Az ügyfélkapcsolati szakma az ügynökségi működés egyik legfontosabb pillére, mégis eddig nem létezett olyan átfogó, strukturált képzés Magyarországon, amely kifejezetten erre a területre fókuszált volna. A MAKSZ Client Service munkacsoportja a hazai reklámszakma vezető ügynökségeinek – Greenroom, Havas Creative, Mito, ACG, Café, McCann, feat, Human Telex, Progressive, Bold, Publicis, IPG Mediabrands, Dentsu, Mediator – összefogásával létrehozott egy egységes alapozó programot az ügyfélkapcsolati szakemberek számára.

A MAKSZ Account Academy különlegessége, hogy a tananyagot és az előadásokat ügynökségi vezetők és senior szakemberek közösen állították össze. A program a teljes account működést lefedi: a briefírástól és stratégiai gondolkodástól kezdve a project managementen, pénzügyi és jogi alapismereteken át egészen a produkciós folyamatokig és az AI ügynökségi alkalmazásáig.

A képzés elsősorban azoknak a junior account managereknek szól, akik már ügynökségnél dolgoznak, 0-3 év tapasztalattal rendelkeznek, és tudatosan ezt a pályát választották.

A két nap során a résztvevők valós ügynökségi példákon keresztül láthatják át az account folyamatmenedzsment teljes spektrumát. Ez a bootcamp hiánypótló lehetőséget ad arra, hogy a mindennapi operatív feladatok mellett a juniorok rendszerszinten is belelássanak abba a sokszínű szakmai környezetbe, amelyben egy modern ügynökségi accountnak mozognia kell.

A program nemcsak a résztvevőknek, hanem az ügynökségeknek is kézzelfogható előnyöket kínál. A MAKSZ Account Academy egységes, szakmailag validált alapozó tudást biztosít, miközben időt és erőforrást takarít meg az ügynökségi vezetők számára.

A képzés részletei és a jelentkezés a www.accountacademy.hu oldalon érhetők el.

A Mediator új ügyvezetője, Lunczner Ádám az elmúlt 11 évet a Mindshare-nél töltötte, ahol egészen a közelmúltig Chief Innovation Officer pozícióban felelt az innovatív szolgáltatások bevezetésért, az üzletfejlesztésért és a digitális transzformáció támogatásáért. A médiapiaci szakember – aki korábban hazai vezető e-kereskedelmi cégeknél töltött be marketing igazgatói pozíciót – egyben az IAB Hungary elnöke is, ahol a digitális piac magasszintű érdekképviselete mellett továbbra is az innovatív megoldások támogatását és az edukációt tekinti elsődleges feladatának.

Lunczner Ádám a napokban mutatkozott be a Mediator csapatának, ahol elmondta, hogy szakmai alapon meghozott döntése mögött az a meggyőződés áll, hogy a full-service ügynökség épp azokkal a kompetenciákkal rendelkezik, amelyekre érdemes egy jövőálló reklámpiaci szereplőt építeni. „A network ügynökségek világában eltöltött több mint egy évtized után motiváló kihívásként élem meg, hogy egy független ügynökséget vezethetek. Nem titok, hogy maximálisan hiszek abban, hogy az agilisan működő, adaptív és számos területet magas színvonalon kiszolgáló, független szereplők formálják a reklámszakma jövőjét” – összegezte a szakember.

Lunczner Ádám azt is elmondta, hogy az ügynökség transzformációjában komoly hasznát veszi azoknak a tapasztalatoknak, amelyeket korábbi munkahelyén az integrált médiatervezési folyamat átalakítása és az adatvezérelt területek felépítése mentén szerzett. „Fontos szerepet szánok a mesterséges intelligencia nyújtotta lehetőségeknek és az automatizációnak, hogy az ügynökségi humán kompetenciák a valódi értékteremtésre összpontosuljanak” – mutatott rá. Ugyanakkor azt is hozzátette, hogy az ügyfél-ügynökségi viszonyrendszert mélyen emberi kapcsolatnak látja, amelynek magas szintű működtetéséhez elsősorban jó csapatra van szükség, ezért az emberi tényező továbbra is a Mediator DNS-ének integráns része marad.

Lunczner Ádám érkezésével egyidőben jelentették be azt is, hogy Biró László március végével elköszön a Mediatortól, illetve 24 év után a szakmától is búcsúzik – legalábbis rövid- és középtávú tervei között nem szerepel a reklámszakmai szerepvállalás.

„Egy tudatosan tervezett, másfél éves exit-folyamatot zárok le ezzel, egyúttal egy fontos fejezetet is, hiszen az elmúlt 13 évet a Mediatornál töltöttem” – mondta Biró László, aki március végéig támogatja az új ügyvezetőt a cég folyamatainak megismerésében.

„Egy olyan kiváló ügyvezetőnek adom át a cég irányítást, aki tovább tudja építeni azt, amit 2013-ban elkezdtem a Mediatornál, amikor apró butikügynökségből a magyar reklámpiac egyik legnagyobb és legsikeresebb szereplőjévé váltunk” – tette hozzá.

Az év korábbi szakaszában lezajlott meghívásos tendereljárást követően novembertől a Mediator támogatja az LG hazai leányvállalatának PR-kommunikációs tevékenységét. A megbízás a sajtókapcsolati munkára, tartalomgyártásra, médiaegyüttműködések és terméktesztelések menedzselésére és sajtóesemények szervezésére is kiterjed.

„A tender során a hagyományos PR kompetenciák mellett az ügynökségek koncepcióalkotási képességeire és kreatív potenciáljára is kíváncsiak voltunk és az ajánlatok kidolgozottságát is értékeltük” – utalt a kiválasztás menetére Szili Krisztián, az LG Magyarország marketing csoportvezetője. „Olyan együttműködő partnert kerestünk, akire hosszú távon is számíthatunk PR-tevékenységünk támogatásában. A kidolgozott tenderfeladatok alapján is éreztük a kémiát a Mediator csapatával, majd a közös munka megkezdését követően gyorsan megtaláltuk a közös hangot” – tette hozzá.

„Full-service ügynökségként arra törekszünk, hogy az általunk lefedett területeken, így a PR-ban is a maximumot hozzuk ki a kompetenciáinkból. Amely terület felett az utóbbi időben többször kongatták a vészharangokat, azonban mi hiszünk benne, hogy továbbra is ez az egyik legjobb és legerősebb eszköz a márkák kezében a hosszú távú bizalomépítésre” – értékelte az együttműködést Biró László, a Mediator CEO-ja. „Ebbe a vízióba kiválóan illeszkedik az LG-vel most megkezdett munka, és mondanom sem kell, hogy nagyon büszkék vagyunk arra, hogy a patinás múlttal rendelkező, innovatív dél-koreai elektronikai márka hazai kommunikációján dolgozhatunk” – mutatott rá.

„Már a tenderfeladaton is izgalmas volt dolgozni, az azóta eltelt időszakban pedig gyorsan belerázódtunk a workflow-ba, mert az LG jól tervezett, pontosan mért, mindemellett intenzív PR-tevékenységet folytat” – mondta Tóth György, a Mediator PR&Strategy Directora. „Egyik első feladatunk egy komplex sajtóesemény tervezése és szervezése. Nagyon örülünk, hogy egy olyan márkával dolgozhatunk, amely aktívan invesztál az ilyen típusú médiakapcsolati aktivitásokba is” – tette hozzá. A közös munka során egyébként kiemelt figyelmet kap, hogy a mesterséges intelligencia által átalakított tartalomgyártási és -fogyasztási szokásokra hogyan reagál hiteles módon a márkakommunikáció.

A BotaniChat megnövelheti növényeink élettartamát

Örülhetnek a növénytulajdonosok, hiszen most már a növények maguk is elmondhatják, hogyan érzik magukat és mire van szükségük. 2025 novemberében ugyanis megszületett a BotaniChat, az első AI-platform, amely valóban hangot ad a növényeknek, és amelynek segítségével az emberek valódi segítséget nyújthatnak zöld kedvenceiknek, miközben mélyebb kapcsolatot alakítanak ki velük.

„Felelős kertészeti áruházláncként szívügyünknek tekintjük, hogy a növényeink értő, gondoskodó kezekbe kerüljenek, és sok-sok éven át melegséget csempésszenek az otthonokba. Ehhez szerettünk volna segítséget nyújtani a kezdő növénytulajdonosoknak – akkor is, ha így esetleg ritkábban térnek vissza hozzánk új növényt vásárolni” – mondja Boross Gábor, az Oázis Kertészet marketingvezetője.

„Arra az előfeltevésre alapoztuk a kampányt, hogy a megfelelő növényápolási tudás elsajátítása mellett, ha érzelmi alapú kapcsolat is létesülhetne az ember és a növény között, a növények túlélési esélyei nőhetnének” – mutat rá a kampány insightjára Csirke Dániel, a Mediator kreatívigazgatója. „Ezt a kötődést a kommunikáció támogatásával, segítésével, kétirányú, valós interakció érzetének kialakításával erősítjük, úgy, hogy hangot adunk a növényeknek” – teszi hozzá.

De mi is az a BotaniChat és hogyan működik?

A BotaniChat ugyanis egy egyedileg profilozott GPT-modell, amely az Oázis Kertészet által szerkesztett saját tudásanyagra támaszkodik, és amelyet a Mediator szakemberei az Oázis márkaértékei – gondoskodás, odafigyelés, szakértelem – szerint tréningeztek.

A https://botanichat.oazis.hu/ oldalt felkeresve csupán fel kell tenni a kérdést, ami foglalkoztat minket a növényápolással kapcsolatban, de még jobb, ha feltöltünk egy fotót az adott növényről. A mesterséges intelligencia beazonosítja a fotón látható növényt, egyedi perszónát alkot hozzá, majd meg is szólal a nevében, hogy aztán személyre szabott tanácsokkal és aktuális, az Oázis áruházakban kapható termékek ajánlójával vagy épp a gondozásra vonatkozó emlékeztetőkkel lássa el a felhasználót.

Ez a felület – amellett, hogy a növényápoláshoz szükséges alapvető információkat könnyen hozzáférhetővé teszi – akár hosszú távon is képes lehet erős, érzelmi kapcsolatot teremteni az ember és a növények között, hiszen megteremti az illúzióját egy visszacsatolásokban gazdag kommunikációnak, így a tulajdonosok és növények közötti viszony elmozdulhat egy aktívabb, gondoskodó kapcsolat irányába.

Mi a kampány célja?

A BotaniChat fejlesztésével az volt a cél, hogy ráirányítsa a figyelmet a felelős növénytartás értékeire, megmutatva, hogy az odafigyelésnek köszönhetően a növények tovább életben maradhatnak tulajdonosaiknál – ez pedig a gazdáiknak is sikerélmény.  Emellett olyan eszköz létrehozása volt a cél, amely a digitális térben is erősítheti az Oázis Kertészet felelősségteljes, gondoskodó imidzsét.

A BotaniChat a mesterséges intelligenciát nem technológiai trükként, hanem márkaélményként használja, egyszerre erősíti a márka pozícióját, növeli az online forgalmat és hosszú távon formálja a növénytartás kultúráját Magyarországon.

Az AI-platformra az Oázis áruházakban POS-elemek hívják fel a figyelmet – amelyek egyben a fizikai térben jelenítik meg a növények „hangját” –, a digitális térben pedig interaktív Reels-hirdetések invitálják beszélgetésre a felhasználókat egészen az év végéig.

A „Kereső kutatás 2025” eredményei szerint a mesterséges intelligenciával támogatott keresések megjelenésével az információhoz jutás természete alapjaiban alakult át: a „guglizás” többé már nem az egyeduralkodó keresési forma, a keresés fogalma alatt pedig lassan inkább beszélgetést értünk majd.

Egyre többen használják az AI-t

Az AI-platformok használata mainstream szokássá vált. Míg 2023-ban az AI-eszközöket elsősorban az early adopterek próbálgatták, ma a leginkább használt AI-alkalmazást, a ChatGPT-t szinte minden második magyar internetező kipróbálta már. Az elmúlt évben nőtt a kipróbálók aránya minden demográfiai csoportban – a digitálisan inkább lemaradónak bélyegzett csoportok, a 60 év felettiek, az alapfokú végzettséggel rendelkezők és a falvakban élők körében is –, a társadalmi rétegek közötti különbségek így egyre inkább elmosódnak.

Az AI-használat terjedése azonban nem tetőzött még: a ChatGPT-t vagy valamelyik versenytársát jelenleg nem használók 39%-a a jövőben tervezi kipróbálni az AI-os keresést.

Mire használják az emberek az AI-t?

Az AI-platformokat leginkább keresésre használják az átlagfelhasználók: a Mediator és az NRC kutatása szerint a magyarok az esetek 98%-ában információkeresésre is használják a ChatGPT-t. Az is látszódik, hogy leginkább komplexebb információk keresése (többféle forrásból származó információt összegző keresések vagy magyarázatot, értelmezést igénylő keresések) esetén fordulnak az AI-hoz.

Tehát a „guglizás” többé már nem az egyeduralkodó keresési forma. Tíz keresésből mindössze négy-öt történik a Google hagyományos felületén, az AI-alapú platformok és a social keresők átvették a terep jelentős részét. Sőt, ha azoknak a keresési szokásait vizsgáljuk, akik használnak AI-t is, akkor a Google használatának, valamint a social media- és a YouTube keresések aránya is kisebb. Ez azt jelenti, hogy a ChatGPT és a versenytársai ma már nem csupán a Google-től, hanem egyre inkább a videós és social platformok keresőitől csábítják el a felhasználókat.

Miért használják az AI-t?

A felmérésben részt vevő AI-használók szerint az AI pontosabb, alaposabb, naprakészebb, személyre szabottabb, gyorsabb választ ad, mint más keresőplatformok. Különösen feltűnő, hogy ezen dimenziók szerint a social- és videós platformok keresőfunkciói megítélésük szerint sokkal rosszabbul teljesítenek az AI-nál.

A Google hagyományos találati listája azonban megbízhatóság, hitelesség, ellenőrizhetőség szempontjából megelőzi az egyéb keresőplatformokat. Bár felmerül a bizonytalanság a ChatGTP és versenytársainak válaszai kapcsán, úgy tűnik, hogy összességében ez kevésbé jelent problémát, a testreszabottság és a kényelem szempontjai felülírják a hitelesség kérdését.

„Azt tapasztaltuk, hogy a keresési találatok formája, a beszélgetős jelleg miatt a bizalom az AI-keresések iránt szinte reflexszerűen kiépült. És annak ellenére is elfogadják a felhasználók az AI /válaszait, ha nem is feltétlenül tudják ellenőrizni a válaszok helyességét” – mondja Molnár Zoltán, az NRC ügyfélkapcsolati igazgatója. „Az AI kontextusérzékeny, képes figyelembe venni a felhasználó korábbi kérdéseit, stílusát és preferenciát, így a keresési élmény fokozatosan beszélgetéssé válik, egy közös értelmezéssé” – vetíti előre a keresés fogalmának átalakulását a szakember.

Mit jelent ez a márkák számára?

A „Kereső kutatás 2025” adataiból egyértelműen látszik, hogy az információszerzés, az online keresés metódusa átalakult. „A keresés átalakulása a figyelemgazdaság szerkezetét, a tartalomfogyasztási szokásokat, egy márka felfedezésének folyamatát, továbbá végső soron a márkakommunikációt és annak hatékonyságát is átalakítja” – vonja le a következtetést Négyesi Tamás, a Mediator ügyvezetője. „Magyarország legnagyobb független kommunikációs ügynökségeként fontosnak tartjuk, hogy ebben az új kommunikációs érában segítsünk a márkáknak, vállalatoknak megérteni a változás folyamatát, valamint támogassuk őket abban, hogy üzeneteik hatékonyan eljussanak a felhasználókhoz. Ezért jött létre ez a kutatás is.”

A kutatásról

A „Kereső kutatás 2025” az NRC és a Mediator közös kutatása, az első országos reprezentatív kutatás, amely feltérképezte, hogyan változik a keresők használata és hogyan alakulnak a felhasználói elvárások Magyarországon az újgenerációs platformok (social media, mesterséges intelligencia) térnyerésével.

A felmérés 2025 augusztusában készült 1500 hazai, 16 év feletti internetező részvételével.

További információk: https://www.keresokutatas.hu/

Négy éve kerültek adásba az ALDI egyik legsikeresebb reklámkampányának első szpotjai, a Kasszasztorik, amelyekben a vásárlók a pénztáraknál mondják el játékos szófordulatokkal és humorral az ALDI munkatársainak – és a többi vásárlónak – az áruházláncra jellemző előnyöket, kiemelve a magas minőségű termékeket, amelyekből sokat vásárolva is alacsony lesz a számla végösszege. Az egyik reklámverzió, a „Sajtfotós” azóta már közismert mémmé vált, ez is inspirálta az ALDI-t és a kreatívokat újabb folytatások elkészítésére.

Az új reklámszpotok augusztus végétől novemberig kerülnek adásba, és az ALDI sokszínű vásárlóközönségét ismét szórakoztató formában szólítják meg az alapvető üzenettel: az alacsony árak és a magas minőség együtt járnak. A reklámfilmek hagyományos hirdetések helyett inkább egy sitcom hangulatát idézik, miközben a vásárlói nézőpont mellett a kereskedelem egyéb aspektusai is megjelennek bennük.

„Az ALDI Kasszasztori korábbi sikereire épülő új sorozat egyszerre kínál könnyed szórakozást és finom edukációt, miközben hű marad az ALDI értékeihez, és megfelelő alapot biztosít a márka folyamatos akciókommunikációjához” – mondta Csirke Dániel, a Mediator kreatívigazgatója.

Az első Kasszasztori filmekhez képest újdonság volt, hogy az ALDI a vásárlók véleményét is kikérte a forgatások előtt. A reklámkoncepciók elfogadását, továbbá a konkrét szpotok leforgatását is fókuszcsoportos kutatások előzték meg, amelyek során az NRC piackutató cég a fiataloktól a nyugdíjasokig majdnem minden korosztályt bevont, és az áruházlánc törzsvásárlói mellett azokat is megkérdezte, akik ritkábban vásárolnak az ALDI-ban. Mindezeket figyelembe véve született meg a négy új reklámszpot, amelyek közül az első kettő augusztus 26-án kerül adásba országosan országosan több mint 80 TV-csatornán.

„A Kasszasztori reklámszpotok az elmúlt hat év legsikeresebb ALDI kampányaihoz tartoznak, a reklámok közül messze erre kaptuk a kutatások során és közvetlenül a vásárlóktól is a legtöbb pozitív visszajelzést, ezért döntöttünk a folytatás mellett. A Kasszasztori új évadának négy sitcomja ismét humoros formában jeleníti meg az ALDI alapértékeit, bízunk abban, hogy a vásárlóknak legalább annyira tetszeni fog, mint az előző évad” – mondta Stotz Erhard, az ALDI marketing- és kommunikációs igazgatója a kampány indulásának kapcsán.

A stratégiai cél az volt, hogy az Oázis Kertészet meghonosítsa az országban a „Vágatlan május” mozgalmat, és annak hiteles, vezető szereplőjévé váljon — ezzel egyszerre tematizálva a fenntartható kertészkedés ügyét, és erősítve piaci pozícióját, mint felelős, környezettudatos kertészeti szakáruház.

A biodiverzitás megóvását célzó „Vágatlan május” mozgalmat népszerűsítő – értelemszerűen májusban zajló – kampány legfontosabb eszköze maga az Oázis Kertészet és a Mad Scientist sörfőzde kollaborációjában létrejött, a kijelölt Oázis üzletekben és online kapható Gardener Pils, amelyről POS-eszközökön, social mediában, kampányvideóban és önálló microsite-on is kommunikálunk, illetve PR-eszközökkel és eseményeken is foglalkozunk a kérdéssel.

A Gardener Pils márkájú limitált sör üzenete pofonegyszerű: ülj ki a kertedbe, pattints ki egy sört, és nézd, ahogy nő a fű. Azaz: ezt bontsd meg, ne az ökoszisztémát!

Szeretnénk rávenni a kerttulajdonosokat, hogy legalább májusban ne nyúljanak a fűnyíró után és hagyják nőni a füvet:

– a több vadvirág táplálékot biztosít a méheknek, lepkéknek és más beporzóknak;

– a magasabb fű élőhellyel kínálja az állatvilágot;

– óvja, javítja a talajt, amely jobban megtartja a nedvességet, segítve a víztakarékosságot.

Mivel a „Vágatlan május” mozgalom Magyarországon még csak a szárnyait bontogatja, a kampányfejlesztés során a társadalmi edukáció és az attitűdformálás is kiemelt figyelmet kapott. A kommunikáció elsődleges célcsoportját az Oázis vásárlói képezték: 29–60 éves kerttulajdonosok, különös tekintettel azokra a férfiakra, akik jellemzően a kert körüli munka nehéz fizikai részét, így a fűnyírást is magukra vállalják.

„A kampány nemcsak amiatt érdekes, hogy a Mediatornál már-már megszokott módon egymástól távoli márkákat hozunk össze egy ütős kollaboráció révén, hanem azért is, mert egy kertészeti márkától szokatlan módon épp arra buzdítjuk a vásárlókat, hogy legalább egy időre hagyjanak fel a kertészkedéssel” – mutatott rá a kampány lényegére Csirke Dániel, a Mediator kreatívigazgatója.

„A Vágatlan május Nyugat-Európában már évek óta komoly népszerűségnek örvend, ahogy a beporzók egyéb módon történő védelme is. Itthon ugyan egyre többet hallani méhlegelőkről, de egy régebb óta nem kaszált terület ma idehaza még inkább rendetlennek számít. Bízunk benne, hogy sikerül élére állnunk ennek a kezdeményezésnek, még ha jelentős hatása csak évek alatt lesz is” – foglalja össze a kampány hátterét Boross Gábor, az Oázis Kertészet marketingvezetője.

„Hogy miért fontos nekünk a Vágatlan május? Több időnk marad az igazán fontos dolgokra. Van, hogy heti hét napban hajtunk, jó érzés megállni egy kicsit és élvezni a kertet, a sörözést, a személyes összejöveteleket, ahelyett, hogy egy újabb hétvégi feladatot adunk magunknak. A kert se ég ki. Mi sem égünk ki. Win-win!” – mondja el Sefcsik Márton, a Mad Scientist üzletfejlesztési vezetője, hogy miért is társultak be a kampányba.

A Gardener Pils kampány többcsatornás megjelenésekkel támogatta a „Vágatlan május” üzenetét. A sör országszerte tíz kiemelt Oázis Kertészetben került forgalomba, illetve önálló microsite-ot kapott, ahol a kertméretüket megadó csatlakozók együtt számolhatták a közösen megmentett fűszálakat. Egy több vágatban is elkészült teaser film hívta fel rá a figyelmet az Oázis és a Mad Scientist közösségi felületein, amelynek főszereplője Boross Gábor, az Oázis Kertészet marketingvezetője – aki ezzel is nyomatékosítani kívánta, mennyire komolyan veszi a kampány üzenetét. A kampányról beszámolt több online hírportál (férfi- és női lifestyle, illetve kertészeti oldalak), míg a Magánhabzó YouTube-csatorna egy teljes epizódot szentelt a Gardener Pilsnek. A termék felkerült az Untappd alkalmazásba is, ahol sörkedvelők értékelték – ezzel is növelve a szakmai hitelességet. A Mad Gardenben megrendezett Uncut Cinema esemény pedig élőben szólítja meg a közönséget témához lazán kötődő, ráadásul vágatlan verzióban vetített filmekkel, szakmai kerekasztal-beszélgetéssel és hűsítő Gardener Pils sörökkel. A Gardener Pils első főzete egyébként ez első két napban elfogyott, úgyhogy azonnal után kellett rendelni a Mad Scientistnél.

A KGM rebranding kampánya március 17-én indult el TV-ben, online és OOH felületeken amelyet további nyolc, az AutoWallis által képviselt régiós országban (Csehország, Szlovákia, Románia, Ausztria, Szerbia, Koszovó, Bosznia, Montenegró) követnek majd megjelenések.

2025-től az említett közép-európai piacokon is márkanevet váltott a SsangYong, és KGM-ként van jelen a továbbiakban. A most indult kampány célja, hogy tudatosítsa a fogyasztókban a márkaváltást, eközben úgy növelje az érdeklődést a friss márka iránt, hogy a régi célcsoportok megtartása mellett új érdeklődőket is be tudjon vonzani a gyártó.

„A márka- és arculatváltás egy meghatározó mérföldkő számunkra. Büszkék vagyunk arra, hogy a régiós stratégiát és a kreatív megvalósítást helyi szinten hajtottuk végre. A KGM örökségét ötvöztük egy jövőbe mutató vízióval, ezáltal olyan márkát alkottunk, amely az innovatív szemléletmódnak köszönhetően megfelel a modern ügyféligényeknek. Az új Actyon modell kiválóan szimbolizálja az átalakulás lényegét, hiszen praktikus megoldásokat, minőséget és egyedi vonzerőt kínál, amely kiemelkedő tulajdonságokkal ruházza fel a kategóriájában” – hangsúlyozta Horváth Patrik, az AutoWallis KGM márkáért felelős régiós marketingvezetője, aki a kilenc piacon végrehajtott rebrandingért felelt. Hozzátette: „Ennyi országban egy új márkanevet bevezetni egyszerre jelent kihívást és lehetőséget is egyben. Célunk az volt, hogy az ügyfelek könnyen megtalálják a KGM modelleket a márkakereskedésekben. Ezt egy modern arculat támogatja, amely a minőséget és az elérhetőséget hangsúlyozza. A márkaátállás tükrözi azon meggyőződésünket, hogy a KGM sikeresen szólítja meg mind a meglévő, mind az új vásárlókat.”

„Az élet iróniája, hogy ez a rebranding projekt egyben utolsó munkánk is volt az AutoWallis számára, ezzel mintegy megkoronázva és méltó lezárást adva évtizedes együttműködésünknek” – mondta el a kampány kapcsán Négyesi Tamás, a Mediator Managing Directora. „Büszkék vagyunk, hogy részesei lehettünk a KGM fejlődéstörténetének, az új platform hűen tükrözi a márka meglévő értékeit és jövőbeli ambícióit, vizuális világával képes kitűnni a megszokott autós kommunikációból, és nagyszerűen lendíti tovább a márkát új útjai felé” – tette hozzá.

„Büszke vagyok arra, hogy a full-service ügynökségünk munkája is hozzájárult ahhoz, hogy az AutoWallis regionálisan is jelentős szereplővé nője ki magát az autópiacon. Szerencsések vagyunk, hogy a KGM-hez hasonlóan, – szemben az autóiparra jellemző adaptációs trendekkel – több márkán is volt lehetőségünk saját fejlesztésű kampányokon dolgozni az elmúlt években” – összegezte az együttműködést Biró László, a Mediator ügyvezető-tulajdonosa.

Magabiztosság a változásban

A kampány az „A SsangYong mostantól KGM. Biztos választás, akárhonnan nézed!” üzenet köré épül. „A filmek azon a megfigyelésen alapulnak, hogy az ember önmagát keresi minden választásában. Amikor az új autónkra nézünk, mintha csak tükörbe pillantanánk, mi magunk is feltűnünk majd a fényezésben” – mutatott rá a megvalósítás mögötti gondolatvilágra Csirke Dániel, a Mediator kreatívigazgatója. A szakember szerint ezért is olyan fontos, hogy a választásunk valóban önazonos és értékazonos legyen: egy olyan autó, amiben nem bizonytalanodunk el az első megtett kilométerek után. „A koncepció azt üzeni, hogy a 70 éves szakértelmével, innovatív szemléletével és gazdag alapfelszereltségű modelljeivel a KGM-ben könnyedén magunkra találunk” – emelte ki.

A teljes régióban futó image filmek, illetve a hazai márkanagykövetekkel készült összesen kilenc online film kreatív koncepcióját a Mediator alkotta meg, a gyártást az Umbrella Collective végezte. A filmben a KGM modelleket egy tükröződő felületekből épített díszletben láthatjuk. Az optikai illúziók világából merítve, különböző vizuális trükkök segítségével mutatják be az autó legizgalmasabb részleteit. Az autókból is egyre nagyobb részleteket villantunk fel a film előrehaladtával és végül a teljes range-ről lehull a lepel.

Új márka, új arculat

A hazai full-service ügynökség feladata volt továbbá a globális KGM arculat régiós bevezetését támogató arculati kézikönyv elkészítése, amely különösen fontos annak érdekében, hogy a kereskedések és az ajánlati kommunikáció szintjén is egységesen jelenjen meg a dél-koreai márka világa. A márka régiós alapjainak kidolgozását többhónapos stratégiai fejlesztés előzte meg, amely az átalakulással kapcsolatos első hírekkel indult el.

A színfalak mögött

Az izgalmas vizuális látványt gigantikus LED fal segítségével tette színesebbé az ügynökség. Az optikai illúziókhoz pedig nem csupán speciális effekteket hívtak segítségül, hanem valódi prizmák használatával értük el a különleges fénytöréseket, melyektől még különlegesebb hatása lett a filmeknek. A hazai piacon korábban is egyedi tartalmakkal jelenlévő gyártó (emlékezetesek például a Thuróczy Szabolccsal készült reklámjaik) számára fontos volt továbbá, hogy az új imagefilmeken is megjelenjenek a márka nagykövetei – Nyári Dia és Berki Krisztián –, akikkel már hosszú évek óta együttműködik a márka.

A korábban az ügyfélkapcsolati munkát irányító, a vállalatnál több mint egy évtizede dolgozó Négyesi Tamás ügyvezetői kinevezésével a szakember a jövőben Managing Directorként felel az ügynökség működéséért, míg Biró László tulajdonos (a nyitóképen) ügyvezetői pozícióját megtartva a napi operatív munkától eltávolodva a stratégiai fejlesztésre és a new business területre fókuszál a jövőben.

„Azt hiszem a reklámszakmára különösen igaz, hogy az aktuális sikereinkre másnap már senki sem emlékszik, ezért rendkívül fontos a megújulás képessége, hogy mindig élesek és éhesek maradjunk” – kommentálta a változásokat Négyesi Tamás. „Az új felállással a lendület megőrzésére, a tudatos építkezés folytatására, a fejlődésre dedikálunk további energiákat. A cél, hogy fokozzuk munkáinkban a hozzáadott értéket, ötvözve a kreativitást az üzleti szemlélettel, mindezt persze hatékonyan és megbízóink számára könnyen érthető és elérhető módon” – tette hozzá.

Az ügyfélkapcsolati munka irányítását Client Service Directorként a jövőben Nagyiványi Virág korábbi Client Service Lead végzi. Az ügyfélkapcsolati szakember a legfontosabb fejlődési iránynak a mérhetőség és tervezhetőség javítását jelölte ki a közeljövőre nézve, hiszen ez az a terület, amely minden szereplőnek egyaránt biztonságot és transzparenciát nyújt. „Ugyanakkor azt is szem előtt igyekszem tartani, hogy az eddigi kiegyensúlyozott légkör és jó hangulat megmaradjon az account-csapatban, mert ez az egész ügynökség működésére jó hatással van” – tette hozzá.

A változások azonban itt nem állnak meg az ügynökség életében. Az eddig social media vezetőként dolgozó Prezenszki Alex Media Directori kinevezésével a média divízióba tagozódik a Mediator social media csapata, így az ügyfelek kiszolgálása a jövőben mindkét területen „médiás feladat” lesz. Cieklinski Melinda eddigi médiavezető a jövőben Media Strategy Leadként folytatja a munkát az ügynökségnél. A szervezeti integrációtól a hatékonyság növelését, a szinergiák kihasználását várja az ügynökség.

„A social divízió médiába olvasztásával olyan tudásanyag jön létre, amely lehetővé teszi, hogy megoldásaink ne csak hatékonyak legyenek, hanem inspiráló újdonságokat is képviseljenek a piacon. A megújult csapat széles körű tapasztalatára támaszkodva célunk átfogó, holisztikus szemléletmód kialakítása, hogy az ügyfeleinknek nyújtott médiastratégiákat még magasabb szintre emeljük” – jelölte ki az új szakmai irányvonalat Prezenszki Alex.

„Az elmúlt években a Mediator a hazai kommunikációs piacon szinte példátlan növekedési pályát írt le, mindezt úgy, hogy az üzleti siker mérőszámai mellé tudatosan hoztuk be egyenrangú KPI-ként a szakmai minőség mutatóit is” – mutat rá a változások alapjára Biró László. „Ebben a fejlődési ívben is kiemelkedő volt az ügynökség szakmai reputációjának építése szempontjából 2024, és most az a célunk, hogy a szervezet működésének átalakításával, a hatékonyság növelésével ez a szakmai színvonal a napi munka akár legkisebb mozzanatában is érvényre juthasson” – tette hozzá az ügyvezető-tulajdonos.

„Megérkezett a nagyméretű haszonjárművek kategóriájában piacvezető Renault Master új, díjnyertes generációja” – üzeni a 2024 év végén indult online, rádiós és OOH kampány, amely december 16. és 31. között egyedi, a Shopmark bevásárlóközpont külső felületén futó 3D-s billboard animációval egészül ki.

A megszokott megjelenéseken felül ezúttal szerettek volna kiemelt figyelmet biztosítani az év haszonjárművének, így a kategóriaelső autómodellhez egy exkluzív és egyedi megjelenést álmodtak meg, amely visszaadja a modell alapkoncepcióját. Az ügynökség a Renaultval közösen egy 3D-s optikai illúziót használó, két egymásra merőleges LED-felületet kihasználó kültéri animációs megoldás mellett döntött, amelyet a Shopmark kültéri digitális felületére optimalizáltak. Ez a felület tökéletesen alkalmas volt arra, hogy a korábbi kampányelemekből már ismerős szélcsatorna belsejét látványos módon jelenítsék meg, bemutatva, hogyan tesztelik a Renault Master aerodinamikus vonalvezetését. A 10 másodperces animáció befogadását további headlinenal segítették: „Új szelek fújnak, itt az Aerovan: amire vállalkozásának szüksége van.”

„Bár a 3D-s LED-es illúzió nem számít teljesen újdonságnak, de tudomásunk szerint ez az első ilyen formátumot használó autós reklám Magyarországon. Nekünk ez volt az első ilyen típusú hirdetésünk, de biztosak vagyunk benne, hogy nem az utolsó, mert az extra hozzáadott dimenzió új lehetőségeket nyit a jövőbeli kampányaink számára” – mondja Sármai Balázs, a Mediator Senior Art Directora.

„Az autónak a valós Renault Master tökéletes másának kellett lennie, hogy fenntartsuk az illúziót: a nézők azt érezzék, valódi jármű tör elő a bevásárlóközpont falából. Megszereztük a 3D-s modell pontos vázát, köré pedig felépítettük a virtuális szélcsatornát, amelyben >>a szél<< valósághűen követte a Renault Master aerodinamikus vonalait” – avat be a kulisszatitkokba Sármai Balázs.

„Ahogy az Év Haszongépjárműve díjat elnyerő Renault Master modellünket, úgy a kommunikációs megoldásainkat is az innovatív, előremutató megoldások jellemzik, melyre kiváló példa a 3D billboard. Nemzetközi szinten is kiemelt figyelmet kapott a hazánkban fejlesztett koncepció, így elképzelhető, hogy a későbbiekben több országban is látható lesz ez a megjelenés” – mondta el Horváth Bence, a RN Hungary kommunikációs és pr-igazgatója.

„Remek lehetőség, hogy itthon az iparágunkból elsőként tudunk ilyen kiemelkedő, a háromdimenziós illúzióra épülő DOOH megoldást használni. Külön csavar volt a történetben, hogy haszonjármű palettánk ékköve szerepelhet rajta, ezzel is kiemelve piaci teljesítményét, a nemzetközi elismerést és úttörő tulajdonságait. Hálásak vagyunk a Mediatornak, hogy egy olyan partnerrel tehettük ezt meg, aki együttműködésünk alatt mindig proaktívan, a márkáink érdekeit építő szemlélettel hozott ötleteket és projekteket” – teszi hozzá Sóstói Tamás, marketingkommunikációs és CRM team leader.