A Synergy Research Group felmérése szerint a cloud növekedés hozta az elvárt piaci erősödést: az első negyedév felhőalapú infrastruktúra és platformszolgáltatásokra fordított összege elérte a 29 milliárd dollárt, ami 37% -kal növekedett 2019 első negyedévéhez képest. John Dinsdale, a Synergy Research Group vezető elemzője úgy látja, hogy bizonytalan időkben a nyilvános felhő rugalmasságot és biztonságot nyújt olyan vállalatok számára is, amelyek a napi működésük fenntartásáért küzdenek.

Már az 50-es években, a Mainframe technológiával kezdetét vette az a törekvés, hogy a rendszerek hatékonyan szolgálják ki a vállalatok erőforrásigényét. A központosított rendszerektől az elosztott rendszereken át mára visszajutottunk a méretgazdaságos és központosított erőforrásokhoz. Napjainkban főként üzleti agilitást, vagyis adaptív, gyorsan követő képességet, környezeti intelligenciát várnak el minden területen: az operációban, a pénzügyekben és az IT-ban. A felhő technológia a költségek oldaláról úgy támogatja az üzleti modellt, hogy a „fizess azért, amid van” helyett a „fizess azért, amire szükséged van” szemléletet nyújtja.

Az AWS Cloud Value Frameworköt több száz esettanulmány alapján alakították ki annak érdekében, hogy a vállalatok számára mérhető legyen a cloud üzleti értéke, elemei: a költségcsökkentés, a munkaerő és működési hatékonyság, az üzleti agilitás. Ezen értékek mentén lehet mérni, hogy milyen megtérülése van a felhő alkalmazásának.

A TC2 összeállított néhány szempontot, mely segíthet abban, hogy válsághelyzetben milyen döntéseket érdemes átvizsgálni, melyek hozzájárulnak a költségcsökkentéshez:

• megoldható-e a lefelé skálázás, vagyis downscaling,
• transzparens-e a költségszerkezet és
• azon lehet-e változtatni?
• tudom-e csökkenteni a TCO-t (Total Cost of Ownership)?

A COVID-19 megmutatta, hogy a nem várt körülményekre a tradicionális informatikai eszközeivel nagyon nehéz, szinte lehetetlen jól reagálni. A felhőinformatika azonban valós, K+F alapú üzleti modellt, szervezeti gondolkodást és fejlődést tesz lehetővé.

További felmérések a cloud piac alakulásáról

A Snow Software felmérése szerint mivel egyre több vállalatnál távmunkában dolgoznak a munkatársak, át kell értékelni az operatív munkákat, ez pedig azzal jár, hogy a felhő stratégiát az új normalitás szerint kell működtetni. A felhőstratégián belül a legnépszerűbb változások a felhő migrációjának felgyorsítása (45%), a digitális transzformáció felgyorsítása (41%), és a hatékonyság érdekében az összes technológia holisztikus vizsgálata (29%). A megkérdezett IT vezetők 80 %-a azt nyilatkozta, hogy a járvány következtében növekedett a felhő használata a cégnél, és pozitív irányban változott a munkatársak attitűdje az IT irányában.

A GlobalData és a Telstra több kontinens IT és üzleti döntéshozói körében végzett felmérést, mely megmutatta, hogy a cégvezetők szerint a járvány olyan változásokat hozott a vállalatok életében, melyek velünk maradnak. A hirtelen leállás rámutatott arra, hogy a hálózatoknak fontos szerepük van a távoli munkavégzésnél és a mobil munkavállalók összekapcsolásában. A járvány több szervezetet felkészületlenül ért, ezért jelentős változások mentek végbe az IT büdzsék elosztásában. Ennek egyik következménye, hogy az üzleti szféra ma már adaptálja a cloud mentalitást.

Különösebben nem alakult fényesen a P&G teljesítménye az elmúlt pénzügyi évben, de a jelentős költségcsökkentési programnak köszönhetően az FMCG óriás mégis meg tudta haladni at előrejelzéseket. Az AdAge beszámolója szerint a vágások egyik területe a marketingé, ahol 300 millió dollárral faragták le a költségeket.

A P&G globális szinten 40 százalékkal csökkentette az ügynökségi partnerei számát, ami az ügynökségi és produkciós költségek terén 15 százalékos (azaz 300 millió dolláros) megtakarítást eredményezett. A cég szerint ezzel még nincs vége, a következő években még szorosabbra húzzák a nadrágszíjat.

Van jó hír is: az így megtakarított összeg jelentős részét újra befektetik a jövőben, csak éppen – a cég szerint – okosabban. A 300 millió dollár egy részét pedig már rögtön átcsoportosítják a médiaköltésbe. Így egyes márkák médiabüdzséje 10-20 százalékkal nőhet.

A. G. Lafley elnök-vezérigazgató szerint annyi történik, hogy a nem működő marketingbefektetéseket levágják, és a pénzt működő területekre forgatják át. Ily módon elsősorban digitális, mobil, kereső és közösségi vonalon kívánnak többet kivenni a befektetéseikből, mint korábban.

(A képen a P&G székháza látható.)

A marketingesek 30, a beszerzők 62 százaléka számolt be jelentős javulásról a kapcsolatban, melynek legfontosabb hajtóerői között a következőket nevezték meg:

• jobb kommunikáció és együttműködés
• a felsővezetés támogatása
• megállapodás a siker mérőszámairól
• a beszerzési szervezet láthatósága
• a beszerzés bizonyított hozzáadott értéke

Egyetértés mutatkozik abban, hogy a marketing számára a költségcsökkentés és a kockázatok mérséklése lehet a beszerzés legfontosabb haszna. Az előbbit a marketingesek 65, a beszerzők 56 százaléka, míg az utóbbit 47, illetve 37 százaléka említette. Nagyobb az eltérés az információgyűjtés/ajánlatkérés megkönnyítése kérdésében. Ezt a marketingesek 67 százaléka említette, és ezzel számukra a legfontosabb tétellé vált, míg a beszerzők közül csak 33 százalék tartotta fontosnak. Ugyanakkor a beszerzők 39%-a érzi úgy, hogy jobban elő tudja mozdítani az üzleti egységek közötti együttműködést, míg a marketingeseknek csak 16%-a gondolja ezt róluk.
Az alkalmazott mérőszámok fontossága terén is mutatkozik némi ellentét. A beszerzők legfontosabb mutatói a költségcsökkentés (90%), a kockázatok mérséklése (83%) és a költségek elkerülése (77%), míg a marketingesek elsősorban a piaci részesedés növelésében (80%), a marketingberuházások megtérülésében (ROI, 76%) és a márka egészségét mérő mutatók növelésében (70%) gondolkodnak.
A tanulmány legfontosabb megállapításait a szerzők a következőkben foglalták össze:

• A felsővezetés támogatása kritikus, akár a legfontosabb tényezővé is válhat a marketing-beszerzés kapcsolat javításában.
• Megállapodást kell kötni a célok tekintetében. Miközben a költségek fontosak, a beszerzésnek tekintettel kell lennie a marketing által követett mutatókra is.
• A marketingnek e kell ismernie a beszerzés hasznát, és nyitottnak kell lennie a folyamatjavítási javaslataikra, úgy házon belül, mint a külső partnerekkel folytatott tranzakciók esetében.
• A kommunikáció csodákra képes. Fontos, hogy a beszerző jó kapcsolatépítési és interperszonális képességekkel bírjon. Az „ideális” szakember emellett a marketing változó igényeire is képes rugalmasan reagálni.

(Forrás: ANA)