Tizenöt évvel a „Making the sky the best place on Earth” után az Air France által választott új szlogen – „France is in the Air” – a francia nyitottságot, nemzetköziséget képviseli és hangsúlyozza azokat az értékeket, amelyeket Franciaországgal azonosítanak: az életstílust, a francia szellemet, a luxusmárkákat és a Michelin-csillagos szakácsokat, akik nem csak Franciaországban, hanem a világ minden táján ismertek és elismertek.

A légitársaság neves művészeket kért fel a látványtervek elkészítésére. A nemzetközi BETC ügynökség által jegyzett új kampány 6 plakátja az Air France szolgáltatásait mutatja be: az A380-as kényelmét, az új La Premiére kabint, az új Business kabint, a minőségi gasztronómiát, a hálózatot és a SkyPriority-t (elsőbbségi hálózatok több mint 1000 reptéren). Ezt még másik 12 plakát egészíti ki, amely a légitársasággal elérhető emblematikus célállomásokat jeleníti meg, így például: Párizs, New York, Brazília, Kína, Japán, Afrika, Olaszország…

A kampány előkészítéséhez az Air France időt szánt arra, hogy meghallgassa ügyfeleit és munkatársait a különböző piacokon. Az új kampányt ezután független tesztelők próbálták ki Franciaországban, az Egyesült Államokban, Brazíliában és Elefántcsontparton. A tesztalanyok Air France és más légitársaságok utasai voltak, és üzleti vagy pihenési célból utaztak. Végül minőségi kutatások segítettek a megújulási folyamat tökéletesítésében.

A kampány a következő országokban indul: Franciaország, Németország, Egyesült Államok, Brazília, Kanada, Kína, Spanyolország, Olaszország, Japán, Oroszország, Szenegál és Svájc.

Az utazók a digitális stratégia középpontjában is

Március 17 óta az új szlogen az Instagramon a #franceisintheair hashtag-gel megtalálható. Március 28-án játékokon és versenyeken keresztül fedte fel a légitársaság a kampány vizuális elemeit a Facebookon, Twitteren, Instagramon, Pinteresten a rajongóknak és követőknek. Ehhez társul egy ügyfélszolgálat, amely 24/7 elérhető a közösségi média felületeken.

„2014 az Air France kereskedelmi térnyerésének éve, hiszen új piacokat hódít a termékeivel, szolgáltatásaival, új célállomásaival, a digitális szolgáltatások fejlesztésével, és a Mini árak bevezetésével. Az új kampány egy jelentős befektetés a márkánkba, és azt a célt szolgálja, hogy az eladásokat támogassa, a Transform 2015-ös tervünk részeként” – nyilatkozta Frédéric Gagey, az Air France elnök-vezérigazgatója.

A Nitrogram elemzőcég szerint a vizsgált 150 nagy márka közül a Nike és a Starbucks képes a legnagyobb hasznot húzni az Instagram használatából – írja a Forbes. A @nike márkaoldalt közel három és félmillióan követik, #nike hashtag jelöléssel pedig több mint 22 millió posztot töltöttek fel. A Starbucks esetében bő kétmillió követőről és 9,3 millió posztról beszélhetünk.

A párizsi központú elemzőcég tartalommenedzsere, Thibaut Davoult szerint mindkét márka megértette, milyen típusú vizuális tartalmak népszerűek a Facebook tulajdonában álló képmegosztó felhasználói körében. A Nike valamennyi oldalán nagyon esztétikus, a terméket kontextusba helyező, használat közben bemutató „életképek” találhatóak – szemben az egyszínű háttér előtt fotózott ruházattal, ami sokkal inkább a Pinterest tablóira illene.

Az Instagram felhasználói egy ameriaki kutatás szerint túlnyomórészt 18-29 éves fiatalok, az átlagnál jobbmódú családokból: olyan digitális bennszülöttek, akik értékes holmijaikat szívesen megmutatják a közösségi oldalon. A sportszergyártó erre rá is segített: az Insta eddigi legsikeresebb alkalmazásában, a Nike PHOTOiD-ban a felhasználó megtervezheti egyedi cipőjét, majd annak képét egy saját fotójára illesztheti – és persze a végeredményt meg is oszthatja. A megosztást az okosan elhelyezett, és szinte valamennyi közösségi oldalt tartalmazó gombok alkalmazása is előmozdítja.

A Starbucks kissé más szögből közelíti a kérdést: a rajongók által készített legjobb képek megkeresésével és felhasználásával teszi őket „híressé”. Decemberben például arra kértek engedélyt egy követőjüktől, hogy az általa készített, karácsonyfás-ünnepi csészés termékfotót a Facebook-oldaluk borítóképévé tehessék. A saját maguk által készített Insta-fotók is nagyon hasonlítanak a felhasználói tartalmakra. Amikor pedig egy 900 ezer követővel rendelkező új-zélandi tinédzser feltett egy képet az általa telirajzolt Starbucks-pohárról, a cég nagy örömmel engedett a rajongók követelésének, hogy a hivatalos oldalán is megossza a képet.

A Nitrogram listája az Instagramot legsikeresebben használó márkákról itt található.

(Kép: Nike PHOTOiD)