvásárlások terén is erőteljesen hatnak ránk. A magyar felnőtt lakosság jelentős része vásárolt már olyan termékeket, amelyekre valójában nem volt szüksége, csak mert „kiváló ajánlatot” talált – mondta Zsatkulák István. A válaszadók 64 százaléka (5% nagyon gyakran, 19% gyakran, 40% néha) nyilatkozta, hogy legalább időnként enged az ilyen kedvező ajánlatok csábításának. Mindössze 11 százalékuk állította, hogy soha nem vásárol impulzívan, vagyis gyakorlatilag a fogyasztók 89 százaléka impulzusvásárló.

A digitalizáció kihívásai: hogyan érhetik el a kereskedők online a vásárlókat?

Az akciós újságok továbbra is uralják a vásárlók figyelmét— igaz, egyre inkább a digitális térben. Magyarországon is gőzerővel zajlik a digitalizációjuk, ahogy a kutatás egyértelműen mutatja: az online elérésű újságok egyre népszerűbbek a nyomtatott formátumokkal szemben. Míg Nyugat-Európában ez a folyamat már lezajlott, és gyakorlatilag szinte teljes a digitalizáció, nálunk is intenzíven zajlik a digitális átállás, és a jövőben várhatóan tovább növekszik az online aránya.

Az adatok azt jól jelzik, hogy az akciós újságok továbbra is meghatározó szerepet töltenek be a fogyasztók tájékoztatásában és vásárlási döntéseik befolyásolásában. A digitalizáció azonban nemcsak új lehetőségeket, hanem kihívásokat is jelent a kereskedők számára, akiknek alkalmazkodniuk kell a változó fogyasztói szokásokhoz.

A kereskedőknek olyan digitális stratégiákat kell kidolgozniuk, amelyekkel elérhetik azt a lefedettséget, amit korábban a postaládákon keresztül biztosítottak, mert a vásárlók továbbra is igénylik az akciós ajánlatokat és a kedvezményes termékekről szóló információkat. „Azok a márkák, amelyek minél előbb elkezdik a reklámkiadványok terjesztésének digitális transzformációját, annál nagyobb versenyelőnyre tesznek szert” – zárta gondolatait Zsatkulák István, a Shopfully szakértője

Sipos Zsolt, az Offerista értékesítési vezetője kutatásokon alapuló előadásában arról beszélt, hogy az elmúlt években szignifikánsan csökkent azoknak a száma, akik hagyományos, nyomtatott szórólapokon és reklámújságokon keresztül tájékozódnak az aktuális akciókról. A magyarországi fogyasztói szokásokhoz nagyon hasonló képet mutató Ausztriában mérték fel a piaci trendeket, és megállapították, hogy szomszédunknál 2016-2022 között harmadával csökkent azoknak a száma, akik még olvassák a szórólapokat (80,6%-ról 60,8%-ra), miközben a megkérdezettek negyede már kifejezetten azt kéri, hogy ne dobjanak be ilyet a postaládájába. A hibrid használat a jellemező: a fogyasztók 92%-a megnézi a nyomtatott és az online szórólapokat is, miközben 60%-uk hetente legalább egyszer, minden harmadik hetente többször tájékozódik online, és 55%-uk egyáltalán nem hiányolná a nyomtatott reklámújságokat.

A válaszadók 96%-a szeret akciós ajánlatokat kapni, ám a kereskedőknek ez komoly terhet jelent, a nyomtatott szórólapok előállítása egyre drágább, az elmúlt három évben közel duplájára nőtt a papír ára. Ebben a helyzetben nem mindenki teheti meg azt, amit a Schwarz-Group (Lidl, Kaufland) megtett, hogy saját papírgyárat vegyen. A többiek számára viszont ott a digitális út.

Az Offerista Németországból indult, mára Európa legnagyobb shopper marketing cégét hozta létre, több mint 20 országban aktív, csoportszinten 500 millió euró árbevétellel.

Hogy működik ez a digitális szolgáltatás? Induljunk ki abból, hogy a fogyasztók manapság nem igazán lojálisak. Jó, ha az adott brand vagy kereskedő már elindult a digitális érettség útján, van egy saját applikációja vagy weboldala, amelyen keresztül terjeszti az akciós ajánlatokat. De ez csak annyit ér, mint egy szórólap az üzletben. A vásárlói útvonal minden egyes pontján érdemes megszólítani a fogyasztókat, ebben segít az Offerista.

Az akciógyűjtő oldalakon a legtudatosabb vásárlók gyűlnek össze, de az Offerista ennél szélesebb réteget ér el egy összetett kiadói hálózaton keresztül, saját technológiával, amelyben megjelenik számos egyéb platform, a kereskedő saját médiája mellett az Offerista és partnerei leafletjei, appjai, szórólapjai, a közösségi média és a videós megoldások – mindezek együtt jelentenek egy kumulált, sokkal hatékonyabb elérést. Olyan kereskedőkkel dolgoznak együtt, mint a Pepco, a SPAR vagy a DIEGO.

Az ökoszisztéma eredményessége mérhető, és meg is mérték egy partner segítségével. A kiindulópont az volt, hogy a kereskedőnek van egy alap árbevétele, amit a digitális promócióival tovább lehet növelni. A felmérésben 8 hétig vizsgálták 90 teszt- plusz 90 kontroll-üzlet tranzakcióit. Nem az egész reklámújságot mérték le, hanem kimondottan adott termékeket promotáltak a kampány során. Az összes üzlet átlagát tekintve a promócióval támogatott üzletek 34 százalékkal magasabb árbevételt értek el, mint a kontrollcsoport üzletei.

Oliver Olschewski, az Offerista Group Magyarország, Lengyelország, Ausztria, Románia és Bulgária vezérigazgatója határozottan úgy véli, hogy a sikeres kiskereskedelmi marketingstratégia kulcsa a marketingmixben rejlik.

Az Offerista magyarországi képviseletét Orbán Tímea vezeti, aki az Offerista Group Hungarynél több mint öt éve segíti a legnagyobb kiskereskedelmi láncokat és márkákat a digitális átalakulás folyamatában, hogy mérhető reklámsikereket biztosítson számukra, ami a fizikai üzletekben is forgalomnövekedést eredményez.

A kiskereskedelemben jelentkező kihívások

A papírprospektusok terjesztése egyre nagyobb akadályokba ütközik. A fogyasztók követelik a felesleges hulladék csökkentését, és ez néhány európai országban már jogszabályi változásokhoz vezetett.

Ugyanakkor a papír ára az elmúlt években óriási növekedésnek indult a zsugorodó piac, a földgáz és a villamos energia árának emelkedése, valamint az előállítási költségek erőteljes növekedése következtében. Az energiaválság folytatódásával pedig további áremelkedés várható, ami egyre több vállalkozást kényszerít arra, hogy a nyomtatott hirdetéseket digitális formátumokká alakítsa át.

Orbán Tímea szerint „ezen és más okok miatt azt tapasztaljuk, hogy ügyfeleink egyre nagyobb érdeklődést mutatnak ajánlataik online népszerűsítése iránt. Ez azt mutatja számunkra, hogy jó úton járunk a kiskereskedelmi szektor digitalizálása terén. Megvan a tapasztalatunk és a szükséges eszközeink ahhoz, hogy megfeleljünk a mai kor követelményeinek.”

Minden egy kézből, egy forrásból csökkenti a bonyolultságot

Ahhoz, hogy a kiskereskedelmi vállalatoknak és a márkáknak határokon átnyúló digitális megoldásokat lehessen kínálni, helyi szakértőkre, valamint kiterjedt know-how-ra és kiváló szolgáltatási minőségre van szükség. Oliver Olschewski megteremtette ehhez a megfelelő struktúrákat, és folyamatosan keresi az új, nemzetközileg skálázható marketingeszközöket a kereskedelmi marketinghez Európa-szerte.

„Több mint 1600 nemzetközi kiskereskedelmi és gyártói márkát kísérünk végig a csatornákon, és hatékony, csatornákon átívelő megoldásokkal valósítjuk meg a helyalapú kínálatot és a store marketinget – 17 országban egyszerre. A több mint 1400 platformból álló hálózatunk révén az Offerista Group már most is piacvezető, és ez a szerep Európában jelentősen erősödik” – mondja a vezérigazgató.

Az Offerista nemzetközi tevékenységének egyik példája a KiK kiskereskedővel való együttműködésük, amelynek ajánlatait 580 platformon keresztül népszerűsítik 12 országban, köztük Magyarországon is.

A nemzetközileg működő kiskereskedők esetében a marketing világa nagyon széttöredezett

A nemzetközileg működő és új piacokra terjeszkedni kívánó kiskereskedők nehezen tudnak lépést tartani a digitális reklámok összetett világában, hacsak nem rendelkeznek megfelelő szakértelemmel és ismeretekkel az európai viszonyokat illetően. Az olyan kihívások, mint a nyelvi akadályok, az eltérő valuták és fogyasztói attitűdök, a nem szabványos KPI-ok, valamint a sajátos reklámszabályozások, jelentős akadályokat jelentenek a terjeszkedő márkák és gyártók számára.

Az említett kihívásokon túl a globálisan aktív és digitálisan hirdető marketingesek a nemzeti határokon túl a mérőszámok széles skáláját találják összehasonlítható szabványok nélkül. A nehézség már a könyvelés során felmerül, és megsokszorozódik az egyes csatornák reklámhatásának mérésekor, valamint azok optimalizálásakor. „Küldetésünknek tekintjük, hogy ügyfeleinket megszabadítsuk ettől a tehertől. A reklámanyagok készítésétől kezdve a megvalósítási és optimalizálási tanácsadáson át az egységes jelentések elkészítéséig mindenre kiterjedő megoldást kínálunk” – mondja Oliver Olschewski.

„A digitális átalakulás gyors és innovatív fellépést igényel. Digitális kínálati portfóliónkkal helyben és határok nélkül, célzottan és személyre szabottan tudjuk a hirdetéseket megvalósítani – folytatja a vezérigazgató. – Ugyanakkor minden ügyfél minden országban más és más, ezért mindig egyéni mérlegelésre van szükség. Mi pontosan erre specializálódtunk.”

Offerista natív hálózat

A vállalat egyik legnagyobb erőssége és hatékony eszköze az Offerista Native Network, amely a kiadói partnerek változatos témájú weboldalainak és mobilalkalmazásainak egyre növekvő hálózata. Az Offerista technikai integrációi révén a kiadóknak lehetőségük van arra, hogy a prospektusokat saját tartalmaik között, teljesen natív módon helyezzék el. Az Offerista Native Network 2022-ben sikeresen elindult Magyarországon is. A kiadók a közönségük számára értékes tartalmak – szinte valamennyi magyarországi kiskereskedő naprakész prospektusai és katalógusai – beillesztésével a weboldaluk vagy mobilalkalmazásuk forgalmát az úgynevezett revenue share modellen keresztül monetizálhatják. Az Offerista Group Hungary az általános platformok mellett speciális zsánert képviselőket is partnereinek tudhat a kiadói hálózatában, mint például az ATV, a Nosalty vagy a Femina. Másrészt a márkák és a kiskereskedők számos platformon terjeszthetik ajánlataikat egyetlen kapcsolattartó forrás – az Offerista – segítségével. Az Offerista hálózatához több mint 1400 platform és mobilalkalmazás tartozik Európa-szerte.

Az Offerista Csoport szívesen mutatja be részletesebben is a nemzetközi hirdetők számára az intelligens és határok nélküli megoldásokat, amelyekkel több mint 125 millió fogyasztót érhetnek el Európa-szerte, akár hetente változó ajánlatokkal. Ez ügyben írjon a hungary@offerista.com e-mail-címre.

Az Offerista Group Hungary a 2023. május 25-én Budapesten megrendezett Branding/rebranding az FMCG-szektorban című konferencia támogatója volt. A támogatónkat bemutató cikk a Márkamonitor 2023/1-2. számában jelent meg. 

A házigazda szerepét Kölcsei Gergely, a Tomorrow reklámügynökség ügyvezetője vállalta magára.

Ábrahám Gergely (Diageo) Kiss Gyöngyvér (Momentán Társulat) a SMASHED programot mutatta be, amelyet a Collingwood Learning fejlesztett ki az Egyesült Királyságban.

Első körben a Nosalty és a Startlap látogatói fognak találkozni az Offerista Widgettel, melyben a digitális reklámújságok kényelmesen lapozhatóak és átvezetik az érdeklődőket a retailerek saját oldalaira, ezzel valódi drive-to-store hatást eredményeznek.

Oliver Olschewski, az Offerista Group Hungary vezérigazgatója a Central Médiacsoporttal kibontakozó partnerségükről így nyilatkozott: „Büszkén jelentjük be együttműködésünket a Central Médiacsoporttal, és örömmel üdvözöljük őket partnereink között az egész Európára kiterjedő Offerista Native Networkben. Küldetésünk, hogy támogassuk a kiskereskedőket és a márkákat növekedésükben, és teljes körű, 360 fokos digitális marketingmegoldásokat biztosítsunk számukra. Csapatunk több mint 120 tapasztalt szakemberből áll, akik motiváltak az eredmények elérésére. Izgatottan várjuk, hogy veletek együtt megteremtsük a retail jövőjét!.”

Az együttműködés célja, hogy a magyarországi kiskereskedők egyetlen kézből a lehető legnagyobb közönséget érjék el.

„Folyamatosan keressük azokat az innovatív megoldásokat, amelyek lehetővé teszik ügyfeleink számára, hogy kiemelkedő elérésünket és a széles portfóliónkat felhasználva sikeresen elérjék üzleti céljaikat. Média cégként hazánkban először léptünk be erre a területre és ehhez kiváló szakmai partnert találtunk az Offerista Group csapatában” – mondta Bognár Bálint, a Central Médiacsoport digitáls üzletág vezetője.

Fotó: Firmbee.com/unsplash.com