Hogyan lett a Black Friday-ból Giving Friday? A dm üzleteiben nincsenek árakciók, mivel a „mindig megéri” stratégiát követik, de szerettek volna reagálni a 2010-es évek óta nemzetközileg egyre elterjedtebb Black Friday mozgalomra.

A Black Friday alapgondolata az akciók, kedvezmények biztosítása, és ezzel együtt a profitszerzés. Az utóbbi természetesen minden cég, így a dm számára is fontos. A karácsonyt megelőző időszakban (amibe már a november is beletartozik) a dm számára a parfüm szortiment és az ajándékcsomagok forgalma a legfontosabb. Ezeket a termékeket hosszabb időn keresztül azonos áron tudják megvenni a vásárlók, és extra pont kedvezményeket kapnak, de ez nem egyetlen kiemelt napon történik. Tehát amikor eljön a Black Friday napja, a dm marad a saját stratégiájánál, a tartós árak és a társadalmi felelősségvállalás jegyében inkább a valódi értékekkel szeretne azonosulni.

Ezen a napon a dm az online shop és a 263 üzlet összes forgalmának az 5 százalékát egy jótékony célra ajánlja fel. Azon viszont már jóval hamarabb elkezdenek gondolkodni, mi is legyen az a projekt, amit támogatni fognak.

A programjaik általában hosszabb távra szólnak, mint például Együtt a babákért projekt, amelynek keretében 260 családnak adnak fél évre elegendő pelenkát, vagy a 13 éve futó Nap gyermekei gyermekvédelmi pályázat – nem szokták elhagyni azt a kört, amelyikkel foglalkozni kezdenek.

Az első Giving Friday 2019-ben volt, abban az évben robbant be a köztudatba a fenntarthatóság. Ennek jegyében a Katolikus Karitásszal közösen akartak csinálni egy edukációs kampányt, hogy hátrányos helyzetű települések lakosai fenntarthatóbb módon tudjanak élni. Ezt a programot azonban megakadályozta a COVID, az első évben a fenntarthatósági projektet szociális és egészségügyi projektté alakították át, rászoruló családokat támogattak élelmiszerekkel, higiéniás termékekkel.

A 2020-as év is a COVID jegyében telt. A Magyar Máltai Szeretetszolgálattal tervezték meg a következő akciót. Várható volt, hogy az idősotthonokat ismét le fogják zárni. Akkor a szervezet gondozásában élő idősek közül több mint háromezer embernek küldtek személyes ajándékot. Önkéntes fiatalokat, gimnazistákat is a bevontak a programba, akik személyes leveleket írtak az idős gondozottaknak.

A következő év aktuális problémája a fiatalok, különösen a kamaszok helyzete volt, akik több mint másfél évig éltek elszigetelve egymástól, egyre inkább az online térbe szorulva. Ezért 2021-ben a KÉK Vonal Gyermekkrízis Alapítványt támogatták, amely kidolgozott egy akciótervet a szülőknek és gyerekeknek, hogy hogyan tudnak a krízis okozta helyzettel megbirkózni.

A 2022-es programban ismét a fenntarthatóság lett volna a fókuszban, de a háborús helyzetben sokasodó megélhetési problémák hatására inkább a fogyasztói edukáció mellett döntöttek: egy olyan videó-sorozatot indítottak, amelyből meg lehetett tanulni, hogyan kertészkedjenek otthon az emberek.

A Giving Friday napján gyűjtött támogatási összeg négy év alatt 17,6 millió forintról 26,5 millió forintra nőtt. A vásárlói visszajelzésekből, a social mediából és a sajtóból egyaránt az derül ki, hogy a Giving Friday ötlete pozitív visszhangra talált.

A dm-nél a Black Friday napot idén novemberben is átszínezték: az akciók helyébe a tartós árak léptek, a profitszerzés ellenpontjaként a társadalmi felelősségvállalás, a karácsonyi vásárlási kedv kihasználásával szemben pedig a karácsony valódi értékeivel való azonosulás állt.  A dm vállalati filozófiájához nem illik a Black Friday akciókra építő logikája, hiszen a Mindig megéri stratégia jegyében már polci akciókkal sem találkoznak a vásárlóik, nem vesznek részt kuponnapokban, egymás alá licitáló árengedményekben. A tartós árak négy hónapon át nem emelkednek, így kiszámíthatók, ezzel céljuk, hogy a vásárlók akkor vegyék meg a termékeket, amikor azokra valóban szükségük van, hiszen bízhatnak a mindig jó árakban.  A dm-ben ezzel a stratégiával összhangban a Black Friday napján sem voltak árzuhanások. Helyette viszont a vásárlók megtapasztalhatták, milyen az, amikor egy fontos társadalmi ügy mellé állnak.

A #givingisthenewblack mottót használva november 26-án teljes bevételük 5 százalékát a Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítványnak adományozták, hogy közös kampányt indítsanak a fiatalok mentális egészségének megőrzéséért. Vásárlóik segítségével összesen 19 650 032 forintot adtak át a „Fontos vagy! – Kamasz krízisek a koronavíruson innen és túl” program megvalósítására.

„Tudjuk, hogy mindenkinek az életére hatással volt a koronavírus, sok területen van mit tenni. A civil szervezetekkel zajló beszélgetéseinkből az körvonalazódott, hogy a kamaszok és fiatal felnőttek kríziseit sajnos még tovább mélyítette a járványhelyzet, és nagy kihívás ennek a kezelése mind a fiatalok, mind a szüleik oldaláról. Úgy döntöttünk, hogy a vásárlóink segítségével idén ezen a területen nyújtunk támogatást szakértő partner bevonásával. Köszönjük azoknak, akik ezen a napon nálunk vásároltak, és ezzel egy jó ügyet támogattak” – beszélt a program hátteréről Kanyó Roland, a dm marketing és PR menedzsere.

A kampány során egy mindenki számára elérhető online programsorozatot indít el a Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány 2022 januárjában, a szervezet a gyermekotthonokban élő fiatalokat offline programsorozattal is segíti majd.

„A Kék Vonal telefonos és online szolgáltatásait évente több tízezer fiatal keresi meg személyes kérdésekkel, problémákkal; megkeresőink közül több, mint évi ezer gyerek és fiatal öngyilkossági krízisben fordul hozzánk. A dm támogatása a 24 órás szolgáltatásaink működtetésén túl arra is lehetőséget ad, hogy egy 5 hónapos programot indítsunk 2022-ben, amelynek célja a kamaszok mentális egészségének támogatása a pandémia alatt. Nem csak közvetlen a tizenéveseket, de a környezetüket jelentő felnőtteket, szülőket is szeretnénk elérni podcastokkal, videós tartalmakkal, online kurzussal” – adott bepillantást a munkájukba Táler Orsolya, a Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány ügyvezetője.

Az alapítvány lassan 30 éve hallgatja meg a segítségre szoruló gyerekeket, és az értük aggódó felnőtteket. Segélyvonalaikon és online elérhetőségeiken keresztül évente átlagosan 40.000-en keresik meg őket. Kiemelt céljuk, hogy a lehető legtöbb kamasznak segíteni tudjanak abban, hogy a koronavírus-járvány negatív hatásait könnyebben kezelhessék.