A mobilhálózatok sajátossága, hogy annak felhasználói jellemzően nem helyhez kötötten veszik igénybe a szolgáltatást, ezért a hálózattervezéskor a kapacitás-tervezésnek kulcsfontosságú szerepe van. Nem csak egy napon belül pörögnek fel és csendesednek el egyes területek, hanem a naptári éven belül is tapasztalhatóak használati gócpontok, ahol időszakosan jelentkezik nagyobb hálózati igény, amit a mobiltársaságnak zökkenőmentesen ki kell szolgálnia.

Az idei nyáron (2023.06.01-08.31.) az adatforgalom több mint 54%-kal növekedett országos szinten az előző év nyarához képest a Yettel Magyarország hálózatán. Érdekesség, hogy idén az 54%-os országos átlagon belül mind a balatoni, mind a velencei-tavi régió lemaradt, az itt mért növekmény csupán 35% volt az előző évhez képest. Ennek egyik oka lehet a jellemzően nagyvárosokban igénybe vett mobilalapú Yettel otthoni internetszolgáltatás elterjedése. A magyar tengernél a nyár legforgalmasabb hete idén is az augusztus 20-át magába foglaló hét volt; ebben a térségben a teljes nyári adatforgalom 10,5%-át már az 5G technológia szolgálta ki.

A Yettel előfizetők nyári roaminghasználatát – azaz a hazai előfizetéssel külföldön mobilozás mértékét – erősen befolyásolja a hazai előfizetéssel rendelkező, de jellemzően EU-n belül ingázó előfizetők forgalma. Így a roaming toplistát idén is Németország, Ausztria, Olaszország, Románia és Franciaország dominálja, azonban a nyári időszakot vizsgálva a dobogó harmadik helyén tűnt fel Horvátország: a szomszédos országban idén nyáron közel 100%-kal, azaz közel duplájára nőtt a Yettel előfizetők roaming adatforgalma az előző nyárhoz képest. Horvátország esetén jól látszik, hogy a nyár első hónapjában, júniusban már érkeznek a nyaralni vágyók, de az éves forgalom túlnyomó részét a júliusi és augusztusi hónapok romaingforgalma adja.

Tavaly nyáron a belföldi SMS-forgalom többéves rekordot döntött a Yettel hálózatán. Az idei évben a rövid szöveges üzenetek száma a rekord nyárhoz képest csökkent ugyan, de 2023 nyarán még így is 30%-kal meghaladta a tavalyi rekord év előtti nyár SMS-forgalmát. Az elmúlt 5 évben így a dobogó második helyén végzett az idei nyári belföldi SMS-fogalom; ami csak augusztusban több mint 95 millió elküldött szöveges üzenetet jelent.

Az idei nyáron a beszélt percek összességében enyhe növekmény volt tapasztalható az előző évhez képest, viszont a Yettel ügyfelei a korábbinál kevesebb indított hívással értek el magasabb percmennyiséget, azaz a telefonhívások átlagos hossza idén is tovább növekedett. Ennek oka, hogy a legtöbb számlás tarifa már korlátlan hívás opciót kínál – írják.

A magyarok 87%-a külföldön – nemtől, kortól és lakóhelytől függetlenül – ugyanolyan feltételekkel kívánja használni mobilszolgáltatásait, mint itthon. A mobilinternetet leginkább a fiatal, 15-19 éves korosztály találta nélkülözhetetlennek (80%), őket követi a 20-29 éves korosztály 75%-kal, valamint a 30-39 közöttiek 73%-kal. A kutatásból az is kiderült, hogy a megkérdezettek 62%-a került már olyan váratlan helyzetbe külföldön, ahol a mobilinternet-elérés segített a helyzet megoldásában – a szupergyors internet külföldön is biztosítja például a kapcsolattartást videóhívások formájában, de a tájékozódásban, információkeresésben is kapaszkodót jelent a megbízható internet-hozzáférés.

A kutatás arra is rávilágított, hogy a magyarok külföldön történő tartalomfogyasztása nem különbözik jelentősen a hazaitól. A fiatalok a közösségi médiától, míg az idősebbek a hazai hírolvasástól nem tudnak elszakadni. A 15-19 évesek 72%-ban social media platformokon töltik az időt, míg a 40-50 éves korosztály 54%-ban hazai hírfogyasztásra használják az internetet. Lokális információt (programajánló, nyitvatartás) a válaszadók 60%-a fogyaszt. A külföldön nyaralók körében továbbra is a funkcionális applikációk a legnépszerűbbek: a térképet és útvonaltervezőket a válaszadók 87%-a, az időjárást előre jelző oldalakat 73%, míg a banki és pénzügyi digitális szolgáltatásokat 58% használja.

A fent ismertetett ügyféligényekre is reagálva a Vodafone Magyarország ügyfelei június közepétől 51 országban vehetik igénybe az 5G roaming szolgáltatást, amely számos európai és Európán kívüli országban is elérhető, többek között a magyarok körében az elmúlt években legnépszerűbb úticéloknak számító Horvátországban, Olaszországban, Görögországban, Spanyolországban, valamint a KSH szerint a magyarok körében legnépszerűbb nem európai desztináción, az Amerikai Egyesült Államokban is.

Fotó: Becca Tapert/unsplash.com

Óránkénti bontásban elemezte a Yettel a választások hétvégéjén és az azt megelőző hétvégén a hálózatán mért mobilnet-forgalmi adatokat. A választások napján a böngészési típusú adatforgalom meghaladta a megelőző vasárnapon bonyolított forgalmat, valamint láthatóan a választások napján a megszokottnál korábbi órákban kezdtek el böngészni a felhasználók. Az erős forgalom egész nap kitartott, majd 22 órakor az előző hetinél nagyobb, hirtelen visszaesés látható a forgalmi adatokban. Feltételezhető, hogy ezt a trendet a választási hírekkel kapcsolatos érdeklődés mozgatta. A választások napján az összhálózati mobilnet-forgalom 7%-kal haladta meg az előző hétvégén mért adatmennyiséget.

Böngészési típusú mobilnet-forgalom óránkénti alakulása a Yettel hálózatán

A választások napján szárnyalt az SMS küldés: vélhetően a kampányhajrának köszönhetően két komolyabb csúcspontja is volt a Yettel hálózatán küldött SMS-ek darabszámának – egy a délelőtti órákban, majd 17 órakor, az urnazárás előtt két órával. A teljes napot tekintve közel háromszor annyi SMS üzenetet küldtek el, mint egy átlagos, kampány nélküli vasárnapon.

Fotó: Jonas Leupe/unsplash.com

A Mobilnet 150 GB + 1500 GB-ot kifejezetten a növekvő adatigény kielégítésre tervezték – akár vezetékes internet helyettesítésére is megfelelő. A 150 GB főidőben felhasználható adatmennyiség felett további 1500 GB áll rendelkezésre főidőn kívül. A korábbi 00:00-tól 06:00-ig tartó főidőn kívüli időszak helyett az 1500 GB már 22:00-tól 08:00-ig terjedő idősávban használható fel. Az előfizetés tablettel vagy 1 Ft-os WiFi hotspottal is választható, 7 990 Ft/hó, illetve már meglévő vagy frissen vásárolt Vodafone mobil előfizetés mellé 6 990 Ft/hó havidíjjal.

A másik új díjcsomag a Digitális Jólét Alapcsomag 5 GB, amely egy rendkívül kedvezményes csomag a digitális jólét megteremtéséért. Ennek keretében a korábbi 1 GB helyett 5 GB adatkeretet biztosít a Vodafone 1 990 Ft/hó havidíjért. Az adatcsomag belföldön és az EU-ban is teljes egészében felhasználható.

Az új csomagok bevezetésével párhuzamosan a Vodafone Magyarország március 15-én a Digitális Jólét Alapcsomagot, március 18-án pedig a Homenet+ csomagot vezette ki. Ugyanakkor a 10 GB-os belföldi és EU-s adatforgalommal szabad közösségi élményt garantáló Mobilnet Medium+ továbbra is elérhető marad – írják.

Fotó: Jonas Leupe/unsplash.com

A Telekom saját fókuszai mellett tekintetbe vették ügyfeleik társadalmi témák iránti érzékenységét, nyitottságát is. A Telekom az adományozási összeg felét, 40 millió forintot a nyolc szervezet között egyenlően osztotta el, a második 40 millió forintot pedig ügyfelei közreműködésével, az ő döntésük alapján, szavazataik arányában osztotta szét a négy társadalmi ügy között. Minden Telekom lakossági mobil és Üzleti Mobil díjcsomagos ügyfél, aki a Telekom applikációban november 22. és december 20. között aktiválta a 10 napos ingyenes mobilnetet, egyúttal kiválaszthatta, mely ügyet szeretné támogatni a négy közül. A Telekom ügyfelei összesen több mint 750 ezer mobilnet aktiválással járultak hozzá ahhoz, hogy idén a valamilyen szempontból hátrányos helyzetű csoportok több lehetőséghez juthassanak. A Telekom ezzel a kezdeményezéssel szeretné egy alacsony belépési küszöbbel indulva, széles körben ráirányítani a figyelmet társadalmilag fontos témákra. Azokat az emberekhez közelebb hozva elérni, hogy nyitottabbak, elfogadóbbak, empatikusabbak legyenek, és egy következő lépésben már személyes elköteleződést is vállaljanak valamely ügy előre vitelében, az érintettek támogatásában – és nem csak az ünnepek alkalmával.

A Telekom ügyfelei sorrendben az alábbi ügyeket, illetve szervezeteket támogatták szavazatukkal:

1. A GYEREKEK JÖVŐJE, azaz a gyerekek felzárkóztatását, integrációját segítő kezdeményezések: a Bagázs Közhasznú Egyesület és az UNICEF Magyar Bizottság Alapítvány.

A Bagázs Közhasznú Egyesület a támogatást a Bagázs komplex gyermekprogramra, illetve annak digitális támogatottságára szeretné fordítani. A Bagázs komplex gyerekprogramja egy olyan rendszerszemléletű projekt, amely a romatelepeken élő gyerekeknek ad lehetőséget egy pozitívabb és sikeresebb jövőképre, méghozzá az ő és a közvetlen környezetük fejlesztése révén.

Az UNICEF Magyar Bizottság Alapítvány a támogatást a Kilátó Élményprogram további megvalósítására fordítja. Ennek egyik fő célja, hogy a gyermekvédelmi gondoskodásban élő gyerekek élménypedagógiai támogatás mellett kulturális- és sportélmények segítségével lelkileg megerősödjenek, és ellenállóbbá váljanak az élet kihívásaival szemben.  Emellett a gyerekek számára trauma fókuszú foglalkozásokat, a róluk gondoskodó nevelőknek, szakembereknek képzéseket, szupervíziókat szerveznek kiegészítésként.

2. A DIGITÁLIS MINDENKIÉ, azaz a digitális tudatosságért, a digitális felzárkóztatásért tevékenykedő IDEA Alapítvány és Informatika a Látássérültekért Alapítvány.

Az IDEA Alapítványnál a támogatásból a hamis információ felismerését segítő applikációt fejlesztenek, budapesti tanárképzéseiket vidéki iskolák számára is elérhetővé teszik, továbbá terveik között szerepel, hogy virtuális közösséget szerveznek tanárok számára.

A vak és gyengénlátó felhasználók ún. képernyőolvasó és képernyőnagyító szoftverek segítségével használják a számítógépet. Az Informatika a Látássérültekért Alapítvány a támogatásból a BME TMIT Beszédlaborjával együttműködésben fejleszt majd egy új beszédszintetizátor alkalmazást, amely ugyanolyan jól hangsúlyoz, mint a jelenlegi, de annál emberközelibb hangon képes megszólalni, így kellemesebbé, élvezetesebbé teszi a használatot.

3. A MINŐSÉGI SZABADIDŐ, azaz sporttal az esélyegyenlőségért. A SUHANJ! Alapítvány és az AdniJóga Alapítvány célja a minőségi, akadálymentes szabadidő- és sportlehetőségek biztosítása a hátrányos helyzetű és fogyatékkal élő emberek számára.

A SUHANJ! Alapítvány a támogatás felhasználásával tovább fejleszti a SUHANJ! Fitness akadálymentes, integratív edzőtermet és elkezdi kiépíteni vidéki szervezetét. Országos szintre emeli a SUHANJ! Kölykök programját, melyben ép és fogyatékossággal élő gyerekek sportolnak együtt. Továbbá létrehoznak egy olyan applikációt, melyben a fogyatékos emberek minden számunkra elérhető sportolási lehetőségről tudomást szerezhetnek, illetve kapcsolatba kerülhetnek olyan önkéntesekkel, akik segítik őket a sportolásban.

Az AdniJóga Alapítvány a Covid elején elindított egy online platformot, az Online Egyensúlyt, ahol jógázni vágyó emberek már most is találhatnak jógavideókat, melyek a kikapcsolódást és a lelassulást szolgálhatják. Ezt a platformot szeretnék az idén a Telekom segítségével még profibb alapokra helyezni technikailag és széleskörűen bővíteni tartalmilag is, így a rendszeres jógaórákon túl ott tudnak lenni a gyakorlóikkal a hét többi részében, a nehéz pillanatokban is, és egyre több olyan helyre érnek el, ahol a mentális és a fizikai egészség eddig kiváltságnak számított.

4. EGYENLŐ LEHETŐSÉGEK a fogyatékkal élők számára. A Magyar Angelman Szindróma Alapítvány és a Patrónus Ház Közhasznú Nonprofit Kft. azért dolgozik, hogy a sérült emberek is teljes jogú tagjai lehessenek a társadalomnak és teljes életet élhessenek.

A Magyar Angelman Szindróma Alapítvány a támogatásból a súlyos-halmozott fogyatékossággal élő embereket és családjaikat segítő tevékenységét szeretné kiterjeszteni, úgy mint az elméleti tudásmegosztást és a gyakorlati segítséget, a mentesítő szolgáltatást, illetve digitális jelenlétüket fejleszteni a hatékonyabb működés és a fenntarthatóság érdekében.

A Patrónus Ház Közhasznú Nonprofit Kft. 2022 évtől tervezi Élettér Foglalkoztató-, Fejlesztő Központjának kivitelezését. A központ létrehozásával a szervezet meglévő bentlakásos, fogyatékkal élőket ellátó otthona szomszédságában kívánja bővíteni szolgáltatásainak körét. Többek között munkahelyet teremtenek megváltozott munkaképességű felnőttek számára, illetve a Központot az adminisztrációs feladatok ellátásához digitális eszközökkel szerelik fel.

A növekvő forgalom ellenére elmondható, hogy az ünnepek idején félre tudjuk tenni okostelefonjainkat. Az évről évre növekvő ünnepi hálózati forgalmi adatok ellenére elmondható az is, hogy az ünnepeket megelőző időszakhoz viszonyítva december 24-én csökkenés tapasztalható, mind az adat, a hang és az SMS összforgalom tekintetében. A meghitt pillanatokat követően a hálózati forgalom december 26-ára érte el az ünnepek előtti nagyságrendet. Feltételezhető, hogy a 24-én forgalmazott adatmennyiség jelentősebb arányát teszi ki a barátokkal, családok között indított online videóchat hívások forgalma, míg 25-én és 26-án egyre többen és többet neteztek, ekkor már az élmények megosztása lehet a híváskezdeményezések egyik oka, illetve a szórakozást, kikapcsolódást nyújtó streaming-szolgáltatások kaphatnak nagyobb teret.

Neten mehet a köszöntés, a szórakozás

Az mobilnet-használat növekedése évről évre megfigyelhető jelenség, ám egyes társadalmi események idején, ünnepi alkalmakkor kiugró értéket képes elérni. Ilyen a szilveszteri időszak is, amelyben a mobilnet-forgalom idén, az éjszakai kijárási tilalom mellett is jelentős, 33%-os növekményt generált az előző évhez képest a Telenor hálózatán.

Érdekesség, hogy a Telenornál nem csak az eddigi legtöbbet, hanem az eddig mért legtöbben is használták a mobilnetet szilveszterkor. Feltételezhető, ahogy az online zene streaming és tévészolgáltatások egyre inkább a napi szórakozás részévé válnak, úgy az idei, „otthoni” szilveszteri bulikban is nőtt az online szolgáltatások szerepe. Az online köszöntések, videó-party-k és zene streaming-szolgáltatások használata mind hozzájárult, hogy idén már 10x akkora mobilnet-forgalom szolgálta ki az igényeket mint 5 évvel ezelőtt szilveszterkor.

Szóban leginkább éjfél után köszöntünk, elsején 11 órától kevésbé tabu a telefonhívás

Szilveszterből az újévbe átlépve évről-évre az éjfél utáni órában indított hívások száma a legmagasabb, 7-10-szerese a megelőző és a következő órákban indított hívásoknak. Így volt ez idén is, amiből látszik, hogy sokan még mindig élőszóban szeretnek mielőbb boldog újévet kívánni távoli szeretteiknek, barátaiknak. Az idei szilveszteri időszakban előző évhez képest 20%-kal több beszédpercben fejezték ki gondolataikat a Telenor előfizetői.

Újév első napja a pihenésé, a hálózati forgalomból látható, hogy délelőtt 11 órakor már nem tabu a telefonálás: a szilveszteri évzárást követően január elsején 11 órakor figyelhető meg egy csúcspont a beszélt percek mennyiségében, az előző évhez képest idén 21%-kal több beszédpercben és átlagosan 12%-kal hosszabb hívásokban. A 11 órai kiugrás után mindkét vizsgált évben délután négy órakor figyelhető meg a következő hasonló csúcs a hanghívásoknál.

Az örökzöld SMS

Az online csevegőalkalmazások sokoldalúsága és a hanghívás tartalmassága mellett az SMS továbbra is népszerű újévi köszöntési forma. Bár az éjféli SMS-ek darabszáma idén valamelyest elmaradt az előző évhez képest, az újév első délelőttjén most meghaladta az előző év ugyanezen napján küldött mennyiséget. Érdekesség, hogy a legnagyobb újévi SMS-forgalom a délelőtti órákban, 8 és 11 óra között zajlott: feltételezhető, hogy sokan ebben az időben és formában pótolták az elmaradt köszöntést, vagy ekkor válaszoltak a korábban SMS-ben kapott köszöntésekre.

A Telenor hálózatán évről-évre erősödő mobilnet-forgalom és az a trend, hogy a hanghívások hossza a korábbi évekhez képest növekszik, annak is köszönhető, hogy az utóbbi években egyre inkább elérhetővé váltak a jelentős adatmennyiséget, kvázi korlátlan mobilnet-élményt nyújtó adatmennyiséget és a korlátlan hanghívást biztosító tarifák.

Az előző évhez képest idén a december 24, 25, 26-i napokon átlagosan 29%-kal nőtt a mobilnet-forgalom a Telenor hálózatán. A legintenzívebb nap december 25-e volt, és érdekes módon a napon belül a 10, 11, 12 órás időszakban volt legélénkebb a hálózati adatforgalom, amiből feltételezhető az is, hogy az ünnepi ebéd előtti online családi találkozók zajlottak ekkor nagyobb számban.

A korábbi évek karácsonyaival közel azonos számú telefonhívás mellett megfigyelhető, hogy idén 30%-kal nőtt a beszélgetések átlagos hossza. A legjelentősebb növekmény december 25-én az esti órákban 20 és 23 óra között volt tapasztalható, feltételezhetően az ünnepnap végén telefonon köszöntötték szeretteiket a Telenor ügyfelei.

Az ünnepek alatt mért SMS-forgalomból az látható, hogy a karácsonyi napokon egyre növekvő szerepet kapott ez a kommunikációs forma is, a legtöbb üzenetet december 26-án küldték a Telenor ügyfelei, a három napon átlagosan 11%-kal többet, mint az előző év karácsonyán.

A Vodafone idén is megvizsgálta, hogy a szilveszteri időszakban, 2018. december 31-én és 2019. január 1-jén hogyan alakult az ügyfelek hívás-, SMS-, MMS- és adatforgalma. A statisztikák szerint a felhasznált mobilinternet mennyisége szilveszterkor és az újév első napján is valamivel több, mint 50%-al nőtt az előző évhez képest. A két nap adatforgalma összesítve közel 110 millió MB-tal haladta meg a tavalyi év ugyanezen időszakát. A telefonhívások száma december 31-én kis mértékben, de nőtt a tavalyi évhez képest, így a Vodafone hálózatán a lebeszélt percek száma aznap meghaladta a 10 milliót. Másnapra sem csökkent a beszélgetési kedv, a hívások száma ugyan minimálisan kevesebb volt, a hívások időtartama azonban valamivel meghaladta az előző napit. Nem elhanyagolhatóak az MMS köszöntések sem: idén december 31-én közel 40.000 MMS-t küldtek a szolgáltató hálózatán, míg elsején további 28 ezret. Mindkét napra jellemző, hogy csökkent az SMS-ben köszöntők aránya: szilveszterkor hozzávetőlegesen 9%-al kevesebb, az év első napján pedig átlagosan több mint 13%-al kevesebb SMS-t küldtek a Vodafone ügyfelei a tavalyihoz képest.

Az adatok közül kiemelkedő, hogy milyen mértékben nő a mobilinternet népszerűsége. 2016-hoz képest különösen szembetűnő a változás, hiszen a Vodafone ügyfelei által felhasznált adat mennyisége a 2016. december 31-i közel 59 millió MB-ról 2018. december 31-re közel háromszorosára, több mint 162 millió MB-ra nőtt.

A mobilinternet előre törésével a Vodafone is hatalmas hangsúlyt fektet a minél magasabb minőségű szolgáltatás megteremtésére. A 4G+ hálózat folyamatos fejlesztése mellett a szolgáltató sokat tesz az 5G bevezetéséért is. A Vodafone idén az országban elsőként közvetített 5G hálózaton keresztül élő online videós tartalmat. Ezzel egy lépéssel közelebb vitte az országot afelé az 5G uralta jövő felé, amelyben az egymással is kommunikáló önvezető autóknak köszönhetően jelentősen javul a közlekedésbiztonság, az orvosok akár távolról is képesek műteni, a tanulás pedig a virtuális valóságnak köszönhetően interaktívabb és hatékonyabb, mint valaha. Ráadásul mindez már nem is olyan távoli, hiszen piaci várakozások szerint 2020 elején léphetnek működésbe az új, ötödik generációs hálózatok, melyek elhozhatják ezt a jövőt. Mindez jövő szilveszterkor már elérhető közelségben lesz a jelenlegi becslések szerint.

Vasárnap kora délutánra sikerrel befejeződtek az ügyfélszolgálati rendszereken végzett munkálatok a Telekomnál, így most újra lehetőség van mindenfajta ügyintézésre mind a Telekom üzleteiben, mind a szolgáltató telefonos és online felületein – közölte a cég.

A havidíjas mobilinternettel rendelkező ügyfelek körében meghirdetett „korlátlan mobilnet napok” akció keretében az előfizetők ma éjfélig még bármennyi adatot használhatnak anélkül, hogy fogyna a díjcsomagjukban foglalt adatmennyiség.

A Telekom ezúton is köszöni ügyfelei megértését és türelmét. A forgalmi adatok alapján az látszik, hogy mindenki nagy örömmel lépett előre a mostba a korlátlan mobilnet segítségével a hétvégén – írják.