„A SAS bizonyította, hogy élen jár a mesterséges intelligencia és a gépi tanulás által támogatott megoldások innovációjában, és olyan alternatívát kínál, amely lehetővé teszi a pénzügyi szolgáltató szervezetek számára, hogy küzdjenek a csalás, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása ellen a csatornákon és üzletágakon keresztül – mindezt egyetlen, vállalati szintű platformról” – mondta Ritu Jyoti, az IDC csoport alelnöke.

Az IDC MarketScape jelentése a felelős mesterséges intelligenciát olyan keretrendszerként határozza meg, amely elősegíti a szervezet bizalmát a mesterséges intelligenciára épülő megoldások iránt, és amelyet öt alappillér támaszt alá: tisztesség, értelmezhetőség, stabilitás, eredet és átláthatóság. „A felelős mesterséges intelligencia az AI meghatározó előfeltételeként jelenik meg, és a vállalkozásoknak proaktívan kell hozzáállniuk” – tanácsolja a jelentés.

„Belső platformjainknak megbízhatónak kell lenniük a hosszú távú hatékonyság és rugalmasság eléréséhez” – mondta Reggie Townsend, a SAS Data Ethics Practice igazgatója. „Amennyiben egy pénzügyi intézmény megbízható szereplőként szeretne feltűnni, a gyanús viselkedés azonosítására és riasztására való képességének igazságosnak, az auditálás szempontjából átláthatónak és az érintettek számára megmagyarázhatónak kell lennie.”

Egyszerűbb adatintegráció, robusztus modellezés és valós idejű nyomon követés

Az IDC MarketScape elemzése rendszerszolgáltatókkal készített interjúkon, felhasználói visszajelzéseken és nyilvánosan elérhető információkon alapul. A felmérés megállapította, hogy a SAS adatintegrációs képességeinek köszönhetően egyetlen platformon teszi lehetővé a pénzügyi intézmények számára, hogy „pontosabb, a szervezet igényeire hangolt előrejelző modellt hozzanak létre”, és „a vállalkozások számára rugalmasságot biztosítanak ahhoz, hogy az üzletmenet változásainak megfelelően növelni vagy csökkenteni tudják a méretüket, és gyorsabban reagáljanak az új fenyegetésekre, amint azok felmerülnek”.

Versenyelőny

A felelős, mesterséges intelligencia alapú csalás- és pénzügyi bűncselekmények kezelése többről szól, mint a felderítési arányok javításáról és a téves pozitív eredmények csökkentéséről. Az iparág vezetői felismerték, hogy ez a szélesebb körű vállalati döntéshozatal sarkalatos pontja, amely segíthet a pénzügyi vállalatok számára kitűnni egy egyre inkább kompetitív szektorban.

„A digitális banki és fizetési szolgáltatások robbanásszerű felgyorsulása miatt a mesterséges intelligencia és a gépi tanulás a csalások és gyanús tevékenységek felderítésében alapvető fontosságúvá vált, miközben fürgén alkalmazkodik a gyorsan változó kockázatokhoz” – mondta Stu Bradley, a SAS csalási és biztonsági intelligenciáért felelős vezető alelnöke. „Azok, akik felelősségteljesen közelítik meg ezt a fajta innovációt, segíthetnek áthidalni működési nehézségeket, növelhetik a hatékonyságot, ösztönözhetik a termék- és szolgáltatásinnovációt, és optimalizálhatják az ügyfélélményt. Mindezt úgy, hogy közben segítik a technológiába és az automatizálásba vetett bizalom további épülését.”

Az infokommunikációs technológiákat (ICT) nyújtó szervezetek minősítését végző IDC MarketScape közzétette legfrissebb riportját. Az elemzés több szempont szerint vizsgálja azokat a tanácsadó cégeket, amelyek képesek összetett szolgáltatásokat biztosítani az SAP integrált vállalatirányítási rendszereinek bevezetéséhez. A vállalat az üzleti alkalmazások piacvezetőjeként abban segíti a cégeket, hogy jobb működési hatékonyságot érjenek el iparágtól és mérettől függetlenül.

Magyarországon több hazai felsőoktatási intézményben működik ilyen technológián nyugvó informatikai rendszer az intézményirányítási, a gazdálkodási, a kontrolling és a HR folyamatok egységesített kezelésére. Az EY az elmúlt években számos nagyvállalat számára nyújtott támogatást az alkalmazások előkészítésében, bevezetésében és frissítésében, részben hazai szakembereinek együttműködésével, valamint a régióban jelenlevő SAP kompetencia központjának bevonásával.

Az IDC aktuális jelentése[1] 15 globális SAP rendszer-integrátor tevékenységét tanulmányozta. Eszerint az EY szolgáltatásai közül a megbízók leginkább a tanácsadók felkészültségét, a funkciókkal kapcsolatos gyakorlati iránymutatásokat, illetve az alkalmazások bevezetéshez kötődő támogatást értékelik.

„SAP-szolgáltatásainkban elsősorban az ügyfelek számára elért eredményre összpontosítunk. Örülünk, hogy ezt a stratégiát az IDC értékelése is visszaigazolja” – mondta Ormosi Viktor, az EY technológiai tanácsadás és kockázatkezelési területének vezetője.

[1]     IDC MarketScape: Worldwide SAP Implementation Services 2020 Vendor Assessment

Az átfogó értékelési kereten alapuló IDC MarketScape modell a rövid és a hosszú távú digitális stratégiai tanácsadói szolgáltatásokra összpontosítva 11 kiemelkedő cég tevékenységét értékelte.

Az értékelés[1] szerint az ügyfelek számára az EY szolgáltatásai közül a legnagyobb előnyt „a digitális stratégiával foglalkozó szakemberek hozzáértése, a szervezeti változások elősegítése és támogatása, az innováció, az ügyfelek egyedi igényeinek megértése, illetve az új megközelítésű megoldások” jelentik. A céget egyéb területeken is elismerték az ügyfelek, ideértve a funkcionális és iparágspecifikus tudást. Az értékelés szerint azok, akik már dolgoztak a vállalat tanácsadóival, szívesen ajánlják az EY-t bármely más cégnek.

„Az ügyfelek válaszain alapuló elemzés visszaigazolja stratégiánkat, amely szerint a cégeknek az innovációt és a feltörekvő technológiákat a fogyasztók számára értékké, a vállalat számára pedig üzleti eredménnyé kell alakítani” – emelte ki Demeter Ákos, az EY üzleti tanácsadással foglalkozó területének vezetője. „Csapatunk a jövőben is azon fog dolgozni, hogy a megfelelő digitális megoldásokkal minél nagyobb növekedéshez segítse a hazai szervezeteket.”

Az IDC korábbi felmérése[2] szerint a digitális stratégiával kapcsolatos tanácsadás során egyensúlyt kell találni a vállalkozások költségekkel kapcsolatos-, (hatékonyságnövelés, jövedelmezőség és költségcsökkentés) és növekedési céljai (bevételnövelés, a cash flow erősítése, márkaépítés) között. Az IDC MarketScape ezért mindkét területtel kapcsolatban értékelte a kutatásban részt vevő cégek teljesítményét.

[1]      IDC MarketScape: Worldwide Digital Strategy Consulting Services 2019 Vendor Assessment

[2]      Worldwide Global Buyer Perception of Digital Strategy Consulting Services Providers Survey, IDC, April 2019