A svéd Safe Asset Group, a kereskedelmi és üzleti létesítmények kockázati és biztonsági ellenőrzésével, illetve minősítésével foglalkozó független szakmai szervezet magyarországi felmérése során a megmérettetésre önként vállalkozó budapesti bevásárlóközpontok körében a Covid-megfelelőség feltételeit vizsgálta.

A nemzetközi szakértők a Covid-megfelelőségi Tanúsítvány odaítélésekor többféle szigorú ellenőrzési szempontot vettek figyelembe. Az Egészségügyi Világszervezet (WHO) és az Európai Betegségmegelőzési és Járványvédelmi Központ (ECDC) legfrissebb ajánlásai mellett alkalmazták a nemzetközi SHORE szabályrendszert, vagyis a kereskedelmi és üzleti környezetre vonatkozó irányelveket, továbbá az ún. GAAS szabványnak az audit folyamatokra vonatkozó általános sztenderdjeit.

A Covid-megfelelőségi Tanúsítvány fontos üzenetet hordoz a széles vásárlóközönség, valamint a bérlők és az ingatlanpiaci szereplők számára: a felelősen működő bevásárlóközpontoknak fontos szerepük és feladatuk van a biztonság növelésében, a járványveszély csökkentésében.

A Covid-megfelelőségi Tanúsítványt frissen elnyert mindkét hazai bevásárlóközpont – a Mammut és az Arena Mall – a NEPI Rockcastle csoport tulajdona, amely összesen kilenc kelet-közép-európai országban rendelkezik ingatlanbefektetésekkel.

„Vásárlóink és bérlőink maximális kiszolgálása mellett a jelenlegi helyzetben elsődleges feladatunknak a lehető legbiztonságosabb környezet megteremtését tekintjük. A kezdetektől fogva minden tőlünk telhetőt megteszünk a járvány kockázatainak csökkentéséért. Ezért különösen jelentős számunkra, hogy mindkét budapesti bevásárlóközpontunk, a Mammut és az Arena Mall is elnyerte egy független nemzetközi szervezet Covid-megfelelőségi Tanúsítványát. Tudjuk, hogy teljes körű biztonság nem létezik, de hiszünk benne, hogy törekednünk igenis kell rá!” – fogalmazott Balla Erna, a NEPI Rockcastle magyarországi üzemeltetési vezetője.

A koronavírus járvány elleni küzdelem jegyében a Mammut és az Arena Mall bevásárlóközpontokban, összhangban Magyarország Kormányának intézkedéseivel, az alábbi biztonsági szabályok vannak érvényben:

1. A maszkviselés a bevásárlóközpontok egész területén kötelező, a vásárlók több üzletben és maszkértékesítő ponton is beszerezhetnek maszkokat.
2. Kézfertőtlenítőket helyeztek ki az épületek forgalmasabb pontjain, ezeket rendszeresen utántöltik.
3. Padlómatricák kerültek kihelyezésre a biztonságos távolság betartása érdekében.
4. Az egy időben a liftekben tartózkodók számát a lift méretéhez igazodóan limitálják.
5. Az érintkezések ritkítása és a távolságtartás céljából a pihenőszigeteket megszüntették.
6. A látogatók által kiemelten használt területeken naponta legalább háromszor, szükség esetén azonnali fertőtlenítő takarítást végeznek.
7. A látogatók által gyakran érintett felületeket (kilincsek, felvonógombok, korlátok, csaptelepek, mozgólépcsők gumikorlátai stb.) fokozott gyakorisággal fer­tőt­le­ní­tik.
8. A rendszeres fertőtlenítés szigorú osztályozási rendszer szerint, több fázisból épül fel: előzetes tisztítás, fertőtlenítő takarítás, záró fertőtlenítés.
9. Az épületeket rendszeresen és a szokásosnál gyakrabban átszellőztetik.
10. A megfelelő távolságtartás és a biztonságos vásárlói környezet megteremtéséért a bevásárlóközpontok a területükön üzemelő üzletek felé részletes ajánlásokat dolgoztak ki, melyek betartásában a bérlők aktív közreműködését kérik.

„Felelős bevásárlóközpontként a Mammut és az Arena Mall a kockázatcsökkentés és a biztonság területén is szeretne jó példával elöl járni. Vigyázunk vásárlóinkra, és büszkék vagyunk rá, hogy a Covid-megfelelőségi Tanúsítvány megszerzésével a biztonságra való törekvésünk nemzetközi szinten is elismerésre talált” – szögezte le Balla Erna, a NEPI Rockcastle csoport hazai képviselője.

Hét évvel korábbi megjelenése óta az eMAG Magyarország idén júniusig kizárólag online kereskedőként volt jelen a piacon. Az első hazai eMAG-bolt június közepén nyílt meg Budapesten, az Erzsébet körút 18. szám alatt óriási sikert aratva a vásárlók körében, akik azóta ebben az egységben több, mint  6000 darab árucikket vásároltak meg, illetve vették át rendeléseiket.

A budapesti Mammut bevásárlóközpontban megnyílt  új eMAG üzlet nagyobb alapterületű, több ezer termék számára helyet biztosító saját raktárral is rendelkezik, és természetesen az utcáról betérő vásárlókat is kiszolgálják benne. A legelső eMAG-szaküzlethez hasonlóan itt is lehetséges a www.emag.hu webáruházban feladott megrendelések átvétele: minden raktáron lévő termék megrendelés esetén már másnap átvehető az üzletben.

Az eMAG üzleteiben az utcáról betérő vásárlók számára is érvényesíthető az alapvetően hazai internetes vásárlásokra vonatkozó 14 napos elállási jog minden olyan termékkategória esetében, amelyre ez vonatkozik, az üzlet személyzete pedig a megfelelő termék kiválasztásában is segítséget tud nyújtani.

“Most, a második üzlet megnyitása kapcsán már biztosan mondhatom, hogy sikeresnek tartjuk az eMAG átállítását a magyar piacon már bevált hibrid üzleti modellre. Nemzeti sajátosságnak is nevezhető, hogy a vásárlók igénylik a közvetlen kapcsolat létesítésének lehetőségét, a magas színvonalú személyes tanácsadást. Ennek jegyében tovább folytatjuk a bolthálózat bővítését, amely esetében a célunk az, hogy országszerte frekventált helyszíneken alakítsunk ki nagyobb alapterületű üzleteket” – mondta Várkonyi Balázs, az eMAG ügyvezető igazgatója.

A Mammutban lévő eMAG üzletben szeptember 21. és 27. között nyitási akcióval várja az érdeklődőket, amelynek keretében a slágerterméknek számító okostelefonok, tévék mellett “true wireless” fülhallgatók, okosórák és háztartási eszközök lesznek elérhetők jelentős kedvezménnyel. Az első bolt hasonló akciós napjai alatt hosszú sorok alakultak ki, ezért az eMAG előzetesen is arra kéri az üzletébe érkezőket, hogy tartsák be a járványhelyzet miatt előírt maszkviselési és távolságtartási előírásokat. Az üzletben egyébként a maszk és kézfertőtlenítő használata mellett plexifalakkal, illetve az üzlettér és a raktár speciális fertőtlenítésével védekeznek a koronavírus ellen.

Az eMAG a múlt héten jelentette be, hogy az Extreme Digitallal közösen Easybox néven saját csomagautomata-hálózatot épít ki Magyarországon. Idén év végéig Budapesten száz helyszínen működnek majd a biztonságos, érintésmentes átvételt biztosító automaták, jövő év végéig pedig ötszáz automata kiépítését tervezik. A két vállalat 2019-ben jelentette be fúziós szándékát, amelyet az év végén a Gazdasági Versenyhatóság is jóváhagyott, azonban az összeolvadást követően mind az eMAG, mind az Extreme Digital márkák tovább élnek.

A személyre szabottság jegyében idén karácsonykor izgalmas újítással állt elő a Vodafone: tizenöt kijelölt üzletében teljes munkaidőben „dolgozó”, karácsonyi ajándékötletekre specializálódott tanácsadót alkalmaz. A Vodafone ajándék-tanácsadója, Alíz feladata, hogy személyre szabottan segítsen kiválasztani a legmegfelelőbb ajándékot a betérő ügyfelek számára.

A professzionális munkaerő különlegessége, hogy nem élő személyről van szó, hanem egy kislány nevében kommunikáló virtuális asszisztensről. A kijelölt Vodafone üzletekbe belépve a vásárlók egy interaktív LCD-kijelzőn keresztül léphetnek kapcsolatba Alízzal, a Vodafone reklámjaiból ismerős cserfes kislánnyal, aki nagyjából egy perc konzultációt követően már javaslatot tud tenni egy személyre szabott ajándékra. A program a megajándékozni kívánt személy jellemző tulajdonságai, szokásai alapján javaslatot tesz, milyen ajándéknak örülne leginkább. Az ajándékok közül a legtöbb elérhető a Vodafone üzleteiben, így, ha megtetszik az ötlet, akár ott helyben meg is vásárolható. Ezzel az újítással a Vodafone újabb lépést tett afelé, hogy digitális megoldásokkal ügyfelei javát szolgálja.

A Vodafone virtuális karácsonyi tanácsadója illeszkedik a vállalat digitalizációs törekvéseihez, és egyre inkább teret nyernek az üzletekben a hétköznapi életet megkönnyítő digitális megoldások. Miskolci Katalin, a Vodafone Magyarország lakossági értékesítési és operációs vezérigazgató-helyettese elmondta: „Ügyfeleink részéről egyre nagyobb a nyitottság a digitális megoldások felé. Azt tapasztaljuk, hogy az újítások fogadtatásában a praktikus előnyök mellett az élmény is fontos szerepet játszik, ezért igyekszünk szerethető, emberi megoldásokkal kedveskedni ügyfeleinknek. Fontos céljaink közé tartozik, hogy egyre nagyobb mértékben építsünk digitális megoldásokra és ügyfeleinknek egyre kedvezőbb és innovatívabb szolgáltatásokat kínálhassunk a jövőben. Alíz, az ajándék-tanácsadónk ugyan még „gyerekcipőben jár”, bájosan tükrözi ezt a törekvésünket.”

Az ajándék tanácsadó szolgáltatás hét budapesti bevásárlóközpontban (Allee, WestEnd, Arena Mall, Duna Plaza, Pólus Center, Mammut, KÖKI Terminál), valamint nyolc vidéki nagyvárosban, Debrecenben, Győrben, Kecskeméten, Miskolcon, Nyíregyházán, Pécsett, Székesfehérváron és Szegeden érhető el.

Egyhónapos felújítás után ismét megnyitott a spanyol márka Allee bevásárlóközpontban található üzlete. A belső tér elegánsabb, a kínálat pedig sokkal áttekinthetőbb lett. A legújabb üzleti koncepció a Bohetic fantázianévre hallgat: a korábbiakhoz képest szofisztikáltabb, nőiesebb és exkluzívabb lett a kialakítása, színvilága és dekorációja.

A Women’secret idei őszi kollekcióját is ebben a szellemben alkotta meg. A polcokra új, nőies pizsamák kerültek pasztellszínekben, kényelmes szabással, olyan klasszikus anyagokat használva, mint a viszkóz vagy a modal. A fehérneműek terén is lágy tapintású és kényelmes, ugyanakkor nőies modellekkel gazdagodott a kínálat. Az elegancia kedvelőinek pedig érzéki csipkével kombinált hálóingekkel és bodykkal rukkolt elő a márka, amelyek a szezon egyik legnépszerűbb darabjainak ígérkeznek.

A Women’secret a spanyolországi üzletekkel egyidejűleg már két éve folyamatosan újítja fel boltjait. Legutóbb, tavasszal a Váci utcai helységet alakították át, a napokban pedig a Mammut bevásárlóközpontban is új köntösbe öltözött üzlet várja majd a vásárlókat.

A Mammutban, valamint a Westendben lévő üzletekben új vásárlótereket alakítottak ki az Apple termékek bemutatására.

Az Apple szigeteken Macbook, Macbook Air, Macbook Pro és iMac, illetve iPhone és iPadmodelleket próbálhatnak majd ki a vásárlók december 15-től. A Media Markt célja az új vásárlóterek kialakításával az, hogy a betérő ügyfelek számára a választást leegyszerűsítse, valamint a folyamatot is élményszerűbbé és kényelmesebbé tegye.

„A szigetekhez mindkét áruházban hozzárendeltünk egy-egy szakértő kollégát, akik az Apple termékek iránt érdeklődő vásárlókat segítik az eligazodásban. A kooperáció a márka jelenlétének erősítésére is szolgál a Media Markt áruházakban” – mondta el Mihók György, a Media Markt Mammut ügyvezetője.

Az új vásárlóterek kialakítása miatt a Media Markt jelentős forgalomra számít december 15-én, az áruházlánc ugyanis egyes Apple termékeket 20-30.000 forint kedvezménnyel kínál reggel nyolc órától a készlet erejéig. A megnövekedett terhelésre a személyzet létszámának növelésével készülnek.

„Egy ilyen népszerű világmárkával kapcsolatos ajánlat mindig rengeteg vásárlót vonz. A karácsonyi, kiemelt időszak ellenére ugyanakkor nem kell tülekedésre számítani, felkészültünk a rohamra” – tette hozzá Mihók György.