Mostani kinevezése előtt Karelle közel harminc évet töltött az Accornál. Legutóbb Európa és Észak-Afrika operatív igazgatójaként, azt megelőzően pedig a csoport prémium, középkategóriás és economy márkáinak kereskedelmi igazgatójaként dolgozott. 1998-as csatlakozása óta Karelle a hotelekben betöltött – többek között szállodaigazgatói – pozíciókat követően operatív, marketing, kommunikációs és kereskedelmi területen volt országos és globális vezető.

„Ez a régió a világ első számú utazási célpontja, ugyanakkor rengeteg piacból, nyelvből és kultúrából áll össze. Az Accor bárki másnál jobban érti, hogyan lehet sikeresnek lenni ezen a komplex piacon. Szakértelemmel, mérettel, márkaportfólióval, disztribúcióval és kiváló működéssel rendelkezünk ahhoz, hogy eredményeket érjünk el szállodatulajdonos partnereink számára, és megtartsuk hűséges vendégeinket – mondta Karelle Lamouche (CEO for Europe & North Africa for its Premium, Midscale & Economy brands). – Nagyon izgatott vagyok, hogy ebben a régióban vezethetem az üzletágat, fantasztikus feltörekvő helyszíneken növelve jelenlétünket, és új energiát és látogatókat hozva a már meglévő desztinációkra.”

„Karelle mélyreható vezetői tapasztalattal rendelkezik tevékenységünk minden területén a szállodai üzemeltetéstől a márkákra, hűségprogramokra, értékesítésre és marketingre vonatkozó kereskedelmi stratégiáig – mondta Jean-Jacques Morin (Group Deputy CEO of Accor). – Képes arra, hogy segítse a tulajdonosokat befektetéseik megtérülésének optimalizálásában, miközben a vendégeket is elégedetté tegye – ez ideálissá teszi őt a pozíció betöltésére.”

Az Accor több évtizede piacvezető prémium, középkategóriás és economy divíziója számos olyan vezető szállodaipari márkát – többek között a Pullman, Mövenpick, Swissôtel, Novotel, Mercure, Handwritten Collection, TRIBE, ibis és greet márkákat – foglal magában, amelyek segítségével a tulajdonosok vonzó kínálatot nyújthatnak a vendégeknek.

A gyorsan változó világban az emberek utazási céljai is folyamatosan változnak. Az ibis nemrégiben megjelent, Go Get It: hogyan utazik a Z és Y generáció 2025-ben című jelentése azt vizsgálja, hogy az elkövetkező évek megújuló környezetében milyen motivációk határozzák majd meg az utazási döntéseket. Rávilágít az élményközpontú utazások növekvő tendenciájára – legyen szó kulturális elmélyülésről, önfelfedezésről, koncertlátogatásról vagy sporteseményről, az utazókat egyre inkább hasonló szándék vezérli. A kutatás szerint az emberek 58 százaléka úgy gondolja, hogy „az élmények jobbak, mint az anyagi javak”, ami ösztönzi az élményközpontú utazások térnyerését.

A felmérés nyolc ország – USA, Egyesült Királyság, Ausztrália, Franciaország, Németország, Brazília, Kína és India – 9000 válaszadójának véleményét foglalta össze, és globális képet adott a következő év utazási prioritásairól.

Photo by Eva Darron on Unsplash

„Büszkék vagyunk az ibis MUSIC népszerűségére. Minden évben új művészeknek adunk lehetőséget, hogy megmutathassák tehetségüket. A zene már évek óta márkánk központi eleme. Az ibis x ALL Európa Színpad egyedi és kiemelkedő kínálatával egyre inkább a Sziget Fesztivál egyik mérföldköve. Aki új zenei inspirációt keres és szeretné ízlését bővíteni, színpadunkon a friss és új előadók legjobb válogatását kapja” – mondta Florence Liger-Tourres, az Accor gazdaságos márkákért felelős európai és észak-afrikai alelnöke.

Az ibis MUSIC nyári turnéja a 2023-as Sziget Fesztivál premierjét követően Lengyelországban és Németországban az ibis szállodákban folytatódik, különböző ígéretes művészek, köztük a magyar fesztiválon fellépők koncertjével.

A következő állomás a kétnapos Superbloom fesztivál München szívében, szeptember 2-3-án, az Olimpiai Stadionban, ahol zene, művészet, kultúra, életmód, közösség, kutatás, oktatás és design találkozik, és a látogatók összes érzékszervére ható élmények születnek.

A Summer of Music alatt az ibis a közösségi médiában exkluzív tartalmakkal szolgál, a kulisszák mögötti soundcheckektől kezdve a jegyajándékokig és az ibis szállodákban átélhető koncertélményekig.

„A XI. kerület az otthonunk – nyilatkozta Székely Ádám, az Infogroup ügyvezető igazgatója. – Hiszünk abban, hogy az ibis Styles Budapest Genius komolyan hozzá fog járulni a kerület fejlődéséhez. A szálloda elhelyezkedése is érdekes: közel van a Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetemhez, ahonnan annyi magyar zseni került ki. A hotel vonzó pont lesz a turisták és üzleti utazók számára egyaránt.”

„Az ibis Styles az Accor portfóliójának egyik legpozitívabb szállodamárkája. Komoly ismertségű és rugalmas márka, ami a szállodabefektető számára lehetővé teszi, hogy a belső designnal és helyi történetekkel valódi nyomot hagyjon. Budapest nem csupán turista- és üzleti úticél, hanem európai és globális szinten is meghatározó városmárka. Meggyőződésünk, hogy ez a befektetés egy nagyobb együttműködés kezdete a két vállalat között. A budapesti szállodapiacon még mindig van hely modern, új lifestyle szállodáknak” – tette hozzá Frank Reul, az Accor kelet-európai leányvállalata, az Orbis Hotel Group fejlesztési vezetője.

Az ibis Styles Budapest Centre, az ibis Styles Budapest City, az ibis Styles Budapest Airport és az ibis Styles Budapest Citywest után az ibis Styles Budapest Genius lesz a kreatív és népszerű hotelmárka ötödik szállodája Budapesten. Az Accor Magyarországon jelenleg 20 szállodát üzemeltet elsősorban Budapesten, MGallery, Sofitel, Mercure, Novotel, ibis és ibis Styles márkanevek alatt.

Az ibis Music magyarországi eseményén, az ibis Budapest Centrum közösségi terében ketten is felléptek: a yesyes dinamikus, fiatalos koncerten adott válogatást legnépszerűbb dalaiból, a sokoldalú és izgalmas Myra Monoka pedig kortárs r’n’b-ből és érzelemdús elektronikus popból ötvözött számait mutatta be.

Az ibis a Sziget Fesztivállal, a Spofity-jal és a brit 4th Floor Creative Grouppal közösen hozta létre az ibis Music-ot, amely a legújabb lépés a szállodamárka átalakulásában. Az ibis életteli, interaktív közösségi csomópontokat alakít ki a szállodákban, ezzel teljesen új élményeket ajánlva a helyi közösségeknek és utazóknak.

A program csúcspontja augusztus 7., amikor a korábban az ibis Music rendezvényein szereplő művészekből kilencen léphetnek a 2019-es Sziget Fesztivál ibis színpadára. A zsűri közülük fogja kiválasztani az ibis Music legjobb feltörekvő zenésze díj nyertesét. A győztes együttműködési szerződést köthet a Sony Music UK 4th Floor Creative Group csapatával, akik segítenek a zenekar karrierjének elindításában, továbbfejlődésében: a promócióban és készülő albumuk mentorálásában.

Az új márkapozícionálással, a mobilos check-in lehetőségével, az új designiránnyal és F&B ajánlatokkal az ibis Music kifejezetten zeneszeretőknek nyújt különleges élményeket. A programot az összes ibis szállodában bevezetik. Ez a zenei platform köré összpontosuló termékekben, szolgáltatásokban és egyéb tevékenységekben is meg fog jelenni: hotelen belüli fellépések, hangszerek a vendégek számára a lobbyban, zenehallgatásra alkalmas eszközök a szállodai szobákban.

Egyes országokban a program kiegészül fesztiválokkal közös partnerségekkel is – például a Dot to Dot fesztivállal az Egyesült Királyságban és a Montreux Jazz Fesztivállal Svájcban.

A márka jelenleg olyan csomagokon dolgozik, melyek kifejezetten zenészek és zeneszeretők számára nyújtanak szolgáltatásokat, hogy a szállodák valódi zenei központok lehessenek a vendégek, a helyi közösségek és a zeneipar számára is.

(Fotó: Tamás Pál)

Megnyílt Magyarország első, közvetlen terminál összeköttetéssel rendelkező repülőtéri szállodája, az ibis Styles Budapest Airport Hotel, a WING Zrt. fejlesztésében, a Budapest Airporttal együttműködve. A 2-es terminál előtti volt külső parkoló helyszínén a Market Építő Zrt. kivitelezésében épült fel az ötszintes, 5200 négyzetméteres szálloda, amelynek belső tereit és 145 szobáját a repülőtér hangulatát idézve és a kor belsőépítészeti trendjeit követve alakították ki.

A szállodát a WING-gel kötött management szerződés alapján a világ vezető utazási és lifestyle csoportja, az AccorHotels kelet-európai stratégiai partnere, az Orbis üzemelteti ibis Styles márkanév alatt. Az ibis Styles, az AccorHotels economy márkája egyedi designt és atmoszférát nyújt, barátságos fogadtatással és szolgáltatásokkal, ahol a vendégek feltöltődhetnek és kaphatnak egy kis helyi ízelítőt az adott városból. A kreativitás és humor a fő ismertetőjelei ezeknek a kényelmes designer szállodáknak, amelyekből közel 400 található világszerte.

A szálloda várhatóan az átutazó vendégek, a légiforgalmi személyzet, a konferenciaturizmus és az üzleti utak kapcsán hazánkba érkező utasok igényeit fogja tudni kielégíteni. Számítanak azokra is, akik a kora reggeli indulást megelőző este megérkeznek a repülőtérre, hogy másnap csak kényelmesen átsétálhassanak, és üzletemberekre is, akik egy villámlátogatás alkalmával itt bonyolítanák tárgyalásaikat magyarországi partnereikkel.

A szálloda vendéglátó részlege egy 135 fő befogadóképességű, nemzetközi konyhát kínáló étterem és kapcsolódó borbár szolgáltatásait nyújtja. Utóbbi kínálatát tekintve külön hangsúlyt fektettek arra, hogy a magyar borokat és a magyar ízvilágot is megkóstolhassák a látogatók. Az üzleti találkozókra egy 150 fős két különálló teremre bontható konferenciaterem és kisebb szemináriumi termek és exkluzív tárgyalók adnak lehetőséget.

A repülőtéri hotel megépítésével nem egyszerűen egy új szállodát hoztunk létre, hanem egy jelentős, hiánypótló fejlesztést valósítottunk meg Magyarország turizmusa szempontjából – mondta Noah Steinberg, a WING Zrt. elnök-vezérigazgatója. Mint mondta, a belsőépítészeti design és a WING által választott üzemeltetői márka, az ibis Styles egyaránt világszínvonalat képvisel, így építészetileg kiváló, funkciójában a piaci igényre megfelelő választ adó épület jött létre.

Kollin Gergely, az AccorHotels economy szállodáinak magyarországi üzemeltetési igazgatója elmondta, büszkék arra, hogy ők üzemeltetik Magyarország első közvetlen repülőtéri szállodáját. Az ibis Styles ismert és népszerű, innovációt és új szállodai élményeket biztosító nemzetközi márka, mely a legjobb megoldást kínálja vendégeinknek szolgáltatásaival és egyedi kialakításával.

Az Accor szállodaüzemeltető AccorHotelsre változtatja nevét és egy új szlogent vezet be, valamint megújítja digitális szolgáltatásait.

Az új névvel a csoport célja az AccorHotels befolyásának és láthatóságának növelése. Az AccorHotels egyben szervezeti és kereskedelmi márka is, kapcsolódik az Accorhotels.comdigitális platformhoz és a csoport szállodamárkáinak – Sofitel, Novotel, Mercure, ibis stb. – a középpontjában helyezkedik el. A csoport és a hotelmárkák kölcsönös kapcsolatát megerősítendő az AccorHotels támogatni fogja az összes márka kommunikációját, egy nemzetközi piacvezető hitelességét, megbízhatóságát és szakértelmét biztosítva a számukra. Ugyanígy a márkaportfolió is rendszeresen megjelenik az AccorHotels kommunikációjában, hogy erősítse a csoport, illetve digitális platformjának vonzerejét.

Az új szlogen – Feel Welcome – magába foglalja a nagylelkűséget és a szállodaipar lényegét. Egy ígéret a vendégek, munkavállalók és partnerek számára, hogy mindenhol számítanak rájuk, egyedinek és kiváltságosnak érezhetik magukat.

A csoport ambícióit megjelenítendő az új arculatban egy mélykék tipográfiával készült új logó szerepel, melyben továbbra is megtalálható a csoport szimbóluma, a mézszínű bernache (örvös lúd). Ez a vándormadár a márka és mobilalkalmazás ikonja is. A csoport szellemiségét és az utazás iránti elköteleződést szimbolizálja.

Az új márkaplatform megjelenik a csoport manifesztumában is, amely többek között egy szemantikai szabályzatot is tartalmaz. Ez abban segít, hogy a márka szellemisége minden nyilvános megnyilatkozásban megjelenjen. Az új grafikai elemek a szolgáltatás szemléletet jelenítik meg a csoport szállodáiban és az új márkaplatformot egy márkázott zenei identitás is támogatja.

Az új arculat jelenleg is látható a Roland Garros Village-ban, melynek az AccorHotels az egyik hivatalos partnere.

Az AccorHotels felgyorsítja digitális tevékenységeit is az AccorHotels.com disztribúciós platform online piactérré alakításával. A csoport saját oldala 2015. június végétől fokozatosan nyitottá válik az elsődleges célpiacokon előre kiválogatott független szállodák számára, a vendégek pedig júliustól foglalhatnak szobát az új rendszerben.

A kezdeményezés egy új – részben a nemrég felvásárolt Fastbooking szolgáltatáson alapuló – B2B digitális szolgáltatáscsomaggal is kiegészül: az AccorHotels széleskörű digitális és technikai megoldáscsomagot ajánl minden partnere számára, ezzel is garantálva számukra a jobb láthatóságot és a direkt online foglalások számának a növekedését.

A csoport emellett elindította mobilalkalmazásának új verzióját is. Céljuk, hogy az app a mobilhasználók top 3 utazási alkalmazása között legyen és sokszínű élményt nyújtson a vendégek utazásának valamennyi fázisában.