A Mall.hu május 22. és 25. között átengedi az átvevőpontjait a gyermekeknek, akik kreativitásuk megcsillantásával nyerhetnek is, miközben sokat próbált társasjáték-mesterek avatják be a kicsiket és nagyokat a legnépszerűbb játékok rejtelmeibe. Ezen túl még meglepetés ajándékok és helyszíni kedvezmények is várnak rájuk és a szüleikre.

A Mall.hu két budapesti átvételi pontján1 négy teljes napig, 16:00 és 19:00 óra között várja változatos aktivitásokkal a gyerkőcöket. A gyerekheti programokra a Gémklub társasjáték-kiadót, a társasjátékok kultúrájának egyik legelhivatottabb hazai terjesztőjét is meghívták, hogy a játékmesterek a gyerekek körében legnépszerűbb játékokról (Cortex Kids, Ticket to Ride – Az első utazás, Dobble, Dobble Kids, Dobble Animals, Rush Hour, Szörnymóka, Panic Lab) bemutatókat tartsanak, játszanak a gyerkőcökkel és válaszoljanak az esetlegesen felmerülő kérdésekre is. Például arra, hogy életkortól és érdeklődéstől függően melyik a legtökéletesebb társasjáték gyerekeknek, vagy épp az egész családnak, vagyis a szórakozás mellett tájékozódni is lehet a legfrissebb társasjáték-trendekről.

A gyerekhétre a Mall.hu még az alábbiakkal készül:

· Május 22-25-ig az átvevőpontokon megforduló és a helyszíni aktivitásokban résztvevő gyermekek a Mall.hu jóvoltából kisebb meglepetéseket, például buborékfújót, strandlabdát, vagy fadobozos Mikádó játékot kapnak. (A készlet erejéig.)

· A gyerekhét ideje alatt, az úgynevezett gyereksarokban, az ifjoncok a Mall.hu jól ismert galambjait ábrázoló grafikákat is kiszínezhetnek. A szivárvány összes színében pompázó madarak aztán a gyerkőcök nevével és életkorával felkerülnek a webáruház Facebook-oldalára, ahol az egy hét alatt a legtöbb szavazatot kiérdemlő 3 pályaművet készítő művészpalánta játékokból álló ajándékcsomagot kap.

· Az átvevőpontokon továbbá ez idő alatt kedvezményesen lehet majd vásárolni a játékoktól roskadó polcokról, a szülők pedig a helyszíni vásárlást követően egy garantált Zewa-ajándékot (a készlet erejéig), s még egy kedvezménykupont is kapnak, amit a következő online vásárlásuk során tudnak érvényesíteni.

Itt a tavasz, ami azt jelenti, hogy egyre több időt töltünk kertjeinkben, ám ezzel párhuzamosan a kerti munkálatok is aktuálissá válnak, kertjeink és növényeink vízigénye is megnő. Mindez egyszerű műveletnek tűnhet, de mégsem az. Mikor és mennyi vizet locsoljunk? Mik a legnagyobb hibák, amelyeket a locsolás során elkövethetünk? Milyen eszközök segíthetnek növényeink nedvesen tartásában? Lehet „előre” öntözni? Hogyan lehet a leghatékonyabban tárolni az esővizet? A kerti locsolással kapcsolatos legfontosabb praktikákat Csikós Áron okleveles kertészmérnöktől tudtuk meg – hívja fel a figyelmet az áruház.

A jó idő beköszöntével a kertápolással kapcsolatos eszközök a Mall.hu webáruház kínálatának legkeresettebb szezonális termékei közé katapultálnak. A melegebbre forduló időszakban az ügyfélszolgálatra befutó érdeklődések során is megszaporodnak az ideális kerti praktikákkal, kertjeink és növényeink helyes öntözésével kapcsolatos kérdések. A nagyszámú érdeklődés miatt a webáruház szakértőhöz fordult, hogy a vásárlóin túl minél több emberhez eljuttathassa kertjeink okos, takarékos és praktikus ápolásának fortélyait.

A Mall.hu Csikós Áront, a Három Kertőr Kft. okleveles kertészmérnök szakértőjét kérdezte, aki szerint gyakran előforduló rossz gyakorlat a rendszeres, de kismértékű locsolás, mert a növények gyökérzónája így nem tud elégségesen átnedvesedni. A gyökerek ilyenkor a talaj felszíne felé törhetnek, ami miatt egy esetleges öntözés kimaradásakor még nagyobb baj lehet.

Csikós Áron: A locsolás során a teljes gyökérzónát áztassuk be, ami gyep és évelő növények esetében 10-15 cm, cserjéknél 15-25 cm, fák esetében pedig akár több mint 50 cm lehet. Ez utóbbi esetben még segítségünkre lehet a mélyebb talajrétegekben tárolt nedvesség is, a mélyebben gyökeresedő fák így akár rövidebb száraz periódusokat is könnyedén átvészelhetnek – figyelmeztet egyebek mellett.

Csikós Áron szerint nagy melegben, tűző napsütésben ne locsoljunk! Ez könnyen a levélzet megperzselődéséhez vezethet. Kánikula idején a kora reggeli és esti órák a legalkalmasabbak az öntözésre. Ilyenkor kisebb a párolgás is, azaz sokkal kevésbé pazaroljuk el a locsolt vizet – szól a számos praktikus tanács egyike.

Itt a tavasz, ami azt jelenti, hogy egyre több időt töltünk kertjeinkben, ám ezzel párhuzamosan a kerti munkálatok is aktuálissá válnak, kertjeink és növényeink vízigénye is megnő. Mindez egyszerű műveletnek tűnhet, de mégsem az. Mikor és mennyi vizet locsoljunk? Mik a legnagyobb hibák, amelyeket a locsolás során elkövethetünk? Milyen eszközök segíthetnek növényeink nedvesen tartásában? Lehet „előre” öntözni? Hogyan lehet a leghatékonyabban tárolni az esővizet? A kerti locsolással kapcsolatos legfontosabb praktikákat Csikós Áron okleveles kertészmérnöktől tudtuk meg – hívja fel a figyelmet az áruház.

A jó idő beköszöntével a kertápolással kapcsolatos eszközök a Mall.hu webáruház kínálatának legkeresettebb szezonális termékei közé katapultálnak. A melegebbre forduló időszakban az ügyfélszolgálatra befutó érdeklődések során is megszaporodnak az ideális kerti praktikákkal, kertjeink és növényeink helyes öntözésével kapcsolatos kérdések. A nagyszámú érdeklődés miatt a webáruház szakértőhöz fordult, hogy a vásárlóin túl minél több emberhez eljuttathassa kertjeink okos, takarékos és praktikus ápolásának fortélyait.

A Mall.hu Csikós Áront, a Három Kertőr Kft. okleveles kertészmérnök szakértőjét kérdezte, aki szerint gyakran előforduló rossz gyakorlat a rendszeres, de kismértékű locsolás, mert a növények gyökérzónája így nem tud elégségesen átnedvesedni. A gyökerek ilyenkor a talaj felszíne felé törhetnek, ami miatt egy esetleges öntözés kimaradásakor még nagyobb baj lehet.

Csikós Áron: A locsolás során a teljes gyökérzónát áztassuk be, ami gyep és évelő növények esetében 10-15 cm, cserjéknél 15-25 cm, fák esetében pedig akár több mint 50 cm lehet. Ez utóbbi esetben még segítségünkre lehet a mélyebb talajrétegekben tárolt nedvesség is, a mélyebben gyökeresedő fák így akár rövidebb száraz periódusokat is könnyedén átvészelhetnek – figyelmeztet egyebek mellett.

Csikós Áron szerint nagy melegben, tűző napsütésben ne locsoljunk! Ez könnyen a levélzet megperzselődéséhez vezethet. Kánikula idején a kora reggeli és esti órák a legalkalmasabbak az öntözésre. Ilyenkor kisebb a párolgás is, azaz sokkal kevésbé pazaroljuk el a locsolt vizet – szól a számos praktikus tanács egyike.

Ehhez pedig egy állatorvos, kisállat-dietetikus bevonásával kisfilmet is készített a Mall.hu.

A macskatartók népes táborának megannyi kérdése vetődhet fel kedvencével kapcsolatban. Mi a cicák táplálásának legfontosabb alapelve? Hogyan mérsékeljem a lakásban a kavargó macskaszőr-gombolyag mennyiségét? Száraz, avagy nedves táppal etessem? Adjak-e neki színhúst? Mit tegyek, ha megeszi a szobanövényt? – olvasható a felvetés közleményükben.

Többek között ezekre az alapkérdésekre kerestünk és találtunk válaszokat dr. Fodor Kingaállatorvos, kisállat dietetikus szakértőnél. A végeredmény pedig egy alig négyperces Youtube-kisfilm lett.

Egy hagyományos szupermarketben könnyedén beleleshetünk egy másik vásárló kosarába, ahogy azzal is könnyebben tisztában lehetünk, hogy melyek a barátaink, családtagjaink kedvenc termékei, és hogy hányszor járnak egy héten vásárolni, hisz időről időre akár össze is szoktunk futni velük. Miként akár a csomagszállító által kiszállított csomagok érkezését is végignézhetjük, esetleg még segítenünk is kellhet a pakolásban.

A vásárlók online térben tanúsított viselkedését és szokásaikat azonban ennél már jóval nagyobb homály fedheti, a Mall.hu webáruház ezért összegyűjtötte a 2017-es év legszemléletesebb statisztikáit és – ahol érdekes tendencia mutatkozott – összehasonlította őket a 2016-os adatokkal is.

Átlagosan kicsivel kevesebb, mint 3 percet töltünk egy oldalon nézelődéssel a Mall.hu webáruházában, míg átlagosan 4 oldalt nézünk meg egy-egy böngészélünk alkalmával. A 2017-es évben majdnem kiegyenlítődött az online vásárlók nemi aránya: a hölgyek 49%-ban, míg a férfiak 51%-ban vásároltak a Mall.hu webáruházában. Ez azt jelenti, hogy 2016-hoz képest (hölgyek: 45%, férfiak: 55%) a 2017-es évben a hölgyek többször, míg a férfiak kevesebbszer vásároltak. 2017-ben a férfi vásárlók összesen csaknem 21 ezerrel kevesebb tranzakciót indítottak, mint a hölgyek. Azonban a hölgyek átlagos rendelési értéke 6.500 forinttal elmarad a férfiakétól, vagyis a férfiak kevesebbszer ugyan, de nagyobb értékben vásárolnak.

2016-hoz képest az összes termékcsoportot figyelembe véve körülbelül 10%-kal csökkent a házhozszállítást kérő vásárlók aránya. Rendkívül érdekes módon a nagyháztartási gépek kategóriájában is csökkent a házhozszállítást igénybe vevők aránya: 2017 során csaknem 23%-kal kevesebben kérték. A Mall.hu átvételi pontjain ezzel párhuzamosan 2016-hoz képest hozzávetőlegesen kétszeresére emelkedett azon vásárlók száma, akik a személyes átvételt és a személyes ügyfélszolgálati kapcsolattartást preferálták. A 2016-os évhez képest a házhozszállítást választók aránya egyedül a fotós tartozékok (22%-kal), a napi fogyasztási cikkek (FMCG, 126%-kal) és a kerékpárok (423%-kal) kategóriáiban nőtt.

2016 után 2017-ben is a LED TV-k kerültek a termékcsoportok által generált forgalom alapján összeállított toplista csúcsára. A dobogón a 2017-es év tekintetében egyetlen változás történt: az okostelefonok a harmadik helyre szorították a tavalyi második helyezettet, a szabadonálló elöltöltős mosógépet. A top 15 termékcsoport között csupán két új szereplőt láthatunk, ők pedig nem más, mint a 60. születésnapját ünneplő LEGO, ami 66%-os növekedést követően a 2017-es lista 14. helyén landolt, és a Nyomtatók/fénymásolók termékkategória, amely forgalmának 118%-os növekedése a 12. helyre volt elég

Ha pedig nem a forgalmat, hanem a darabszámokat nézzük, a magyarok 2016 után 2017-ben is társasjátékokat vásároltak a legtöbbször. Ami a legkeresettebb játékokról egyformán elmondható: a vásárlók olyan játékokat keresnek, amelyeket a 6-8 éves korosztállyal is együtt tudnak játszani, játékidejük nem haladja meg az 1 órát, árban 10 ezer forint alattiak és kreativitást, stratégiai gondolkodást igényelnek. Az abszolút toplista tetején egy gyorsaságon és megfigyelésen alapuló játék, a Dobble található

Tóber Edina a Budapesti Gazdasági Főiskola marketing-kommunikáció és az ELTE nemzetközi tanulmányok szakán diplomázott, majd 2009-ben az SGS Hungáriánál kezdett marketing területen. 2012 és 2015 között egy mérnöki szolgáltatásokat nyújtó vállalat marketingmenedzsereként folytatta, elsősorban a B2B kommunikáció és a marketingstratégia kiépítése volt a feladata. Ezt követően a Notebookspecialista.hu senior marketingmenedzsere lett, ahol az ő nevéhez fűződik a cég online marketing stratégiájának és kommunikációjának a tervezése, kivitelezése.

„Az e-commerce területén és a digitális marketingben nincs megállás, ráadásul hazánkban az e-kereskedelem még gyerekcipőben jár, így az elkövetkező években olyan fejlődésen mehet keresztül, ami rengeteg újdonságot, és kihívást jelent szakmailag. A Mall.hu marketingvezetőjeként az a célom, hogy olyan e-bevásárlóközpontként gondoljanak ránk az emberek, ahol mindenki, korlátok nélkül megtalálja, amit keres” – fogalmazott az újonnan kinevezett szakember, hozzátéve, hogy idén a márkaépítésre helyezik a hangsúlyt.

(Fotó: LinkedIn)

2015-ben Magyarországon elsőként a GKI Digital készített az iparági szereplőkről nyilvános rangsort a forgalmi adatok alapján. Az összeállítás során azokat a cégeket vették figyelembe, melyek magyar tulajdonban vannak, vagy hazánkban hivatalos képviselettel, leányvállalattal rendelkeznek.

A rangsor kiinduló alapját a GKI Digital negyedéves rendszerességű Online Kiskereskedelmi Index kutatássorozata és szakértői modellezés adta. A végső eredmények egymástól függetlenül, de minden érintett szereplővel egyeztetésre kerültek, így azok teljes mértékben a valós forgalmi adatokat tükrözik.

10 kereskedő = 92 milliárd forint forgalom

A TOP10 súlya a teljes online kiskereskedelmen belül jelentősen nőtt 2015-ben. A 10 legnagyobb e-kereskedő összesített, online értékesítésből származó árbevétele elérte a 92 milliárd forintot, ami a teljes hazai online kiskereskedelmi forgalom 34%-át jelenti, ehhez együttesen közel 4,7 millió vásárlás társult (ami a teljes vásárlásszám 21%-a).

A lista szereplőinek mindegyikére elmondható, hogy a maga területén kiemelkedő eredményeket ért el, függetlenül az értékesített termékek körétől, a működés modelljétől, vagy épp a hátországtól és az anyagi lehetőségektől.

Élen az Extreme Digital

A lista első helyére 2015 után ismét az Extreme Digital került, ezzel továbbra is Magyarország legnagyobb forgalmú e-kereskedője.

A dobogó 2. és 3. helyén a két másik webpláza, az eMAG és a MALL osztozik. Őket követi a Media Markt, amely idén is megőrizte 4. pozícióját. Egy év alatt három helyet javítva, idén 5. a Tesco. A műszaki szereplők által uralt listán még mindig stabilan tartja magát a Libri-Bookline csoport, amely immár dedikáltan a kultúrára koncentrál, ezúttal a 6. helyen. Hetedikként a tartalomszolgáltatást és az értékesítést ötvöző iPon áll, míg a 8. pozícióban – új belépőként – a nagy múltú Aqua szerepel, amely az egyik legrégebbi magyar tulajdonú online áruházként került fel a listára.

A rangsor 9. és 10. helyét két, a maga nemében egyedi cég foglalja el. A 9. helyen lévő Bónusz Brigád egyedüliként értékesít a termékek mellett szolgáltatást is, és építi üzleti modelljét a kedvezményekre. A rangsort pedig a Tchibo zárja, amely a mással nem összehasonlítható prémium életmód termékeinek köszönhetően immár második alkalommal bizonyította, hogy helye van a listán.

Erőteljesen nyílik az e-kereskedelmi olló

Az aktuális lista szereplői összesen több mint 70%-os bővülést értek el egy év alatt pusztán az online értékesítés tekintetében, miközben a teljes online kiskereskedelem növekedése „csupán” 16% volt.

A piacvezető áruházak és a kisebb szereplők között tehát mélyül a szakadék ami a növekedési lehetőségekben is megjelenik. Az egyre koncentráltabb piac eredményeképpen a kisebb online boltok kilátásai jelentősen átalakulnak. Amíg a legnagyobbak a termékpaletta szélesítésével és ezáltal a minél tágabb fogyasztói réteg megszólításával érnek el sikereket, a kisebb kereskedők a specializálódás és a szakosodás segítségével törhetnek ki a leginkább.

Folyamatos megújulás

Miközben a lista szereplői közül kilencen már tavaly is a legnagyobbak között szerepeltek, addig a háttérben egy év leforgása alatt is komoly változások történtek. A legnagyobb szereplők tulajdonosváltása mellett a kínálat – és raktárkapacitás – folyamatos bővítése, a szolgáltatások és a weboldalak megújítása, valamint a korábbi éveknél erőteljesebb marketing aktivitás jellemezte a szereplők tavalyi évét.

2015-ben a műszaki cikkeken belül egyértelműen a háztartási fehéráru online értékesítése volt a sláger. Emellett a mindennapi élelmiszerek internetes rendelése is látványos növekedésnek indult, ez pedig végső soron jó hatással van a többi online szektor fejlődésére is. Természetesen az igényes tartalom és a minőségi áruk fogyasztókhoz való eljuttatása, valamint a folyamatos megújulás is mind a siker záloga volt 2015-ben.

Változóban a vásárlói szokások is

A 10 legnagyobb szereplő kiemelt helyzetét a GKI Digital lakossági kutatásai is alátámasztják. A magyar vásárlók egyre tudatosabbak és fogékonyabbak az online vásárlásra, ugyanakkor rendeléseiket sokkal bátrabban adják le egy ismert, nagy választékkal, kiforrott és gyors működéssel rendelkező webáruháznál.

A siker záloga a TOP10 szemével

A kialakult ranglista mellett fontosnak tartottuk, hogy a legnagyobb szereplők maguk is megszólalhassanak és elmondhassák a véleményüket arról, hogy tapasztalataik szerint mi a saját sikerük kulcsa. A magyar piac legnagyobb e-kereskedőinek beszámolója ugyanakkor rávilágít arra, hogy a sikerhez vezető utat nem lehet egységesen és könnyedén meghatározni. Az elért eredmények nemcsak a hosszú és kitartó munkának, hanem a folyamatos és előretekintő szakmai elhivatottságnak is köszönhetőek.

A következőkben a 10 online áruház véleményét mutatjuk be a sikeresség titkairól.

„Hibrid modellünk mellett leginkább a folyamatos fejlődés, az újdonságok gyors adaptálása és a vásárlóinkkal való folyamatos kommunikáció az előnyünk oka. De a növekvő versenyben nagy hangsúlyt fektetünk beszállítói kapcsolatainkra is, hiszen ez biztosítja széles termékkínálatunk alapját és vásárlóink gyors kiszolgálását. Tavaly az Extreme Digital stratégiai partnerséget kötött egy multinacionális vállalattal, a Steinhoff Internationallal, mely házasság hosszú távon támogatni fogja a globális piaci szereplőkkel folytatott versenyt és a további külföldi terjeszkedésben is segít bennünket. A partnerségnek köszönhetően új termékkategóriák bevezetését tervezzük, így hamarosan akár bútorokat is lehet rendelni tőlünk.”

Várkonyi Balázs – ügyvezető igazgató, Extreme Digital

„Az eMAG.hu több mint 4.000 márka, 300.000 termékét kínálja, illetve 400 feletti partnerhálózattal rendelkezik, akik saját termékeiket értékesítik az eMAG Marketplace hálózatán. Webáruházunk jól ismert vevőközpontú szemléletéről, amelyet olyan szolgáltatásokkal értünk el, mint az ingyenes szállítás vagy a 30 napos termék-visszaküldési jog, illetve olyan, az eMAG nevéhez fűződő nagyszabású vásárlási események, mint a Black Friday vagy az Árak Forradalma.”

Hunyady László – marketing menedzser, eMAG

„A 10 éves MALL.hu 2015-ben profitábilis működésének megerősítésére fókuszált, amely során számos fejlesztést hajtott végre a felhasználói élmény növelése érdekében. A cég által képviselt értékesítési filozófia alapja, hogy az internetes piacra jellemző alacsony marginok mellett a lehető leghatékonyabb működést tudjuk megvalósítani, miközben a vásárlók számára az elérhető legjobb és legmegbízhatóbb szolgáltatást nyújtjuk. A hagyományos és mobil platform megújítását követően a MALL.hu a már megszokott jelentős arányú teljesítményalapú kampányok mellett számottevő ATL tevékenységgel erősítette márkaismertségét.”

Rédey Iván – ügyvezető igazgató, MALL

„Az ország egyik legnépszerűbb műszaki áruházláncaként, a Media Markt alig három éve kezdte el felépíteni ténylegesen az online jelenlétét. A gyors növekedésünk a fejlesztések mellett leginkább a márkanév – és az azzal párosuló bizalom – erejének, valamint a széles, és egyre növekvő választéknak is köszönhető.”

Szigeti Ferenc – ügyvezető igazgató, Media Markt

„Az elmúlt évben jelentős fejlesztéseket és bővítéseket hajtott végre a Tesco, hogy Online üzletága továbbra is a piac egyik meghatározó szereplője legyen. 2013 óta többszörösére növelte kapacitását, bővítette szolgáltatásának lefedettségét, szélesítette és mélyítette a termékkínálatát, mindezt tette úgy, hogy a legfontosabb szereplőt, a vásárlót tartotta mindig a fókuszban. Természetesen a fejlődés alapvető mozgatórugói, a Tesco márkanév, a kiszolgálás magas színvonala és a folyamatos megújuláskészség elengedhetetlen feltételei a sikernek. Az Online Bevásárlás mára az áruházlánc egyik legdinamikusabban fejlődő területe lett.”

Sebestyén Péter – e-kereskedelmi vezető, Tesco

„2015 kiemelkedően sikeres év volt a Libri-Bookline életében. Megújult a Bookline, arculatot váltott a Libri, a Libri könyvesbolt-hálózata pedig 46 boltra bővült. A cégcsoport szerint a világban és a cég életében bekövetkező változásokban egy dolog állandó: a kultúra iránti igény. A cégcsoport minden tagjánál ráadásul nagy horderejű változások valósultak meg. A Bookline új, fiatalos és lendületes arculatot kapott, a Libri online felületein és boltjaiban letisztult, elegáns külsővel találkozhatnak a könyvszerető vásárlók az immár 46 boltra bővült Libri könyvesbolt-hálózatban. A kultúra felé fordulását a cég a nevében is láttatni kívánja: 2016 májusától Libri-Bookline néven folytatja tovább működését.”

Kovács Péter – vezérigazgató, Libri-Bookline

„Az iPon számára a kezdetektől kiemelten fontos a látogatók, vásárlók számára biztosított szakmai tartalom. Online áruházunk mellett a hazai tech-oldalak egyik kiemelt szereplőjeként mindig is elkötelezettek voltunk és leszünk fogyasztóink magas szintű kiszolgálásában, mivel úgy véljük a megfelelő termék megtalálásához ez ma már egy elengedhetetlen segítség a látogatóinknak. A kiemelt garancia biztosítása, a szakmai hozzáértés igazolása mind olyan tényező, amely az online világban – az egyik legtelítettebb piac esetében – nélkülözhetetlen a dinamikus növekedéshez.”

Az iPon képviselője

„Az Aqua az egyik legrégebbi magyar, online áruházként, 1999 óta meghatározó szereplője a számítástechnikai piacnak. Webáruházunk mellett hozzáértő kollégáink 5 szaküzletünkben is a vevőink rendelkezésére állnak. Hiszünk abban, hogy a két értékesítési csatorna együtt erősíti egymást. Tapasztalataink szerint boltjaink vevőköre jellemzően korábban már tájékozódott weboldalunkon, csak nem foglalta le online a terméket, mivel tudja, hogy nálunk készletről vásárolhat (és ezt pontosan jelezzük is a weboldalunkon). Csak egyszerűen besétál és megveszi, amit korábban már kiválasztott online.”

Polgár Norbert – ügyvezető, tulajdonos, Aqua

„A TOP10 cég közül egyedül mi értékesítünk utazást és szolgáltatást, ami azért is érdekes, mert – annak ellenére, hogy a főleg elektronikai termékeket forgalmazó cégek nagyobb kosárértékekkel dolgoznak – fel tudtuk venni a versenyt árbevételben is. A tavalyi év tekintetében ajánlataink számát megtöbbszöröztük, valamint folyamatos fejlesztéssel biztosítjuk, hogy márkaértékünk tartósan erős maradjon. A közösségi ökoszisztéma kedvelt funkcióit ötvözve a bonuszbrigad.hu új köntöst kapott, aminek révén számos hasznos eszközzel kedveskedünk régi és új vásárlóinknak, hogy jól érezzék magukat vásárlás közben. Partnereinket többszintű minőségi kritérium során gondosan megválogatjuk és vásárlóink visszajelzései alapján rangsoroljuk. A közeljövőben több új projektünk indul, (pl: goood.hu) amivel új dimenziókat nyitunk a rendkívül gyorsan változó e-kereskedelmi piacon”

Donáth Fruzsina – operatív igazgató, Bónusz Brigád

„Véleményem szerint a Tchibo online sikerét öt tényező határozza meg. Az első, hogy az anyacég régóta és teljes vállszélességgel elkötelezett az e-commerce iránt. Emellett nagyon fontos, hogy tiszták a szervezeti viszonyok és a felelősségi körök, az online üzletág dedikált és lokalizált csapatokkal működik, saját büdzséből gazdálkodik. Harmadrészt értjük a modern kor vásárlói viselkedését, a cross-platfom és cross-channnel mechanizmusokat, tavaly óta már idehaza is építünk rá. Negyedik szempont a villámgyors nemzetközi tudásmegosztás, a vezetők több országért is felelnek. Végül, de nem utolsó sorban nagyon fontos szempont az egyediség, ami az üzleti modellünk fontos része: a Tchibo termékek egy az egyben nem összehasonlíthatók más márkák és kereskedők termékeivel, meghatározott időszakban, korlátozott ideig és mennyiségben árusítjuk őket. Nagyon büszke vagyok arra, hogy közel négy év alatt egy hihetetlenül erős high-value vásárlói bázist építettünk fel, akik a maguk körében véleményvezérek, kevésbé árérzékenyek és szeretik a Tchibo márkát.”

Németh Norbert – e-kereskedelmi vezető (HU & PL), Tchibo

Módszertan

A 10 legnagyobb online kiskereskedő sorrendjének kialakítása során a hazai székhellyel, vagy képviselettel rendelkező, aktív marketing-tevékenységet folytató, magyar nyelven jelenleg is működő, forintban árazó, fizikai terméket (is) értékesítő webáruházak 1400-as sokaságát vették alapul. A sorrendet kizárólag az online értékesítésből származó, 2015-ös naptári évre vonatkozó árbevétel alapján állapították meg. Az összeállítás elsődleges forrása a GKI Digital és az Árukereső.hu Online Kiskereskedelmi Index kutatássorozata, mely negyedéves rendszerességgel monitorozza a hazai e-kereskedők online teljesítményét. A gyűjtött, egyedi adatokat kutatóink szakértői elemzés, modellezés és az elérhető, nyilvános cégadatok segítségével összegezték, létrehozva ezzel a kiinduló alapként szolgáló sorrendet. A végső eredmények egymástól függetlenül, de minden érintett szereplővel egyeztetésre kerültek, így azok teljes mértékben a valós forgalmi adatokat tükrözik.

Heller Gábor és Kaprinay Zoltán 2010 januárjában azzal a céllal hozták létre a Skoopy Kft-t, hogy az offline világban jól működő kényelmi szolgáltatásokat honosítsanak meg az interneten. Az első „kuponos” oldalt, a Bónusz Brigádot 2010 szeptemberében indították el.

A cég születésekor megfogalmazott célt egy pillanatra sem veszítették szem elől az alapítók, és ennek szellemében tavaly decemberben új projekttel jelentkeztek. A Goood az első, zártkörben is működő közösségi pénzgyűjtő szolgáltatás Magyarországon. Ezt további projektek követik a következő években. Ehhez a nyitáshoz és a további növekedéshez van szüksége a 2015-ben 3,6 milliárd forint árbevételű cégnek egy tapasztalt, az online piacot jól ismerő vezetőre.

A Skoopy Kft fél év keresés után találta meg a megfelelő embert a cég operatív vezetői feladatainak ellátására, a SzEK.org korábbi elnökének, Kis Ervin Egon tanácsadónak köszönhetően, aki a kiválasztási folyamat megtervezéséért és lebonyolításáért volt felelős.

Donáth Fruzsina négyéves vezetése alatt a Mall.hu az évi másfél milliárd forint forgalmú cégből közel 15 milliárdos forgalmat generáló vállalattá nőtte ki magát. A cég 2015-ben 100 alkalmazott segítségével közel 90.000 termékfajtát 7.500 nm-es összterületű raktárból kínált.

„Fruzsinát keményen dolgozó, következetes, de nyitott vezetőnek ismertem meg. Hasonló értékrendet képviselünk, és ugyanolyan fontosnak tartjuk a vásárlóink és partnereink minőségi kiszolgálását“ – nyilatkozta Kaprinay Zoltán.

A Bónusz Brigád új operatív vezetője bizottsági tag a SzEK.org e-kereskedelmi érdekképviseleti szövetségben és számos konferencia előadója. Donáth Fruzsina az online kereskedelmi karrierje előtt 10 évig tévés és online piacvezető cégeknél szerzett médiaértékesítési tapasztalatot.

„Az elmúlt években volt alkalmam megismerni Fruzsinát, aki legalább annyira üdítő egyéniség, mint amilyen meggyőző az elmúlt években felmutatott üzleti, online tevékenysége“ – mondta el Heller Gábor.

Donáth Fruzsina a Skoopy Kft és annak két brandje, a Bónusz Brigád és a Goood operatív vezetéséért felelős, ahogy a jövőbeni márkákért is. Az alapítók továbbra is a cégben, elsősorban új projekteken dolgoznak. Heller Gábor a kreatív, Kaprinay Zoltán a stratégiai igazgató pozícióit tölti be a cégben.

„Számomra kiemelten fontos, hogy innovatív környezetben és inspiráló szakemberekkel tevékenykedhessek. A fentiek mellett a Bónusz Brigád eddigi eredményei, független lokális tevékenysége, vezetői gondolkodásmódja valamint a korábbi cégemhez közel álló cégkultúra miatt nem tudtam ellenállni az alapítók felkérésének“ – emelte ki Donáth Fruzsina.

2015-ben már ötödik éve rendezik meg Magyarországon az Internetes Vásárlás Napját, amely – az iparági összefogásnak köszönhetően – akár már nemzetgazdasági szinten is értelmezhető forgalomnövekedést eredményez. Idén november 6-án marketingkommunikációs cégek is támogatják a kezdeményezést azzal, hogy kétórás bevásárlási szünetet biztosítanak a munkavállalóik számára.

A szervező Neo Interactive mellett jelezte csatlakozását a Hinora Marketing, a Republic Group, a Professional Publishing, a Carbon Group, a Marketing & Média, az UP, a Próbakő, a Mediator Group és a Használtautó.hu is, a Magyar Marketing Szövetség pedig támogatóként jelenik meg a felhívásban.

Az Internetes Vásárlás Napja önmagában is mozgósító céllal jött létre: a környezet- és időkímélő online vásárlást, valamint a biztonságos és készpénzmentes online fizetési módokat kívánja minél szélesebb körben népszerűsíteni – ennek kapcsán egyik fő támogatója idén is a MasterCard.

Az esemény másik fő támogatójaként a Telenor erre a napra ingyenessé teszi a Hipernetet, így ügyfelei szabadon, adatmennyiségi korlátozás nélkül vásárolhatnak – vagy böngészhetnek – az interneten.

„Az akciók 2015. november 6-án a www.internetesvasarlasnapja.hu központi keresőoldalon találhatóak meg, és kereshetőek különböző szempontok alapján, ahol tavaly 411 webáruház aktiválta magát. Egyértelmű tendencia, hogy az ismertebb webáruházak mellett – Shopline, Butlers, JátékNet – egyre több „offline” cég online áruháza is részt vesz részt az eseményen. Visszatérő résztvevő például a Líra, a chocoMe, a Praktiker, az Office Depot, a Tchibo és a Csányi Pincészet” – mondta el Soós Gergely, az esemény ötletgazdája, a szervező Neo Interactive digitális ügynökség alapító-ügyvezetője.

Az alábbiakban néhány webáruház tapasztalata olvasható a tavalyi esemény kapcsán:

„A DotcommerceDay kiváló lehetőséget nyújtott, hogy egy új fórumon is megismertessük cégünket az internetes vásárlásra nyitott látogatókkal. A kampány során több ezer kattintást realizáltunk igen rövid idő alatt. Ezek a kattintások a médiaportálos hirdetésre jellemző konverziós rátát messze felülmúló hatékonyságot hoztak – ezáltal vásárlót is.” – Donáth Fruzsina, country manager, MALL.hu

„A lira.hu webáruház idén először vett részt az Internetes Vásárlás Napján. Elmondhatjuk, hogy ezen a napon négyszerese volt a forgalom egy átlagos novemberi pénteki naphoz képest, igaz, mi a saját vásárlóink között is erőteljesen propagáltuk.” – Deák Gyula István, marketing igazgató, Líra Könyv Zrt.

„Az Internetes Vásárlás Napján körülbelül ugyanannyi rendelés érkezik, mint egy vérbeli karácsonyi napon. Remek lehetőség ez nemcsak a vevőinknek, de az IT-rendszerünknek és minden munkatársamnak is, hogy leteszteljük: vajon tényleg jól felkészültünk a karácsonyra?” – Bognár Ákos, társtulajdonos-ügyvezető, JátékNet.hu

A San Franciscoban, Prágában és Sao Paoloban székhellyel rendelkező Rockaway Capital bejelentette, hogy megállapodást kötött a cseh, szlovák, magyar, lengyel, illetve szlovén piacokon egyaránt aktív, a MALL és Mimovrste=) márkákat működtető Netretail Holding B.V. megvásárlásáról. A Heureka, a cseh és szlovák piac legnagyobb árösszehasonlító oldalának megvásárlása szintén a megállapodás része. A több mint 200 millió euró értékű üzlet Daniel Křetínský és Patrik Tkáč cseh magánbefektetők és a PPF Finanszírozó Csoport által formált Rockaway Capital társaság vezetésével jött létre.

Ennek nyomán a Rockaway Capital e-kereskedelmi vállalkozásaiból származó bevételei a várakozások szerint középtávon az 1 milliárd eurós árbevételt is túlléphetik, amivel a vállalat a közép- és kelet-európai régió vezető e-kereskedelmi szereplőjévé válhat. A vállalat érdekeltségében jelenleg food és non-food termékkategóriára specializálódott online boltok, átfogó termékkínálattal rendelkező kisebb webáruházak, árösszehasonlító oldalak és Közép- és Kelet-Európa szerte operáló házhozszállítási hálózatok találhatók.