A Superbrands Program egyik kulcsüzenete 2025-ben a fogyasztói és üzleti világ közötti kettős megfelelés fontossága. Hiszen egy márka külső kommunikációja nem korlátozódik kizárólag a célcsoportjával való párbeszédre, tevékenysége közben üzleti partnerként is megmérettetik. A Superbrands logó mint a márka vezető szerepét szimbolizáló védjegy hasonlóan kettős üzenetet hordoz: egyszerre képes befolyásolni a vásárlói döntéseket és erősítheti a bizalmat a B2B-kapcsolatokban.

„A Superbrands magyarországi program szervezőiként régi küldetésünk, hogy a kiemelkedő márkák esetén nem csak a marketing és PR szakmai munkájukra, hanem a mögöttük álló cégek, munkatársak szociális érzékenységére, a működésük fenn tarthatóságára is felhívjuk a figyelmet. Minden évben igyekszünk egy-egy új szempontot is középpontba állítani, tavaly húsz éves jubileumunk kapcsán a siker kérdését jártuk körül, idén a kreativitás jelentőségére igyekszünk felhívni a figyelmet. A kreativitásra, ami nem csak az üzleti világban, hanem a hétköznapi problémamegoldásban is segít. Azért, hogy kreatívak legyünk tenni kell a munkahelyeken, az oktatásban és az élet számtalan más területén is. A kreativitás a hétkönapok művészete, kulcs nem csak az innovációhoz és az üzleti eredmé nyességhez, hanem az egyensúly megtalálásá hoz is. Ez a Superbrands-gála idei üzenete” – mondta  László Géza, a magyarországi Superbrands Program igazgatója a gálaünnepséget megnyitó beszédében.

A kreativitás magánemberként iránytűt ad, márkaként pedig tartós versenyelőnyt: új termékekben, kommunikációban és inspiráló vállalati kultúrában jelenhet meg. Azért, hogy kreatívak legyünk, tenni kell a munkahelyeken, az oktatásban és az élet számtalan más területén is. A kreativitás a hétkönapok művészete, kulcs nem csak az innovációhoz és az üzleti eredményességhez, hanem az egyensúly megtalálásához is. Ennek szellemében a gálaeseményei szervezői két izgalmas kreatív projektet is bemutattak az est részeként.

DÍJAZÁSRA MÉLTÓ KREATÍV PROJEKTEK

A Kreatív Tanulás és Oktatás Alapítvány 2022 tavaszán jött létre. A T-Tudok 2014-ben, Pécsett indított sikeres fejlesztéseire építve az alapítvány az iskolában és a munka világában segít megtalálni és fejleszteni a kreativitást. Kreatív módszertanokkal, tréningekkel és programokkal dolgoznak, hogy a résztvevők motiváltan, innovációt hozó ötletekkel formálják saját tanulásukat és munkahelyi környezetüket. Vladár Krisztinát, az Alapítvány művészeti vezetője beszélt az Alapítvány izgalmas munkájáról.

Az estre meghívást kapott Hegedűs Andrea, Ferenczy Noémi-díjas textiltervező, a METU textil szakának egyetemi docense is, aki ezév októberében az ÉV TEXTILMŰVÉSZE Díjat nyerte el a Kulturális Alapítvány a Textilművészetért kuratórium döntése alapján. A díjjal egy kiemelkedő művészi teljesítményt ismert el, egy olyan életpályát, amely hitelesen mutatja meg, mit jelent ma művésznek lenni: kísérletezőnek, tanítónak, gondolkodónak és alkotónak lenni egyszerre. A díj egyben elismerése a művésznő által kifejlesztett különleges üvegtextil-technikának is. amellyel új műfajt teremtett a kortárs enteriőrtextil területén. Andrea üvegtextil-technikáját a helyszínen is megcsodálhatták a résztvevők, a Luminstation márka által gyártott dizájn party-asztalok, üveg könyöklő asztalok felületét díszítették munkái.

A gálavacsorát követően a résztvevők különleges zenei koncerten vehették részt, Barabás Lőrinc trombitaművész szóló előadását élvezhették. A művész születése óta végtaghiánnyal él, ez azonban sem trombita-, sem zongorajátékában nem akadályozza. Saját szerzeményeiben dzsezztrombita, zongora és elektronikus dallamok szólaltak meg, a spontán pillanat és a gondosan épített kompozíciók határán egyensúlyozva.

A SUPERBRANDS PROGRAMRÓL

„Superbrands az a márka, amely a saját területén kitűnő hírnevet szerzett. A márkákhoz kapcsolt értékek olyan érzelmi és/vagy kézzelfogható előnyöket nyújtanak, amelyeket a fogyasztók elismernek és elvárnak” – ezzel az alapelvvel indult el eredetileg a Superbrands nemzetközi márkaértékelési program kiválasztási rendszere három évtizeddel ezelőtt, melyet a mai napig hitvallásának tart.

A Superbrands díjat Magyarországon 21 éve ítélik oda, az üzleti márkákat értékelő Business Superbrands díjat pedig idén 18. alkalommal vehették át az arra érdemesek. A Superbrands Program minden évben komplex kiválasztási rendszer segítségével értékeli Magyarország vezető márkáit, és évzáró gálaesten ismeri el sikereiket a Superbrands és a Business Superbrands díjak átadásával.

Az elnyert Superbrands díj kommunikációja a fogyasztói és üzleti bizalom építésének kipróbált eszköze, de a díj elnyerése nem jelent örök sikert az adott márkának: évente újra ki kell azt érdemelni.

A Superbrands kiválasztási rendszerébe nem pályázati úton kerülnek be a márkák, fontos kiindulópont az országos védjegyadatbázis, üzleti márkák esetén a Dun & Bradstreet céginformációs adatbázis, de emellett az online kutatás és adatgyűjtés is segít. Minden évben két kategóriában, a fogyasztói márkák és az üzleti márkák körében keresik az év adott országbeli piacának vezető márkáit. A kiválasztáshoz komoly szakmai támogatást nyújt a független szakértőkből, kutatókból, oktatókból álló mintegy negyvenfős Superbrands Szakértői Bizottság szavazata.

A díjátadó ünnepség még egy fontos esemény, a Superbrands Évkönyv bemutatója is egyben. A könyvben a díjazott márkák történetei, esettanulmányai kapnak helyet, igazi inspirációs iránytűként mindannyiunknak.

A MagyarBrands 2009 óta minden évben díjazza azokat a magyar márkákat, amelyek Magyarországon születettek, vagy a létrejöttükben-alapításukban magyarok vettek részt. A Programban kiválóan teljesítő márkák lehetőséget kaptak 2018-ban először, hogy Munkáltatói kategóriában is megmérettethessék magukat a szakmai bizottság előtt. A díjra csak a MagyarBrands weboldalon keresztül elérhető kérdőív kitöltésével lehetett pályázni.

„Kiváló Munkáltatói Márkának lenni ma már elkerülhetetlen. Mégsem egyszerű feladat, mert ez az építkezés a marketing, a PR és a HR területek összefogását teszi szükségessé. Nagy örömünkre szolgál, hogy a legkiválóbb magyar márkák között több munkáltatóként is jól helytáll, ezért kötelességünknek éreztük a piac figyelmét erre a szempontra is ráirányítani”– mondta László Géza, a MagyarBrands programigazgatója az új kategória kapcsán.

A Kiváló Munkáltatói Márka díj elnyerésének az alapfeltétele, hogy a pályázó márkának nyernie kell valamelyik alapkategóriában is. A munkáltatói márkák kiválasztásában HR adatok adták az alapot: a Program vizsgálta a munkatársak számát, a bérek változását és a fluktuáció mértékét az elmúlt egy éven belül. Fontos szempont volt, hogy az adott vállalat milyen béren kívüli juttatásokat ad, milyen aktivitást végez a munkáltatói környezet javítása érdekében, és mennyire fektet hangsúlyt a megtartásra, a meglévő munkaerő megbecsülésére.

Az új MagyarBrands kategóriában díjazott vállalatok nagyon változatos képet mutatnak: van köztük többmilliárdos bevételű nagyvállalat, de kisebb családi vállalkozás is tudott sikeresen szerepelni.

A MagyarBrands program kutatási igazgatója, Donkó Dávid elmondta, hogy a Kiváló Munkáltatói márka kategória győztesei kiemelten foglalkoznak a  munkáltatói márkaépítés gyakorlatával, így szinte egytől – egyig rendelkeznek karriertámogató képzésekkel, munkavállalói lojalitást növelő, és mentorprogrammal is. A beérkezett pályázatokból az is kiderült, hogy a legvonzóbb munkáltatók belső elégedettség-mérésekkel figyelik munkavállalóik igényeit, az anyagi juttatások mellett pedig többek között céges rendezvényekkel, csapatépítő programokkal és rugalmas munkaidővel ösztönzik dolgozóikat.

A Kiváló Munkáltatói Márka díjat 2018-ban a következő márkák nyerték el:

Agrosprint, Bükfürdő Gyógy- és Élménycentrum, Concorde, Dr.Herz, KöBE, Food Base, Market, Mystic Nails

A 2018-as MagyarBrands program győzteseinek a teljes listája megtekinthető az alábbi linken:
http://magyarbrands.hu/magyarbrands-program/magyarbrands-dijazott-markak/

A tavalyi év után immár másodszor megjelenő kiadvány fő üzenete, hogy a vezető cégek igyekeznek a világon középpontba helyezni a fogyasztóikat: közhelynek tűnhet, mégis forradalmi szemléletváltást hoz a cégek életébe, és átalakítja azt, ahogy a márkák kommunikálnak. Hogy miért? Mert megszoktuk, hogy kampányokban, tv-spotban, bannerekben, posztokban gondolkodunk, pedig a másik oldalon a vevők fejében mindez másképp áll össze. Soha még nem volt ennyire a felhasználók kezében a kontroll: releváns, azonnali, kizökkentés nélküli márkaélményt akarnak megélni csatornáktól függetlenül, 0–24 órában. Felmérések szerint ezek az élmények legmeghatározóbbak a vásárlási döntéseknél, és a fogyasztók közel fele továbbáll, ha a márka nem a személyre szabott igényeire reflektál. Hogyan tudnak a márkák reagálni ezekre a változásokra? Miért kell foglalkozni a munkavállalói márkaépítéssel és az ügyfélélménnyel? Milyen eszközök állnak ehhez rendelkezésre?

„A Branding 2018-ban arra vállalkoztunk, hogy szerzőtársainkkal áttekintjük a márkaépítésre nagy hatást gyakorló trendeket és az ezekre reagáló márkastratégiai irányokat. Kiemelten foglalkozunk az ügyfélélmény területével, márkaélményre gyakorolt hatásával. Hiszünk abban, hogy a koherens márkaélményhez szükség van az elégedett és elkötelezett munkatársakra: bemutatjuk a munkáltatói márkaépítés külső brandre gyakorolt hatását és pár hazai jó gyakorlatot is” – mondta Duca Andrea, a kiadvány társfőszerkesztője.

A kiadványban azt az eszköztárat is bemutatják, mely a bizonytalan, folyton változó üzleti, társadalmi, technológiai trendek közepette is releváns stratégiát segít kidolgozni és folyamatosan frissíteni. Káli György, a kiadvány másik társfőszerkesztője szerint „a design gondolkodás és azon belül a service design a fogyasztóközpontú tervezés népszerű módszerévé vált, melyet egyre szélesebb körben használnak itthon is”. A fogalmi bevezető mellett a Branding 2018 whitepaper áttekinti az új márkaélmény tervezés módszerének a hagyományos marketingtervezéstől való különbözőségét, újdonságát, másrészt azokat a belépési pontokat, ahol egy-egy szervezet be tudja építeni az életébe a dizájnszemléletet és -módszereket.

Dr. László Géza – aki a kiadványsorozatot 2017-ben megálmodta és elindította – véleménye, hogy „a telekommunikációs vagy az energetikai szektorban a szakemberek időről időre összeállnak és a legfrissebb technológiai vagy szabályozási trendeket megpróbálják közérthetően megfogalmazni. Különböző díjazási rendszerekkel és kutatásokkal foglalkozó cégcsoportjuk fontosnak tartotta, hogy a márkaépítéssel kapcsolatban is elinduljon egy ilyen közös gondolkodás Magyarországon. Az idei évben a háttérmunkában szövetségesre is találtak, így immár két csapat – a Superbrands Magyarország és HD Group – biztosította a feltételeket ahhoz, hogy a szakmai kiadvány létrejöjjön és betöltse feladatát.”

A kiadvány ingyenesen elérhető az alábbi linken.

A Superbrands zsűri és a szervezők az elmúlt évben korszerűbbé, szigorúbbá és átláthatóbbá tették a kiválasztást. Egy kétszintű rendszerben előszűrés, külső kutatás után a zsűri ma már kevesebb márkáról hoz körültekintő döntést.

A GfK idei 500 fős online kutatása szerint a megkérdezettek háromnegyede ismeri a Superbrands védjegyet és ezek 80 százaléka valamilyen pozitív állítást társított a Superbrandshez: leggyakrabban a bizalom és a minőség fogalmát említették. Ezért is fontos a kiválasztás fejlesztése: a zsűri elé idén már nem kerülhetett olyan fogyasztói márka, amelyik nem esett át előszűrésen, amelyet a GfK Hungária kutatása is támogatott és olyan üzleti márka, amely nem jutott túl egy magas kockázati faktorú Bisnode szűrésen. A tavalyi évben született az a döntés is, hogy a díjnyertes márkáknak egy pénzügyi szűrésen is át kell esniük. Ezt követően egy kisebb márkakörben szavaz a nagylétszámú szakmai zsűri a márkák megítéléséről.

Világos szabályok

Az idei évben szélesebb körben sikerült világossá tenni a szabályokat: a díjazás maga – mint mindenhol a világon – ingyenes: a díjazottak az értesítés után átvehetik az oklevelet és maguk kommunikálhatják a sikert. Tehát nincs részvételi díj. A díjazottak számára egy lehetőség a közös kampányokban, az évkönyvben való részvétel és logó vagy a pecsét használata és ez az, ami díjköteles. Az értékelés és a PR-kampányban való részvétel tehát elválik egymástól. Változott idén a díjazottakkal a kapcsolattartás: megszűnt az önjelölés lehetősége, a kutatók adatbázisokból, vagy a zsűritagok jelölése alapján bővítik csak a jelöltek körét.

„Az üzleti és a fogyasztói márkák esetében is gyorsan bővül a márkák adatbázisa, és a róluk gyűjtött információk köre – világít rá a háttérben folyó munkára Dr. László Géza, a Superbrands Magyarország igazgatója. – A márkák gyűjtésénél továbbra is fontos kiindulópont az országos védjegyadatbázis, az üzleti márkák esetében a Bisnode-adatbázis, de emellett tavaly óta online kutatás és adatbányászat is segíti a legjobb márkák kiválasztását. Az eddigi visszajelzések alapján, a korszerű szűrés jól támogatja a zsűri munkáját. Ezek az információk és a többi kutatócéggel, független szakértővel kiépített kapcsolat segíti a szakmai csapatot abban is, hogy idén például egy – a márkaépítés legfontosabb fejleményeivel kapcsolatos – átfogó riporttal is segítse a vállalatok márkaépítési munkáját. A márka maga ugyanis egy olyan nem materiális eszköze a vállalatnak, amelyet ma már nem csak a marketing szakma értékel, hanem a számvitel is, és a cégfelvásárlók, a tőzsdeguruk is nagy becsben tartják.” A Superbrands értéke éppen abban rejlik, hogy a látványos „sztármárkák” eredményei mellett monitorozza azt a kemény és gyakran nem látványos napi munkát, amit sok száz kiváló márka menedzsere, marketingese végez. „Nagyon tanulságos, hogy a piaci sikerek sokszor a kitartó üzletfejlesztés, az okos márkakiterjesztés nyomán születnek, de az is tanulságos, hogyan írják újra a digitális korban az innovatív márkaépítési technikák a brandépítést.”

A zsűri munkája

A bizottságok elégedettek voltak az idei változtatások eredményeivel. A zsűri által elfogadott új kiválasztási rendszer ugyan okozott a díjazottak körében lemorzsolódást, de ez érzékelhetően javította a versenyszellemet. A zsűritagok továbbra is alapvetően független szakmai szervezeteket, érdekképviseleteket képviselnek, vagy a téma szakértői, oktatói. Az elmúlt években mindkét szakértői bizottság, a Superbrands és a Business Superbrands testület, olyan új szakemberekkel bővült, akik társadalmi munkájukkal segíteni akarják a magyarországi márkaépítést.