A repülőtér 2A Terminál SkyCourt galéria szintjén elhelyezkedő, több mint 270 m2-es business várója modern, letisztult formavilágú, a legnemesebb anyagokból készült tér, amely minden szempontból kielégíti a minőségi utazók igényeit. A három helyiségben munka- és étkező asztalok mellett kényelmes kanapék, fotelek is várják őket, a beépített befejező konyha révén pedig széles ételkínálat is rendelkezésükre áll.

Az Airport Service Budapest Zrt. által felújított és üzemeltett SkyCourt Lounge mindennap 4.30 és 21.00 óra között várja az utasokat. A várót az Airport Service Budapest Zrt. földi kiszolgálási szerződéssel rendelkező légitársaságainak, úgymint az AirChina, az Air France, a KLM, a Finnair, a China Eastern Airlines, az Egyptair, az Emirates, az Ural Airlines, a Tarom business utasai, valamint a Priority Pass lounge használatra jogosultságot biztosító kártyával és az OTP Private Bank meghatározott kártyával rendelkező utasai vehetik igénybe térítésmentesen. Ezen felül térítés ellenében egyéni utazók is igénybe vehetik a minőségi szolgáltatásokat.

A reggeli kínálatban édes és sós aprósütemények, péksütemények, helyben sütött pannini, hidegtálak, müzlik, joghurtok, saláták, valamint snack- és desszert várja a vendégeket. Magyar és külföldi napilapok valamint magazinok közül választhatnak. Természetesen wi-fi szolgáltatás, és mobiltöltő is igénybe vehető. Az üzletemberek számára business corner áll rendelkezésre. Kerekesszékes utasok számára pedig külön helyet biztosít.

A SkyCourt Lounge személyzete segítséget nyújt a vendégek számára az utazás során felmerülő problémák megoldásában és intézésében is.

A 100%-ban magyar tulajdonosi háttérrel rendelkező Airport Service Budapest Zrt. (továbbiakban AS) jogelődjét 1997-ben alapították és az elmúlt több mint két évtizedben folyamatosan bővítette portfólióját légiközlekedés-védelmi, földi kiszolgálási, létesítmény-üzemeltetési, valamint személy-, és vagyonvédelmi területen.

Az AS Zrt. a kiterjesztett földi kiszolgálási engedélyét 2020. június 24-én kapta kézhez, amely feljogosítja, hogy teljeskörű földi kiszolgálási tevékenységet folytasson a Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren.

Az AS első és kiemelt légitársasági partnere az Air France-KLM csoport, így 2020 október elsejével az Air France, Air France HOP!, KLM és KLM Cityhopper légitársaságok hivatalos földi kiszolgálójaként kezdi meg működését a budapesti repülőtéren.

A légitársasági csoport által kiírt pályázaton elnyert szerződés utas- és poggyászkezelés (utasfelvétel, utasok ki- és beszállítása, poggyászregisztráció, poggyászok ki-és berakodása), repülőgép kiszolgálás (repülőgép takarítás, rámpa szolgáltatások, dokumentáció, repülőgép hűtése/fűtése, jégtelenítése stb.) szolgáltatásokra szól. A nyári menetrendben ez napi 4-4 induló járatot, míg télen 3-3 járatot jelent majd várhatóan üzemeltetés szempontjából.

Az Airport Service Budapest Zrt. létszáma folyamatosan növekszik, a tervezett 238 fős földi kiszolgálási feladatokra specializálódott állományból már 140 főt felvettek, illetve átvettek a felszámolás alatt lévő Malév GH Zrt. „f.a” munkavállalói közül. Az AS így látja biztosítottnak, hogy a megfelelő szakértelemmel és tapasztalattal rendelkező személyzet garantálja a légitársaságok pozitív megítélését, hiszen az utas által a repülőtéren szerzett tapasztalatok alapvetően meghatározzák a légitársasággal kapcsolatos benyomásait. Az AS célja, hogy a földi kiszolgálás hazai szakértőjeként Magyarország repülőterein nemzetközi színvonalú, pontos, megbízható földi kiszolgálási szolgáltatásokat nyújtson üzleti partnereinek és az általa kiszolgált utazóközönségnek.

Alapvető szemléletük, hogy magukénak érzik a légitársaságok problémáit, érzékeny pontjait, és proaktív módon járnak el a kiszolgálás és főleg a rendellenességek kezelése során, amely nagyon fontos szempont a légitársaságok utasok általi megítélésében.

„A munkatársak számára kiszámítható és magasszínvonalú munkahelyet és támogató hátteret szeretnénk biztosítani, amelyben jól érzik magukat, és melynek köszönhetően az AS rövid időn belül a budapesti repülőtér üde színfoltja lehet. A jelenlegi alacsony forgalom lehetővé teszi azt, ami a légiközlekedésben az elmúlt 10 év során az elképesztő mértékű forgalomnövekedés miatt nagyon nehezen volt megvalósítható, hogy megfontoltan, lépésről lépésre, átgondoltan építsük fel a hosszútávú működésünket a partnereink visszajelzései alapján, és ne csak a pillanatnyi igények kielégítésére összpontosítsunk. Egy minden tekintetben jól működő, nyitott, erős és megbízható vállalatot szeretnénk építeni, amely minden partnerünk számára biztosítja az állandó, magas színvonalú kiszolgálást. Az AS Zrt-ről elmondható, hogy egy stabil piaci szereplő. A földi kiszolgáló cégek jellemzően csak ezen a területen tevékenykednek, míg mi a több lábon állásban hiszünk, így az olyan helyzetek (mint a jelenlegi pandémia) amelyek a légiközlekedésben visszaesést okoznak, nem veszélyeztetik a Társaság fennmaradását.” – mondta el Móró Lajos, az Airport Service Budapest Zrt. vezérigazgatója.