A munkáltatói tevékenységhez kötődő kampányokat és kommunikációs aktivitásokat díjazó HRKOMM Awardra idén rekordmennyiségű, közel 150 nevezés érkezett és 50 jutott a döntőbe. A hrpwr.hu, az Üzlet & Pszichológia és a Kreatív magazin együttműködésében megvalósuló versenyen a Telenor négy pályázatát is díjjal jutalmazták, ebből három aranyat ért.

A négy díjnyertes kampányról

Arany helyezést ért el a Telenor digitális oktatási programja, a HiperSuli a ’Legeredetibb CSR program’ kategóriában. A karanténidőszak különösen megterhelő, kihívásokkal teli volt az oktatás számára. Ezen időszak alatt a HiperSuliban résztvevő tanárok a program szakértőivel közösen ajánlásokat fogalmaztak meg a pedagógus szakmának és a szülőknek, valamint az utóbbiak internet-tudatosságának mélyítését segítették.

Szintén aranyat ért ’Közösségépítő megoldások’ kategóriában a Telenor Mobilizer közösség pályázata. A Mobilizer közösség a vállalat „influencereiből” áll, a munkatársak egy aktív és önkéntes csoportja, amely számos fontos projektben részt vesz, és a tagok véleményükkel, visszajelzésükkel segítik a menedzsment munkáját és a kollégák tájékoztatását. Segítségükkel a különböző munkavállalói kezdeményezéseket még inkább a kollégák igényeire lehet szabni.

A ’Legmenőbb videó’ kategóriában nyert aranyat az #ITTVAGYUNKEGYMÁSNAK remake videó: a karanténidőszakban felértékelődött a biztonság, az egészség és a kapcsolatok szerepe. Erre reagálva alkotta meg a Telenor az #ITTVAGYUNKEGYMÁSNAK platformot, amelyhez kampányfilm, valamint annak belső, a kollégák szereplésével és nekik szóló videó készült.

A ’Belső kommunikációs megoldások, belső kommunikáció békeidőben’ kategória bronz helyezését ’Az ünnep #EGYÜTTIGAZI’ pályázat kapta. A videó azt a munkavállalói elköteleződést segítő, karácsonyi eseménysorozatot mutatja be, amelynek fókusza az inspiráló közösség.

„Az idei egy minden szempontból különleges és kihívásokkal teli év. Óriási elismerés a négy díj a szakmánk egyik legrangosabb versenyén, ugyanakkor amire igazán büszke vagyok, az a közösség, amely ebben a kiszámíthatatlan és sokszor nehézségekkel teli időszakban is szívvel-lélekkel dolgozik a csapatért, a vállalatért. Kiemelt értékünk a #oneteam, amely valamennyi nyertes pályázatunk mögötti aktivitás egyik legfontosabb mozgatórugója” – mondta el Endrei-Kiss Judit, a Telenor Magyarország HR vezérigazgató-helyettese.

Ahogy az élet más területein, a mobilozási szokásokban is átalakulást hozott a koronavírus terjedése. Március közepe óta a Telenor ügyfelei naponta kb. 30%-kal nagyobb adatforgalmat bonyolítanak, mint korábban; feltehetően a tömeges home office-nak, az otthoni tanulásnak és az online szórakozásnak, streamingnek köszönhetően. A növekedés már a reggeli óráktól kezdődően a fel- és letöltési irányban egyaránt jelentkezik, és a hét egyes napjait tekintve nagyjából ugyanakkora forgalom jellemző.

A húsvéti hétvége négy napja alatt is ez volt tapasztalható, azaz az ünnep ellenére nem volt számottevő változás a hét többi napjához képest. Ez valószínűleg annak tudható be, hogy idén elmaradtak az ilyenkor szokásos látogatások, utazások. A hangforgalom ugyanakkor a hosszú hétvégére visszaesett a többi naphoz képest – ugyanez a tendencia volt megfigyelhető az elmúlt hetek során is, és szintén jellemző, hogy a Telenor ügyfelei a korábbinál hosszabb hívásokat bonyolítanak.

A tavalyi évhez viszonyítva idén húsvétkor több mint 40%-kal nagyobb volt az adatforgalom a szolgáltató Hipernet-hálózatán, ami egyrészt a folyamatosan növekvő adathasználatnak, másrészt pedig a Telenor által a koronavírus-helyzetre való tekintettel biztosított 100 GB ajándék adatjegy népszerűségének köszönhető, amelyet március végéig lehetett igényelni.

A Telenor az #ittvagyunkegymásnak üzenet jegyében továbbra is szeretné ügyfeleinek kedvezményesen biztosítani a koronavírus okozta rendkívüli helyzetben a gondtalan nethozzáférést, ezért most 1+99GB mobilinternetet nyújt kedvezményes áron, 1000 forintért. Az 1+99GB adatjegy 2020. május 31-ig rendelhető meg a MyTelenor applikáción keresztül, vagy SMS-ben a 1744-es számra küldött PROMO100 kódszóval. A megrendeléstől számított 30 napig használható fel Magyarországon, egy telefonszámon többször is aktiválható, illetve azok számára is felhasználható, akik korábban igénybe vették a 100 GB ajándék Hipernetet. A pontos részletek ezen az oldalon érhetőek el.

A Telenor arra kéri ügyfeleit, hogy személyes (Telenor-üzletben történő) kapcsolatfelvétel helyett vásárláshoz elsősorban a telenor.hu-n elérhető netshopot, ügyintézéshez pedig a MyTelenor alkalmazást vagy az online MyTelenor felületet használják, illetve a telefonos ügyfélszolgálatot vegyék igénybe.

„Bár ezekben a hetekben otthon maradunk, távolságot tartunk, azért a Hipernet segítségével mégis nagyon együtt vagyunk: együtt ezt a helyzetet is megoldjuk, csak kicsit másképp éljük a mindennapokat. Számunkra ezt jelenti az, hogy #ittvagyunkegymásnak, és ez az a gondolat, ami a Telenornál dolgozókat is ebben a nehéz helyzetben inspirálni tudja: hiszen most pont mi vagyunk azok, akik összekötik az embereket azokkal, akik fontosak nekik. Telekommunikációs szolgáltatóként azt valljuk, hogy minden helyzetből ki lehet, ki kell hozni a maximumot és ezért hangsúlyozzuk: együtt minden könnyebb, és a kommunikáció ebben kulcsszerepet tölt be” – mondta Bölöni Olga, a Telenor marketingkommunikációs menedzsere.

Az #ittvagyunkegymásnak üzenet azt is jelenti, hogy az ügyfelek maximálisan számíthatnak a Telenorra akkor is, amikor nem mozdulhatnak ki az otthonaikból, de ügyet szeretnének intézni vagy épp szerződést szeretnének kötni. A szolgáltató kifejezetten arra buzdítja őket, hogy ügyeiket ne az üzletekben, hanem online intézzék. A korábban bevezetett Hiper M Net és a Hiper M Talk tarifák igényelhetőek ugyanis a telenor.hu oldalon, a hozzájuk tartozó promóciós telefonok pedig online vásárlás esetén kedvezményes áron érhetőek el.

A kampány üzenete szerint a versenyképes áron elérhető korlátlan beszélgetést vagy havi 100 GB Hipernetet tartalmazó csomagokkal otthonról is folytatódhatnak a hétköznapok, nem kell lemondani a nagy családi beszélgetésekről, megoldható a digitális tanulás vagy épp a szórakozás. E szolgáltatáscsoportokra ugyanis nem csak kijárási korlátozási időszakban mutatkozik egyre növekvő kereslet.