Ma Magyarországon minden ötödik gyermek küzd olyan olvasási és szövegértési nehézségekkel, amelyek egy életen át akadályozhatják őket abban, hogy kibontakoztathassák a bennük a rejlő tehetséget és megvalósíthassák álmaikat. A United Way Magyarország 2014-ben indította el a Könyvforgató programot, hogy támogassa a gyerekek – különös tekintettel a hátrányos helyzetű gyerekek – olvasáskészségének fejlesztését, a gyerekek olvasóvá nevelését. Az adománykönyvek olyan közösségekbe, például általános iskolákba, gyermekotthonokba kerülnek, ahol a szakemberek különféle programokon gondoskodnak arról, hogy az adományok elősegítsék a gyermekek olvasási és szövegértési készségeinek javulását.

„Amikor életre hívtuk a JOY Tündért, az volt a célunk, hogy évről évre olyan társadalmi problémákra irányítsuk rá a figyelmet, amelyek megoldásán együttesen dolgozhatunk. Idén azoknak a gyerekeknek szeretnénk segítséget nyújtani, akik olvasási és szövegértési nehézségekkel küzdenek, ezért támogatjuk a United Way Magyarország Könyforgató programját. Bízunk benne, hogy az olvasási készség fejlesztésével olyan értéket adhatunk a gyerekek életéhez, ami a jövőben segíti majd a kreativitásuk és tehetségük kibontakoztatását” – mondta el Salamon Brigitta, a Marquard Media marketing és pr igazgatója.

A kampány keretein belül minden eladott JOY Magazin után 20 forint támogatást kap az alapítvány – 10 forintot a lap kiadója, a Marquard Media, 10 forintot pedig a Lapker Zrt. biztosít. A JOY Tündér a pénzadomány mellett könyvekkel is támogatja a United Way Magyarország alapítványt. November 12-ig bárki leadhatja jó állapotú, használt gyermekkönyveit az Inmedio 40 üzletében és a WestEndben a JOY Napok teljes időtartama alatt, amelyeket az alapítvány eljuttat a rászorulókhoz.

Ada számára nem volt kérdés, hogy odaálljon a kezdeményezés mellé, hiszen az életében fontos szerepet tölt be az olvasás, most pedig 11 éves ikerfiainak is szeretné átadni a könyvek szeretetét. „Mindig is fontosnak tartottam, hogy a saját lehetőségeimhez mérten segítsek. Eddig általában ruhákat adományoztam, de idén a könyvek között is körülnézünk. Szívesen vonom be a fiúkat is ebbe, hogy megértsék, az önzetlen segítségnyújtással hatalmas örömet szerezhetnek másoknak. Szeretném, ha a lehető legtöbbekhez eljutna az üzenet, és sokan elhoznák azokat a könyveiket, amelyeket nagyon szerettetek gyerekként, hátha valakinek pont ez hozza meg a kedvét az olvasáshoz!” – mondta el Ada, aki a JOY Napokra is kilátogat a WestEndbe november 12-én, hogy felhívja az érdeklődők figyelmét az ügy fontosságára, és a Könyvforgató program által közvetített értékekre.

A vásárlók részéről ma már elvárás, hogy küldeményeiket az általuk kedvelt pontokon és a számukra megfelelő időben vehessék át. Mindazonáltal ez az átvételi mód a webáruházak által is rendkívül kedvelt, mivel a házhozszállításnál alacsonyabb „utolsó mérföld” költséget biztosít, nem beszélve a kedvező környezeti hatásokról.

Az online kereskedők többségénél a jövőbeni fejlődés elsődleges forrása inkább a már meglévő online vásárlói bázis aktivitásának növelésében rejlik. Ez a tendencia az elmúlt évben a Pick Pack Pont ügyfelek összetételén is megmutatkozott: ügyfeleik 80%-a visszatérő, ráadásul többségük, ha teheti, Pick Pack Pontra kéri csomagjának kézbesítését. Az immár 6 éves szolgáltatás 2015 karácsonyi szezonjában 26%-kal több csomagot kézbesített, mint az előző év azonos időszakában.

A cég ügyvezetője, Mihályi Sándor az eredményes működést a vállalat sikeres ügyfélmegtartó és – bővítő programjában, valamint az integrációs projekt megvalósításában látja.

A Pick Pack Pont mögött álló Lapker Zrt. ugyanis még 2013-ban felvásárolta a Sprinter futárszolgálatot. Az ezt követő egy évben pedig sikerült összehangolnia a két kézbesítési forma működését, melynek eredményeképpen a Pick Pack Pont partnerei immár egy komplex logisztikai szolgáltatást vehetnek igénybe.

A hálózat 2009-es indulása óta a vállalat az alulról építkezés stratégiájának elkötelezettje, azaz a legnagyobb webáruházak mellett a legkisebbek igényeit is szem előtt tartva, folyamatosan építi és alakítja stabil partneri bázisát. A kibővített üzleti modell révén a vállalat 2016 elejére már több mint 2000 kereskedővel áll partnerségi viszonyban, azaz lefedi a magyar e-kereskedelmi szektor felét. Ráadásul a GKI Digital által publikált, 2014-es adatokra alapuló, a magyar piac TOP10 legnagyobb webáruházát bemutató listáján 10-ből 7 e-kereskedő a cég állandó partnere. 2015 őszén indult el az együttműködés az Emaggal és a Media Markttal.

Kiegészülve a 2015-ben megújult honlappal és partnerportállal, a vállalat rendszeresen folytat önálló kommunikációs kampányokat, valamint a kereskedők üzeneteit is képes közvetlenül eljuttatni a vásárlókhoz.

A Pick Pack Pont 2016-ban országszerte mintegy 240 településében, összesen közel 700 átadóponttal rendlkezik. A hálózat saját boltokból (Relay és Inmedio hírlapüzletek), valamint partnerhálózatokból áll (OMV, Mol, Avanti, Playersroom, Coop, 220 Volt). A fővárosi és vidéki csomagátvételek aránya 25%-75%. A legnépszerűbb és legnagyobb forgalmat bonyolító átvevőpont a budapesti Nyugati téren van.

Mára a webáruházak átlagosan legalább háromféle lehetőséget kínálnak a vásárlóknak, de nem ritka a 4-5 átvételi mód felajánlása sem. A GKI Digital prognózisa szerint ráadásul a sor idén tovább bővül a hamarosan induló önkiszolgáló terminálokkal.

A logisztikai paletta bővülésének legfőbb oka, hogy az online vásárlás a vevők többségénél már nem csak arról szól, hogy a weben a hagyományos bolti árnál olcsóbban tudják beszerezni a választott terméket. Egyre jellemzőbb, hogy a döntésben az ár mellett a szolgáltatások minősége is komoly szerepet játszik. Az áruházi szolgáltatások értékelésekor pedig döntő szerep jut a kézbesítési/átvételi módoknak is.

A szempontok átrendeződését támasztja alá a vásárlási motivációk vizsgálata is. Ezek alapján, első helyen a kényelem szerepel (58%), amit az áttekinthetőbb választék követ (51%) és csak ezután kerül említésre, harmadikként a sokáig legfontosabbnak tartott ár (47%).

A fogyasztói tudatosság, a logisztikai választék bővítése, illetve az online boltok hagyományos irányba történő terjeszkedése folyamatosan alakítja a korábbi évekre jellemző futár-orientált működést, és ezzel párhuzamosan a személyes átvételre épülő vásárlási kultúra irányába mozdulunk el.

A GKI Digital szerint ugyanakkor a közeljövőben még nem várható ettől a futárszolgálatok nagyarányú piacvesztése. Jelenleg a magyar nyelvű webáruházak döntő többsége (88%) kínál vásárlóinak legalább egy szerződött futárszolgálatot, azonban a tranzakciókból való részesedés ez elmúlt 4 évben folyamatos csökkenést követően mostanra csupán 46%

Futárral történő szállítás esetében a vásárlók 42 százaléka emelte ki, hogy akkor választja csomagjának kézhezvételéhez ezt a megoldást, ha nincs más számára megfelelőbb átvételi lehetőség, és a termékét nem tudja bővebb átvételi kínálattal rendelkező, konkurens webshopban beszerezni. Futárt ugyanis nem minden vásárló tud otthonában vagy munkahelyén fogadni, és sokszor gondot jelent az is, hogy nem áll rendelkezésre pontos érkezési időpont. Ehhez képest a bolti átvétel és az átvevőpont rendelkezésre állása jóval rugalmasabb.

Az átvevőpontok megjelenése 2010 elejére nyúlik vissza. A szolgáltatást Pick Pack Pont néven elsőként elindító Lapker Zrt. kezdetben a hírlap kiszállításhoz tartozó, szabad logisztikai kapacitásait töltötte fel az e-kereskedők csomagjaival. Időközben a Magyar Posta is elindította saját szolgáltatását, valamint aktív hálózatépítésbe kezdett az egyik legnagyobb, e-kereskedelemben érdekelt futárcégként számon tartott GLS is.

A GKI Digital korábbi, kínálatoldali kutatásai szerint az átvevőpont piac 2013-ban 1,3 millió csomag-tranzakciót bonyolított. Ennek a háromnegyedét a legkorábban induló, és legnagyobb aktív hálózattal rendelkező Pick Pack Pont szolgáltatás adja. A 2014-re – becslések szerint – másfél milliós csomagszámra növekedő piac súlyát jelzi, hogy idén már minden harmadik személyes átvétellel záruló online vásárlás valamely átvevőpont bevonásával valósul meg.