Az esemény egyértelmű üzenete: a hatóság és az önszabályozás szoros együttműködése nélkülözhetetlen a jogkövető, átlátható reklámpiac működéséhez és a reklámok iránti fogyasztói bizalom erősítéséhez.

Együttműködés a jogkövető reklámpiacért

Kiemelt érdeklődés mellett, közel 110 résztvevővel zajlott az Önszabályozó Reklám Testület (ÖRT) és a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) közös online workshopja. A magas részvétel is jelzi: a reklámszakma számára kiemelten fontos a hatósági gyakorlat első kézből történő megismerése.

Az ÖRT tagsága számára az ilyen fórumok konkrét kockázatcsökkentést jelentenek: az ellenőrzési szempontok és jogértelmezési irányok ismeretében megelőzhetők a jogsértések. A hatóság számára pedig a párbeszéd lehetőséget teremt arra, hogy a vizsgálati tapasztalatok ne kizárólag szankcióként, hanem edukációs eszközként is megjelenjenek a piacon.

A reklám társadalmi felelősség

Az eseményt a két szervezet vezetője nyitotta meg, ezzel is jelezve a téma fontosságát a résztvevők számára. „A fogyasztói bizalom a reklámpiac egyik legfontosabb tőkéje, amelyet az etikus, átlátható kommunikáció erősít” – hangsúlyozta Fazekas Ildikó, az ÖRT igazgatója.

Dr. Német-Weingartner Lilla, az NKFH elnöke (nyitó képünkön) köszöntőjében kiemelte: „A reklám ma már nem csupán gazdasági kommunikáció, hanem döntéseket befolyásoló eszköz, különösen a digitális térben. A hatóság célja nem a reklám korlátozása, hanem a tisztességes verseny és a fogyasztói bizalom védelme.”

Csákiné dr. Gyuris Krisztina, az NGM fogyasztóvédelemért és kereskedelemért felelős helyettes államtitkára a minisztérium és a szakmai szervezetek közötti együttműködés jelentőségére mutatott rá, külön hangsúlyozva az ÖRT-vel megvalósuló, gyakorlatban is működő, példaértékű szakmai párbeszédet.

2025: fókuszban a digitális tér és a nyelvvédelem

A 2025-ös tapasztalatokat az ÖRT–NKFH workshopon dr. Ábrahám Edit, az NKFH Fogyasztóvédelmi Szolgáltatás-ellenőrzési Főosztályának osztályvezetője ismertette.

2025-ben a fogyasztóvédelmi hatóság országosan 13 679 fogyasztóvédelmi ellenőrzést koordinált, amelyek nyomán 6 180 hatósági eljárás indult, és összesen mintegy 2,6 milliárd forint bírságot szabtak ki.

A reklámokat érintő vizsgálatokkal kapcsolatos összefoglaló alapján, kiemelt figyelmet kapott az influenszer marketing: az influenszerek által közzétett tartalmaknál 12%-os kifogásolási arányt állapított meg a hatóság, jellemzően a reklámjelleg nem megfelelő feltüntetése miatt.

Az online kereskedelemben a Black Friday akciók vizsgálatakor 906 ellenőrzött termékből 131 esetében találtak szabálytalanságot (közel 14%). A hatóság tapasztalatai szerint egyre nagyobb kihívást jelentenek a digitális térben alkalmazott „sötét mintázatok” és más, a fogyasztói döntéseket torzító megoldások.

A legmagasabb kifogásolási arány ugyanakkor a nyelvvédelmi ellenőrzéseknél volt: 117 vizsgálatból 38 jogsértést tártak fel (32%), amelyhez 5,25 millió forint bírság kapcsolódott.

A gyermek- és fiatalkorúakat védő reklámszabályok ellenőrzése során 258 vizsgálatban 314 reklámot értékeltek, ezek közül 18 bizonyult jogsértőnek, míg az általános reklámszabályok esetében 240 ellenőrzésből 5 jogsértést állapítottak meg (2%).

2026: tovább erősödő kontroll a digitális térben, kiemelt figyelem a zöld és az étrend-kiegészítő témáknak

A 2026. évi Ellenőrzési és Vizsgálati Programot Csákiné dr. Gyuris Krisztina mutatta be. A program 73 ellenőrzési területet ölel fel, amelyek közül több közvetlenül érinti a reklámozási gyakorlatot.

A fő prioritások között szerepel:

• a gyermekek és más sérülékeny fogyasztók fokozott védelme,
• az influenszerek és az online értékesítési gyakorlatok ellenőrzése,
• az ingatlanközvetítők hirdetéseinek vizsgálata,
• a zöld állításokkal kapcsolatos fellépés („greenwashing”),
• az általános reklámszabályok alkalmazásának vizsgálata,
• valamint az étrend-kiegészítők átfogó ellenőrzése.

Az étrend-kiegészítők esetében különösen az egészségre vonatkozó állítások megalapozottsága és a sérülékeny fogyasztók megfelelő tájékoztatása kerül fókuszba.

Valós szakmai igény a párbeszédre

A közel másfél órás online esemény során az előzetesen érkezett és a helyszínen feltett kérdésekre is részletes válaszok születtek. „Kiemelten fontos számunkra, hogy a tagok testközelből is megismerjék a hatósági eljárások szempontrendszerét. A részvételi érdeklődés és az élénk szakmai diskurzus egyértelműen jelzi: az ilyen típusú workshopokra komoly igény van a tagságunk részéről. Az ÖRT a jövőben is folytatja ezt a hagyományt, erősítve az etikus reklámozás intézményét és a fogyasztói bizalmat.” – foglalta össze az esemény tanulságait Gerendi Zsolt, az ÖRT főtitkára.

A workshopot dr. Molnár Kálmán, az ÖRT elnöke nyitotta meg, hangsúlyozva, hogy az ÖRT kiemelt feladatának tekinti a hatóságokkal való együttműködést. Kiemelte, hogy a reklámozók számára kulcsfontosságú az előzetes megfelelés, amelyhez a hatóságok ellenőrzési tapasztalatai értékes iránymutatást nyújtanak. „Az ÖRT reményei szerint az NKFH-val is hasonló együttműködési megállapodás születhet, mint amelyet korábban a Gazdasági Versenyhivatallal (GVH) kötöttünk” – zárta köszöntőjét az ÖRT elnöke.

A rendezvény szakmai előadója dr. Kimmel Krisztina, az NKFH Fogyasztóvédelmi Szolgáltatás-ellenőrzési Főosztály Ellenőrzést Támogató Osztályának osztályvezetője volt. Előadásában bemutatta az NKFH tevékenységét, valamint ismertette a 2025. évi Ellenőrzési és Vizsgálati Program (EVP) főbb pontjait, különös tekintettel a reklámszabályozási témákra. Kiemelte, hogy a 2023-as és 2024-es reklámvizsgálatok alapvetően jó eredményeket mutattak, ami bizonyítja a reklámozásban érintett vállalkozások növekvő igényét a jogszabályoknak való megfelelésre.

Dr. Kimmel Krisztina részletesen kitért a 2025-ben kiemelt fókuszterületekre, amelyek a reklámozást is érintik, többek között a gyerekvédelemre, az alkoholtermékek reklámozására, a digitális térben történő reklámozás szabályozására, valamint a fogyasztói vélemények ellenőrzésére. Kérdésre jelezte, hogy az előadásban hivatkozott 2023. és 2024. évi témavizsgálatok eredményei elérhetőek lesznek az NKFH weboldalán, biztosítva ezzel a szakmai közönség számára az információhoz való hozzáférést és az átláthatóságot. Az eseményen a hallgatók a kérdéseikre is választ kaptak, amely során számos gyakorlati észrevétel merült fel a fogyasztóvédelmi hatóság hatáskörével és az ellenőrzési folyamatokkal kapcsolatban.

A workshopot szervező Gerendi Zsolt, az ÖRT főtitkára kiemelte, hogy a nagy érdeklődés is bizonyítja az együttműködés fontosságát a reklámvizsgálatok területén. Az ÖRT stratégiai célja az előzetes megfelelés elősegítése és az etikus reklámozás elveinek minél szélesebb körben történő megismertetése, amelyet a jövőben is folytatni kívánnak.

„Az ÖRT és az NKFH közös eseménye ismét rávilágított arra, hogy a hatóságokkal való együttműködés és a reklámozási szabályok ismerete elengedhetetlen a jogszerű és etikus reklámozás érdekében” – foglalta össze a szakmai eseményt az ÖRT operatív vezetője.