A dm utolsó lezárt üzleti éve kiugró növekedést mutat: a drogéria 17%-kal növelte árbevételét, ami így elérte a 244 milliárd forintot. Vendégeimmel megpróbálunk a számok mögé nézni: melyek a siker tényezői? A felsorolás nyilván hosszú lenne, de néhány gondolatot érdemes előre felvillantani: befektetés a digitális platformokba és szolgáltatásokba, az IT és logisztika dinamikus fejlesztése, és olyan belső eszközök munkába állítása, mint a dmGPT.

Aztán beszélünk a fenntarthatóságról is, két aspektusból: egyrészt megnézzük, mit tesznek a környezeti fenntarthatóságért, másrészt megvizsgáljuk az üzleti fenntarthatóság tényezőit. Itt olyan hívószavak kerülnek elő, mint az üzlethálózat fejlesztése, az omnichannel értékesítés, a dm app és az active beauty törzsvásárlói program.

Beszélünk a cégnek a társadalmi ügyek iránti elkötelezettségéről. Megint előzetes hívószavak a beszélgetéshez: női egészség, Együtt egymásért, Nap gyermekei, Giving Friday… Röviden kitérünk a díjaikra, az idén elnyert elismerésekre, és beszélünk arról is, milyen év lesz 2025, mire lehet alapozni a következő időszak növekedését.

Hangoljatok este 8-kor a Jazzy rádióra!

A műsor online is hallgatható a jazzy.hu oldalon. A korábbi adások podcast formában meghallgathatóak a Márkamonitoron.

„A SPAR Magyarország számára stratégiai kérdés a környezeti fenntarthatóság elérése. Fontos célunk, hogy csökkentsük a hulladéktermelést, segítsük a keletkezésének megelőzését, valamint növeljük az újrahasznosítás mértékét. 2023-ban is számos olyan intézkedést hoztunk, amelyek ezeket a célokat szolgálják. Többek között döntöttünk arról, hogy kevesebb műanyagot használunk egyes termékek csomagolásánál, emellett jelentős mennyiségű műanyagfóliát takarítunk meg azzal, hogy többször használatos rolli-ponyvával fedjük le a szállítmányok egy részét. Új, digitális megoldásainkkal pedig a papíralapú adminisztrációt sikerült nagyban csökkentenünk. Az idei év egyik fontos lépése ezen a téren, hogy a SPAR-hálózatban egységesen bevezetjük az úgynevezett „IFCO” tárolórekeszeket, amelyek nemcsak az élelmiszerbiztonság területén erősítenek minket, hanem a környezettudatos működésünket is segítik” – hangsúlyozta Maczelka Márk, a SPAR Magyarország kommunikációs vezetője.

Az új rekeszekkel a bolti megjelenés egységesebb, esztétikusabb lesz. Ezen felül a magas élelmiszerbiztonsági feltételeknek megfelelő, többször használatos tárolórekeszeknek több más előnye is van. Egyrészt a jövőben lényegesen kevesebb karton, műanyag és fa úgynevezett egyutas rekeszre lesz szükség. Az új rekeszek strapabíróak és összecsukhatóak, ezáltal a szállítás során jelentős költségek takaríthatók meg. Másrészt könnyen tisztíthatóak, és a logisztikai folyamatok során kisebb az áru sérülésének lehetősége, ami a zöldségek és gyümölcsök esetében kiemelten fontos szempont. A rekeszek újrahasznosíthatóak, sérülés esetén pedig a gyártó teljes egészében újra fel tudja használni ezeket alapanyagként.

A SPAR Magyarország 2023 szeptembere óta teszteli az új rekeszeket, a tapasztalatok igen kedvezőek a használatukkal kapcsolatban. A tervek szerint az év végére a vállalat valamennyi üzletében megtalálható lesz az új rendszer, ahol annak használata indokolt.

A Prezi, az espell és a Google által 2013-ban indított Nyitottak Vagyunk kezdeményezés pár év alatt nonprofit szervezetté és társadalmi vállalkozássá nőtte ki magát. Az elmúlt tíz évben a több mint harminc nyilvános kampány mellett a szolgáltatásaikon keresztül gyakorlatban hasznosítható tudást és iránymutatást biztosítanak a vállalati szférának arról, hogyan lehet a nyitottságot a munkáltatói márka és a mindennapi működés alappilléreivé tenni. Ilyen például az inkluzív menedzsment kialakítását fókuszba helyező vezetői képzésük, a vállalati sokszínűséget mérő munkavállalói felmérésük, vagy az inkluzív toborzásról és kiválasztásról szóló workshopjuk. Mára a Nyitottak Vagyunk Európa egyik legnagyobb DEI-fókuszú üzleti koalíciója. Évről évre nagyszámú cég csatlakozik országos kampányaikhoz, 2019-ben a nyitott vállalati kultúrát hirdető, a Forbes-szal közös kezdeményezés nyilatkozatát 100 cégvezető írta alá.

“Amikor 2013-ban a Google, az espell és a Prezi összefogott, már az első néhány hétben 450 cég csatlakozott hozzánk. Ezek a vállalkozások és szervezetek már akkor megértették, hogy a sokszínűség és elfogadás a kiemelkedő üzleti működés alapfeltételei. Mára több mint 1100 céget tömörítő közösség vagyunk, akik több mint 110 000 alkalmazottat képviselnek. A kampányok és projektek mellett a szolgáltatásokkal mára nemzetközi példává vált a Nyitottak Vagyunk.” – mondta Árvai Péter, a Prezi vezérigazgatója és társ-alapítója, egyben a Nyitottak Vagyunk alapítója.

Az első tíz évhez képest nem változott a Nyitottak Vagyunk manifesztója, a céges sokszínűséggel foglalkozó legnagyobb régiós eseményükön, az idei OPEN Conference-en bemutatott kampányfilmben 33 új nagyvállalat vezetője közösen tette le a voksát az ítélkezésmentes, nyitott és befogadó vállalati kultúra építése mellett. Idén olyan nagyvállalatok csatlakoztak stratégiai partnerként, mint az RTL, vagy a legnagyobb hazai média-, digitális és kreatívügynökség, a Publicis Groupe Hungary. A Nyitottak Vagyunk a következő tíz évben ugyanezen értékeket megőrizve emeli új szintre tevékenységi köreit.

„Mára eljutottunk oda a Nyitottak Vagyunkkal, hogy nem csak beszélünk a változás szükségességéről, hanem meg is teremtjük magát a változást a hozzánk csatlakozott vállalatokkal közösen. Az évek alatt kifejlesztett gyakorlati DEI-programjainkkal egyedülállóan tudjuk lefedni a nyitott vállalati kultúraépítéshez kapcsolódó szolgáltatási spektrumot. Nemcsak hazai, hanem regionális szinten is kézzelfogható segítséget nyújtunk a cégeknek a DEI láthatóság, képességfejlesztés és mérés területén” – mondta Sásdi Helga, a Nyitottak Vagyunk igazgatótanácsának elnöke.

A Nyitottak Vagyunk szolgáltatási spektruma három kategóriában segít a vállalatoknak a társadalmi fenntarthatóság és ESG-előírások** teljesítésében. A DEI Audit és az OPEN Survey kutatás a cégek sokszínűségének és befogadási érettségének mérésére szolgál. A cégek DEI képességfejlesztéséhez a Nyitottak Vagyunk stratégiaalkotással és annak megvalósításával járul hozzá. A harmadik kategóriát, a sokszínűségben elöl járó cégek láthatóságának növelését pedig az országos kampányok segítségével érik el.

„Az ESG-előírásoknak köszönhetően a környezeti fenntarthatóság mellé egyenértékűvé nőtte ki magát a társadalmi fenntarthatóság kérdése, a vállalatoknak már ezen a területen is konkrét eredményeket kell felmutatniuk. Az elmúlt években kidolgozott szolgáltatási portfóliónk mára túlmutat azon, hogy edukáljuk  szervezeteket a nyitott vállalati kultúra fontosságáról. Kézzelfogható stratégiát, akciótervet, jó gyakorlatokat kínálunk a társadalmi ESG-előírások teljesítéséhez.” – tette hozzá Várady Nóra, a Nyitottak Vagyunk CEO-ja.

A magyar vállalatok és a pénzügyi világ várható alakulása, jövőképük, digitalizációjuk és innovációs lehetőségeik kihatnak az életünk minden területére. A K&H jövőkutatása mélyinterjúkat készített innovatív cégek vezető munkatársaival, fintech terület- és digitális transzformáció szakértőkkel, illetve jövőkutatókkal. Így jött létre a K&H top 10 innovációs trend, melyek mind megkerülhetetlen pontjai lesznek a gazdasági életünknek.

Mi lesz a jövőben?

“Hiába tűnik elcsépeltnek, tény, hogy a mai és a jövőbeni gazdasági fejlődésben az adat és az adatkezelés különösen fontossá válik. Az árfolyama is fokozatosan emelkedik, azaz az adatok egyre drágulnak, és egyre nagyobb figyelem terelődik arra is, hogy kié az adat. A fogyasztók már nem csak megoszthatják az adataikat különböző szolgáltatókkal, de el is adhatják nekik, pénzért. Az adatbiztonsági kérdések és megoldások is felértékelődnek” – mondta Németh Balázs, a K&H innovációs vezetője. Hozzátette: “Adat nélkül nincs fejlődés, ahogy innovációs lépések nélkül sem. Kutatásunk alapján sajnos itthon nem rózsás a helyzet.”

Az előrelépés kulcsa a cégek működésére szabott innovációs stratégia lenne Németh Balázs szerint, ám kevesebb, mint 20 százalékuk rendelkezik vele. Az innovációs stratégia segítségével könnyebben tud reagálni egy-egy vállalat a várható változásokra, amelyek nagy körvonalakban már most megjósolhatók. A K&H jövőkutatás pedig nevesíti is azt a 10 innovációs trendet, amelyek várhatóan 2030-ig meghatározzák majd a gazdaság mindennapjait.

Ez alapján a mesterséges intelligencia észrevétlenül lesz jelen az élet minden területén. Akár olyan napi területekre is betörhet, mint az élő beszéd szimultán fordítása, azaz bármilyen nyelven beszélő személlyel tudunk majd élőszóban valós időben kommunikálni az automata tolmácsok segítségével. Az emberi- és mesterséges intelligencia a munkahelyeket is átalakítja, Németh Balázs szerint ez azonban nem jár a foglalkoztatás csökkenésével, együttműködésalapú partnerség lesz, ezzel pedig fokozódhat a vállalatok hatékonysága. Az automatizálás és a robotizáció hatására radikálisan megnőhet az igény az automatizált üzemeket tervező, felügyelő, karbantartó képzett munkaerő iránt. A folyamatosan változó világ, a munkaerőpiac átalakuló igényei megkövetelik a folyamatos alkalmazkodást. A tanulás minden szempontból átalakul, szintén digitális alapokra terelődik.

A vállalatok működését a fenntarthatósági szempontok is dominálni fogják. Ezt fogja diktálni üzleti érdekük is. Radikálisan nőni fog a fogyasztói igény a karbonsemlegességre, megjelenhetnek a karbonsemleges fogyasztók, akik egyfajta „energiaremeteként” élik életüket. Ez a viselkedés a vállalatok körében is egyre elterjedtebb lesz. A fogyasztók számára az egyik legfontosabb információ az lesz, hogy bizonyos cselekedeteik (vásárlás, utazás) mekkora ökológia lábnyommal járnak.

Az egészséges étkezés terjedése már ismert trend, a fő változást 2030-ig a vörös húsoknak az étrendből való szinte teljes kikerülése okozhatja. A kieső táplálékot mesterségesen előállított húsok, illetve a fogyasztáshoz minél közelebbi helyen előállított élelmiszerek pótolhatják.

Az ügyintézés teljesen digitális lesz, és olyan területekre is betör és egyeduralkodóvá válik, mint a választások vagy népszavazások lebonyolítása. Az adatátviteli és számítási kapacitások terén egyrészt az 5G technológia, másrészt a kvantum számítástechnika hoz el olyan infrastrukturális változásokat, melyek a mindennapjaink terén is éreztethetik hatásukat. Ma még a többség a kriptovalutákkal azonosítja a blokklánc technológiákat; valójában ennél sokkal többre hivatott ez a rendszer és az évtized végére szinte mindenhol megjelenik, ahol adatok biztonságos tárolásáról van szó.

A mindennapjainkban és otthonainkban egyre nagyobb szerepet kapnak az újabb és egyre modernebb okoseszközök, de ezek folyamatos fejlődésen mennek át és nem várható forradalmian új technológia. Azonban a virtuális, vagy kiterjesztett valóság alkalmazások és eszközök olyan szintre fognak eljutni, hogy a látás és hallás mellett, már az összes többi érzékszervünk számára is a valósággal felérő élményt tudnak nyújtani.

Összefoglalva a K&H top 10 innovációs trend:

1. fenntarthatóság mindenek előtt a vállalati működésben
2. az ökológiai lábnyom kötelező kompenzálása; sharing economy és „energiaremeték”
3. egyre több „G” (5G, 6G…), konnektivitás, a blockchain technológia térnyerése
4. az adat: valóban a legfőbb érték és erőforrás, akár valuta is
5. „csendes” és folyamatos digitális evolúció; a VR/AR új szintre lép
6. a mesterséges intelligencia észrevétlenül jelen lesz az élet minden területén
7. e-közigazgatás – nem csak a napi ügyintézésben
8. a robotokon túl: projekt jellegű munkavégzés, lazább kötődés a munkaadóhoz
9. valóban élethosszig tartó tanulás; kooperáció; digitális tudásmegosztás
10. öko-tudatos táplálkozás; egyes élelmiszerek eltűnése, mesterséges előállítása

 Készült a K&H Egészséges Társadalomért Alapítvány megrendelésére.

„A vállalatunk régóta aktív szerepet vállal a Föld jövőjét érintő ügyekben. Ezzel kapcsolatos tevékenységét 2020-tól egységes keretbe szervezte, összekötve a fenntartható fejlődés ágait, mint a környezetvédelem, az egészséges életmód támogatása, az élelmiszer-biztonság, a munkatársak támogatása, valamint a társadalmi felelősségvállalás. Az átfogó program egyik legfontosabb területe a környezetünk természeti értékeinek védelme, ahol a vásárlókkal közösen tehetünk az eredményekért. A „zöld” polcok kihelyezése úgy járul hozzá a környezetvédelemhez, hogy ezeken a környezettudatos vásárlást és életmódot támogató termékeket kínálunk, illetve megtalálható rajtuk a SPAR és a Nestlé közös fenntarthatósági kisokosa is. Így az üzlethálózatunkban minden, a vevőközönségnek ajánlott környezettudatos termék – többek között a szilikon fedő, vászon tasak, viaszos kendő, textil zacskó és lebomló hulladékzsák – egy helyen lesz elérhető” – mondta Maczelka Márk, a SPAR Magyarország kommunikációs vezetője.

Az összes INTERSPAR-ban és nagyobb SPAR szupermarketekben kihelyezett „zöld” polcok a környezettudatos vásárlók számára zöldséges és kétféle pékárus tasakot, kétféle szilikon fedőt, méhviaszos kendőt, kétféle textil uzsonnás zacskót kínálnak, amelyeket többször lehet használni. Melléjük kétféle bio szemeteszsák is került, melyek biológiailag 100%-ban lebomlók.

A „zöld” kiállítóbútorokra a tavaly a Nestlé Hungária Kft. és a SPAR Magyarország Kereskedelmi Kft. összefogásának köszönhetően megjelent fenntarthatósági kisokost is kihelyezik. A díjtalanul elvihető „Hogyan legyek környezettudatos vásárló?” című füzetből a hulladékkezelés és a szelektív hulladékgyűjtés alapszabályain túl az érdeklődők tippeket kaphatnak, miként mérsékeljék háztartásuk csomagolási és élelmiszer-hulladék mennyiségét, hogyan csökkentsék az ökológiai lábnyomukat.

Az áruházlánc fenntarthatósági törekvéseit a www.sparafenntarthatojovoert.hu weboldalon lehet nyomon követni.

A kezdeményezés az LG #CareForWhatYouWear (Törődj azzal, hogy mit viselsz) kampányának része, amely a vállalat hosszú távú, a globális szén-dioxid-lábnyom csökkentését célzó projektje. Az LG nemzetközi kampánya arra hívja fel a vásárlók figyelmét, hogy miként csökkenthetik a ruházati hulladék mennyiségét azáltal, hogy a megfelelő mosás révén minimalizálják a textíliák károsodását². A kampány emellett kihangsúlyozza a tartós, környezetbarát ruhák vásárlásának és az elhasználódott ruhák újrafeldolgozásának környezeti előnyeit és annak fontosságát, hogy a már nem hordott ruhaneműinket olyanoknak adjuk tovább, akik valóban viselni fogják őket. Ennek érdekében az LG és a Net-a-Porter három, a divat fenntarthatósága iránt elkötelezett márkával — Mara Hoffman, Le Kasha és Bondi Born — lépett partnerségre, hogy olyan kollekciót alkosson, amely 100 százalékban tartós, gépben mosható, vegytisztítás nélkül is könnyen kezelhető anyagokból áll.

Az LG Zero Carbon néven tavaly jelentette be intenzív kibocsátás-mérséklési programját, amellyel kötelezettséget vállalt arra, hogy 2030-ra nullára csökkenti a globális tevékenységéből adódó nettó szén-dioxid-emissziót. A világ egyik legismertebb ruhaápolási megoldásokat gyártó márkájaként az LG kellő tudással és tapasztalattal rendelkezik a hatékony mosás és  textilápolás terén. Az LG három ruhaápoló eszközével — a mesterséges intelligenciát alkalmazó AI DD mosógéppel, a DUAL Inverter hőszivattyús szárítógéppel és a Stylerrel — a vásárlók megnövelhetik kedvenc ruháik élettartamát, miközben az energiahatékonyság révén minimalizálhatják a gépek használatából fakadó környezetre gyakorolt hatást.³

„A ruhaápolási megoldások globális piacvezető szereplőjeként úgy érezzük, felelősséggel tartozunk a környezeti fenntarthatóságért — tevékenységünket pedig egyértelműen hitelesíti a Net-a-Porter-rel történő együttműködésünk — mondta Dan Song, az LG háztartási gép- és légkondicionáló üzletágának elnöke. – Az LG innovatív termékei és kezdeményezései jól szemléltetik elkötelezettségünket az iránt, hogy a világot egy jobb hellyé tegyük, és az élet ne csak napjainkban, de sok év múlva is minőségi lehessen.”

¹ https://www.weforum.org/agenda/2019/01/by-the-numbers-the-economic-social-and-environmental-impacts-of-fast-fashion

 ² A szövetkárosodás 18 százalékkal csökkent az LG F4V9RWP2W AI DD mosógép használatával a hagyományos LG FC1450S2W modellhez képest az Intertek tesztje alapján, amely a pamutprogram teljesítményét 2kg-nyi fehérnemű-töltettel vizsgálta. Az eredmények a töltet összetételétől és a környezeti tényezőktől függően eltérőek lehetnek.

  ³ Az Intertek IEC 60456 5.0 verziójú tesztje alapján, amely a mosógép TurboWash39 mosóprogramját 5kg IEC töltettel vizsgálta a hagyományos (F4V9RWP2W és FC1450S2W modellek tesztelése során felmért) pamutprogram energiahatékonyságához képest. Az eredmények a töltet összetételétől és a környezeti tényezőktől függően eltérőek lehetnek. A szárítógépet az A+++ és D energiaosztályok között tesztelték az IEC szabványoknak megfelelően, pamut és energiatakarékos programokon. Az LG DUAL Inverter hőszivattyús szárítógépei A+++ osztályú energiahatékonyságot kínálnak. Az eredmények a régión belül modellenként eltérőek lehetnek. Az Intertek tesztje alapján a Styler a száraz tisztítás során képződő perklór-etilén 92 százalékát eltávolítja a fertőtlenítő program normál üzemmódjában.