Oliver Olschewski, az Offerista Group Magyarország, Lengyelország, Ausztria, Románia és Bulgária vezérigazgatója határozottan úgy véli, hogy a sikeres kiskereskedelmi marketingstratégia kulcsa a marketingmixben rejlik.

Az Offerista magyarországi képviseletét Orbán Tímea vezeti, aki az Offerista Group Hungarynél több mint öt éve segíti a legnagyobb kiskereskedelmi láncokat és márkákat a digitális átalakulás folyamatában, hogy mérhető reklámsikereket biztosítson számukra, ami a fizikai üzletekben is forgalomnövekedést eredményez.

A kiskereskedelemben jelentkező kihívások

A papírprospektusok terjesztése egyre nagyobb akadályokba ütközik. A fogyasztók követelik a felesleges hulladék csökkentését, és ez néhány európai országban már jogszabályi változásokhoz vezetett.

Ugyanakkor a papír ára az elmúlt években óriási növekedésnek indult a zsugorodó piac, a földgáz és a villamos energia árának emelkedése, valamint az előállítási költségek erőteljes növekedése következtében. Az energiaválság folytatódásával pedig további áremelkedés várható, ami egyre több vállalkozást kényszerít arra, hogy a nyomtatott hirdetéseket digitális formátumokká alakítsa át.

Orbán Tímea szerint „ezen és más okok miatt azt tapasztaljuk, hogy ügyfeleink egyre nagyobb érdeklődést mutatnak ajánlataik online népszerűsítése iránt. Ez azt mutatja számunkra, hogy jó úton járunk a kiskereskedelmi szektor digitalizálása terén. Megvan a tapasztalatunk és a szükséges eszközeink ahhoz, hogy megfeleljünk a mai kor követelményeinek.”

Minden egy kézből, egy forrásból csökkenti a bonyolultságot

Ahhoz, hogy a kiskereskedelmi vállalatoknak és a márkáknak határokon átnyúló digitális megoldásokat lehessen kínálni, helyi szakértőkre, valamint kiterjedt know-how-ra és kiváló szolgáltatási minőségre van szükség. Oliver Olschewski megteremtette ehhez a megfelelő struktúrákat, és folyamatosan keresi az új, nemzetközileg skálázható marketingeszközöket a kereskedelmi marketinghez Európa-szerte.

„Több mint 1600 nemzetközi kiskereskedelmi és gyártói márkát kísérünk végig a csatornákon, és hatékony, csatornákon átívelő megoldásokkal valósítjuk meg a helyalapú kínálatot és a store marketinget – 17 országban egyszerre. A több mint 1400 platformból álló hálózatunk révén az Offerista Group már most is piacvezető, és ez a szerep Európában jelentősen erősödik” – mondja a vezérigazgató.

Az Offerista nemzetközi tevékenységének egyik példája a KiK kiskereskedővel való együttműködésük, amelynek ajánlatait 580 platformon keresztül népszerűsítik 12 országban, köztük Magyarországon is.

A nemzetközileg működő kiskereskedők esetében a marketing világa nagyon széttöredezett

A nemzetközileg működő és új piacokra terjeszkedni kívánó kiskereskedők nehezen tudnak lépést tartani a digitális reklámok összetett világában, hacsak nem rendelkeznek megfelelő szakértelemmel és ismeretekkel az európai viszonyokat illetően. Az olyan kihívások, mint a nyelvi akadályok, az eltérő valuták és fogyasztói attitűdök, a nem szabványos KPI-ok, valamint a sajátos reklámszabályozások, jelentős akadályokat jelentenek a terjeszkedő márkák és gyártók számára.

Az említett kihívásokon túl a globálisan aktív és digitálisan hirdető marketingesek a nemzeti határokon túl a mérőszámok széles skáláját találják összehasonlítható szabványok nélkül. A nehézség már a könyvelés során felmerül, és megsokszorozódik az egyes csatornák reklámhatásának mérésekor, valamint azok optimalizálásakor. „Küldetésünknek tekintjük, hogy ügyfeleinket megszabadítsuk ettől a tehertől. A reklámanyagok készítésétől kezdve a megvalósítási és optimalizálási tanácsadáson át az egységes jelentések elkészítéséig mindenre kiterjedő megoldást kínálunk” – mondja Oliver Olschewski.

„A digitális átalakulás gyors és innovatív fellépést igényel. Digitális kínálati portfóliónkkal helyben és határok nélkül, célzottan és személyre szabottan tudjuk a hirdetéseket megvalósítani – folytatja a vezérigazgató. – Ugyanakkor minden ügyfél minden országban más és más, ezért mindig egyéni mérlegelésre van szükség. Mi pontosan erre specializálódtunk.”

Offerista natív hálózat

A vállalat egyik legnagyobb erőssége és hatékony eszköze az Offerista Native Network, amely a kiadói partnerek változatos témájú weboldalainak és mobilalkalmazásainak egyre növekvő hálózata. Az Offerista technikai integrációi révén a kiadóknak lehetőségük van arra, hogy a prospektusokat saját tartalmaik között, teljesen natív módon helyezzék el. Az Offerista Native Network 2022-ben sikeresen elindult Magyarországon is. A kiadók a közönségük számára értékes tartalmak – szinte valamennyi magyarországi kiskereskedő naprakész prospektusai és katalógusai – beillesztésével a weboldaluk vagy mobilalkalmazásuk forgalmát az úgynevezett revenue share modellen keresztül monetizálhatják. Az Offerista Group Hungary az általános platformok mellett speciális zsánert képviselőket is partnereinek tudhat a kiadói hálózatában, mint például az ATV, a Nosalty vagy a Femina. Másrészt a márkák és a kiskereskedők számos platformon terjeszthetik ajánlataikat egyetlen kapcsolattartó forrás – az Offerista – segítségével. Az Offerista hálózatához több mint 1400 platform és mobilalkalmazás tartozik Európa-szerte.

Az Offerista Csoport szívesen mutatja be részletesebben is a nemzetközi hirdetők számára az intelligens és határok nélküli megoldásokat, amelyekkel több mint 125 millió fogyasztót érhetnek el Európa-szerte, akár hetente változó ajánlatokkal. Ez ügyben írjon a hungary@offerista.com e-mail-címre.

Az Offerista Group Hungary a 2023. május 25-én Budapesten megrendezett Branding/rebranding az FMCG-szektorban című konferencia támogatója volt. A támogatónkat bemutató cikk a Márkamonitor 2023/1-2. számában jelent meg. 

A Dine4Fit májusban tette elérhetővé a kalóriaszámláló alkalmazást és a felhasználók száma azóta exponenciálisan és organikusan is növekszik. Ez havonta több tízezer új fogyasztót jelent. „Az alkalmazás képes rögzíteni az elfogyasztott ételeket, és nem csak a kalóriabevitelt mutatja meg, hanem azt is, hogy a felhasználó által elfogyasztott ételek tápanyag-összetétele mennyire tér el az ajánlott értékektől. Az applikáció előnye, hogy automatikusan összekapcsolható olyan aktivitást rögzítő alkalmazásokkal, mint például a GoogleFit, az Apple Health, vagy a Garmin Connect” – hívta fel a figyelmet Tomáš Pětivoký, a Dine4Fit vezérigazgatója. Hozzátette: a Dine4Fit az Apple órákon és Wear OS operációs rendszerekkel ellátott karórákon is működik. A cég első embere szerint a Dine4Fitben elérhető funkciók folyamatosan bővíthetők a fogyasztók igényei alapján.

Érdekesség, hogy az applikációban eddig több mint 400 ezer élelmiszer került feltöltésre. A 2021 május végéig a Dine4Fit alkalmazást használó felhasználók együttes testzsír tömege elérte a 820 tonnát. „Csehországban és Szlovákiában a felhasználók közel egyharmada nem csak fogyáshoz, hanem főként a fitten tartáshoz, vagy izomtömeg növeléshez használja az alkalmazást. Lengyelországban és Magyarországon ezzel szemben az arány valamivel alacsonyabb, a felhasználók kb. háromnegyede elsősorban fogyás céljából veszi igénybe az applikációt. Itthon körülbelül 30 ezren használják az alkalmazást, de a Dine4Fit internetes felületen is van legalább 17 ezer magyar felhasználó” – hangsúlyozta a szakember.

Hogyan működik?

A Dine4Fit alkalmazás segítségével áttekintést kaphatunk a táplálékbevitelről. Könnyedén nyomon követhetjük a kalóriákat és a tápértékeket, ennek köszönhetően pedig gyorsabban fogyhatunk és egészségesebb életmódot folytathatunk. Az alkalmazás ingyenesen elérhető, és használata nagyon egyszerű. A Dine4Fit applikáció regisztráció nélkül nem használható. A bekapcsolás után elég megadni a magasságot, a testsúlyt, valamint a születési dátumot, ezt követően az alkalmazás kiszámítja, hogy az adott felhasználónak mennyi az adott ajánlott napi táplálékfelvétele. Természetesen a fogyasztó beállíthat más mennyiséget is, ha például a saját edzője által kidolgozott személyre szabott étrendjét szeretné használni. A Dine4Fit alkalmazásban számtalan étel érhető el, amelyek egyszerűen és könnyen áttekinthetők. Az applikáció kezelését még könnyebbé teszi, hogy felhasználók akár a csomagoláson lévő vonalkód segítségével is felvihetnek új ételeket.

Felhasználói támogatás

A Dine4Fit alkalmazás Android és iOS operációs rendszereken érhető el, de saját weboldallal is rendelkezik, ahol a felhasználók minden fontos kérdésre megtalálhatják a választ. A Dine4Fit blogon pedig több olyan téma található, amelyek foglalkoztatják az alkalmazás felhasználóit. Az applikáció emellett saját, privát Facebook-csoporttal is rendelkezik, amelyben több ezer felhasználó osztja meg a fogyókúrás tippjeit és tanácsait, így a fogyni vágyók még több releváns információkkal vértezhetik fel magukat.

A Dine4Fit alkalmazásról

A Dine4Fit internetes portál, valamint az Android és iOS rendszerhez készült mobilalkalmazások az ételek és azok tápértékeinek legszélesebb körű adatbázisát tartalmazzák. A regisztrált felhasználók számára ingyenes az étrendek és a sporttevékenységek rögzítése, a kalóriabevitel áttekintése, valamint a speciális diétás étrendek  összeállításának lehetősége. Az alkalmazásnak elérhető fizetős verziója is, ahol elérhetővé tettük azoknak a felhasználóknak a sikeres étrendjeit, akiknek sikerült jelentősen változtatni alakjukon és/vagy súlyukon. További információ a www.dine4fit.hu oldalon található.

Az idei barcelonai Mobile World Congress-en többszörösen díjazott Alcatel IDOL 4 és 4Skészülékek meglepetése, hogy a csomagolásnak kettős funkciója van. A nyilvánvaló védelmi szerep mellett a doboz egyben egy Google tanúsítvánnyal rendelkező VR szemüveg is. Az Android M operációs rendszerhez virtuális valóság tartalmakat is mellékelt a gyártó, de az igazi áttörés a közeljövőben várható, ugyanis a Google Daydream projektje keretében a keresőcég valamennyi alkalmazása VR-kompatibilissé válik, és számos jelentős játékgyártó is fejleszt a platformra, ráadásul a 360 fokos képek és videók is terjednek a Facebookon és a YouTube-on egyaránt.

Az új telefonokkal a gyártó kifejezetten a Z-generáció tagjait célozza meg. A VR az ő esetükben lehet igazán vonzó: a KutatóCentrum hazai felmérése szerint a 16-25 évesek többsége (54 százalék) hasznosnak tartja az alternatív valóság megjelenítését lehetővé tevő eszközöket, és azok többsége, akik már kipróbálták a virtuális valóságot, szívesen élnék át újra az élményt. A felmérésből kiderül, hogy a vizsgált korosztálynak közel ötödének (17 százalék) van már személyes tapasztalata a VR szemüveggel kapcsolatban.

Emellett a célcsoport számára kiemelten fontos három területre koncentráltak a fejlesztésnél:

• a kamera a fényerő, a felbontás és a videóminőség terén egyedi vagy élvonalbeli megoldásokat vonultat fel,
• a kijelző látványos és erős fényben is látható,
• a hangminőséget pedig a JBL-lel együttműködésben fejlesztett két beépített hangszóró és minőségi headset garantálja.

Az Alcatel IDOL 4 további újdonsága az extra oldalsó Boom gomb, mely intuitívan segít kihasználni a telefon kiemelkedő tulajdonságait. Attól függően, hogy zenét hallgatunk, fotózunk vagy játszunk, a Boom gomb megnyomásával állíthatunk a mély hangokon, sorozatfotót készíthetünk vagy növelhetjük a sebességet. Hívás közben megnyomva növeli a hangerőt. A Boom gomb igény szerint testre szabható, beállítható, hogy kedvenc alkalmazásunkat indítsa el.

Az ár-érték arányt is a célcsoporthoz igazították: kártyafüggetlenül 90.000 forint alatt kapható majd a készülék, a szolgáltatók ajánlataival pedig ennél is olcsóbban. Egyelőre a Vodafone-nal született értékesítési megállapodás, de várhatóan a többi szolgáltató is csatlakozik majd.

Parádi Attila, az Alcatel regionális menedzsere elmondta: arra számít, hogy az Alcatel márka életében új fénykor jön. Az anyacég, a TCL az egyes részegységek – kijelző, hangrendszer – terén komoly segtséget tud nyújtani, így egy technikai paramétereiben kifogástalan telefon állt össze. A márka a hagyományos készülékektől a különböző kategóriákba tartozó okostelefonokig minden szegmenst lefed, emellett IoT-eszközökben is erős és a folyamatban lévő vállalati integráció várhatóan további szinergiákhoz vezet majd.

Ami a márkaerőt illeti, az Alcatel gyakorlatilag az egyetlen, amely a mobiltelefónia hőskorából még megmaradt, és a jelenkor néhány meghatározó szereplője – HTC, Blackberry, Sony – is eltűnőben van. Néhány nagy márka, például a Xiaomi csak Kínában erős. A nemzetközi terjeszkedés nem is feltétlenül áll szándékukban, hiszen a hálózat kiépítésének tőkeigénye mellett a hazai terepen gyakran nagyvonalúan kezelt jogdíjak rendezéséről is gondoskodni kellene. A kisebb, nem jogtiszta módon működő márkáktól pedig a Google is megvonja a támogatást, így azokon a keresőcég alkalmazásai nem futnak majd.

Parádi Attila szerint így a piacon csak néhány nagy márka marad majd: a Samsung, Apple, Huawei és az Alcatel, esetleg az LG. Ebben a mezőnyben viszont már nehéz igazán új, vonzó és hasznos alkalmazásokat mutatni a fogyasztóknak. Abban bíznak, hogy a VR ilyen lehet, ezért is foglalkoznak vele kiemelten – ráadásul ezen a pályán csak a Samsung játszik. A kutatások szerint mindenesetre a Z-generációba tartozók egyre inkább fiatalos, designos márkának találják az Alcatelt.

„A jelenleg 250 ezer letöltést számláló program az „útközben” lévő vásárlók számára olyan gyors és hatékony megoldást kínál, mint például a kulcsszavas keresés és a termék jellemzőire szűrhető lista. Ugyanakkor a legrövidebb idő alatt megvalósuló vásárlás sikerének kulcsa mindenképpen az innovatív, ujjlenyomatos bejelentkezési funkció az arra alkalmas eszközökön” – mondta Sebastian Gherman, a Fashion Days mobilalkalmazás fejlesztési csoportvezetője.

Az iPhone-ra, iPad-re és Androidra fejlesztett applikációnak köszönhetően a régióban a megrendelések mintegy 40%-a (Magyarországon 34%-a) már mobilról történik.

Az Apple szerkesztői csapata szeptemberben a legjobbak közé sorolta a Fashion Days iPhone vásárlási szoftverét többek között az Instagram és az Airbnb mellett. A döntést olyan szempontok szerint hozták meg, mint az innovatív dizájn, a közvetített hangulat, a minőség és a használati gyakoriság.

Az idei nyár is a fesztiváloktól volt hangos, ráadásul legnagyobb tavunk vonzáskörzetében is egyre több a rendezvény: a nemzetközileg is régóta sikeres MasterCard Balaton Soundmellett a B.my.Lake és a Strand Fesztivál, valamint kicsit távolabb és más célcsoporttal, de a szintén tradicionális Művészetek Völgye is várja a látogatókat. Vajon melyikük hogyan teljesített a közösségi médiában?

A vizsgálat alapját a 2014. június 1. és augusztus 31. közötti online megjelenések adták, mivel a vizsgált rendezvények a július 10. és augusztus 2. közötti időszakban zajlottak. A négy fesztivál közül magasan a Balaton Soundot említették legtöbbször az online térben: majdnem kétszer annyi alkalommal, mint a többi rendezvényt együttvéve. A sereghajtó e tekintetben a B.my.Lake, amely a lista közepén állóknál is egy nagyságrenddel kevesebb alkalommal szerepelt a weben. (A Sound esetében érdekesség, hogy a fesztivált követően, augusztus közepén ismét gyakran tűnt fel a közösségi médiában. Ennek oka egy, a rendezvény után bekövetkezett balesettel kapcsolatos poszt gyakori megosztása.)

A fesztiválok említésszámának megoszlása 2014. június 1. és augusztus 31. között (Forrás: Neticle Technologies)

Az említések hangvételét elemezve ismét a semleges megszólalások vannak többségben. Ezt részben a bejegyzések, beszélgetések leggyakoribb témái magyarázzák: a szállásbérlés, eladó jegyek, illetve a program megvitatása. A Sound esetében a fesztivál egyes napjain nagyobb számban mutatkozó negatív vélemények a „szakadó eső” témája köré csoportosulnak, és ez nem csak a Facebookon, de online cikkekben, illetve portálok címlapjain is megjelent. A Strand Fesztivál esetében is a rossz időjárás, illetve az ebből fakadó megfázások motiválták a viszonylag nagyszámú negatív említést.

A napi véleményindex grafikon megmutatja, hogy az egyes napokon összességében milyen vélemények születtek az egyes fesztiválokkal kapcsolatban. (Forrás: Neticle Technologies)

A Művészetek Völgye esetében a – gyakran pozitív – facebookos bejegyzések viszik a prímet, melyek közül a legtöbb a designról, hangulatról, megjelenésről szól – és persze itt is felbukkan a szállás, mint központi téma. Míg jellemző negatív kifejezés nem merült fel a rendezvénnyel kapcsolatban, a pozitív említésekben visszatérő elemek a „lelkes”, „varázsol”, „kreatív”, és az „elképesztően jó”. Meglepően sok (elismerő) szó esett a Művészetek Völgye mobilapplikációjáról is.

Ha az egyes fesztiválok véleményárfolyamának alakulását tekintjük, minden rendezvénynél pozitív tendenciát látunk a vizsgált időszakban. A legnagyobb mértékben a legtöbbet emlegetett Balaton Sounddal kapcsolatos vélemények mutatója emelkedett, de a Művészetek Völgyének sincs szégyenkeznivalója: aránylag kevesebb említése ellenére az összesített visszhangja igen pozitív volt. A többiekhez képest kevés online megjelenést elért B.my.Lake esetében a véleményárfolyam emelkedése is visszafogott.

A véleményárfolyam (WOI) egy univerzális mutató, mely egy dinamikus mutatószámban foglalja össze a webes véleményeket. (Forrás: Neticle Technologies)

(Fotó: Sziget/Mohai Balázs)

Az Apple iBeacon technológiájának tavalyi bemutatásával a marketingszakemberek rendelkezésére bocsátottak egy eszközt, mely az üzletekben történő elhelyezést követően vásárlásra ösztönző információkat küld a helyszínen tartózkodó, a márka alkalmazását letöltő vásárlóknak.
A Lord & Taylor és a Hudson’s Bay most az üzleten belüli helyzethez igazodó mobil kreatívanyagok használatába kezdett: utóbbi 10 üzletében folytatja kísérleti programját, mellyel az ajánlataik által kiváltott érdeklődés mértékét tesztelik. Hasonló megoldásokkal kísérletezik a Walgreens tulajdonában lévő Duane Reade és a Hillshire is.
A Quirky és a GE nemrégiben mobiltelefonról vezérelhető klímaberendezést fejlesztett ki, a reklámozását Bostonban és New Yorkban is a Poncho időjárásjelentő szolgáltatással oldották meg. A Poncho által küldött e-mailek és SMS üzenetek magas hőmérsékleti értékek esetében tartalmazták a klíma reklámját és kuponját, mellyel állításuk szerint – a Poncho-üzenetek magas megnyitási arányából következtetve – sikerült elérni a célcsoport nagy részét.
A Montanai Turisztikai Hivatal és a Starcom Media Vesthez tartozó Spark az aktuális tartózkodási helyen túllépve olyan mobilosoknak küldött reklámokat, akik korábban már jártak valamelyik síparadicsomban, és esély mutatkozott arra, hogy Montana is érdekelje őket.
Ugyan a kiskereskedelmi fizetéseknek még csupán csekély hányadát bonyolítják mobilon, itt is találhatunk példákat a lokáció-alapú reklámokkal összekötött sikeres működésre. A New York-i Van Leeuwen fagylaltozó a PayPal új technológiája révén eladásainak 5 százalékát mobiltelefonon keresztül történő fizetéssel intézi. Az általuk alkalmazott app helyzetmeghatározást használ, az üzleteik közelében járó fogyasztókat tájékoztatja a közeli bolt ajánlatairól, akik betérve mobiltelefonjukon keresztül – a hozzákapcsolt hitelkártyáról – egyenlíthetik ki számlájukat. Elemzők szerint a lokáció-alapú szolgáltatások is a PayPal mellett szólnak a népes mobilfizetési versenyben, nem beszélve kiterjedt e-kereskedelmi tapasztalatairól.
A hírt a Médianéző nemzetközi sajtófigyelő szolgáltatásának köszönhetjük.

Ingyenes játékalkalmazással jelentkezett a Tesco. Az Én kicsi Tescóm mind iOS, mind Android alatt elérhető. A cél az, hogy a felhasználók játékos módon nyerjenek betekintést az áruházlánc világába, áll a közleményben.

Ki lehet próbálni, milyen egy bolt üzemeltetése, hogyan kell készletet rendelni, hogyan működik a polckihelyezés, és hogyan lehet feldíszíteni egy Tescót. Más játékosokkal is össze lehet ismerkedni, és üzletet lehet kötni velük.

A szórakoztatáson túl a Tesco célja, hogy így is megmutassák, hogyan működnek az üzletek, illetve marketingüzenetek eljuttatására is alkalmasnak gondolják az appot. A játék fejlesztése tervezéssel együtt egy évig tartott, és a Possible-csoporthoz tartozó Carnation, illetve a Possible Games dolgozott rajta.