Biztos alapok

Ahhoz, hogy vállalkozásunkat nemzetközi piacra vigyük, elsőként biztos alapokkal kell felruháznunk azt. Egy megfelelő termék-piac illeszkedéssel rendelkező ötlet például elengedhetetlen vállalkozásunk fennmaradásához. Amikor megvan az ötlet, a hosszabb távú stratégia és az üzleti terv kialakításának kulcsfontosságú szakasza következik, mely determinálhatja vállalatunk növekedését és fejlődését. Tisztában kell lennünk indulásunk lépéseivel, hogy kiket fogunk megcélozni, milyen értéket kínálunk, és hogyan fogjuk idővel felépíteni vállalkozásunkat a növekedés útján.

Egy piacképes ötlet persze önmagában nem elég, vállalkozásunk legfontosabb értékei mindig az ötlet mögött álló emberek lesznek. A humán erőforrás döntő szerepet játszik vállalatunk sikeressége szempontjából. Amennyiben motiváltság, produktivitás és időbeosztás szempontjából energiahatékonyság jellemzi csapatunkat, az a következő szintre emelheti vállalkozásunkat, akár a nemzetközi színtéren is. Ezen túlmenően meg kell értenünk vállalkozásunk pénzügyeit, hogy milyen erőforrásokra lesz szükségünk a növekedéshez, és üzleti modellünk jogi kereteit is. Az okos pénzügyi tervezés, a jogi üzleti struktúra kialakítása és a stratégiai terv megalkotása elengedhetetlen lépések egy vállalkozás stabilitásához, és külföldi piacra lépéséhez.

Mire lesz még szükségünk?

A külföldi piacok megcélzása jelentős vállalás, amely könnyen megzavarhatja meglévő üzleti tevékenységeinket. Egy kisvállalkozás globális szintre emelése összetett és dinamikus folyamat, ami egy teljesen új piacot biztosít, és lehetővé teheti vállalkozásunk jelentős növekedését. Fontos azonban, hogy tisztában legyünk a nemzetközi terjeszkedés kihívásaival, az alapok biztosításán túl.

Találjunk megfelelő partnereket

A nemzetközi siker talán legfontosabb eleme egy megfelelő partner megtalálása, aki ismeri a helyi piac dinamikáját, és olyan struktúrát képes kialakítani, amely támogatja üzletünk a hosszú távú sikereit. Egyes vállalatok a nemzetközi értékesítést csak újabb tranzakcióként kezelik, ami rövid távú eladásokat ugyan eredményezhet, de negatívan befolyásolhatja márkánk fogyasztói megítélését. A tanulási folyamat felgyorsítása érdekében forduljunk helyi szakértőkhöz, hogy betekintést nyerjünk a célközönség bevonásával kapcsolatos helyi specializációba.

Piackutatás

A globális növekedés első fázisában le kell szűkítenünk a lehetséges célpiacot, hogy meghatározzuk, mely területek a leginkább vevők arra, amit kínálunk. Figyelembe kell vennünk piacra lépésünk részletes tervét, a leendő piac méretét, a költség- és energiahatékonyságot, a munkaerő- és erőforrás-kínálatot, a földrajzi korlátokat és a várható jogi szabályozást is.

Kulturális érzékenység

Az ügyfelekkel való megfelelő kapcsolatfelvétel kulcsfontosságú egy üzlet beindítása szempontjából. Meg kell értenünk, hogyan vonjuk be célközönséget, hiszen ami itthon működik, az nem biztos, hogy külföldön is működni fog. Az érzelmi kapcsolat megteremtése globális környezetben komoly kihívást jelent, ezért használjunk olyan vizuális elemeket és tartalmakat, amelyek rezonálnak az adott kultúrára és annak különböző árnyalataira.

Látogassunk el minden egyes országba

Bár egyre többen élvezzük az online üzletelés kényelmét a világ minden táján működő vállalatokkal, ez nem helyettesíti a személyes kapcsolatok és a bizalom kiépítéséhez szükséges személyes időt. Az egyes országok meglátogatása, ahol üzleti tevékenységet tervezünk, szintén segít abban, hogy jobban megértsük, kikkel dolgozik együtt, beleértve a kihelyezett alkalmazottakkal, beszállítókkal és partnerekkel, ügyfelekkel, valamint a médiával való interakciót. Mutassunk néhány képet webhelyünkön a helyi emberekkel, amelyeken látható, hogy elismeréssel osztjuk meg szokásaikat!

Fókuszáljunk nemzetközi marketingstratégiánkra

Kutatásunk során gyűjtsünk információkat arról, hogy milyen típusú marketingmechanizmusokat és platformokat használnak a legszélesebb körben, beleértve a közösségi médiát, a keresőmarketinget és az online hirdetéseket. Használjuk ezeket az információkat, és folytassuk az adatok gyűjtését blogokról, fórumokról,  e-mail marketingről és más csatornákról, ahol később a lehető leghatékonyabban juttathatjuk el marketingüzeneteinket a célcsoporthoz.

Figyeljünk a nemzetközi ügyfelekre

A valutaváltás és a bonyolult fizetési rendszerek eltántoríthatják a kisvállalkozásokat a globális piacra lépéstől, új számlázási és fizetési eszközökkel azonban sokkal könnyebbé válhat a különböző országokban élő ügyfeleinkkel való együttműködés. Ma már egyszerű módjai vannak annak, hogy különböző nyelveken és pénznemekben online számlát nyújtsunk be, emellett megfizethető nemzetközi hitelkártya-feldolgozási megoldásokhoz is hozzáférhetünk, amelyek segítségével bővíthetjük az ügyfeleinknek kínált fizetési lehetőségek típusát.

Készüljünk!

A nemzetközi piacra lépéssel szervezetünkön belül minden érintettnek több felelősséget, és munkamennyiséget kell vállalnia, hogy globális kezdeményezésünk mellett napi tevékenységeiket is folytatni tudják. Egy ilyen vállalás a fenti lépések mellett teljes embereket és megfeszített munkaórákat kíván, hogy sikerrel vegyük a piacbővítés akadályait, és elkerüljük a felmerülő nehézségeket.

Princzkel Alexandra több mint tízéves tapasztalattal rendelkezik az inbound és outbound marketing területén. A média-, telekommunikációs és informatikai szektorban szerzett szakértelmét felhasználva egyik fő feladata a memoQ Zrt. marketingstratégiájának átalakítása és vállalati folyamatokba történő integrálása. Alexandra 2018-ban csatlakozott először a memoQ Zrt-hez. Inbound marketingesként meghonosította a cégben a tartalommarketing-alapú ügyfélszerzést: kreatív szakemberekből és online marketing specialistákból álló csapatot és „szerkesztőséget” épített fel és működtetett a cégnél.

Tevékenysége a memoq.com weboldalon és blogon nem csupán organikus látogatószámbeli stabil növekedést eredményezett, de a cég lead-generálását és bevételszerzését is tartósan elősegíti azóta is. Később, már digitális marketing csoportvezetőként kollégáival implementálta azt a CRM-rendszert és azokat a marketingautomatizációs folyamatokat, amelyek ma alapját képezik egy jövőt álló üzleti intelligencia-alapú működés kialakításának. Az átalakítási munka részeként az online marketing és termékmarketing csapat is átalakul, és új csapattagokkal fog bővülni, valamint nemrégiben alakítottak ki egy market intelligence csapatot is, amely a vállalat adatalapú döntéshozatalát erősíti meg a következő 2 évben.

A fentieken túlmenően Alexandra felel csapatával a memoQ Zrt. marketingjének minden további aspektusáért: a márkaépítésért, a digitális és offline marketingért, illetve a PR-ért és a rendezvényekért.

Alexandra célja, hogy ne csupán vezetőként, hanem mentorként is támogassa csapatát, megteremtve ezzel a baráti légkör és a professzionalitás tökéletes kombinációját. A folyamatosan bővülő marketingcsapat ambiciózus célkitűzései között szerepel a termékmarketing, az analitika, a teljesítménymérés és a tartalommarketing területek továbbfejlesztése, valamint a memoQ fordítástámogató szoftver pozíciójának erősítése a nemzetközi piacon.

A memoQ Zrt. egy 2004-ben – eredetileg Kilgray Kft. néven – alapított, fordítástámogató szoftvert fejlesztő cég, amely az elmúlt 17 évben a világ második legjelentősebb fordítástámogató szoftverévé nőtte ki magát. A vállalat jelenleg közel 100 főt foglalkoztat, felhasználóinak száma pedig meghaladja a százezret. A fordítástechnológiai szektor egyik leggyorsabban növekvő vállalatának fő célja, hogy könnyebbé tegye a fordítók, fordítóirodák és nagyvállalatok fordítási részlegeinek munkáját, optimalizálja és automatizálja a fordítási munkafolyamatot, lerövidítse a határidőket és növelje a hatékonyságot a nagy, bonyolult, soknyelves fordítási projektek esetében.

A szakember jelentős tapasztalattal rendelkezik nemzetközi pénzintézetek üzleti növekedésének és ismertségnövelésének területén, továbbá számos stratégiai váltást is sikeresen irányított. A MikroCreditet megelőzően öt éven át a Provident marketingigazgatói pozícióját töltötte be. Krisztina szakmai feladatain túl aktív szerepet tölt be a hazai szakmai életben a Magyar Reklámszövetség elnökségi tagjaként, a Magyar Marketing Szövetség Döntéshozók Klubjának alapító tagjaként, valamint a MMSZ által áprilisban indított Digital Masters program mentoraként.

„Örülök, hogy a személyi hitelezés piacán egy olyan fintech céghez csatlakozhattam, amely a pénzügyi vállalkozások között elsőként kínált egyedülálló end to end online hitelkonstrukciót a magyar piacon. A folyamatosan fejlődő MikroCredit Zrt. termékei és növekvő ügyfélköre a változó szabályozási környezetben olyan kihívásokat tartogat számomra, amely sokéves szakmai tapasztalattal a hátam mögött is izgalmas, új feladatnak ígérkezik” – mondta el Dudás Krisztina az érkezése kapcsán

Sárközi Zoltán, a MikroCredit Zrt. vezérigazgatója kiemelte: „Biztos vagyok benne, hogy Krisztina személyében a dinamikusan fejlődő vállalatunk olyan marketingszakemberre talált, aki tudásával, szakmai tapasztalatával nem csak a hiteltermékeink sikerességéhez járul hozzá, de lendületességével, szemléletével és a digitalizáció iránti elkötelezettségével a csapatunkba is új színt hoz.”

A MikroCredit Zrt. 2018-ban bevezetett hitelterméke a hazai személyikölcsön-piacon a pénzügyi vállalkozások közül elsőként kínált digitális alternatívát a kis összegű kölcsönök felvételére. A MiniKölcsön és Expressz MiniKölcsön termékek mögött informatikai szempontból is különleges és újszerű megoldás áll. A MikroCredit által kínált MiniKölcsön egyszerűen, online – mobiltelefonos applikáció használatával is – igényelhető, aminek összegét az elektronikus aláírást követően akár már egy órán belül folyósítani tudják az ügyfél számlájára.